Obnavljanje pretplate na Office 365 za kućnu upotrebu

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

U ovom se članku objašnjava kako obnoviti pretplatu Office 365 Home ili Office 365 Personal te što možete učiniti Kada obnovite. Također nudi detaljne pomoć za otklanjanje poteškoća.

Ako vam je potrebna pomoć za upravljanje uplate, potražite u člankuDodavanje, ažuriranje, ili uklanjanje kreditne kartice i drugi načini plaćanja.

Ako prije obnove želite pogledati cijene, pogledajte članak Usporedba i kupnja proizvoda sustava Office.

Sustava office 365 za tvrtke administratori: Pročitajte članak Obnova sustava Office 365 za tvrtke, koji se odnosi na većinu plaćenih Office 365 za pretplate za tvrtke.

Kako obnoviti pretplatu Office 365

Obnavljanje na Internetu na office.com/renew je najjednostavniji način za obnavljanje pretplate na Office 365 Home ili Office 365 Personal . Ne morate u trgovini – možete obnoviti u osobe ili Internetu.

Prema zadanim postavkama pretplate postavljena za ponavljajućeg naplate, ali ako želite obnoviti ručno, najprije dovršite korake u nastavku, a zatim Uključivanje ponavljanja naplate isključeno.

  1. Idite na Office.com/renew.

  2. Odaberite pretplatu koju želite obnoviti, a zatim odaberite nešto od sljedećeg:

    Obnovite sada sada platiti za cijelu godinu od Office 365.

    Obnavljanje mjesečne pretplate za $X.XX mjesečno platiti za mjesec odjednom.

    Važno: 

    • Microsoftova računa možete imati samo jedan aktivni Office 365 pretplatu. Ako Poredaj više pretplata https://office.com/renew i pridružiti višestruke pretplate na isti Microsoftov račun, koristite proširivanje vrijeme za taj Microsoftov račun, ne povećava broj sustava Office instalira ili količinu nailazite na internetski prostor za pohranu. Možete obnoviti i produljiti trajanje pretplate na Office 365 za najviše 5 godina. Dodatne informacije potražite u odjeljku "najčešća pitanja" na Office.com/renew.

    • Prelaska na drugu pretplatu kada obnovite? Na primjer, želite da biste se prebacili iz Office 365 PersonalOffice 365 Home? Odaberite pretplatu u koju želite prijeći. Da biste saznali više o prijelazu pretplate, potražite u članku Prijelaz na drugu Office 365 pretplata.

  3. Pregledajte košaricu i odaberite Završetak kupnje.

  4. Na sljedećoj stranici, prijavite se pomoću Microsoftova računa koje koristite s Office 365.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje zaslon za prijavu na Microsoftov račun
  5. Pregledajte narudžbu, a zatim odaberite obnovite pretplatu.

    Savjet: Ako je istekla način plaćanja imate u datoteci ili želite promijeniti, odaberite Promijeni. Možete dodati nov način plaćanja ili uređivanje onaj koji ste koristili prije.

  6. Odaberite Upravljanje pretplate da biste prešli na account.microsoft.com/services.

    Kada postavite svoje narudžbe, način plaćanja odmah naplatiti i datum isteka proširen je za mjesečno ili godišnje, ovisno o tome što ste odabrali.

    Nakon koju ste obnovljena, u budućnosti koje će biti postavljena za ponavljajućeg naplatu i način plaćanja naplatit će na snagu naznačeno, osim ako se otkazati pretplatu ili isključite ponavljajućeg naplata prije datuma. Ako želite obnoviti ručno, pročitajte članak objašnjava Uključivanje ponavljanja naplata i isključivanje.

Niste naiđete na probleme obnovom? Ako je tako, potvrdite okvir na imate poteškoća? sekcije ispod rješenja ili obratite se Microsoftovoj podršci.

Možete obnoviti tako da u maloprodajnoj trgovini (u osobe ili online) i kupnju pretplate Office 365 Home ili Office 365 Personal. Primit ćete ključ proizvoda od 25 znakova, koji možete koristiti za obnovu pretplate na Office.com/postavljanje.

Važno: Microsoftova računa možete imati samo jedan aktivni Office 365 pretplatu. Ako unesete više od jedne ključ proizvoda na Office.com/postavljanje, koristite proširivanje vrijeme za taj Microsoftov račun, ne povećava broj Office instalira ili količinu prostora za pohranu online dobit. Možete obnoviti i produljiti trajanje pretplatu na Office za najviše 5 godina. Dodatne informacije potražite u odjeljku "najčešća pitanja" na Office.com/renew.

  1. Ako imate fizičke ili karticu, izgleda unutar za svoj ključ proizvoda od 25 znakova.
    Pakiranje i kartica
    ako niste primili fizičke ili karticu
    , provjerite e-pošte za potvrdu koji uključuje ključ proizvoda.

    Ključ proizvoda nalazi se kombinaciju slova i brojeva u ovom obliku:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Prikazuje primjer ključa proizvoda za Office

    Ako imate fizičke ili karticu, ključ proizvoda možda skrivena znakom srebrni foil koje ste privremeno isključiti da biste vidjeli ključ proizvoda.

  2. Idite na Office.com/postavljanje i, ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365 .

  3. Unesite ključ proizvoda od 25 znakova. Kada odaberete svojoj državi ili regiji, preporučujemo da odaberite državu ili regiju koju live ili nemojte učiniti svoje bankovne.

  4. Slijedite korake da biste dovršili postupak obnavljanja.

    Je obnoviti pretplatu, a pojavit će se novi datum isteka. Da biste saznali kako provjeriti da je obnoviti pretplatu, potražite u članku Provjera stanja obnove ispod.

Niste naiđete na probleme obnovom? Ako je tako, potvrdite okvir na imate poteškoća? odjeljak u nastavku ili obratite se Microsoftovoj podršci.

Imate li problema?

Evo nekih pitanja koja klijenata. Ako ne pronađete odgovor ovdje, imajte obratiti službi za podršku i napišite nam komentar detaljne pri dnu ove teme.

Nakon što ste obnovljena Office 365, uz gornji rub aplikacije sustava Office može prikazati poruka "Obnavljanje pretplate" žutoj traci upozorenje.

Pokazuje natpis Obnovite pretplatu i gumb Kupi

Zašto se to događa: Vaša pretplata Office 365 je uskoro će isteći, prije nego što ste obnovljena.

Kako ga isključiti: Nakon obnoviti pretplatu, zatvorite sve otvorene aplikacije sustava Office, a zatim ih ponovno da biste počeli koristiti ih otvoriti. Možda ćete morati ponovno se prijavite pomoću Microsoftova računa koji je povezan s pretplatom. Ako ne želite brinuti o vašoj pretplati Office 365 u budućnosti istječe, preporučujemo Uključivanje ponavljanja naplate.

Nakon što ste obnovljena Office 365, uz gornji rub aplikacije sustava Office može prikazati poruka "Pretplata istekla" žutoj traci upozorenje.

Pokazuje primjer natpisa Istekla pretplata s gumbom Ponovno aktiviraj

Zašto se to događa:Office 365 je pretplata istekla, prije nego što ste obnovljena.

Kako ga isključiti: Nakon obnoviti pretplatu, zatvorite sve otvorene aplikacije sustava Office, a zatim ih ponovno da biste počeli koristiti ih otvoriti. Možda ćete morati ponovno se prijavite pomoću Microsoftova računa koji je povezan s pretplatom. Ako ne želite brinuti o vašoj pretplati Office 365 u budućnosti istječe, preporučujemo Uključivanje ponavljanja naplate.

Da biste nastavili koristiti aplikacije Office , morate aktivirati pretplatu. Pomoć potražite u članku prilikom otvaranja aplikacije sustava Office 365 prikazuje se obavijest o pretplati.

Da biste dovršili obnavljanje, morate ići na Office.com/postavljanje i unos ključa proizvoda dobivenog u trgovini ili slijedite vezu u računu koji ste primili e-pošte. Ako ne možete pronaći računu koji ste primili e-pošte, provjerite mapu neželjene pošte.

Možda morati slijedite korake u Obnavljanje pomoću ključa proizvoda koji ste kupili u spremištu, iznad.

Provjerite status obnove provjerite pretplatu je obnovljena te je sada aktivan. Ako je aktivna i gumbom Instaliraj ne funkcionira, obratite se Microsoftovoj službi za podršku.

  1. Otvorite stranicu servisa i pretplate .

  2. Ako se to od vas zatraži, odaberite Prijava , a zatim unesite Microsoftov račun i lozinku povezanu s pretplatom na Office 365 .

  3. Pregledajte detalje za vašu pretplatu Office 365 .

    • Ako vidite Renews na [Datum], pretplate postavljena za ponavljajućeg naplata na taj datum osim ako Uključivanje ponavljanja naplata isključeno ili odustajanje od prethodno stvorili.

      Datum Renews na bit će neposredno iznad u isključiti ponavljajućeg naplata ili obnovite veze.

      Informacije o sljedećem prikazuje kada koje ćete morati platiti Dalje i za koliko.

    • Ako vidite istječe na [Datum], vaša pretplata će isteći na taj datum osim ako obnovite.

    Napomena: Pomoć objašnjenje obnavljanje i naplati datume za sve pretplate na Microsoft u odjeljku "Naplata kruži i rasporede" u odjeljku "Upravljanje Moje pretplate" na stranici pomoć za naplatu.

Ako Office istekla, a želite odmah koristiti aplikacije kao što su Word, Excelili PowerPoint , idite na web-mjesto Office.com i koristiti aplikacije Office Online u web-pregledniku. OneDrive možete pristupiti i iz nje. Microsoft obratite se podršci radi lakšeg obnove pogreške.

Ne biste izgubili uvijek Neiskorišteni kad obnoviti. Datuma isteka samo će proširiti mjesec i godinu, ovisno o tome što odaberete.

Ako imate Office 365 Personal i odlučiti želite sada Office 365 Homejer omogućuje vam Office instalirati na više uređaja, možete se prebacivati. Pročitajte članak Prijelaz iz sustava Office 365 Home. Da biste saznali kako se prebaciti između Office 365 Home, Office 365 Personali pretplate na Office 365 University i kako da biste iskoristili besplatnu ponudu iskorištenu uz postavke vašeg računala, potražite u članku Prijelaz na drugu Office 365 pretplata.

Office 365 pretplate sadrže najnovije značajke ažurira nadogradnje u budućim verzijama, tijeku tehnička podrška i više. Međutim, ako odlučite da ipak nije li servis pretplate za vas, možete kupiti Office 2016 jednokratno kupili. Usporedite i kupite proizvoda sustava Office.

Ako se ne možete sjetiti lozinke, na stranici prijave odaberite ne možete pristupiti računu? i slijedite upute da biste ga ponovno postavite. Ako se ne sjećate adresu e-pošte koja se koristi s Office 365, možete dobiti podsjetnik ako idite na Office.com/postavljanje i unesite izvornog ključa proizvoda od 25 znakova koji se koristi da biste aktivirali Office.

Pakiranje i kartica

Na stranici moj račun, vidjet ćete dio Microsoftov račun koji ste koristili za kupnju ili aktivirati Office ili ste koristili kada ste prvi put prijavili na moj račun.

Stranica Moj račun za Office prikazuje djelomičan Microsoftov račun

Odaberite vezu prijavite se pomoću vaš Microsoftov račun, a zatim se prijavite pomoću odgovarajuće Microsoftov račun. Ako i dalje imate problema, obratite se Microsoftovoj podršci.

Što učiniti kada obnovite

Nakon što ste obnoviti pretplatu, možete provjeriti da je obnovljena pretplate.

  1. Prijavite se na stranicu Moj račun sustava Office . Obavezno upotrijebite isti Microsoftov račun koji ste koristili radi obnavljanja pretplate.

  2. Ako je uključena mogućnost ponavljajućeg naplate, vidjet ćete datum koji će se obnoviti pretplatu.

  3. Ako je isključena ponavljajućeg naplate, vidjet ćete datum koji će vaša pretplata isteći.

    Savjet: Dodatne informacije o ponavljajućem naplata potražite u članku Uključivanje ponavljanja naplate isključivanje.

  • Ako već imate instaliran je sustavu Office 2016, a samo su obnovljena, jednostavno zatvorite sve otvorene aplikacije sustava Office i otvarati ih ponovno da biste počeli koristiti ih. Možda ćete morati ponovno se prijavite pomoću Microsoftova računa koji je povezan s pretplatom.

  • Ako ste obnoviti i morate ponovno instalirati Office 2016 na vašem računalu, proizvoda i usluga pretplate, prijavite se i kliknite vezu za Instaliranje sustava Office . Detaljne korake potražite u članku Preuzimanje i instalacija i ponovna instalacija sustava Office 365 na PC ili Mac.

Možete upravljati pretplatu na servise i pretplate. Ako ne želite da se vaša pretplata na biti postavljena za ponavljajućeg naplata objašnjava Uključivanje ponavljanja naplata i isključivanje.

Obratite se podršci i napišite nam komentar

Kao pretplatnik na Office 365 možete se besplatno obratiti službi za podršku i zatražiti pomoć kada naiđete na probleme s računom i naplatom.

Jesu li vam ove upute bile korisne? Ako jesu, napišite nam to pri dnu teme. Ako nisu i ako i dalje nailazite na poteškoće, javite nam što ste pokušavali učiniti i na koje ste probleme naišli.

Dodatni sadržaji

Obavijest o pretplati se pojavljuje prilikom otvaranja aplikacije sustava Office 365

Instalacija sustava Office na PC ili Mac

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×