Instalacijski program ne može nastaviti jer Outlook nije konfiguriran tako da ste zadanog profila

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Ta se pogreška pojavljuje kada instalirate aplikaciju i protokoli koji se koristi za sinkronizaciju nisu postavljene u programu Outlook. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća dolje u redoslijedu dobili da biste riješili taj problem.

Ponovno postavljanje protokola s programom Outlook

  1. U sustavu Windows kliknite Start > Postavke > aplikacije, a zatim na lijevoj strani odaberite zadane aplikacije .

  2. Odaberite Postavljanje zadanih vrijednosti za aplikaciju.

  3. Pronađite programa Outlook na popisu aplikacija, kliknite ga pa odaberite Upravljanje.

  4. Provjerite svaku vrstu datoteke da biste bili sigurni da su povezani s programom Outlook. Ako pronađete onu koja nije, kliknite s desne strane vrstu datoteke, a zatim s popisa odaberite Outlook.

  5. Zatvorite prozor, a zatim pokrenite popravak sustava Office. Koraci za pristup alatu za popravak ovise o operacijskom sustavu. U mogućnostima u nastavku odaberite svoj operacijski sustav.

    1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i na skočnom izborniku odaberite Aplikacije i značajke.

      Snimka zaslona početnog zaslona s prikazom aplikacija i značajki
    2. Odaberite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa odaberite Izmijeni.

      Napomena: Tako ćete popraviti čitav paket Office čak i ako trebate popraviti samo jednu aplikaciju, primjerice Word ili Excel. Ako ste instalirali samostalnu aplikaciju, potražite je prema nazivu.

    3. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija instalacije sa značajkom klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, prikazat će se sljedeće mogućnosti za nastavak popravka. Slijedite korake za svoju vrstu instalacije.

      Klikom do cilja

      U prozoru Kako biste htjeli popraviti programe sustava Office odaberite Mrežni popravak > Popravi da biste bili sigurni da će sve biti popravljeno. (Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom otkrivaju i zamjenjuju samo oštećene datoteke.)

      Verzija utemeljena na MSI-ju

      U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

    4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

    1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u lijevom donjem kutu) i na skočnom izborniku odaberite Upravljačka ploča.

      Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X
    2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

    3. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa na padajućem izborniku odaberite Promijeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, potražite naziv paketa, čak i ako trebate popraviti samo jednu aplikaciju, primjerice Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

    4. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, učinite sljedeće za svoju vrstu instalacije sustava Office:

      Vrsta instalacije sa značajkom "klikom do cilja":

      U odjeljku Na koji način želite popraviti programe sustava Office odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. (Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom otkrivaju i zamjenjuju samo oštećene datoteke.)

      Verzija instalacije utemeljena na MSI-ju:

      U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

    5. Slijedite preostale upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

    1. Kliknite gumb Start Gumb Start u sustavu Windows 7 > Upravljačka ploča.

    2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

    3. Kliknite proizvod sustava Office koji želite popraviti, a zatim kliknite Promijeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, pretražite naziv paketa, čak i samo želite popraviti određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

    4. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, učinite sljedeće za svoju vrstu instalacije sustava Office:

      Vrsta instalacije sa značajkom "klikom do cilja":

      U odjeljku Na koji način želite popraviti programe sustava Office odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. (Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom otkrivaju i zamjenjuju samo oštećene datoteke.)

      Verzija instalacije utemeljena na MSI-ju:

      U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

    5. Slijedite preostale upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

  6. Nakon dovršetka popravka i ste ponovnog pokretanja računala, otvorite iCloud i provjerite ako možete sinkronizirati bez problema.

Deinstalacija prethodnih verzija sustava Office

Možda imate stariju verziju sustava Office i dalje instaliran na Računalu koji je uzrok ta se pogreška. Da biste provjerili, otvorite Upravljačku ploču, odaberite Programi i značajkei pregledajte popis za neku drugu verziju sustava Office koja se može instalirati. Ako ste dobili preko stariju verziju, odaberite ga, a zatim kliknite Deinstaliraj. Ponovno pokrenite računalo i provjerite je li riješio problem.

Deinstalirajte instalaciju sustava Office u aplikaciji Microsoft Store

Ako Office je bio unaprijed instaliran na vašem Računalu ili je bio instaliran iz Microsoft Store je možda neće funkcionirati sa servisom iCloud. Morat ćete deinstalirati Office i instalirajte ga da biste riješili problem. Da biste to učinili, napravite sljedeće:

  1. Odaberite Start Ikona izbornika Start sustava Windows 10 > Postavke Gumb izbornika Start sustava Windows 10 > Aplikacije.

  2. U odjeljku aplikacije & značajke odaberite Aplikacije za radnu površinu Microsoft Office. Ako ne pronađete taj naziv, pregledajte popis za neku drugu verziju sustava Office koja se može instalirati, a zatim ga odaberite.

  3. Odaberite Deinstaliraj.

Ponovno pokrenite računalo, a zatim slijedite korake u preuzeti i instalirati ili ponovno instalirati Office 365 ili 2019 sustava Office na PC ili Mac ponovnom instalacijom sustava Office.

Pokretanje naredbe ljuske PowerShell

Te naredbe ljuske PowerShell možete pokrenuti na vašem Računalu da ponovno konfigurira aplikacije. Prije poduzimanja tih koraka, imajte na umu vjerodajnice za prijavu u Outlook možete dobiti upit da biste se ponovno prijavite. Osim toga, morat ćete administratorske ovlasti. Nakon pokretanja te naredbe, morat ćete popravak sustava Office.

  1. Kliknite Start , a zatim upišite powershell u traka za pretraživanje.

  2. Desnom tipkom miša kliknite ikonu aplikacije komponente Windows PowerShell, a zatim odaberite Pokreni kao Administrator.

  3. Kada se nalazite u PowerShell, upišite sljedeće naredbe:

    Get-AppxProvisionedPackage-Online | gdje objekt {$_.packagename – kao što su "* Outlook *"} | Uklanjanje AppxProvisionedPackage – Online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Uklanjanje AppxPackage

  4. Zatvorite aplikaciju PowerShell, a zatim ga ponovno pokrenite bez odabira Pokreni kao Administrator.

  5. Ponovno pokrenite PC.

  6. Popravak sustava Office. Koraci za pristup alatu za popravak ovise o operacijskom sustavu. U mogućnostima u nastavku odaberite svoj operacijski sustav.

    1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i na skočnom izborniku odaberite Aplikacije i značajke.

      Snimka zaslona početnog zaslona s prikazom aplikacija i značajki
    2. Odaberite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa odaberite Izmijeni.

      Napomena: Tako ćete popraviti čitav paket Office čak i ako trebate popraviti samo jednu aplikaciju, primjerice Word ili Excel. Ako ste instalirali samostalnu aplikaciju, potražite je prema nazivu.

    3. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija instalacije sa značajkom klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, prikazat će se sljedeće mogućnosti za nastavak popravka. Slijedite korake za svoju vrstu instalacije.

      Klikom do cilja

      U prozoru Kako biste htjeli popraviti programe sustava Office odaberite Mrežni popravak > Popravi da biste bili sigurni da će sve biti popravljeno. (Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom otkrivaju i zamjenjuju samo oštećene datoteke.)

      Verzija utemeljena na MSI-ju

      U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

    4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

    1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u lijevom donjem kutu) i na skočnom izborniku odaberite Upravljačka ploča.

      Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X
    2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

    3. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa na padajućem izborniku odaberite Promijeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, potražite naziv paketa, čak i ako trebate popraviti samo jednu aplikaciju, primjerice Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

    4. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, učinite sljedeće za svoju vrstu instalacije sustava Office:

      Vrsta instalacije sa značajkom "klikom do cilja":

      U odjeljku Na koji način želite popraviti programe sustava Office odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. (Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom otkrivaju i zamjenjuju samo oštećene datoteke.)

      Verzija instalacije utemeljena na MSI-ju:

      U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

    5. Slijedite preostale upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

    1. Kliknite gumb Start Gumb Start u sustavu Windows 7 > Upravljačka ploča.

    2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

    3. Kliknite proizvod sustava Office koji želite popraviti, a zatim kliknite Promijeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, pretražite naziv paketa, čak i samo želite popraviti određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

    4. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, učinite sljedeće za svoju vrstu instalacije sustava Office:

      Vrsta instalacije sa značajkom "klikom do cilja":

      U odjeljku Na koji način želite popraviti programe sustava Office odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. (Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom otkrivaju i zamjenjuju samo oštećene datoteke.)

      Verzija instalacije utemeljena na MSI-ju:

      U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

    5. Slijedite preostale upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×