Nakon aktivacije sustava Office 365 ili Office 2016 nije moguće pokrenuti aplikacije sustava Office

Kupili ste novi PC s unaprijed instaliranim sustavom Office 365 ili Office 2016 i dovršili ste postupak aktivacije opisan na stranici "Početak rada". Kada nakon toga pokušate pokrenuti neku aplikaciju sustava Office, aplikacija se ne pokreće, već se svaki put vraćate na stranicu "Početak rada". Da biste riješili taj problem, slijedite upute u nastavku.

Instalacija sustava Office a stranice Moj račun za Office

Važno: Najprije provjerite jesu li vam pri ruci adresa e-pošte i lozinka. Morat ćete se prijaviti pomoću Microsoftova računa pomoću kojeg ste postavili Office.

  1. Zatvorite sve aplikacije sustava Office.

  2. Otvorite stranicu https://office.com/myaccount.

  3. Ovisno o verziji sustava Office koju ste kupili, učinite nešto od navedenog u nastavku.

    • Za Office 365 odaberite Instaliraj pa ponovno Instaliraj.

    • Za Office 2016 odaberite karticu Office 2016 ako još nije prikazana pa odaberite Instaliraj uz proizvod koji ste kupili.

  4. Nastavite slijediti upute za instalaciju sustava Office. Dodatne informacije o postupku instalacije potražite u članku Instalacija sustava Office na PC ili Mac.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×