Koji račun koristim uz Office i zašto mi je potreban?

Ako ste već instalirali i aktivirali noviju verziju sustava Office ili se to spremate učiniti, možda ste se zapitali zašto se morate prijaviti Microsoftovim računom ili računom tvrtke ili obrazovne ustanove ili pak želite saznati koja je razlika između ta dva računa i kada se koji od njih koristi. Ovaj će vam članak to objasniti.

Savjet: Pomoć pri postavljanju računa u programu Outlook potražite u centru za pomoć programa Outlook.

Što je Microsoftov račun?

Microsoftov račun predstavljaju adresa e-pošte i lozinka koje koristite uz Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox i Windows. Kada stvarate Microsoftov račun, kao korisničko ime možete upotrijebiti bilo koju adresu e-pošte, uključujući adrese sa servisa Outlook.com, Yahoo! ili Gmail.

Ti su računi najčešće povezani s proizvodima sustava Office za kućnu upotrebu.

Što je račun tvrtke ili obrazovne ustanove?

Ako vaša tvrtka ili obrazovna ustanova koristi Office 365, osoba kao što je globalni administrator za Office 365 vjerojatno vam je dodijelila jedinstveno korisničko ime i lozinku. To je račun koji koristite za pristup e-pošti tvrtke ili obrazovne ustanove i web-resursima svoje tvrtke ili ustanove.

Računi tvrtke ili obrazovne ustanove obično su povezani s proizvodima sustava Office 365 za poslovnu upotrebu i njima obično upravlja isti administrator sustava Office 365 koji je odgovoran i za dodjelu korisničkih računa i licenci za Office 365 osobama u tvrtki ili ustanovi.

Zašto mi je potreban jedan od tih računa da bih mogao koristiti Office?

Za razliku od starijih verzija sustava Office, većina pretplata na Office 365 i verzija sustava Office 2016 i 2013 bez pretplate ne obuhvaća instalacijski disk. U novijim vam je verzijama sustava Office potrebna veza s internetom i prijava jednim od prethodno spomenutih računa prije no što nastavite s izravnom instalacijom i aktivacijom sustava Office na PC-ju ili Macu. Ako je Office unaprijed instaliran, morat ćete se i prijaviti da biste dovršili postupak aktivacije.

Nužno je povezati vaš račun i proizvod sustava Office. U mnogim se slučajevima to povezivanje odvija automatski, no ono može ovisiti i o načinu na koji ste nabavili Office.

To je važno zato što je to način na koji Office utvrđuje da ste vi licencirani vlasnik proizvoda, a upravo zato morate i zapamtiti koji ste račun koristili tijekom tog postavljanja. Kada povežete račun, u svakoj situaciji kada trebate ponovno instalirati Office ili ga instalirati na nekom drugom uređaju, jednostavno se prijavite pomoću tog računa. Saznajte više o povezivanju računa sa sustavom Office.

Najčešća pitanja o računu

Kako mogu nabaviti račun i povezati ga sa sustavom Office?

Povezivanje Microsoftova računa ili pak računa tvrtke ili obrazovne ustanove sa sustavom Office način je na koji Microsoft provjerava imate li valjanu licencu za Office. Način na koji povezujete račun s proizvodom sustava Office ovisi o samom proizvodu sustava Office i načinu na koji ste ga nabavili. Povezivanje je potrebno samo u slučaju pretplata na Office 365 i proizvoda sustava Office 2016 ili Office 2013 bez pretplate (pogledajte odjeljak Trebam li račun za Office 2010 ili Office 2007?).

Odaberite mogućnost koja najbolje odgovara načinu na koji ste nabavili Office.

Ako ste Office kupili u maloprodajnoj trgovini, vjerojatno ste ga dobili u pakiranju koje je sadržavalo ključ. Kada iskoristite taj ključ, od vas će se tražiti da upotrijebite postojeći Microsoftov račun ili stvorite novi.

Ako ste Office kupili putem internetske Microsoftove trgovine i prijavili ste se da biste izvršili kupnju, tada je račun s kojim ste se prijavili povezan sa sustavom Office. Ako Office ne možete instalirali, možda ste propustili korak iskorištavanja nakon kupnje. Pročitajte članak Upravo sam kupio Office. Gdje se unosi ključ proizvoda?

Ako vam je netko omogućio zajedničko korištenje pretplate na Office, ta vam je osoba možda poslala poruku e-pošte ili SMS poruku. Kada budete spremni za instalaciju sustava Office, od vas će se zatražiti da upotrijebite postojeći Microsoftov račun ili stvorite novi. Kako mogu nabaviti Microsoftov račun?

Ako koristite Office putem tvrtke ili obrazovne ustanove, vjerojatno vam je prilikom početka rada dodijeljen račun. To je račun koji koristite za prijavu na Office.com.

Ako ste kupili Office, no netko ga je drugi instalirao u vaše ime i njihov je račun sada povezan sa sustavom Office umjesto vašega, obratite se podršci. Obavezno pripremite dokaz kupnje.

Ako ste Office kupili putem prednosti programa Microsoft HUP u sklopu svoje tvrtke ili ustanove da biste ga koristili na PC-ju sa sustavom Windows, prilikom aktivacije sustava Office nije potrebno koristiti račun. U tom ste slučaju trebali primiti ključ proizvoda koji je potrebno unijeti kada se od vas zatraži aktivacija sustava Office. Pročitajte članak Instalacija ili ponovna instalacija sustava Office putem programa Microsoft HUP.

Gdje se trebam prijaviti sa svojim računom radi instalacije sustava Office?

Ako imate postojeću pretplatu na Office 365 ili pak koristite Office 365 u tvrtki ili obrazovnoj ustanovi, prijavite se na Office.com s računom povezanim s pretplatom. To je mjesto na kojem možete instalirati ili ponovno instalirati Office, a ovisno o proizvodu sustava Office ondje ćete moći i upravljati pretplatom putem odjeljka Moj račun. Način povezivanja računa i licence za Office ovisi o načinu na koji ste nabavili Office.

Prijava na web-mjestu Office-com ili u aplikacije sustava Office za računala znači i da možete s lakoćom pristupati svim datotekama koje ste pohranili u servise u oblaku, kao što je OneDrive. Saznajte više u članku Prijava u Office ili Office 365.

Ako samo tražite korake za instalaciju sustava Office, pogledajte sljedeće:

Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office 365 ili Office 2016 na PC ili Mac

Postavljanje aplikacija sustava Office i e-pošte na mobilnom uređaju

Savjeti: 

  • Neke tvrtke ili ustanove upravljaju licencama za Office i instalacijama za zaposlenike, učenike i studente tako da ništa nećete morati sami instalirati. Ako pak Office još nije instaliran ili ne vidite mogućnost instalacije nakon prijave s računom tvrtke ili obrazovne ustanove na web-mjestu Office.com, obratite se administratoru sustava Office 365 u tvrtki ili ustanovi.

  • Ako ste prijavljeni s Microsoftovim računom i ne vidite mogućnost instalacije sustava Office, pogledajte odjeljak "Office nije povezan s ovim računom" u nastavku.

Trebam li račun za Office 2010 ili Office 2007?

Za starije verzije sustava Office, kao što su Office 2010 ili Office 2007, nisu potrebni računi. Da biste instalirali ili ponovno instalirali Office, upotrijebite disk i ključ proizvoda koji ste dobili prilikom kupnje. Dodatne informacije o instalaciji tih verzija potražite u člancima Instalacija sustava Office 2010 i Instalacija sustava Office 2007.

Kako nabaviti Microsoftov račun ili račun tvrtke ili obrazovne ustanove?

Microsoftovi računi

Microsoftov je račun besplatan račun koji koristite za pristup mnogim Microsoftovim uređajima i servisima, kao što su web-servis za e-poštu Outlook.com (poznat i kao hotmail.com, msn.com, live.com), aplikacije sustava Office Online, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows i Microsoft Store. Ako već koristite neke od navedenih servisa, vjerojatno već imate Microsoftov račun. Microsoftov je račun prije imao naziv "Windows Live ID".

Ako već koristite adresu e-pošte i lozinku radi prijave u Microsoftove uređaje i servise koje smo već spomenuli, tada već imate Microsoftov račun. Jedna od prednosti korištenja Microsoftova računa jest to da imate jednu lozinku koju koristite za prijavu u sve Microsoftove servise.

Ako tražite dodatne informacije o Microsoftovim računima i načinima upravljanja,

pročitajte pomoć za Microsoftov račun.

Računi tvrtke ili obrazovne ustanove

Ako vaša tvrtka ili obrazovna ustanova koristi Office 365, administrator će vam dati račun tvrtke ili obrazovne ustanove. To je vjerojatno račun koji već koristite za e-poštu i prijavu radi pristupa web-resursima tvrtke ili ustanove.

Administratori sustava Office 365 upravljaju korisničkim računima za e-poštu za osobe u svojoj tvrtki ili ustanovi tako da se prijave u centar za administratore sustava Office 365 uz korisničko ime i lozinku administratora sustava Office 365.

Korisnici i lozinke u sustavu Office 365 za tvrtke – pomoć za administratore.

Kako mogu promijeniti ime na svom računu?

Microsoftovi računi

Informacije koje će vam pomoći da promijenite ime na svom računu potražite u članku Promjena imena na Microsoftovu računu.

Da biste upravljali drugim aspektima Microsoftova računa, prijavite se na web-mjesto account.microsoft.com ili pogledajte pomoć za Microsoftov račun.

Računi tvrtke ili obrazovne ustanove

U slučaju računa tvrtke ili obrazovne ustanove obratite se svom administratoru.

Ako ste administrator sustava Office 365 koji upravlja računima e-pošte za osobe u tvrtki ili ustanovi, pročitajte članak Korisnici i lozinke u sustavu Office 365 za tvrtke – pomoć za administratore.

Ne mogu se sjetiti svog korisničkog imena

Ako vam je potrebna pomoć s korisničkim imenom, pogledajte članak Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun koji koristim uz Office.

Kako mogu ponovno postaviti lozinku?

Microsoftovi računi

Ako ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun koji ste povezali sa sustavom Office, pogledajte članak Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun koji koristim uz Office.

Računi tvrtke ili obrazovne ustanove

Ako vam je administrator dao dozvolu za ponovno postavljanje lozinke, idite na članak Ponovno postavljanje lozinke. Obratite se administratoru ako nemate dozvolu za promjenu lozinke.

Ako ste administrator sustava Office 365 koji upravlja računima e-pošte za osobe u tvrtki ili ustanovi, pročitajte članak Korisnici i lozinke u sustavu Office 365 za tvrtke – pomoć za administratore.

Lozinka je točna, no ne funkcionira

Postoji nekoliko stvari koje možete provjeriti ako vaša lozinka ne funkcionira:

  • Provjerite jeste li točno napisali adresu e-pošte i lozinku.

  • Provjerite niste li uključili pisanje velikim slovima jer lozinka razlikuje velika i mala slova.

Ako lozinka i dalje ne funkcionira, učinite sljedeće ovisno o vrsti računa.

Microsoftovi računi

U slučaju Microsoftova računa pomoć potražite u pomoći za Microsoftov račun.

Računi tvrtke ili obrazovne ustanove

U slučaju računa tvrtke ili obrazovne ustanove obratite se svom administratoru.

Ako ste administrator sustava Office 365 koji upravlja računima e-pošte za osobe u tvrtki ili ustanovi, pročitajte članak Korisnici i lozinke u sustavu Office 365 za tvrtke – pomoć za administratore.

Prilikom stvaranja Microsoftova računa koristio sam postojeći račun, kao što je račun za Gmail ili Yahoo!, no lozinka ne funkcionira

Postoje određene prednosti pretvaranja običnog računa e-pošte, kao što su Gmail ili Yahoo!, u Microsoftov račun. Ako to učinite, imat ćete jedan račun manje koji trebate zapamtiti, a možda vam je pak jednostavno draže koristiti određene račune za određene aktivnosti.

Računima za Outlook.com, hotmail.com, live.com ili msn.com upravlja Microsoft, pa se automatski smatraju Microsoftovim računima. To znači da se u slučaju da imate neki od navedenih računa sve promjene tog računa prenose na sve Microsoftove servise na kojima taj račun koristite. Ako ste pak stvorili Microsoftov račun pomoću postojećeg računa e-pošte kojim upravlja neki drugi davatelj usluga e-pošte, promjene koje unesete putem tog davatelja neće se primijeniti i na Microsoftov račun.

Recimo da ste, primjerice, upotrijebili postojeći račun za Gmail, Yahoo! ili pak neku drugu vrstu računa da biste stvorili Microsoftov račun, no kasnije ste unijeli promjene, npr. ažurirali lozinku ili promijenili neke druge osobne podatke putem postavki davatelja usluga e-pošte. Promjena e-pošte neće se automatski primijeniti i na Microsoftov račun, što znači da će lozinka za Microsoftov račun ostati ista onoj koja je bila prilikom stvaranja računa. Da biste promijenili taj račun, to ćete morati učiniti putem postavki Microsoftova računa.

Da biste ponovno postavili lozinku za Microsoftov račun, pročitajte članak Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun koji koristim uz Office. Da biste upravljali drugim aspektima Microsoftova računa, kao što su promjene naziva ili sigurnosne postavke, prijavite se na web-mjestu acount.microsoft.com.

Poruka u kojoj piše da Office nije povezan s ovim računom

Pomoć u slučaju pojave navedene poruke potražite u članku Poruka o pogrešci "Ovo je pravo mjesto za instalaciju i ponovnu instalaciju sustava Office".

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×