OneDrive se zamrzne u fazi "Obrada promjena"

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Ako OneDrive prikazuje "Obrada promjena" na dulje vrijeme, možda ste otvorili internetske datoteke, veći broj datoteka koje se zamrzne u redu čekanja ili sinkroniziranje vrlo velike datoteke.

U centru za OneDrive aktivnosti provjerite

Odaberite ikonu oblaka bijelom ili plavi OneDrive u području obavijesti, sasvim desno na programsku traku da biste prikazali popis svih datoteka koje se ne sinkroniziraju ili nedavno sinkronizirale.

Klijent za sinkronizaciju sa servisom OneDrive s plavom i bijelom ikonom oblaka

Obrada OneDrive promjene zaslona

Problem

Rješenje

Otvoriti internetske datoteke i koristite datoteke na zahtjev.

Označavanje datoteke kao "uvijek dostupne". Dodatne informacije potražite u članku datoteka sustava Office možda neće biti spremljena ako je omogućeno datoteke na zahtjev.

Vaš sinkronizirate mnogo datoteka.

To se može riješiti pauziranjem i ponovnim pokretanjem sinkronizacije. Dodatne informacije potražite u članku Upute za pauziranje i nastavljanje sinkronizacije na servisu OneDrive.

Pokušavate sinkronizirati vrlo veliku datoteku, kao što su videozapisa ili pst datoteke programa Outlook ili OST izvanmrežne datoteke.

Možete premjestiti velike datoteke kao što su e-pošte podatkovne datoteke iz mapa za pohranu OneDrive ili odabrati sinkronizacija mape koju ste velike datoteke kao što su videozapisi u njima.

Sve datoteke zapisnika OneDrive pod naslovom "aria-debug" sigurno moguće je izbrisati.

Dodatne informacije potražite u članku kako ukloniti .pst podatkovnu datoteku programa Outlook sa servisa OneDrive i Odaberite mape koje OneDrive da biste sinkronizirali s računalom.

Savjet: Datoteke i mape podataka programa Outlook ne možete ukloniti iz sinkronizaciju prilikom korištenja datoteka na zahtjev. Outlook mora moći pristupiti datotekama na vašem Računalu.

Nešto drugo

Ako je "Obrada promjena", možete isključiti postupak sinkronizacije OneDrive pomoću upravitelja zadataka sustava Windows. Potražite u nastavku upute i druge promjene.

Ako je "Obrada promjena", možete isključiti postupak sinkronizacije OneDrive pomoću upravitelja zadataka sustava Windows.

  1. Pritisnite CTRLi ALT DEL ili desnom tipkom miša kliknite na programskoj traci sustava Windows i odaberite Upravitelj zadataka.

  2. Kliknite Gumb više pojedinosti u upravitelju zadataka  više detalja , a zatim otvorite popis aplikacija ili Pozadinski procesi

  3. Desnom tipkom miša kliknite sve instance Microsoft OneDrive , a zatim odaberite Završi zadatak:

    Kako se Završi zadatak za OneDrive u upravitelju zadataka

  4. Nakon što ste unijeli promjene u datoteke ili mape koja se sinkronizira, pritisnite Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows , potražite OneDrive i zatim otvorite OneDrive aplikacija za stolna računala da biste ponovno pokrenuli ponovno sinkronizirati.

  5. Prilikom ponovnog pokretanja OneDrive ga ažurirat će se OneDrive.com s sve promjene na vašem Računalu. Sve datoteke premjestili iz mape za sinkronizaciju servisa OneDrive će ostati u OneDrive.com koš za smeće 30 dana. Saznajte kako vratiti izbrisane datoteke ili mape na servisu OneDriveda biste saznali više.

Ako koristite uređaj i kod kuće i na poslu, pokušajte da isključite postavke proxyja web-mjesto Microsoft Edge ili u okvir za Internet Explorer. Ako koristite neki drugi preglednik, provjerite pomoć da biste saznali kako isključiti postavke proxya.

Microsoft Edge

  1. Kliknite na Početak gumb Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i odaberite Postavke.

  2. Odaberite Mreža i internet, idite na dno odabira s lijeve strane i kliknite Proxy.

  3. U odjeljku Automatsko postavljanje proxyja možete automatski otkriti postavke ili koristiti skriptu za postavljanje tako da klizač pomaknete u položaj Uključeno ili Isključeno.

  4. U odjeljku Ručno postavljanje proxyja možete odabrati da želite koristiti proxy poslužitelj. On će u većini slučajeva biti isključen, pa ako klizač pomaknete u položaj Uključeno, obavezno odaberite Spremi. Ako je pak po zadanom bio isključen prije nego što ste ga uključili, obavezno klizač vratite u položaj Isključeno nakon korištenja.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 ili 11

  1. U pregledniku Internet Explorer kliknite Alati (u gornjem desnom kutu) > Internetske mogućnosti.

  2. Kliknite karticu Veze, a zatim gumb Postavke LAN-a.

  3. U odjeljku Proxy poslužitelj poništite mogućnost "Koristite proxy poslužitelj za svoj LAN (ova se postavka ne odnosi na modemske ili VPN veze)".

  4. Kliknite Primijeni i U redu da biste spremili promjene. Ponovno pokrenite računalo.

Ako su vam potrebne informacije o isključivanju antivirusnog softvera, posjetite web-mjesto proizvođača antivirusnog softvera. Pomoći može i deinstaliranje antivirusnog softvera. Nemojte zaboraviti da biste uključili ponovno kada ste završili.

Ako niste sigurni koji antivirusni softver imate, pratite sljedeće upute da biste otvorili upravljačku ploču i na njoj pronašli naziv antivirusnog softvera.

Savjet: Windows 10 isporučuje se uz zadani antivirusni softver, Windows Defender. Ako ste utvrdili da ga koristite, odaberite gumb Start > Postavke > Ažuriranje i sigurnost, a zatim na lijevoj strani odaberite Windows Defender. Gumb pomaknite u položaj Isključeno. Nemojte zaboraviti ponovno ga uključiti.

  1. U okvir za pretraživanje na izborniku Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 upišite Upravljačka ploča pa među rezultatima odaberite Upravljačka ploča.

  2. Napravite nešto od sljedećeg:

    • U prikazu Kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Sigurnost i održavanje, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U velike ikone ili male ikone , odaberite Sigurnost i održavanje, a zatim odaberite strelicu prema dolje uz Sigurnost.

Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

  1. Otvorite upravljačku ploču desnim klikom na Početak gumb Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu), a zatim odaberite Upravljačka ploča.

    Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U prikazu Kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu velikih ikona ili malih ikona odaberite Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

  1. Otvorite upravljačku ploču odabirom gumba Start Gumb Start u sustavu Windows 7 (u donjem lijevom kutu), a zatim odaberite Upravljačka ploča.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U prikazu Kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu velikih ikona ili malih ikona odaberite Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

Ako koristite vatrozid drugog proizvođača, posjetite njegovo web-mjesto da biste saznali kako privremeno onemogućiti vatrozid. Informacije o vatrozidu za Windows potražite u nastavku.

Windows 10

Windows 8.1 i 7

Ponovno postavljanje aplikacije OneDrive u nekim slučajevima može riješiti probleme sa sinkronizacijom i vratiti izvorne postavke aplikacije OneDrive. OneDrive će nakon ponovnog postavljanja provesti potpunu sinkronizaciju.

Napomene: 

  • Ponovnim postavljanjem servisa OneDrive prekinut ćete sve postojeće sinkronizacijske veze (uključujući osobni OneDrive i OneDrive za tvrtke, ako ste ih postavili).

  • Kada na računalu ponovno postavite OneDrive, nećete izgubiti datoteke ni podatke.

Ponovno postavljanje aplikacije OneDrive:

  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows i tipke R.

  2. Unesite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset i pritisnite U redu. Nakratko se može pojaviti naredbeni prozor.

  3. Ručno pokrenite OneDrive tako da otvorite Start Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows , u okvir za pretraživanje unesite OneDrive, a zatim kliknite aplikaciju OneDrive za računala.

    Napomene: 

    • Ako ste prije ponovnog postavljanja odabrali samo određene mape za sinkronizaciju, morat ćete to ponovno učiniti kada sinkronizacija završi. Dodatne informacije potražite u članku Odabir mapa servisa OneDrive za sinkronizaciju s računalom.

    • Taj ćete postupak morati dovršiti za osobni OneDrive i OneDrive za tvrtke.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive

Na mreži

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili podršci za OneDrive za tvrtke za PC ili Mac, odaberite ikonu servisa OneDrive u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

OneDrive za tvrtke Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive za tvrtke, pomoć za administratore servisa OneDrive za tvrtke ili se obratiti službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forumi zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno funkcionira, javite nam to tako da odgovorite na poruku e-pošte koju smo vam poslali.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×