Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.
Dohvaćanje personalizirane adrese e-pošte u sustavu Microsoft 365

Kao pogodnost pretplate na Microsoft 365, možete stvoriti personaliziranu adresu e-pošte koja je povezana s poštanskim sandučićem Outlook.com e-pošte. Na primjer, yourname@example.com. 

Napomene: 

  • Od 30. studenog 2023. Microsoft 365 pretplatnici više neće moći stvoriti novu adresu e-pošte za bilo koju personaliziranu domenu povezanu Outlook.com poštanskim sandučićem. Saznajte više.

  • Microsoft 365 Family nije dostupna na svim tržištima.

Početak rada

  1. Prijavite se u svoje Outlook.com premium ikonapremium značajke u Outlook.com

  2. U odjeljku Personalizirana adresa e-pošteodaberite Početak rada.

Savjet: Ako imate pretplatuMicrosoft 365 Family, osobe s kojima zajednički koristite pretplatu mogu postaviti i personaliziranu adresu e-pošte s povezanom domenom. Kada postavite domenu, osobe s kojima ste omogućili zajedničko korištenje vidjet će mogućnost dodavanja personalizirane adrese e-pošte u odjeljku Premium značajke postavki programa Outlook.

Najčešća pitanja

Da, sva se vaša e-pošta automatski isporučuje u istu ulaznu poštu u Outlook.com, bez obzira na to na koju se adresu e-pošte šalje.

Ne, ali i dalje možete postaviti personaliziranu adresu e-pošte kao zadanu adresu "Pošiljatelj":

  1. Otvorite postavke pseudonima Outlook.com e-pošte.

  2. Postavite zadanu adresu pošiljatelja s padajućeg popisa dostupnih adresa.

Postavljanje najčešćih pitanja

Pretplatnici Microsoft 365 ispunjavaju uvjete za postavljanje personalizirane adrese e-pošte. Imajte na umu da instalacijski program nije dostupan kada koristite mobilni web-preglednik.

Otvorite profil Microsoft odaberiteUređivanje naziva.

Savjet: Sliku možete dodati i u profil Microsoft tako da odaberete Dodaj sliku.

Kada stvorite novu personaliziranu adresu e-pošte, ta će adresa postati zadana adresa "Pošiljatelj" za sve poruke e-pošte.

Prilikom sastavljanja nove poruke odaberite strelicu prema dolje pokraj okvira Pošiljatelj da biste vidjeli dostupne mogućnosti adrese e-pošte.

Zadanu adresu "Pošiljatelj" možete promijeniti u postavkama Outlook.com postavke.

  1. Otvorite postavke pseudonima Outlook.com e-pošte.

  2. Postavite zadanuadresu pošiljatelja s padajućeg popisa dostupnih adresa.

Da. Morat ćete platiti za proizvod e-Microsoft 365 tvrtke GoDaddy. 

Ako već niste vlasnik domene trebat ćete kupiti novu sa servisa GoDaddy. 

Web hosting i servisi za e-poštu obično su manji od 100USD/godišnje.

Ne, to nije podržano. Ako želite stvoriti više pseudonima u jednom poštanskom sandučiću s vašom domenom, predlažemo da kupite pretplatu Microsoft 365 Business Basic račun.

Najčešća pitanja o pretplati

Ako otkažete svoju Microsoft 365 pretplatu, više nećete moći slati ili primati e-poštu sa Outlook.com koristeći svoju personaliziranu adresu e-pošte. Međutim, nećete izgubiti nijednu od svojih postojećih poruka e-pošte.

Dok god nastavljate plaćati za svoju domenu sa GoDaddy servisa, uvijek možete ponovno aktivirati vašu adresu personalizirane e-pošte tako da se ponovno pretplatite na Microsoft 365 i zatim otvorite Postavke > Premium > Značajke i odabir Početak rada .

Ne. Ne možete koristiti istu adresu e-pošte za komercijalni Microsoft 365 račun e-pošte i korisnički račun Microsoft 365 ili Outlook.com.

Najčešća pitanja o domeni

Ako odkažete svoju domenu sa GoDaddy servisa, više nećete moći slati ili primati e-pošte sa Outlook.com pomoću vaše personalizirane adrese e-pošte. Međutim, nećete izgubiti nijednu od postojećih e-pošta.

Vi ste vlasnik svoje domene a GoDaddy servis je administrator koji za vas s njom upravlja. Možete postaviti web-mjesto sa svojom domenom ili je prenijeti na drugog administratora po želji. Međutim, ako prenesete svoju domenu izvan GoDaddy servisa, više nećete moći slati ili primati e-pošte sa Outlook.com pomoću vaše personalizirane adrese e-pošte.

U ovom trenutku podržavamo samo povezivanja domena kojima upravlja GoDaddy Outlook.com.

Ako imate pretplatu naMicrosoft 365 Family i domenu povezanu s Outlook.com, druge osobe s kojima zajednički koristite pretplatu mogu postaviti vlastite personalizirane adrese e-pošte pomoću vaše domene. 

Ako uklonite vašu domenu iz Outlook.com, otkažete pretplatu Microsoft 365 Family ili uklonite osobu iz vaše Microsoft 365 Family grupe za zajedničko korištenje, ta će osoba izgubiti mogućnost za slanje i primanje e-pošte s adrese personalizirane e-pošte. 

Ako registraciju naziva domene ne održavate aktivnom kod registrara domene, izgubit ćete vlasništvo nad nazivom domene. Ako se to dogodi, registrar može prodati naziv vaše domene drugom kupcu. Ako izgubite vlasništvo, nećete moći koristiti nijednu personaliziranu adresu e-pošte povezanu s vašim nazivom domene, čak i ako vaša pretplata na Outlook.com Premium ostane aktivna.

Upozorenje: Ako registracija naziva domene postane neaktivna, nećete moći slati ni primati poruke e-pošte pomoću adresa e-pošte povezanih s nazivom vaše domene. Ako registrar domene proda naziv vaše domene drugom kupcu, novi vlasnik može legalno pristupiti e-pošti poslanoj na bilo koju adresu e-pošte povezanu s vašim bivšim nazivom domene i preusmjeriti e-poštu na vlastite poslužitelje.

Ne, Outlook.com trenutno ne podržava DKIM (DomainKeys Identified Mail) ili provjeru autentičnosti poruka utemeljenu na domeni, izvješćivanje i usklađenosti (DMARC).

Najčešća pitanja o otklanjanju poteškoća

  1. Idite na Postavke > Premium > Personalizirana adresa e-pošte i provjerite status svoje domene.

    • Ako se ne vidi kartica Personalizirana adresa e-pošte, to znači da servis GoDaddy nije uspješno povezao vašu domenu na Outlook.com. Idite na Postavke > Premium > Značajke i odaberite Počnite s radom.

    • Odaberite opcijuVeć sam vlasnik domene na GoDaddy servisu i slijedite korake u postupku.

  2. Ako je traka stanja žuta, samo trabate odabrati Stvori adresu i završiti s postavljanjem personalizirane adrese e-pošte.

  3. Ako je status crven, to znači da povezivanje domene sa Outlook.com nije uspjelo. Da biste riješili taj problem:

    • Prvo, morate ukloniti domenu iz Outlook.com prije ponovnog pokušaja. Odaberite ikonu Odustani od instalacije.

    • Osvježite preglednik, a zatim idite na Postavke > Premium > Značajke i odaberite Početak rada.

    • Odaberite Već sam vlasnik domene na GoDaddy servisu opciju i slijedite korake u postupku.

  4. Ako je status sive boje, GoDaddy i dalje konfigurira domenu.

    • Provjerite ponovno za nekoliko sati. Status bi se trebao promijeniti u zelenu ili žutu boju.

    • Ako je, nakon 24 sata status sive ili crvene boje, odaberite Odustanite od instalacije da biste pokušali ponovno.

    • Kad odaberete Odustanite od instalacije, osvježite prozor preglednika. Zatim prijeđite na Premium > Značajke i odaberite Početak rada.

    • Odaberite Već sam vlasnik domene na GoDaddy servisu opciju i slijedite korake u postupku.

To znači da je adresa ili pseudonim već povezana s Microsoftovim računom. Ako već imate adresu personalizirane e-pošte s nekog drugog pružatelja usluge, a sada pokušavate uvesti tu domenu u Outlook.com:

  1. Idite na https://account.live.com/names/Manage.

  2. Ako pokušavate dodati personaliziranu adresu e-pošte koja je već navedena kao pseudonim na vašem Microsoftovu računu, učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako je personalizirana adresa e-pošte navedena kao primarni pseudonim, trebali biste najprije kao primarni pseudonim postaviti adresu e-pošte koja završava s @outlook.com, a potom odabrati Ukloni pokraj personalizirane adrese e-pošte. 

    • Ako personalizirana adresa e-pošte nije navedena kao primarni pseudonim, odaberite Ukloni pokraj te adrese.

  3. Kada dovršite prethodne korake, vratite se u ulaznu poštu pa odaberite Postavke > Pošta > Sinkroniziraj e-poštu. Provjerite da personalizirana adresa e-pošte više nije navedena u odjeljku Postavljanje zadane adrese slanja. Zatim slijedite postupak za postavljanje personalizirane adrese e-pošte. Pogreška se više ne bi trebala prikazivati.

  4. Ako ste dovršili korake 1 – 3, a pogreška vam se i dalje prikazuje, otvorite web-mjesto https://outlook.live.com, prijavite se i unesite personaliziranu adresu e-pošte koju želite koristiti. Ako se od vas zatraži da unesete lozinku, to znači da je adresa povezana s drugim Microsoftovim računom.

  5. Ako ste vi vlasnik tog drugog Microsoftova računa, prijavite se na njega i otvorite adresu https://account.live.com/names/Manage pa učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako je personalizirana adresa e-pošte navedena kao primarni pseudonim, trebali biste najprije kao primarni pseudonim postaviti adresu e-pošte koja završava s @outlook.com, a potom odabrati Ukloni pokraj personalizirane adrese e-pošte. 

    • Ako personalizirana adresa e-pošte nije navedena kao primarni pseudonim, odaberite Ukloni pokraj te adrese.

  6. Odjavite se s računa. Zatim se ponovno prijavite, dovršite potrebne korake provjere i provjerite možete li i dalje slati i primati e-poštu putem tog računa pomoću adrese koja nije personalizirana adresa e-pošte. Trebali biste provjeriti i da personalizirana adresa e-pošte više nije navedena kao dostupna adresa za slanje na tom računu. 

  7. Naposljetku se prijavite na račun koji želite koristiti uz personaliziranu adresu e-pošte pa dovršite postupak postavljanja. Pogreška se više ne bi trebala prikazivati.

To znači da je bio problem s dodavanjem adrese koju ste odabrali kao pseudonim Microsoftovog računa. Radimo na dodavanju opisnih poruka problema i prijedloga kako riješiti problem. Poznati problemi koje treba provjeriti su:

  1. Idite na https://account.live.com/names/Manage. Ako trenutno imate više od 10 pseudonima uz vaš račun za Microsoft, morat ćete ukloniti neke od njih prije nego što ćete moći dodati personaliziranu adresu e-pošte.

  2. Idite na https://account.microsoft.com/security azatim odaberite AŽURIRAJ INFORMACIJE. Ako je pseudonim koji pokušavate dodati trenutno naveden na stranici, morat ćete ga zamijeniti s drugom adresom prije nego što ćete moći završiti stvaranje vaše personalizirane adrese e-pošte.

  3. Ako račun za koji pokušavate stvoriti personaliziranu adresu e-pošte pripada djetetu, može se dogoditi da nećete moći dovršiti postupk. Radimo na rješenju tog problema.

Idite na https://account.live.com/names/Managei provjerite da vaša personalizirana adresa e-pošte nije postavljena kao vaš primarni pseudonim. 

Idite https://dcc.godaddy.com/domains/odaberite domenu, a zatim odaberite "Upravljanje DNS-om" pri dnu zaslona. Najprije provjerite upravlja li vašim poslužiteljima naziva GoDaddy. Ako poslužiteljima naziva upravljate negdje drugdje, promijenite postavke na ovoj stranici da biste koristili poslužitelje naziva servisa GoDaddy. To bi trebalo automatski postaviti CNAME zapis u nastavku.

Ako već koristite zadane poslužitelje naziva servisa GoDaddy, provjerite je li postavljen sljedeći DNS zapis. Ako nije, odaberite "Dodaj", a zatim stvorite sljedeći zapis:

Vrsta: CNAME

Ime: _domainconnect

Vrijednost: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 sat

Idite na https://outlook.live.comodaberite ikonu romba na alatnoj traci da biste otvorili premium odjeljak postavki programa Outlook. 

  1. Ako u ulaznoj pošti ne vidite ikonu romba (i vidite oglase), to znači da je pretplata na Microsoft 365 istekla. Idite na https://account.microsoft.com/servicesda biste ponovno aktivirali pretplatu, a zatim ponovno povežite domenu pomoću koraka u „Započnite rad“.

  2. Ako ne vidite karticu „Personalizirana adresa e-pošte“ ispod „Značajke" i „Sigurnost“, to znači da je vaša personalizirana adresa e-pošte uklonjena iz programa Outlook.

    1. Ako ste izvorno postavili domenu, vjerojatno je pretplata na Microsoft 365 Family istekla. Idite na https://account.microsoft.com/services da biste ponovno aktivirali pretplatu, a zatim ponovno povezali domenu pomoću koraka u „Započnite rad“.

    2. Ako vam je netkoMicrosoft 365 Family omogućio zajedničko korištenje pretplate, možda je njegova pretplata istekla ili je možda uklonio domenu iz programa Outlook. Obratite se vlasniku pretplate Microsoft 365 Family i zamolite ga da ponovno poveže domenu.

  3. Ako je na traci stanja kartica „Personalizirana adresa e-pošte“ crvene boje, možda je istekla vaša domena. Provjerite na servisu GoDaddy da li je vša domena još uvijek aktivna.

    1. Ako je vaša domena aktivna na servisu GoDaddy, odaberite Odustanite od instalacije i osvježite prozor preglednika. Zatim prijeđite na Premium > Značajke i odaberite Početak rada.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ako vam je potrebna pomoć pri prijenosu ili postavljanju prilagođene domene, obratite se podršci u nastavku. Obavezno spomenite "Premium" u poruci.

Da biste dobili podršku na stranici Outlook.com, kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da.

Da biste nas kontaktirali na stranici Outlook.com, morate se prijaviti. Ako se ne možete prijaviti, kliknite ovdje

Ako vam je potrebna druga pomoć s Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Pomoć za račun i naplatu.

Ikona aplikacije Zatražite pomoć

Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje

Objavite pitanja, slijedite rasprave i podijelite svoje znanje u zajednici Outlook.com.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×