Kako oporaviti nedostaju, izbrisati ili oštećen stavke u sustavu SharePoint Online i OneDrive za tvrtke

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Problem

Ovaj članak sadrži informacije koje se odnosi i na OneDrive za tvrtke sljedeće generacije klijent za sinkronizaciju (onedrive.exe) ili koristite OneDrive za klijent za sinkronizaciju poslovnih (groove.exe) OneDrive za tvrtke klijent za sinkronizaciju.

Napomena Ako želite odrediti koji klijent za sinkronizaciju servisa OneDrive koristite, pročitajte članak klijent za sinkronizaciju servisa OneDrive koje sam ja pomoću?


U sustavu SharePoint Online ili OneDrive za tvrtke, pojaviti neki od sljedećih situacija problem:

  • Scenarij 1: Nema datoteke, mape i stavke s popisa ili biblioteke.

  • Scenarij 2: Ste izbrisali datoteke ili mape i želite da je vratite.

  • Scenarij 3: Biblioteci sadrži oštećene verzije datoteke koju ne možete otvoriti, a koju želite oporaviti rad s verzijama datoteka.

Rješenje

Koristite neku od sljedećih metoda po potrebi za vašu situaciju.

Rješenja za scenarije 1 i 2

  1. Da biste provjerili hoće li stavke premještene ili izbrisane pomoću centra za zaštitu sustava Office 365 ili izvješća zapisnika nadzora.

    1. Dodatne informacije o zaštiti centra za Office 365 potražite u člankupretraživanje nadzora prijavite se u Centar za zaštitu sustava Office 365.

    2. Dodatne informacije o zapisnicima nadzora sustava SharePoint potražite u članku Konfiguriranje postavki nadzora za zbirku web-mjesta.

    3. Da biste pogledali izvješće zapisnika nadzora za zbirku web-mjesta, slijedite ove korake:

      1. Dođite do stranice Postavke web-mjesta za OneDrive za zbirku web-mjesto tvrtke biblioteku ili u okvir za web-mjesta.

      2. Ako se ne nalazite u korijenskom direktoriju zbirke web-mjesta, u odjeljku Administracija zbirke web-mjestakliknite Idi na postavke web-mjesta najviše razine .

      3. U odjeljku Administracija zbirke web-mjesta odaberite Izvješća nadzornog zapisnika.

      4. Na stranici Prikaz izvješća o nadzoru odaberite izvješće koje želite, kao što su Brisanje.

      5. Upišite ili otiđite u biblioteku na mjesto na koje želite spremiti izvješće, a zatim kliknite u redu.

      6. Na stranici Operacija uspješno dovršena kliknite vezu kliknite ovdje da biste pogledali izvješće.

  2. Provjerite je li artikl prve razine ili drugog stadija koš za smeće zbirke dotično web-mjesto. Dodatne informacije potražite u članku Obnavljanje izbrisanih stavki iz koša za smeće zbirke web-mjesta.

  3. Ako ne pronađete stavku u koš za smeće, idite na da biste se pomicali 3. Ako koristite OneDrive za tvrtke klijent za sinkronizaciju, provjerite postoji li kopiju datoteke ili mape na lokalnom računalu. Dodatne informacije potražite u članku sinkronizirati datoteke s klijent za sinkronizaciju servisa OneDrive u sustavu Windows.

  4. Ako korake od 1 – 3 ne uspijete riješiti problem, obratite se podršci. Kada otvorite zahtjev, navodite kao mnogo dodatnim informacijama moguću opišite problem. Dodatne informacije potražite u članku kontakt za Office 365 za tvrtke podržava. U zahtjevu za obuhvaćaju sljedeće informacije:

    • Puni URL zbirke dotično web-mjesto ili biblioteku.

      Na primjer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Nazivi nekoliko problematične stavki. Za datoteke, uvrstite datotečni nastavak.

    • Datum i vrijeme kada mislite da se stavka je zadnji put u uncorrupted stanju.

Rješenje za scenarij 3

Vraćanje starije verzije problematične datoteke iz postojeće datoteke. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Prijavite se na portal sustava Office 365.

  2. Otvorite biblioteku koja sadrži problematične datoteku.

  3. Kliknite tri točke (...) pokraj datoteke, a zatim kliknite Povijest verzija

    Napomena: ako koristite klasični OneDrive za tvrtke prikaz, kliknite tri točke pokraj datoteke, kliknite tri točke u prozoru pregleda, a zatim Povijest verzija.

  4. Kliknite strelicu padajućeg izbornika za datum u starijoj verziji, kliknite Vratii zatim kliknite u redu.

    Ako time ne riješite problem, prijeđite na sljedeći korak.

  5. Ako koristite OneDrive za tvrtke klijent za sinkronizaciju, provjerite postoji li kopiju datoteke ili mape na lokalnom računalu. Dodatne informacije potražite u članku sinkroniziranje s klijent za sinkronizaciju servisa OneDrive u sustavu Windows.

  6. Ako korake 1 – 5 ne uspijete riješiti problem, obratite se podršci. Kada otvorite zahtjev, navodite kao mnogo dodatnim informacijama moguću opišite problem. Dodatne informacije potražite u članku kontakt za Office 365 za tvrtke podržava. U zahtjevu za obuhvaćaju sljedeće informacije:

    • Puni URL zbirke dotično web-mjesto ili biblioteku.

      Na primjer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Nazivi nekoliko problematične stavki. Za datoteke, uvrstite datotečni nastavak.

    • Datum i vrijeme kada mislite da se datoteka je zadnji put u dobar stanju.

Dodatne informacije

Dodatne informacije potražite u članku sljedeće Microsoft web-mjesta:


I dalje potrebna pomoć? Idite na Microsoftove zajednice korisnika.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×