Kriznih komunikacija

Kada se pojavi kritični događaj ili se važne vijesti moraju rješavati u vašoj tvrtki, vaš tim mora brzo raditi sa svim potrebnim unutarnjim i vanjskim dionicima. Potreban vam je jednostavan način da problem upozorite na prave osobe, planirate kako odgovoriti, raspraviti potrebne akcije, a zatim zajednički koristiti komunikaciju s širem organizacijom.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Detalji

Upravljajte razgovorima i zajednički koristite resurse za razvijanje kriznih komunikacija i rješavanje važnih problema u Microsoftovim timovima. Pozovite interne i vanjske dionike te koristite čavrljanje, audiozapise ili videopozive da biste raspravljali o problemima i planirali odgovor. Spremanje dokumenata i drugih resursa kao što su videozapisi na karticu datoteke tako da svi znaju za najnovija ažuriranja. Suautorstvo komunikacija u realnom vremenu i korištenje @mentions da biste dobili unos i odobrenje od pravih osoba.

Kada budete imali plan komunikacije, podijelite ga s cijelom tvrtkom pomoću servisa Yammer. Zaposlenici mogu postavljati pitanja u realnom vremenu, a vodstvo može pružiti kontekst i odgovoriti na pitanja o planovima koje se kreću prema naprijed. Yammer se može koristiti i za zajedničko korištenje resursa, uvida i najnovijih zbivanja između korisnika. Njegujte tekuće razgovore na površinske povratne informacije i područja na koje se možete usredotočiti radi poboljšanja budućih komunikacija. Yammer možete koristiti i u kriznim situacijama u kojima se događaji brzo razvijaju, a osobama je potrebno samostalno rješavanje problema.

istaknuti sadržaj

  • Vođenje razgovora za plan odaziva na krizu u komunikaciji.

  • Spremanje dokumenata i resursa na ažuriranim postupcima i pravilima.

  • Zajedničko korištenje kriznih komunikacija s cijelom tvrtkom

Saznajte više

Što je Yammer?

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×