Nabavite prilagođenu adresu e-pošte u sustavu Office 365

Kao prednosti pretplate na Office 365 Home ili Office 365 Personal, možete stvoriti personaliziranu adresu e-pošte povezanu s vašim poštanskim sandučićem u programu Outlook.com .

Početak rada

Da biste započeli, prijavite se u https://outlook.live.com i provjerite da li koristite novo okruženje za poštu. Odaberite ikonu oblika romba na alatnoj traci da biste otvorili premium nadzornu ploču. U odjeljku Personalizirana adresa e-pošte odaberite Početak rada , a zatim slijedite upute.

Snimka zaslona s gumbom Početak rada na premium nadzornoj ploči

Ako imate pretplatu na Office 365 Home, osobe kojima ste omogućili zajedničko korištenje pretplate također mogu postaviti personaliziranu adresu e-pošte s vašom povezanom domenom. Nakon što ste postavili domenu, osobe kojima ste omogućili zajedničko korištenje će vidjeti mogućnost dodavanja adrese personalizirane e-pošte.

Najčešća pitanja

Pretplatnici na Office 365 Home ili Office 365 Personal ispunjavaju uvjete za postavljanje personalizirane adrese e-pošte. Imajte na umu da je značajka trenutno u ograničenom pretpregledu za podskupinu pretplatnika. Osim toga, instalacijski program nije dostupan kada se koristite mobilnim web-preglednikom.

Ako već niste vlasnik domene trebat ćete kupiti novu sa servisa GoDaddy. Nove domene obično stoje od $5 do $25 godišnje. Za svoju domenu ćete plaćati izravno servisu GoDaddy.

Ako otkažete svoju Office 365 pretplatu, više nećete moći slati ili primati e-poštu sa Outlook.com koristeći svoju personaliziranu adresu e-pošte. Međutim, nećete izgubiti nijednu od svojih postojećih poruka e-pošte.

Dok god nastavljate plaćati za svoju domenu sa GoDaddy servisa, uvijek možete ponovno aktivirati vašu adresu personalizirane e-pošte tako da se ponovno pretplatite na Office 365 i zatim otvorite Postavke > Premium > Značajke i odabir Početak rada .

Ako odkažete svoju domenu sa GoDaddy servisa, više nećete moći slati ili primati e-pošte sa Outlook.com pomoću vaše personalizirane adrese e-pošte. Međutim, nećete izgubiti nijednu od postojećih e-pošta.

Vi ste vlasnik svoje domene a GoDaddy servis je administrator koji za vas s njom upravlja. Možete postaviti web-mjesto sa svojom domenom ili je prenijeti na drugog administratora po želji. Međutim, ako prenesete svoju domenu izvan GoDaddy servisa, više nećete moći slati ili primati e-pošte sa Outlook.com pomoću vaše personalizirane adrese e-pošte.

U ovom trenutku podržavamo samo povezivanja domena kojima upravlja GoDaddy Outlook.com.

Ako imate pretplatu na Office 365 Home i domenu vezanu s Outlook.com, druge osobe kojima ste omogućili zajedničko korištenje pretplate mogu postaviti vlastite personalizirane adrese e-pošte pomoću vaše domene.

Ako uklonite vašu domenu iz Outlook.com, otkažete pretplatu Office 365 Home ili uklonite osobu iz vaše Office 365 Home grupe za zajedničko korištenje, ta će osoba izgubiti mogućnost za slanje i primanje e-pošte s adrese personalizirane e-pošte.

Imajte na umu da dok se ova značajka pojavljuje, Office 365 Home zajednički korisnici možda neće biti u mogućnosti postaviti prilagođene adrese e-pošte, čak i ako je vlasnik pretplate naOffice 365 Home to u mogućnosti učiniti.

Ne, to nije podržano. Ako želite stvoriti veći broj pseudonima za jedan poštanski sandučić na domeni, preporučujemo vam da kupite pretplatu na Office 365 Business Essentials.

Značajka prilagođene adrese e-pošte trenutno je u ograničenom pretpregledu za Office 365pa još nije dostupna za sve pretplatnike.

Ne. Nikako ne preporučujemo postavljanje prilagođene adrese e-pošte za primarni pseudonim za prijavu. Na taj način možete stvoriti probleme s prijavom ili čak i slanjem i primanjem e-pošte. Možete i dalje postaviti prilagođenu adresu e-pošte kao zadanu adresu „Šalje“, otvoranjem Postavke > Pošta > Sinkronizacija e-pošte.

Ne. Ne možete koristiti istu adresu e-pošte za komercijalni Office 365 račun e-pošte i korisnički račun Office 365 ili Outlook.com.

Otklanjanje poteškoća

  1. Idite na Postavke > Premium > Personalizirana adresa e-pošte i provjerite status svoje domene.

    • Ako se ne vidi kartica Personalizirana adresa e-pošte, to znači da servis GoDaddy nije uspješno povezao vašu domenu na Outlook.com. Idite na Postavke > Premium > Značajke i odaberite Počnite s radom.

    • Odaberite opcijuVeć sam vlasnik domene na GoDaddy servisu i slijedite korake u postupku.

  2. Ako je traka stanja žuta, samo trabate odabrati Stvori adresu i završiti s postavljanjem personalizirane adrese e-pošte.

  3. Ako je status crven, to znači da povezivanje domene sa Outlook.com nije uspjelo. Da biste riješili taj problem:

    • Prvo, morate ukloniti domenu iz Outlook.com prije ponovnog pokušaja. Odaberite ikonu Odustani od instalacije.

    • Osvježite preglednik, a zatim idite na Postavke > Premium > Značajke i odaberite Početak rada.

    • Odaberite Već sam vlasnik domene na GoDaddy servisu opciju i slijedite korake u postupku.

  4. Ako je status sive boje, GoDaddy i dalje konfigurira domenu.

    • Provjerite ponovno za nekoliko sati. Status bi se trebao promijeniti u zelenu ili žutu boju.

    • Ako je, nakon 24 sata status sive ili crvene boje, odaberite Odustanite od instalacije da biste pokušali ponovno.

    • Kad odaberete Odustanite od instalacije, osvježite prozor preglednika. Zatim prijeđite na Premium > Značajke i odaberite Početak rada.

    • Odaberite Već sam vlasnik domene na GoDaddy servisu opciju i slijedite korake u postupku.

To znači da je adresa ili pseudonim već povezana s Microsoftovim računom. Ako već imate adresu personalizirane e-pošte s nekog drugog pružatelja usluge, a sada pokušavate uvesti tu domenu u Outlook.com:

  1. Idite na https://account.live.com/names/Manage.

  2. Ako pokušavate dodati personaliziranu adresu e-pošte koja je već navedena kao pseudonim na vašem Microsoftovu računu, učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako je personalizirana adresa e-pošte navedena kao primarni pseudonim, trebali biste najprije kao primarni pseudonim postaviti adresu e-pošte koja završava s @outlook.com, a potom odabrati Ukloni pokraj personalizirane adrese e-pošte. 

    • Ako personalizirana adresa e-pošte nije navedena kao primarni pseudonim, odaberite Ukloni pokraj te adrese.

  3. Kada dovršite prethodne korake, vratite se u ulaznu poštu pa odaberite Postavke > Pošta > Sinkroniziraj e-poštu. Provjerite da personalizirana adresa e-pošte više nije navedena u odjeljku Postavljanje zadane adrese slanja. Zatim slijedite postupak za postavljanje personalizirane adrese e-pošte. Pogreška se više ne bi trebala prikazivati.

  4. Ako ste dovršili korake 1 – 3, a pogreška vam se i dalje prikazuje, otvorite web-mjesto https://outlook.live.com, prijavite se i unesite personaliziranu adresu e-pošte koju želite koristiti. Ako se od vas zatraži da unesete lozinku, to znači da je adresa povezana s drugim Microsoftovim računom.

  5. Ako ste vi vlasnik tog drugog Microsoftova računa, prijavite se na njega i otvorite adresu https://account.live.com/names/Manage pa učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako je personalizirana adresa e-pošte navedena kao primarni pseudonim, trebali biste najprije kao primarni pseudonim postaviti adresu e-pošte koja završava s @outlook.com, a potom odabrati Ukloni pokraj personalizirane adrese e-pošte. 

    • Ako personalizirana adresa e-pošte nije navedena kao primarni pseudonim, odaberite Ukloni pokraj te adrese.

  6. Odjavite se s računa. Zatim se ponovno prijavite, dovršite potrebne korake provjere i provjerite možete li i dalje slati i primati e-poštu putem tog računa pomoću adrese koja nije personalizirana adresa e-pošte. Trebali biste provjeriti i da personalizirana adresa e-pošte više nije navedena kao dostupna adresa za slanje na tom računu. 

  7. Naposljetku se prijavite na račun koji želite koristiti uz personaliziranu adresu e-pošte pa dovršite postupak postavljanja. Pogreška se više ne bi trebala prikazivati.

To znači da je bio problem s dodavanjem adrese koju ste odabrali kao pseudonim Microsoftovog računa. Radimo na dodavanju opisnih poruka problema i prijedloga kako riješiti problem. Poznati problemi koje treba provjeriti su:

  1. Idite na https://account.live.com/names/Manage. Ako trenutno imate više od 10 pseudonima uz vaš račun za Microsoft, morat ćete ukloniti neke od njih prije nego što ćete moći dodati personaliziranu adresu e-pošte.

  2. Idite na https://account.microsoft.com/securityi odaberite AŽURIRAJ INFORMACIJE. Ako je pseudonim koji pokušavate dodati trenutno naveden na stranici, morat ćete ga zamijeniti s drugom adresom prije nego što ćete moći završiti stvaranje vaše personalizirane adrese e-pošte.

  3. Ako račun za koji pokušavate stvoriti personaliziranu adresu e-pošte pripada djetetu, može se dogoditi da nećete moći dovršiti postupk. Radimo na rješenju tog problema.

Idite na https://account.live.com/names/Managei provjerite da vaša personalizirana adresa e-pošte nije postavljena kao vaš primarni pseudonim.

Idite na https://dcc.godaddy.com/domains/odaberite svoju domenu, a zatim odaberite „Upravljanje DNS-om“ pri dnu zaslona. Odaberite „Dodaj“, a zatim stvorite sljedeći zapis:

Vrsta: CNAME

Naziv: _domainconnect

Vrijednost: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 sat

Idite na https://outlook.live.comi provjerite da li koristite novo okruženje za poštu. Odaberite ikonu oblika romba na alatnoj traci da biste otvorili premium nadzornu ploču.

  1. Ako ne vidite ikonu oblika romba u ulaznoj pošti (a vidite reklame), to znači da je istekla pretplata na Office 365. Idite na https://account.microsoft.com/servicesda biste ponovno aktivirali pretplatu, a zatim ponovno povežite domenu pomoću koraka u „Započnite rad“.

  2. Ako ne vidite karticu „Personalizirana adresa e-pošte“ ispod „Značajke" i „Sigurnost“, to znači da je vaša personalizirana adresa e-pošte uklonjena iz programa Outlook.

    1. Ako ste izvorno postavili domenu, vjerojatno je pretplata na Office 365 Home istekla. Idite na https://account.microsoft.com/servicesda biste ponovno aktivirali pretplatu, a zatim ponovno povezali domenu pomoću koraka u „Započnite rad“.

    2. Ako je pretplatu na Office 365 Home netko podijelio s vama, možda je njihova pretplata istekla ili su možda uklonili domenu iz programa Outlook. Obratite se vlasniku pretplate Office 365 Home i zamolite ga da ponovno poveže domenu.

  3. Ako je na traci stanja kartica „Personalizirana adresa e-pošte“ crvene boje, možda je istekla vaša domena. Provjerite na servisu GoDaddy da li je vša domena još uvijek aktivna.

    1. Ako je vaša domena aktivna na servisu GoDaddy, odaberite Odustanite od instalacije i osvježite prozor preglednika. Zatim prijeđite na Premium > Značajke i odaberite Početak rada.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×