Isprobajte! Upućivanje poziva potencijalnim novim klijentima

Napomena: Ovaj je članak ispunio svoj zadatak i uskoro će se ukloniti. Da bismo spriječili pojavljivanje poruke „Stranica nije pronađena”, uklonit ćemo veze za koje znamo da postoje. Ako ste stvorili veze na tu stranicu, uklonite ih da bi sve funkcioniralo.

Menadžer avanturističkih djela koristi Business Contact Manager za Outlook za razvijanje i praćenje aktivnosti na tržište svojih bicikala i biciklističkih pribora.

Sljedeći tjedan menadžer planira putovati u Kaliforniju da bi nazvao prodaju. Upravitelj će poziv voditi u Kaliforniju, razgovarati s njima o njihovim zahtjevima i zatražiti obvezu sastanka s upraviteljem trgovine.

Prije isprobavanja

Ako još niste, prijeđite na bazu oglednih poslovnih podataka da biste za vježbu koristili poslovne podatke tvrtke Adventure Works.

Prijelaz na bazu oglednih poslovnih podataka

  1. Kliknite karticu Datoteka.

  2. Kliknite karticu Business Contact Manager.

  3. Kliknite Upravljanje bazama podataka, a zatim Prijeđi na ogledne poslovne podatke.

  4. Slijedite upute na zaslonu.

Napomena: Ne brinite, privremeno korištenje baze oglednih poslovnih podataka ne utječe na bazu podataka koju koristite u redovnom poslovanju.

Pozivanje potencijalnih kupaca

Stvorite novu marketinšku aktivnost popisa poziva koja obuhvaća sve potencijalne klijente u Kaliforniji.

  1. U navigacijskom oknu u odjeljku Business Contact Managerkliknite marketing.

  2. Na vrpci u grupi novo kliknite novi popis poziva Ikona Popis poziva .

  3. Na obrascu popis poziva u odjeljku aktivnost u okvir naziv upišite: programa California potencijalni klijenti

  4. U okvir kampanja upišite: California sanjati

    Ovaj popis poziva bit će jedna aktivnost u marketinškoj kampanji.

Zapis popisa poziva

Vrh stranice

Filtriranje popisa primatelja

Popis poziva trenutno obuhvaća sve poslovne kontakte i potencijalne klijente u bazi podataka Adventure Works. Primijenite filtar da biste stvorili popis koji sadrži samo potencijalne klijente koji se nalaze u Kaliforniji.

  1. U odjeljku popis primatelja kliknite svi potencijalni klijenti.

  2. Kliknite Pregled i filtriranje.

  3. U dijaloškom okviru Filtriranje poslovnih kontakata kliknite karticu Napredni filtar .

  4. Na kartici Napredni filtar učinite sljedeće:

    1. Na popisu naziv polja kliknite poslovno stanje/pokrajina.

    2. Na popisu Usporedba kliknite jednako.

    3. U okvir Usporedi s upišite: ca

      Napredni filtar

  5. Kliknite U redu da biste primijenili filtar.

    Deset potencijalnih klijenata u Kaliforniji su navedene.

Odabir sekcije koja će se prikazati

Upravitelj odlučuje prikazati adrese potencijalnih klijenata na popisu poziva da bi se prikazale gdje se nalaze i mapirala njegov posjet.

  1. U odjeljku Detalji o primatelju kliknite Odabir sekcija.

  2. U dijaloškom okviru Odabir sekcija za popis poziva California potencijalni klijenti u odjeljku Općenitoodaberite potvrdni okvir adrese , a zatim kliknite u redu.

    Adresa svakog potencijalnog klijenta sada se nalazi u odjeljku Detalji o primatelju .

Stvaranje skripte poziva

Dok se menadžer priprema za pozivanje svakog klijenta na postavljanje sastanka, ona odlučuje stvoriti skriptu poziva. Ona će koristiti skriptu da bi je podsjetila na stavke i proizvode koje želi spomenuti dok razgovara sa svakim klijentom.

  1. Na vrpci u grupi telefonski zapisnik kliknite stvori skriptu poziva Ikona Popis poziva .

  2. Na programu California potencijalni klijenti – obrazac Call Script upišite sljedeće:

    Dobro jutro/poslijepodne. Zovem iz Adventure Works bicikli. Imate li nekoliko minuta da razgovarate?

    Sastavljamo i prodajemo niz planina i putujuće bicikle koji su vrlo popularni na istočnoj obali. Uz sezonu biciklističke sezone u Kaliforniji, sigurna sam da će naši bicikli biti vrlo popularni uz vašu mušteriju.

    Koje vrste bicikala traže vaši kupci?

    Bit ću na mjestu <> za dva tjedna, pa ću ponijeti nekoliko oglednih bicikala sa sobom. Kada bi bilo najbolje vrijeme za mene da posjetim?

  3. Kliknite Spremi i zatvori.

    Skripta je navedena u odjeljku telefonski zapisnik na popisu poziva. u telefonskom zapisniku svakog od njih.

Popis poziva sa scenarijem

Stvaranje prilike

Jedan od klijenata, Charles Christensen, kaže da je njegov zainteresiran za kupnju nekih brdskih bicikala. Stvorite zapis prilike da biste snimili bicikle koje zanimaju g. Christensen.

  1. U odjeljku popis primatelja na popisu poziva kliknite Christensen, Charles M.

  2. Na vrpci u grupi Akcije primatelja kliknite nova stavka povijesti Ikona Dodavanje stavke povijesti komunikacije , a zatim kliknite prilika.

  3. U okvir naslov prilike upišite: planinski bicikli.

    Obavijest da se pokreće i povezuje s poljima automatski se popunjavaju. Polje započelo po sadrži naziv popisa poziva iz kojeg potječe prilika ili potencijalna prodaja. Ovaj zapis bit će uvršten u ukupan broj praćenja popisa poziva. Prilika se automatski povezuje s zapisom potencijalnog klijenta za Charlesa Christensona.

  4. U odjeljku Podaci o prodaji u okviru vjerojatnost upišite: 50%.

  5. U odjeljku proizvodi i servisi kliknite Dodaj.

  6. U dijaloškom okviru Dodavanje proizvoda ili servisa učinite sljedeće:

    1. Na popisu naziv stavke kliknite planina-200 Black, 38.

    2. U okvir Količina upišite: 5

    3. Odaberite potvrdni okvir oporeziva, a zatim kliknite u redu.

  7. Na obrascu prilike kliknite spremi & Zatvori.

  8. Na obrascu popis poziva kliknite spremi & Zatvori.

Savjet: Prilika je navedena i na stranici Povijest u zapisu programa Charles M. Christensen.

Praćenje povrata investicije u marketinšku aktivnost

Da biste vidjeli koliko je prihoda došao s popisa poziva, provjerite stranicu praćenja u zapisu.

  1. Na kartici Popisi poziva u radnom prostoru za marketing dvokliknite California potencijalni klijenti da biste otvorili zapis.

  2. Na vrpci u grupi Prikaz kliknite Evidentiraj.

    U odjeljku Rezultati aktivnostipokrenute su prilike1 , a Očekivani prihodi$2699,98.

  3. Pokraj mogućnosti pokrenutih prilikakliknite Prikaz izvješća.

    Izvješće sadrži informacije o marketinškoj aktivnosti popisa poziva i prikazuje zapis o Charlesu Christensonu, koji bi mogao kupiti neke planinske bicikle.

    Očekivani prihod iznosi 50% ukupnog iznosa koji bi g. Christenson mogao potrošiti jer je vjerojatnost zatvaranja prodaje 50%.

Zakazani sastanak s g. Christensonom

Dodajte sastanak s gospodinom Christensonom u kalendar.

  1. U obrascu popis poziva na vrpci kliknite Općenito.

  2. Kliknite Nova stavka povijesti, a zatim obveza.

  3. U redak predmet upišite: meet with Mr. christenson o brdskim biciklima.

  4. U okvir mjesto upišite adresu g. christensona: 100 Shore Mall, Jefferson grad, ca.

  5. U okviru vrijeme početka kliknite Datum i vrijeme u sljedećem tjednu. Kliknite, primjerice, Lipanj 10, 2010 i 1:00.

  6. Dodajte komentare ili opomene, a zatim kliknite spremi & Zatvori.

    Obveza se dodaje u kalendar i navedena je na stranici Povijest u zapisu programa Charles M. Christensen.

Vrh stranice

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×