kako zatražiti podršku za Outlook.com

Ako vam je potrebna pomoć ili podrška, na servisu Outlook.com dostupan vam je gumb Pomoć.

Koju verziju servisa Outlook.com koristite?

Upute se neznatno razlikuju ovisno o tome koristite li novu ili klasičnu verziju servisa Outlook.com. Odaberite verziju koju koristite da biste vidjeli upute koje se odnose na vas.

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

Snimka zaslona na kojoj se prikazuje gornji lijevi kut poštanskog sandučića u beta verziji servisa Outlook.com

Pročitajte upute za novi Outlook.com.

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

Snimka zaslona na kojoj se prikazuje gornji lijevi kut poštanskog sandučića na klasičnom servisu Outlook.com

Pročitajte upute za klasični Outlook.com.

Upute za novi Outlook.com

  1. Prijavite se na Outlook.com pomoću PC-ja ili Maca.

    Napomene: 

  2. Pri vrhu stranice odaberite Gumb izbornika pomoći .

    Na snimci zaslona prikazuje se dijaloški okvir Pomoć, u kojem možete unijeti informacije o problemu i odabrati gumb Zatražite pomoć.

  3. Unesite pitanje ili problem u okvir Pomoć pa odaberite Zatražite pomoć.

  4. Ako za vaš problem nije dostupna samopomoć, slijedeći upute pošaljite zahtjev za podršku agentu za podršku za Outlook.com. Obratit ćemo vam se putem e-pošte.

Pomoć možete zatražiti i tako da u odjeljku Resursi za podršku u nastavku odaberete Obraćanje službi za podršku.

Upute za klasični Outlook.com

  1. Prijavite se na Outlook.com pomoću PC-ja ili Maca.

    Napomene: 

  2. Pri vrhu stranice odaberite Gumb izbornika pomoći .

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje gumb izbornika pomoći

  3. Pri dnu okna za pomoć odaberite Pomoć.

  4. Unesite pitanje ili problem u okvir Obraćanje službi za podršku, pa odaberite Zatražite pomoć.

  5. Ako za vaš problem nije dostupna samopomoć, slijedeći upute pošaljite zahtjev za podršku agentu za podršku za Outlook.com. Obratit ćemo vam se putem e-pošte.

Resursi za podršku

Podršku možete dobiti i od drugih korisnika servisa Outlook.com na našem forumu zajednice ili tako da u nastavku odaberete Obraćanje služi za podršku:

Gumb za forum zajednice Gumb za obraćanje podršci

Slanje povratnih informacija o servisu Outlook.com

Ako imate prijedlog kako poboljšati Outlook.com, posjetite naš kanal za povratne informacije Uservoice, gdje nam možete kazati što mislite i glasovati za ideje drugih korisnika.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×