Kod pogreške 30029-1011 prilikom instalacije sustava Office

Ako vidite tu pogrešku kada instalirate Office, ponovnim pokretanjem uređaja i instalacijom sustava Office mogli biste riješiti problem. Ako to ne funkcionira, koristite alat za potpuno uklanjanje sustava Office s uređaja, a zatim ponovno pokrenite instalaciju.

Napomena: Ta pogreška može se dogoditi i ako instalirate Office 365 ProPlus pomoću implementacijskog alata za sustav Office. Dodatne informacije potražite u članku "Korištenje novije verzije implementacijskog alata za sustav Office".

Ponovno pokretanje računala i ponovna instalacija sustava Office

  1. Ponovno pokrenite računalo.

  2. Ponovno instalirajte Office.

    Da biste ponovno instalirali Office, odaberite verziju koju želite instalirati pa pratite odgovarajuće upute.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office

  1. Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.

    Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
  2. U preostalim koracima koji pokazuju kako spremiti i koristiti jednostavno rješenje odaberite preglednik na padajućem popisu u nastavku:

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.

      Odaberite Otvori da biste otvorili alat za jednostavan popravak O15CTRRemove.diagcab

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "O15CTRRemove") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.

    Da biste ponovno instalirali Office, odaberite verziju koju želite instalirati pa pratite odgovarajuće upute.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.

      Na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi

      Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.

    Da biste ponovno instalirali Office, odaberite verziju koju želite instalirati pa pratite odgovarajuće upute.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

      Spremanje datoteke O15CTRRemove.diagcab u pregledniku Firefox

      U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.

    Da biste ponovno instalirali Office, odaberite verziju koju želite instalirati pa pratite odgovarajuće upute.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Korištenje novije verzije alata za implementaciju sustava Office (samo za instalacije sustava Office 365 ProPlus)

Ta vam se pogreška može prikazati ako koristite verziju 16.0.7118.5775 alata za implementaciju sustava Office za preuzimanje i instalaciju sustava Office 365 ProPlus. Preuzimanje funkcionira bez problema, ali kada pokrenete naredbu /configure da biste instalirali programe sustava Office, prikazuje vam se poruka o pogrešci „Nažalost, naišli smo na problem prilikom instalacije vaših programa sustava Office.”

Da biste otklonili tu pogrešku, preuzmite noviju verziju alata za implementaciju sustava Office

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×