Office
Prijava

Instalacija ili ponovna instalacija sustava Office putem programa Microsoft HUP

Ova je tema namijenjena korisnicima koji su Office kupili putem pogodnosti programa Microsoft HUP njihova poslodavca. Prije nego što nastavite, provjerimo jeste li na pravom mjestu.

Kako ste kupili Office?

Office sam kupio putem pogodnosti programa Microsoft HUP svog poslodavca

Na pravom ste mjestu da dobijete pomoć pri instaliranju ili ponovnom instaliranju sustava Office.

Office nisam kupio putem svog poslodavca

Odaberite gore navedenu vezu za pomoć pri instalaciji sustava Office.

Ne znam. Što je Microsoft HUP?

Microsoft HUP pogodnost je koju nude neki poslodavci. Odaberite gore navedenu vezu da biste saznali više.

Traženje pomoći za Microsoft HUP

Pomoći vam možemo u sljedećim situacijama:

Kupnja i instalacija putem programa Microsoft HUP

Kada završite s kupnjom, na osobnu adresu e-pošte možete poslati poruku radi instaliranja sustava Office kod kuće.

Kupite i instalirajte

Dohvaćanje ključa proizvoda za Microsoft HUP

Da biste aktivirali Office nakon što ga instalirate na PC, morate imati ključ proizvoda. Prijava ne funkcionira

Nabavite ključ

Office prikazuje pogrešku: "Nismo pronašli nijedan proizvod sustava Office"

Na PC-jevima tu pogrešku možete riješiti aktiviranjem sustava Office pomoću ključa proizvoda, a ne putem adrese e-pošte.

Nabavite ključ

Ponovna instalacija pomoću ključa proizvoda za Microsoft HUP

Da biste primili vezu koja pokreće proces preuzimanja, jednostavno ponovno unesite ključ proizvoda.

Ponovno instalirajte pomoću ključa

Ponovna instalacija na PC

Da biste ponovno instalirali na PC, zatražite poruku e-pošte radi pristupa povijesti narudžbi.

Ponovno instalirajte na PC

Ponovna instalacija na Mac

Da biste ponovno instalirali na Mac, prijavite se na Office.com/myaccount pomoću osobne adrese -pošte.

Ponovno instalirajte na Mac

Početak rada s programom Microsoft HUP

Savjet: Metoda kupnje i instalacije sustava Office putem programa Microsoft HUP jedinstvena je za taj program. Spremite sve poruke e-pošte koje primite od programa ili dodajte ovu stranicu u knjižne oznake.

Ako je vaša tvrtka ili ustanova pretplaćena na Microsoft HUP, Office možete kupiti po sniženoj cijeni i instalirati ga na jedno računalo.

Kupnja i instalacija putem programa Microsoft HUP

Da biste počeli s radom, potrebno vam je sljedeće:

  • službena adresa e-pošte (tijekom postupka kupnje moći ćete poslati upute za instalaciju na osobnu adresu e-pošte)

  • neke tvrtke ili ustanove traže 10-znamenkasti kod programa koji vam daje administrator pogodnosti

  • za aktivaciju sustava Office nakon instalacije potreban vam je ključ proizvoda za HUP, koji možete pronaći na webu ili na kupljenom mediju

Ako imate problema s kupnjom, pročitajte članak Najčešća pitanja o programu HUP.

  1. Na web-mjestu microsofthup.com unesite službenu adresu e-pošte i odaberite državu. Ako se prikaže upit koji od vas traži kod programa, unesite kod programa koji ste dobili od administratora pogodnosti.

  2. Na službenu adresu e-pošte bit će vam poslana poruka programa Microsoft HUP. Otvorite e-poštu i odaberite gumb Potvrdite račun.

  3. Pojavit će se web-stranica na kojoj će biti navedeni proizvodi sustava Office koje možete kupiti. Možete odabrati Office Professional Plus za PC, Office Home and Business 2016 za Mac ili pak oboje. Možda će vam se ponuditi i mogućnost kupnje rješenja Project Professional 2016 i Visio Professional 2016 (samo verzije za PC).

  4. Odaberite proizvode sustava Office koje želite kupite, a zatim odaberite Dodaj u košaricu.

  5. Kada završite s dodavanjem proizvoda sustava Office u košaricu, idite u košaricu i odaberite Završetak kupnje.

  6. Na stranici Podaci o naplati unesite podatke o naplati i plaćanju, a zatim odaberite Potvrdi narudžbu.

  7. Na stranici Potvrda narudžbe odaberite Dovrši kupnju.

  8. Potvrdite okvir da biste prihvatili uvjete i odredbe, a zatim odaberite Dalje.

  9. Pojavljuje se skočni prozor da biste na svoju osobnu adresu e-pošte mogli poslati poruku s vezom za instalaciju sustava Office kasnije kod kuće. Unesite osobnu adresu e-pošte i odaberite Pošalji. Pametno je spremiti tu poruku e-pošte za slučaj da zatreba.

  10. Na stranici Hvala! vidjet ćete proizvode sustava Office koje ste kupili, njihove ključeve proizvoda i gumbe Instaliraj za svaki proizvod. Ako je ovo računalo na koje planirate instalirati Office, odaberite Instaliraj 32-bitni da biste instalirali 32-bitnu verziju sustava Office. Zabilježite ključ proizvoda ili ga pošaljite na svoju osobnu adresu e-pošte jer će vam trebati radi aktivacije sustava Office nakon instalacije.

    Pokazuje gumb Instaliraj na stranici Detalji o narudžbi u sklopu programa Home Use Program

    U suprotnom na računalu na koje planirate instalirati Office otvorite poruku e-pošte koju ste u prethodnom koraku poslali na svoju osobnu adresu e-pošte, pronađite ključ koji ste zabilježili ili poslali sebi, a zatim odaberite gumb Instaliraj u poruci e-pošte.

    Pokazuje gumb Instaliraj u e-pošti od programa Home Use Program
  11. Ako su vam potrebne detaljne upute da dovršite postupak instalacije, odaberite jednu od mogućnosti u nastavku.

  1. Ovisno o pregledniku, idite na skočni prozor s instalacijom koji će se pojaviti i odaberite Pokreni (u pregledniku Internet Explorer), Postavljanje (u pregledniku Chrome) ili Spremi datoteku (u pregledniku Firefox) da biste pokrenuli postupak instalacije sustava Office.

    Snimka zaslona s mogućnostima preglednika: u pregledniku Internet Explorer kliknite Pokreni, u pregledniku Chrome kliknite Postavljanje, a u pregledniku Firefox kliknite Spremi datoteku

    Instalacija će započeti.

    Prozor koji prikazuje tijek instalacije sustava Office
  2. Instalacija je dovršena kada vidite frazu "Sve je spremno! Office je sada instaliran" te kada se pokrene animacija koja pokazuje gdje pronaći aplikacije sustava Office na računalu.

    Office je sada instaliran. Odaberite Zatvori
  3. Otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office, kao što su Word ili Excel. Ako ne možete pronaći aplikacije sustava Office, pogledajte članak Ne možete pronaći aplikacije sustava Office u sustavu Windows 10, Windows 8 ili Windows 7?

  4. Učinite nešto od sljedećeg:

    Ako vam se prikaže Prijava radi postavljanja sustava Office, odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun (to je mala veza na dnu prozoru).

    Pokazuje vezu koju valja kliknuti da biste ušli u svoj Microsoftov HUP ključ proizvoda

    Ako vam se prikaže Pozdrav, potvrdite svoj račun, odaberite Koristite drugi račun, a zatim odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun.

    Pokazuje vezu "Koristite drugi račun" na stranici "Potvrda računa"
  5. Na zaslonu Unesite ključ proizvoda unesite ključ proizvoda koji se prikazuje na stranici s detaljima narudžbe. Nemate ključ? Nabavite ključ proizvoda za HUP

  6. Prihvatite licencne odredbe tako da odaberete Prihvati i pokreni Word.

  7. Ako se prikaže čarobnjak za aktivaciju sustava Microsoft Office, slijedite upute za aktivaciju sustava Office. Ako vam je potrebna pomoć, pročitajte članak Aktivacija sustava Office 365, Office 2016 ili Office 2013.

  1. Na stranici Zdravo! Započnimo s radom odaberite Sljedeće.

  2. Ako imate postojeći Microsoftov račun, odaberite Prijava i unesite Microsoftov račun i lozinku. U suprotnom odaberite Stvori novi Microsoftov račun da biste stvorili novi Microsoftov račun.

    Zapamtite tu adresu e-pošte! Ta adresa e-pošte i lozinka Microsoftova računa sada su povezane s vašom kopijom sustava Office i taj ćete račun uvijek koristiti za prijavu na stranicu Moj račun za Office (www.office.com/myaccount) da biste instalirali ili ponovno instalirali Office za Mac.

  3. Na stranici Potvrda postavki odaberite državu ili regiju i jezik, a zatim odaberite Potvrdi.

  4. Odaberite gumb Instaliraj za Microsoft Home and Business 2016 za Mac.

  5. Kada preuzimanje završi, otvorite Finder pa idite u Preuzimanja i dvokliknite Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (naziv se može malo razlikovati).

    Ikona Preuzimanja na sidrištu prikazuje instalacijski paket za Office 365

    Savjet: Ako vam se prikaže poruka o pogrešci da datoteku Microsoft_Office_2016_Installer.pkg nije moguće otvoriti jer se ne zna tko joj je autor, pričekajte 10 sekundi, a zatim ponovno pokušajte dvokliknuti instalacijski paket. Ako ste zapeli na traci prikaza tijeka Provjera valjanosti..., zatvorite ili poništite traku prikaza tijeka i pokušajte ponovno.

  6. Na prvom instalacijskom zaslonu odaberite Nastavi da biste započeli postupak instalacije.

    Prvi zaslon za instalaciju aplikacije za Mac 2016 s istaknutim "Nastavi"
  7. Pregledajte ugovor o licenciranju softvera pa kliknite Nastavi.

  8. Odaberite Prihvaćam da biste prihvatili odredbe ugovora o licenciranju softvera.

  9. Pregledajte preduvjete za prostor na disku pa kliknite Instaliraj.

  10. Ako se to zatraži od vas, unesite lozinku na prijavu na Mac pa kliknite Instaliraj softver. (To je lozinka koju koristite za prijavu na Mac.)

    Unesite lozinku administratora da biste započeli instalaciju
  11. Započet će instalacija softvera. Po završetku instalacije kliknite Zatvori. Ako instalacija sustava Office ne uspije, pročitajte članak Što pokušati ako ne možete instalirati ni aktivirati Office 2016 za Mac.

    Pokazuje zadnju stranicu procesa instalacija, na kojoj stoji da je instalacija uspjela.
  12. Da biste pokrenuli i aktivirali Office, kliknite ikonu Launchpad na traci Dock da bi vam se prikazale sve aplikacije.

    Prikazuje gumb Launchpad na Docku
  13. U odjeljku Launchpad kliknite Microsoft Word.

    Prikazuje ikonu Microsoft Word na djelomičnom prikazu palete Launchpad
  14. Kada pokrenete Word, automatski se otvara prozor Novosti. Da biste počeli s aktivacijom, kliknite Početak rada. Ako vam je potrebna pomoć za aktivaciju sustava Office, pogledajte članak Aktivacija sustava Office 2016 za Mac. Ako aktivacija sustava Office ne uspije, pročitajte članak Što pokušati ako ne možete instalirati ni aktivirati Office 2016 za Mac.

    Početak aktivacije programa Word 2016 za Mac

Dohvaćanje ključa proizvoda za Microsoft HUP

Napomena: Prikazati ključ proizvoda možete samo ako je ugovor za tehnološko jamstvo još uvijek valjan i aktivni ste zaposlenik tvrtke.

Ako imate problema s pristupanjem povijesti narudžbi, pročitajte najčešća pitanja o programu HUP.

  1. Idite na microsofthup.com.

  2. U gornjem desnom kutu stranice odaberite vezu Povijest narudžbe.

  3. Unesite službenu adresu e-pošte koju ste koristili za kupnju sustava Office. Na taj ćete način sami sebi poslati poruku e-pošte s vezom na povijest narudžbe.

  4. U primljenoj poruci e-pošte odaberite vezu za prikaz povijesti narudžbe.

  5. Na web-stranici Povijest narudžbe odaberite broj narudžbe.

    Ključ proizvoda naveden je u odjeljku Ključ proizvoda za Microsoft Office (FPP) na web-stranici Detalji o narudžbi.

    Ako ključ proizvoda nije naveden ili nema gumba Instaliraj, to znači da je kod programa Microsoft HUP istekao. Obratite se administratoru pogodnosti da biste utvrdili je li kod programa ažuriran te je li vaš poslodavac i dalje kvalificiran za Microsoft HUP. Kad potvrdite da ste kvalificirani, zatražite pomoć od službe za podršku.

    Pokazuje gumb Instaliraj na stranici Detalji o narudžbi u sklopu programa Home Use Program

Sada imate ključ proizvoda, pa ga nakon instaliranja sustava Office unesite na sljedeći način:

  1. Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office i učinite nešto od sljedećega:

    Ako vam se prikaže Prijava radi postavljanja sustava Office, odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun (to je mala veza na dnu prozoru).

    Pokazuje vezu koju valja kliknuti da biste ušli u svoj Microsoftov HUP ključ proizvoda

    Ako vam se prikaže Pozdrav, potvrdite svoj račun, odaberite Koristite drugi račun, a zatim odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun.

    Pokazuje vezu "Koristite drugi račun" na stranici "Potvrda računa"
  2. Da biste aktivirali Office, na zaslonu Unesite ključ proizvoda unesite ključ proizvoda.

  3. Prihvatite licencne odredbe tako da odaberete Prihvati i pokreni Word.

Ponovna instalacija pomoću ključa proizvoda za Microsoft HUP

Napomena: Office možete ponovno instalirati samo ako je ugovor za tehnološko jamstvo još uvijek valjan i aktivni ste zaposlenik tvrtke.

Kada instalirate Office, morat ćete unijeti ključ proizvoda. Evo kako:

  1. Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office i učinite nešto od sljedećega:

    Ako vam se prikaže Prijava radi postavljanja sustava Office, odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun (to je mala veza na dnu prozoru).

    Pokazuje vezu koju valja kliknuti da biste ušli u svoj Microsoftov HUP ključ proizvoda

    Ako vam se prikaže Pozdrav, potvrdite svoj račun, odaberite Koristite drugi račun, a zatim odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun.

    Pokazuje vezu "Koristite drugi račun" na stranici "Potvrda računa"
  2. Da biste aktivirali Office, na zaslonu Unesite ključ proizvoda unesite ključ proizvoda.

  3. Prihvatite licencne odredbe tako da odaberete Prihvati i pokreni Word.

Ponovna instalacija na PC putem programa Microsoft HUP

Napomena: Office možete ponovno instalirati samo ako je ugovor za tehnološko jamstvo još uvijek valjan i aktivni ste zaposlenik tvrtke.

  1. Idite na microsofthup.com.

  2. U gornjem desnom kutu stranice odaberite vezu Povijest narudžbe.

  3. Unesite službenu adresu e-pošte koju ste koristili za kupnju sustava Office. Na taj ćete način sami sebi poslati poruku e-pošte s vezom na povijest narudžbe.

  4. U primljenoj poruci e-pošte odaberite vezu za prikaz povijesti narudžbe.

  5. Na web-stranici Povijest narudžbe odaberite broj narudžbe.

  6. Na web-stranici Detalji o narudžbi odaberite gumb Instaliraj za Office, Visio ili Project. Zabilježite ključ proizvoda.

    Pokazuje gumb Instaliraj na stranici Detalji o narudžbi u sklopu programa Home Use Program
  7. Odaberite Instaliraj.

    Ako gumba Instaliraj nema, to znači da je istekao kod programa Microsoft HUP. Obratite se administratoru pogodnosti da biste utvrdili je li kod programa ažuriran te je li vaš poslodavac i dalje kvalificiran za Microsoft HUP. Kada potvrdite da ste kvalificirani, za pomoć se možete obratiti službi za podršku.

Kada instalirate Office, morat ćete unijeti ključ proizvoda. Evo kako:

  1. Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office i učinite nešto od sljedećega:

    Ako vam se prikaže Prijava radi postavljanja sustava Office, odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun (to je mala veza na dnu prozoru).

    Pokazuje vezu koju valja kliknuti da biste ušli u svoj Microsoftov HUP ključ proizvoda

    Ako vam se prikaže Pozdrav, potvrdite svoj račun, odaberite Koristite drugi račun, a zatim odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun.

    Pokazuje vezu "Koristite drugi račun" na stranici "Potvrda računa"
  2. Da biste aktivirali Office, na zaslonu Unesite ključ proizvoda unesite ključ proizvoda.

  3. Prihvatite licencne odredbe tako da odaberete Prihvati i pokreni Word.

Ponovna instalacija na Mac putem programa Microsoft HUP

Napomena: Office možete ponovno instalirati samo ako je ugovor za tehnološko jamstvo još uvijek valjan i aktivni ste zaposlenik tvrtke.

  1. Otvorite www.office.com pa, ako se još niste prijavljeni, odaberite Prijava.

  2. Prijavite se pomoću osobne adrese e-pošte koju ste povezali sa sustavom Office za Mac. To nije vaša poslovna adresa e-pošte koju ste koristili prilikom kupnje sustava Office putem programa Microsoft HUP.

  3. Na početnoj stranici sustava Office, odaberite Instalacija sustava Office > Instaliraj.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×