Izjava o zaštiti privatnosti za proizvode programa Microsoft Lync 2013

Općenito

Microsoft vam nastoji zaštititi privatnost i istodobno vam staviti na raspolaganje softver koji vam nudi performanse, snagu i praktičnost rada kakve želite u osobnom računalstvu. U ovoj se izjavi o zaštiti privatnosti objašnjavaju mnoge prakse prikupljanja i korištenja podataka relevantne za Microsoftove proizvode navedene u odjeljku Dopune ovog dokumenta. U njoj smo se usredotočili na značajke namijenjene internetskoj komunikaciji. Izjava se ne odnosi na druga Microsoftova web-mjesta, proizvode i usluge, neovisno o tome jesu li povezani s internetom.

Dopune – izdanja proizvoda Lync 2013

Prikupljanje i korištenje vaših podataka

Podatke koje prikupimo od vas koristit će samo Microsoft te njegove kontrolirane podružnice i povezana društva u svrhu omogućivanja značajki koje koristite te pružanja usluga ili izvođenja transakcija koje zatražite ili autorizirate. Mogu se koristiti i u svrhe analize i poboljšanja Microsoftovih proizvoda i usluga.

Možemo vam slati određene obavezne obavijesti o uslugama, primjerice pisma dobrodošlice, podsjetnike o naplati, informacije o tehničkim problemima i obavijesti o sigurnosti. Neke Microsoftove usluge mogu vam slati povremena pisma za članove koja se smatraju sastavnim dijelom te usluge. Povremeno od vas možemo zatražiti povratne informacije, pozvati vas da sudjelujete u anketama ili vam slati promidžbenu poštu da bismo vas informirali o drugim proizvodima i uslugama koje nude Microsoft i njegova povezana društva.

Da bi smo vam ponudili dosljedniju i personaliziraniju interakciju s Microsoftom, podaci prikupljeni putem jedne Microsoftove usluge mogu se kombinirati s podacima prikupljenim putem drugih njegovih usluga. Podatke koje prikupimo možemo i dopunjavati podacima koje prikupe druge tvrtke. Možemo, primjerice, putem usluga drugih tvrtki koje omogućuju otkrivanje opće geografske lokacije na temelju IP adrese prilagođavati svoje usluge vašem geografskom području.

Osim na način opisan u ovoj izjavi, osobne podatke koje prikupimo nećemo prenositi trećim stranama bez vašeg pristanka. U svrhu pružanja ograničenih usluga u naše ime, primjerice odgovaranja na pitanja o našim proizvodima i uslugama ili izvođenja statističkih analiza naših usluga, povremeno angažiramo druge tvrtke. Tim tvrtkama davat ćemo samo osobne podatke nužne za pružanje usluge, a njima je te podatke zabranjeno koristiti u druge svrhe.

Microsoft podacima o vama, uključujući sadržaj komunikacije, može pristupiti te ih objaviti u svrhu: a) pridržavanja zakona ili odgovora na zakonite zahtjeve ili pravne postupke, b) zaštite prava ili imovine tvrtke Microsoft ili naših korisnika, uključujući provedbu ugovora ili pravilnika kojima podliježe korištenje usluga, ili c) postupanja u dobroj vjeri da je takav pristup ili objavljivanje potrebno za zaštitu osobne sigurnosti Microsoftovih zaposlenika i korisnika te javnosti.

Podaci koje Microsoft prikupi ili mu se pošalju putem proizvod navedenih u odjeljku Dopune ovog dokumenta mogu se pohranjivati i obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama i svim drugim državama/regijama u kojima Microsoft ili njegova povezana društva, podružnice ili davatelji usluga imaju poslovne prostore. Microsoft se pridržava sigurnosnog okvira koji u pogledu prikupljanja, korištenja i zadržavanja podataka iz Europske Unije predviđa Ministarstvo trgovine SAD-a.

Prikupljanje i korištenje podataka o računalu

Kada koristite softver s internetskim značajkama, podaci o vašem računalu ("standardni podaci o računalu") šalju se web-mjestima koja posjetite i internetskim servisima koje koristite. Microsoft koristi standardne podatke o računalu radi pružanja usluga s podrškom za internet, poboljšanja svojih proizvoda i usluga te statističke analize. Standardni podaci o računalu obično obuhvaćaju podatke kao što su IP adresa, verzija operacijskog sustava, verzija preglednika te regionalne i jezičke postavke. Katkad standardni podaci o računalu mogu obuhvaćati ID hardvera, koji naznačuje proizvođača, naziv i verziju uređaja. Ako određena značajka ili servis šalje podatke Microsoftu, šalju se i standardni podaci o računalu.

Sigurnost podataka

Microsoft nastoji pridonijeti zaštiti vaših podataka. Podatke od neovlaštena pristupa, korištenja ili otkrivanja štitimo raznim sigurnosnim tehnologijama. Podatke koje nam date, primjerice, pohranjujemo u računalne sustave s ograničenim pristupom koji se nalaze u prostorima pod nadzorom.

Promjene Izjave o zaštiti privatnosti

Povremeno ćemo ažurirati ovu izjavu o zaštiti privatnosti i/ili njezine dopune da bi što bolje odražavala promjene naših proizvoda, usluga i povratnih informacija korisnika. Kada objavimo promjene, promijenit ćemo "zadnjee ažuriranje" pri vrhu stranice. Da biste bili informirani o načinu na koji Microsoft štiti vaše podatke, preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu izjavu i njezine dopune.

Dodatne informacije

Microsoft cijeni vaše komentare vezane uz ovu izjavu o zaštiti privatnosti i njezine dopune. Ako imate kakvih pitanja ili smatrate da se ne pridržavamo ovih dokumenata, obratite nam se pomoću obrasca za kontakt namijenjenog povratnim informacijama o zaštiti privatnosti, e-poštom ili na sljedeću adresu:

Microsoft Privacy – Lync
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 SAD

Karakteristične značajke

Microsoftov servis za izvješćivanje o pogreškama

Funkcija značajke: Microsoftovo izvješćivanje o pogreškama usluga je koja vam omogućuje izvješćivanje Microsofta o problemima na koje možete naići te primanje informacija koje vam mogu pomoći u izbjegavanju ili rješavanju tih problema.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: informacije o podacima koje Prikuplja, obrađuje ili prenosi Microsoftovo izvješćivanje o pogreškama potražite u Microsoftovoj izjavi o zaštiti privatnosti za Microsoftov servis za izvješćivanje o pogreškama u izjavi o pogrešci.

Korištenje podataka: podaci za prijavu pogrešaka koje pošaljete mogu poslužiti za rješavanje korisničkih problema i poboljšanje Microsoftova softvera i usluga.

Izbor/kontrola: prilikom prvog otkrivanja pogreške ponudit ćemo vam mogućnost sudjelovanja u Microsoftovu programu prijave pogrešaka. Ako ga odlučite omogućiti, Microsoftov servis za izvješćivanje o problemima automatski će Microsoftu prijavljivati probleme s kojima se suočite.

U rijetkim slučajevima, kao što su problemi koje je osobito teško riješiti, Microsoft može zatražiti dodatne podatke, uključujući dijelove memorije (što može obuhvaćati memoriju koju su zajednički koristile neke ili sve aplikacije u trenutku nastanka problema), neke registarske postavke te datoteke s računala. Obuhvaćeni bi mogli biti i dokumenti na kojima trenutno radite. Kada se traže dodatni podaci, pružit će vam se prilika da pregledate sve podatke sadržane u izvješću o pogrešci i odlučite želite li izvješće poslati Microsoftu.

Važne informacije: korisnici u velikim tvrtkama ili ustanovama mogu konfigurirati način rada Microsoftova servisa za izvješćivanje o pogreškama na računalima pomoću pravilnika grupe. Mogućnosti konfiguracije obuhvaćaju mogućnost isključivanja Microsoftova servisa za izvješćivanje o pogreškama. Ako ste administrator i želite konfigurirati pravilnik grupe za Microsoftovo izvješćivanje o pogreškama, tehničke pojedinosti dostupne su na web-mjestu Windows Server pravilnik grupe TechCenter.

Servis za automatsko prosljeđivanje obavijesti putem sustava Microsoft Lync Server

Funkcija značajke: servis za automatsko prosljeđivanje obavijesti putem sustava Lync Server servis je koji služi za automatsko prosljeđivanje novih obavijesti, primjerice obavijesti i poziva putem izravnih poruka, obavijesti o novoj poruci i obavijesti o propuštenom pozivu, na mobilne uređaje s mobilnim klijentom Microsoft Lync 2010 ili novijom verzijom u kojem je konfigurirano automatsko prosljeđivanje obavijesti.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: sve obavijesti i pozivi putem izravnih poruka, obavijesti o novoj poruci i obavijesti o propuštenom pozivu poslane na Microsoft Lync instaliran na mobilnim uređajima usmjeruju se putem servisa za automatsko prosljeđivanje obavijesti putem sustava Lync Server da bi se isporučile predviđenom mobilnom primatelju. Dodatni podaci koji prolaze kroz servis za automatsko prosljeđivanje obavijesti putem sustava Lync Server mogu obuhvaćati zaslonsko ime pošiljatelja, pretpregled poruke i ID razgovara. Kada se između sudionika uspostavi razgovor izravnim porukama, izravne poruke više ne koriste servis za automatsko prosljeđivanje obavijesti putem sustava Lync Server.

Korištenje podataka: podaci poslani servisu za automatsko prosljeđivanje obavijesti sustava Lync Server koriste se za obradu i isporuku izravnih poruka, obavijesti o čekanju poruka i propuštenih obavijesti o pozivu predviđenom primatelju. Microsoft ne sprema ni ne pohranjuje podatke poslane servisu za automatske obavijesti sustava Lync Server. Obavijesti će se isporučiti na mobilni telefon korisnika putem servisa za automatsko proslijeđeno obavještavanje treće strane, ovisno o mobilnom uređaju korisnika; na primjer, poruke poslane na Appleov uređaj ili s njih proći će putem Appleova servisa za automatske obavijesti. Microsoft nema odgovornost za podatke koje prikupljaju te usluge proslijeđenih obavijesti treće strane. Informacije o pravilnicima o prikupljanju i korištenju podataka potražite u Izjavi o zaštiti privatnosti specifičnoj za vaš mobilni uređaj (naveden pri vrhu ove stranice).

Odabir/kontrola: da biste iskoristili mogućnost slanja obavijesti programa Microsoft Lync implementiran na mobilnim uređajima unutar tvrtke ili ustanove, potreban je servis za automatsko proslijeđene obavijesti putem poslužitelja Lync. Da biste saznali je li ta mogućnost omogućena u vašoj tvrtki ili ustanovi, obratite se administratoru u tvrtki ili ustanovi. Ako su automatske obavijesti omogućene u vašoj tvrtki ili ustanovi i vaš uređaj može ih primati i prikazivati, moći ćete ih omogućiti ili onemogućiti na uređaju, no onemogućivanjem tih uređaja onemogućuje se samo skočna obavijest ili zvono koje uređaj koristi da bi vas upozorio da uređaj ne onemogućuje primanje novih poruka i obavijesti.

Povratne informacije putem interneta

Funkcija značajke: povratne informacije putem interneta omogućuju vam izravno slanje povratnih informacija o proizvodima i uslugama Microsoftu.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako odlučite koristiti značajku povratnih informacija, Microsoftu se šalju sadržaj poruke i standardni podaci o računalu.

Korištenje podataka: podaci koje pošaljete mogu se koristiti u svrhe poboljšanja Microsoftovih web-mjesta, proizvoda i usluga. Informacije koje prikupimo od vas mogu poslužiti i za traženje dodatnih informacija o povratnim informacijama koje date o proizvodu ili usluzi koju koristite.

Odabir/kontrola: korištenje značajke povratnih informacija nije obavezno.

Internetska pomoć

Funkcija značajke: klikom na mogućnost Internetska pomoć ili Pomoć povezujete se s internetskim materijalima za podršku koji vam omogućuju pristup najnovijem sadržaju.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju li prenose: kada koristite mogućnosti Internetska pomoć ili Pomoć, vaš se zahtjev šalje Microsoftu zajedno sa svim ocjenama ili povratnim informacijama koje odlučite dati u vezi s temama pomoći koje vam se prikažu. Ako u okvire za pretraživanje i povratne informacije upišete bilo kakve osobne podatke, oni se šalju Microsoftu, ali njima se nećemo služiti kako bismo otkrili vaš identitet ili stupili u vezu s vama.

Korištenje podataka: značajke internetske pomoći i pomoći na temelju podataka koje koristite za pretraživanje vraćaju najrelevantnije rezultate, razvijaju novi sadržaj i poboljšavaju postojeći sadržaj.

Odabir/kontrola: ako se ne želite povezivati s internetskim materijalima za podršku, nemojte klikati mogućnosti Internetska pomoć i Pomoć.

Vrh stranice