Nakon nadogradnje s međuverzije 16299.0 nije moguće sinkronizirati poruke e-pošte ni stvoriti račun u programu Pošta za Windows 10

Zadnje ažuriranje: 19. listopada 2017.

PROBLEM

Nakon nadogradnje s međuverzije 16299.0 na međuverziju 16299.15 mogli biste naići na probleme s programom Pošta za Windows 10, uključujući sljedeće:

  • računi e-pošte prestali su sinkronizirati nove poruke e-pošte

  • ne možete pogledati postavke e-pošte

  • ne možete stvarati nove račune e-pošte

Ti se problemi pojavljuju jer možda uklonjena jedna od glavnih komponenti za funkcioniranje e-pošte, paket Function-on-Demand (FOD).

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Da biste zaobilazno riješili problem, morat ćete ručno putem naredbenog retka ponovno instalirati nedostajući paket FOD slijedeći ove korake:

  1. Na izborniku Start upišite naredbeni redak. Najrelevantniji će rezultat biti Naredbeni redak – aplikacija za računala. Kliknite taj rezultat desnom tipkom miša pa odaberite Pokreni kao administrator.

  2. Odaberite Da da biste aplikaciji omogućili izvođenje promjena na uređaju.

  3. U naredbenom retku unesite sljedeće:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Pritisnite Enter. Započet će ponovna instalacija. Ako vam se ne prikazuje tijek, ponovno pritisnite Enter.

  5. Kada ponovna instalacija završi, zatražit će se da ponovno pokrenete uređaj. Ako se ponovno pokretanje ne zatraži, sami ponovno pokrenite uređaj.

  6. Nakon ponovnog pokretanja u aplikaciji Pošta provjerite sinkronizira li se račun pravilno. Ako se račun ne sinkronizira pravilno, učinite sljedeće:

    • U aplikaciji Pošta odaberite Postavke > Upravljanje računima, a zatim odgovarajući račun da biste uredili postavke. Ako je dostupan dijaloški okvir Postavke računa, komponenta je uspješno instalirana.

    • Ako se račun i dalje ne sinkronizira, izbrišite ga pa ga ponovno dodajte u aplikaciji Pošta. To učinite na sljedeći način: Kliknite Postavke > Upravljanje računima pa odaberite odgovarajući račun. Kliknite Izbriši račun s ovog uređaja, a zatim Izbriši. Kada se račun ukloni, odaberite Dodaj račun da biste ga ponovno dodali.

Napomena: Buduće nadogradnje na međuverzije novije od međuverzije 16299.15 ne bi trebale uklanjati ponovno instalirane pakete FOD.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×