Nemogućnost pristupa PST datoteci ili pokretanja programa Outlook nakon nadogradnje na Windows 10

Problem

Nakon nadogradnje na Windows 10 Outlook 2013 možda se neće moći otvoriti te će se pojaviti sljedeća poruka o pogrešci:

Microsoft Outlook ne može se pokrenuti. Nije moguće otvoriti prozor programa Outlook. Skup mapa nije moguće otvoriti. Odbijen je pristup datoteci. Nemate dozvolu potrebnu za pristup datoteci C:\Korisnici\<korisničkoime>\Dokumenti\Datoteke programa Outlook\nazivdatoteke.pst.

Uzrok

Do tog problema može doći kada se od vas zatraži prijava u Windows pomoću Microsoftova računa (Outlook.com, Live, Hotmail ili MSN) umjesto lokalnog računa. U tom slučaju promjene dozvola nisu pravilno primijenjene.

Radimo na rješenju tog problema, a u međuvremenu možete koristiti sljedeće zaobilazno rješenje:

Zaobilazno rješenje

Da biste mogli pristupiti .pst datoteci, ponovo postavite dozvole pomoću sljedećih koraka:

  1. Desnom tipkom miša kliknite Start i odaberite Eksplorer za datoteke.

    Eksplorer za datoteke

  2. Pronađite mjesto datoteke koje je navedeno u pogrešci. Na primjer, C:\Korisnici\<korisničkoime>\Dokumenti\Datoteke programa Outlook\nazivdatoteke.pst.

  3. Desnom tipkom miša kliknite datoteku, a zatim odaberite Svojstva.

  4. Odaberite karticu Sigurnost.

  5. Odaberite gumb Uređivanje.

  6. Odaberite svoj korisnički račun.

  7. Odaberite dozvolu Potpuna kontrola.

  8. Odabirite U redu dok se ne zatvore svi dijaloški okviri.

  9. Ponovite jednake korake za stavke Administratori i Sustav da biste im dodijelili dozvolu Potpuna kontrola.

  10. Ponovno pokrenite Outlook.

    Svojstva pst datoteke

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×