Excel ne reagira ili se smrzava

U ovom se članku raspravlja o koracima otklanjanja poteškoća koji olakšavaju rješavanje najčešćih problema prilikom primanja pogreške u programu Excel ne reagira, Excel se zaustavlja ili zamrzava kada ga pokrenete ili otvorite radnu knjigu programa Excel. Ove vrste problema mogu se pojaviti za jedan ili više razloga navedenih u nastavku.

Rješenja u ovom članku primjenjujte navedenim redoslijedom. Ako ste prethodno probali jedan od sljedećih metoda i nije vam pomoglo, otvorite sljedeće rješenje na popisu.

Napomena: Ako imate poteškoća s otvaranjem datoteka u programu Excel nakon nadogradnje sustava Windows 7 na Windows 10, pročitajte članak Pogreške prilikom otvaranja dokumenata sustava Office nakon nadogradnje sa sustava Windows 7 na Windows 10.

Pokretanje programa Excel u sigurnom načinu rada

Siguran način rada omogućuje pokretanje programa Excel bez određenih polaznih programa. Excel možete otvoriti u sigurnom načinu rada tako da pritisnete i držite tipku CTRL dok započinjete program ili pomoću prekidača /Safe (Excel. exe/Safe) kada pokrenete program iz naredbenog retka. Kada pokrenete Excel u sigurnom načinu rada, ona nadilazi funkcionalnost i postavke, kao što su alternativno mjesto za pokretanje, promjene alatne trake, mapu XLStart i dodaci programa Excel. No, COM dodaci su isključeni.

Ako je problem riješen nakon pokretanja programa Excel u sigurnom načinu rada, pročitajte članak: Otklanjanje poteškoća s pokretanjem u programu Excel.

Ako se problem ne riješi nakon pokretanja programa Excel u sigurnom načinu rada, prijeđite na sljedeću stavku na popisu.

Instalacija najnovijih ažuriranja

Možda ćete morati postaviti Windows Update da biste automatski preuzeli i instalirali preporučena ažuriranja. Instaliranje bilo koje važne preporuke i optimalna ažuriranja često mogu ispravljati probleme zamjenjujući zastarjelog datoteka i popravljajući ranjivosti. Da biste instalirali najnovija ažuriranja za Office, slijedite korake u ovom članku: ažuriranje sustava Office i računala.

Ako instaliranjem najnovijih ažuriranja sustava Office ne uspijete riješiti problem, prijeđite na sljedeći korak s popisa.

Provjera ne koristi li neki drugi proces Excel

Ako neki drugi proces koristi Excel, te će se informacije prikazati na traku stanja pri dnu prozora programa Excel. Ako pokušate izvesti drugu akciju dok je Excel zauzet, program vjerojatno neće reagirati. Prije izvođenja drugih akcija pričekajte da se završi započeti proces.

Ako nijedan drugi proces ne koristi Excel, prijeđite na sljedeći korak s popisa.

Istraživanje mogućih problema s dodacima

Dok dodaci mogu poboljšati vaše iskustvo, oni mogu povremeno ometati ili se sukobljavati s programom Excel. Pokušajte Excel pokrenuti bez dodataka da biste provjerili hoće li se problem riješiti. 

  1. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako koristite Windows 10, odaberite pokreni > sve aplikacije > Windows System > Pokreni > upišite Excel/Safe u okvir Pokreni , a zatim kliknite u redu.

    • Ako koristite Windows 8, na izborniku aplikacije kliknite pokreni > u okvir Pokreni upišite Excel/Safe , a zatim kliknite u redu.

    • Ako koristite Windows 7, kliknite pokreni > upišite Excel/Safe u programima za pretraživanje i datotekama, a zatim kliknite u redu.

  2. Ako je problem riješen, kliknite Datoteka > Mogućnosti > Dodaci.

  3. Odaberite COM dodaci, a zatim kliknite Kreni.

  4. Poništite sve potvrdne okvire na popisu, a zatim kliknite u redu.

  5. Zatvorite Excel i ponovno ga pokrenite.

Ako se problem ne pojavi prilikom ponovnog pokretanja programa Excel, počnite omogućiti dodatke jedno po jednom dok ne. Tako ćete dokučiti koji dodatak uzrokuje problem. Nakon svakog omogućivanja dodatka obavezno ponovno pokrenite Excel.

Ako se onemogućivanjem dodataka problem nije riješio, prijeđite na sljedeći korak s popisa.

Istraživanje pojedinosti i sadržaja datoteke programa Excel

Datoteke programa Excel mogu dugo postojati na računalu. Nadograđene su od verzije do verzije, a često putuju od jednog korisnika do drugog korisnika. Korisnik često nasljeđuje datoteku programa Excel, ali ne zna što je obuhvaćeno datotekom. Sljedeće stvari mogu uzrokovati performanse ili rušenje problema:

  • Formule koje referencira cijele stupce.

  • Formule polja koje se odnose na nejednaki broj elemenata u argumentima.

  • Stotine ili možda tisuće skrivenih ili 0 objekata visine i širine.

  • Prekomjerni stilovi uzrokovane čestim kopiranjem i lijepljenjem između radne knjige.

  • Pretjeran i nevaljani Definirani nazivi.

Ako se tim koracima ne riješi problem, prijeđite na sljedeću stavku na popisu.

Provjera je li datoteka generirana od strane treće strane

Datoteke programa Excel ponekad generira aplikacija drugih proizvođača. U ovom slučaju datoteke se mogu nepravilno generirati, a neke značajke možda neće pravilno funkcionirati kada otvorite datoteke u programu Excel. Ako se to dogodi, testirajte značajke novih datoteka izvan aplikacije drugih proizvođača. Ako značajke funkcioniraju pravilno, provjerite je li treća strana svjesna tog problema.

Ako se problem ne riješi kada ga testirate izvan aplikacije drugog proizvođača, prijeđite na sljedeću stavku na popisu.

Izvođenje selektivnog pokretanja radi utvrđivanja je li program, postupak ili servis u sukobu s programom Excel

Kada pokrenete sustav Windows, nekoliko aplikacija i servisa automatski će se pokrenuti, a zatim pokrenuti u pozadini. Te aplikacije i servisi mogu ometati drugi softver na PC-ju. Obavljanje selektivnog pokretanja (poznat i kao "čista čizma") može vam pomoći u otkrivanju problema s sukobljenim aplikacijama. Da biste izvršili selektivno pokretanje, odaberite neku od sljedećih veza, ovisno o verziji sustava Windows, a zatim slijedite korake u članku:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: pokretanje selektivnog pokretanja pomoću konfiguracije sustava
Windows Vista: pokretanje selektivnog pokretanja pomoću konfiguracije sustava
Windows XP: Stvaranje i konfiguriranje korisničkih računa u sustavu Windows XP

Selektivno pokretanje koristi se da bi vam se pomoglo u otkrivanju postupka, servisa ili aplikacije koje su u sukobu s programom Excel.

Ako se problem ne riješi nakon ponovnog stvaranja profila, prijeđite na sljedeću stavku na popisu.

Popravljanje programa sustava Office

Popravljanjem programa sustava Office mogli biste riješiti problem s nereagiranjem, nefunkcioniranjem ili zamrzavanjem programa Excel jer će se automatski ispraviti pogreške u datotekama sustava Office. Upute za to potražite u članku popravak aplikacije sustava Office.

Ako popravkom programa sustava Office ne uspijete riješiti problem, prijeđite na sljedeći korak s popisa.

Provjerite je li antivirusni softver ažuran i nije li u sukobu s programom Excel.

Ako antivirusni softver nije ažuran, Excel možda neće pravilno funkcionirati.

Provjerite je li antivirusni softver ažuran:

Da bi se borili protiv novih virusa, proizvođači antivirusnih softvera redovito objavljuju ažuriranja koja možete preuzeti s interneta. Preuzmite najnovija ažuriranja s web-mjesta proizvođača antivirusnog softvera koji koristite.

Popis antivirusnih dobavljača potražite u člancima: davatelji sigurnosti potrošača.

Provjerite je li antivirusni softver u sukobu s programom Excel:

Ako je antivirusni softver integriran s programom Excel, mogli biste imati problema s performansama. U tom slučaju možete onemogućiti svu integraciju s programom Excel u antivirusnom softveru. No možete onemogućiti i eventualne dodatke antivirusnog softvera koji su instalirani u programu Excel.

Važno: Promjenom postavki antivirusnog softvera računalo možete izložiti virusima, prevarama i drugim zlonamjernim napadima. Microsoft vam ne preporučuje promjenu postavki antivirusnog softvera. To zaobilazno rješenje primijenite na vlastitu odgovornost.

Da biste saznali kako isključiti integraciju s programom Excel u konfiguraciji antivirusnog softvera ili antivirusni pregled u samom programu Excel, možda ćete se morati obratiti proizvođaču tog softvera.

Dodatne informacije

Napredno otklanjanje poteškoća

Ako prethodno navedeni načini nisu riješili problem, problem može biti specifična datoteka ili ekološka. U sljedećem se odjeljku opisuje otklanjanje poteškoća s dodatnim problemom koji može prouzročiti vješanje programa Excel ili rušenje. 

Čimbenici zaštite okoliša

Čimbenici zaštite okoliša jednako su važni kao i sadržaj datoteka, a dodaci kada otklanjate poteškoće u rješavanju problema. Možete pomoći u utvrđivanju uzroka problema tako da učinite sljedeće:

  • Slijedite osnovne korake za otklanjanje poteškoća.

  • Testiraj datoteke u najčišćim mogućim okolišem.

U sljedećim odjeljcima opisuju se neka područja koja vrijede za istraživanje.

Gdje je spremljena datoteka

Premještanje datoteke lokalno pomoći će utvrditi postoji li nešto pogrešno u datoteci ili s time gdje je spremljena datoteka. Kada datoteku programa Excel spremite na mrežu ili na web-poslužitelj, može nastati nekoliko problema. Dobra je ideja da datoteku spremite lokalno. To bi trebalo biti urađeno u sljedećim scenarijima:
 

• Mapa "Moji dokumenti" preusmjereni na mjesto

poslužitelja • Izvanmrežne datoteke

• Otvaranje datoteka iz web-mape ili sustava

SharePoint • Udaljena radna površina/Citrix

• Mrežni aparati

• Virtualizirano okruženje. Dodatne informacije o Microsoftovom softveru koji se pokreće u virtualiziranom okruženju potražite u sljedećem članku: pravilnik o podršci za Microsoftov softver pokrenut u softveru koji ne sadrži Microsoft Hardware virtualization.

Memorije

Datoteke programa Excel mogu rasti prilično veliko kada počnete dodavati puno oblikovanja i oblika. Provjerite ima li vaš sustav dovoljno RAM-a za pokretanje aplikacije. Da biste potražili sistemske preduvjete paketa Microsoft Office, otvorite sljedeće Microsoftove članke: 

Sistemski preduvjeti za Office 2016

Sistemski preduvjeti za Office 2013

sistemski preduvjetiza Office 2010

sistemske preduvjete za Excel 2007


Office 2010 predstavio je izvorne 64-bitne verzije proizvoda sustava Office da bi iskoristili veće kapacitete za obradu. Da biste saznali više o izdanjima sustava Office 64-bitni, otvorite sljedeće Microsoftove članke:
 

64-bitno izdanje sustava Office 2013

razumijevanje 64-bitni Office

Upravljački programi pisača i videozapisa

Kada pokrenete Excel, on ispituje zadane upravljačke programe pisača i videozapisa koji će prikazivati radne knjige programa Excel. Excel je pisač – intenzivan i sporije će se prikazivati kada se datoteke programa Excel spremaju u prikazu Pretpregled prijeloma stranice. Testiram datoteku pomoću raznih pisača, kao što je upravljački program za pisač programa Microsoft XPS Document Writer ili će upravljački program za VGA videozapis utvrditi je li problem s određenim pisačem ili upravljačkim programom za videozapise. 

Ako i dalje imate vješanje ili rušenje problema u programu Excel nakon postupka sanacije koji se ovdje spominju, obratite se Microsoftovoj podršci za vođena rješenja za otklanjanje poteškoća. 

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Postavite pitanje stručnjaku u tehničkoj zajednici za Excel, zatražite podršku u zajednici za odgovore ili predložite novu značajku ili poboljšanje na forumu za Excel User Voice.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×