Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.
Učinite e-poštu programa Outlook pristupačnom osobama s posebnim potrebama

U ovoj se temi nude detaljne upute o tome kako učiniti poruke e-pošte pristupačnima i otključati sadržaj svima, uključujući osobe s posebnim potrebama.

Naučit ćete, primjerice, kako raditi s alatom za provjeru pristupačnosti radi rješavanja problema s pristupačnošću dok pišete poruku e-pošte. Naučit ćete i kako u slike dodati zamjenske tekste da bi osobe koje koriste čitače zaslona mogli slušati o čemu se radi na slici. Možete i pročitati kako koristiti fontove, boje i stilove da biste maksimizirali uključivost poruka e-pošte prije slanja.

Sadržaj teme

Provjerite pristupačnost tijekom rada u aplikaciji Outlook 

Alat za provjeru pristupačnosti alat je koji provjerava vaš sadržaj i označava probleme s pristupačnošću na koje se naišla. Objašnjava zašto bi svaki problem mogao biti potencijalni problem za nekoga s posebnim potrebama. Alat za provjeru pristupačnosti predlaže i način rješavanja problema koji se pojavljuju.

U Outlook alat za provjeru pristupačnosti automatski se pokreće u pozadini prilikom sastavljanja poruke e-pošte. Ako alat za provjeru pristupačnosti otkrije probleme s pristupačnošću, savjet za e-poštu pružit će praktičan poticaj za pregled i ispravljanje problema prije slanja e-pošte.

Savjet za e-poštu o problemima sa pristupačnošću u programu Outlook za Windows

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

U Outlook možete definirati kako funkcioniraju obavijesti o pristupačnosti i provjera pristupačnosti. Odaberite Mogućnosti > datoteka > Pristupačnost i odaberite želite li da vam se obavijesti o pristupačnosti prikazuju putem savjeta za e-poštu tijekom rada, u određenim scenarijima ili samo kada ručno pokrenete alat za provjeru pristupačnosti.

Zadana je mogućnost prikaz obavijesti o pristupačnosti u određenim scenarijima. Ako se otkrije bilo koji problem s pristupačnošću, pojavit će se savjet za e-poštu koji će vas voditi da pregledate prijedloge i riješite problem.

Mogućnost „Provjera pristupačnosti“ u programu Outlook za Windows.

Dostupne su sljedeće mogućnosti:

  • Pokaži mi upozorenja o pristupačnosti tijekom rada

  • Pokaži mi upozorenja o pristupačnosti kada:

    • Barem jedan primatelj preferira pristupačan sadržaj 

    • Korištenje tamne pozadine za sastavljanje poruke. Ako sastavljate u crnoj temi s omogućenim tamnim načinom rada, što je zadana postavka za ovu temu, alat za provjeru pristupačnosti se pokreće, ali prikazuje obavijesti samo ako kontrast teksta nije dovoljan. Svi ostali problemi i dalje će se prikazivati u oknu Pristupačnost, ali neće uzrokovati prikaz savjeta za e-poštu.

    • Sastavljanje poruke za veliku ciljnu skupinu

    • Barem jedan primatelj je izvan moje tvrtke ili ustanove

    • Sastavljanje poruke velike važnosti

  • Pokaži upozorenja o pristupačnosti samo kada otvorim alat za provjeru pristupačnosti

Da biste ručno pokrenuli alat za provjeru pristupačnosti, odaberite > Provjeri pristupačnostOtvorit će se okno Pristupačnost, a sada možete pregledati i riješiti probleme s pristupačnošću. Dodatne informacije potražite u članku Poboljšavanje pristupačnosti pomoću alata za provjeru pristupačnosti.

Vrh stranice 

Izbjegavanje korištenja tablica

Općenito, izbjegavajte tablice ako je to moguće i prezentirajte podatke na drugi način, kao što su odlomci s naslovima i natpisima. Tablice s fiksnom širinom osobama koje koriste Povećalo teško se čitaju jer takve tablice prisiljavaju sadržaj na određenu veličinu. Zbog toga je font vrlo malen, zbog čega se korisnici povećala moraju vodoravno pomicati, osobito na mobilnim uređajima.

Ako morate koristiti tablice, slijedite sljedeće smjernice da biste bili sigurni da je tablica što pristupačna:

  • Izbjegavajte tablice s fiksnom širinom.

  • Provjerite jesu li tablice pravilno prikazane na svim uređajima, uključujući telefone i tablete.

  • Ako u tablici imate hiperveze, uredite tekst veze tako da ima smisla i da ne prekinete sredinu rečenice.

  • Provjerite je li poruka e-pošte jednostavno pročitana pomoću povećala. Pošaljite skicu e-pošte sebi i pregledajte je na mobilnom uređaju da biste bili sigurni da se, primjerice, korisnici neće morati vodoravno pomicati po e-pošti na telefonu.

  • Koristite zaglavlja tablice.

  • Testirajte pristupačnost pomoću Fokusirani čitač.

Korištenje zaglavlja tablice

Čitači zaslona prate svoj položaj u tablici brojanjem ćelija tablice. Ako je tablica ugniježđena u drugoj tablici ili je ćelija spojena ili podijeljena, čitač zaslona ne može dalje brojati ćelije i iza te točke ne može dati korisne informacije o tablici. Prazne ćelije u tablici mogu osobu koja koristi čitač zaslona navesti na pomisao da u tablici više nema sadržaja. Koristite jednostavnu strukturu tablice samo za podatke i navedite informacije o zaglavlju stupca. Čitači zaslona za prepoznavanje redaka i stupaca koriste i informacije u zaglavlju.

Da biste bili sigurni da tablice ne sadrže podijeljene ćelije, spojene ćelije ili ugniježđene tablice, koristite alat za provjeru pristupačnosti.

  1. Postavite pokazivač bilo gdje u tablici.

  2. Na kartici Dizajn tablice u grupi Mogućnosti stila tablice potvrdite okvir Redak zaglavlja .

  3. Upišite naslove stupaca.

Mogućnost Zaglavlja tablica odabrana na vrpci u programu Outlook.

Vrh stranice 

Korištenje ugrađenih naslova i stilova 

Naslovi se moraju skenirati, vizualno i pomoću pomoćne tehnologije za osobe s posebnim potrebama. U idealnom su primjeru naslovi objašnjeni o čemu se radi u odjeljku e-pošte. Koristite ugrađene stilove naslova i stvorite opisne tekste naslova da biste korisnicima čitača zaslona olakšali određivanje strukture poruke i kretanje po naslovima.

Organizirajte naslove unaprijed propisanim logičkim redoslijedom. Na primjer, koristite Naslov 1, a zatim Naslov 2. Organizirajte podatke u poruci e-pošte u manje cjeline. U idealnom slučaju svaki naslov sadrži tek nekoliko odlomaka.

Detaljne upute za korištenje naslova i stilova potražite u članku Oblikovanje poruka e-pošte pomoću stilova.

Vrh stranice 

Stvaranje natpisa odlomaka

Osim korištenja naslova za organiziranje sadržaja u poruci e-pošte, možete stvoriti i natpise odlomaka. Na natpisu odlomka blok boje pozadine proteže se po širini poruke e-pošte i ističe tekst unutar natpisa. To je odlična alternativa tablicama za organiziranje i razdvajanje sadržaja.

  1. Odaberite tekst natpisa.

  2. Odaberite karticu Oblikovanje teksta.

  3. U grupi Odlomak odaberite Gumb za sjenčanje odlomka u programu Outlook. (sjenčanje), a zatim odaberite željenu boju.

Odlomci s natpisima u boji u programu Outlook.

Vrh stranice 

Dodavanje zamjenskog teksta u vizuale

Zamjenski tekst pomaže osobama koje ne vide zaslon da shvate što je važno u slikama, oblicima, SmartArt grafikama, grafikonima i drugim vizualima. U zamjenskom tekstu ukratko opišite sliku i spomenite njezinu namjeru. Čitači zaslona čitaju tekst da bi opisali sliku korisnicima koji ne vide sliku.

Detaljne upute za dodavanje zamjenskog teksta potražite u članku Dodavanje zamjenskog teksta u oblik , sliku, grafikon, SmartArt grafiku ili neki drugi objekt.

Dodatne informacije o pisanju zamjenskog teksta potražite u članku Sve što trebate znati da biste napisali učinkovit zamjenski tekst. Vizualni sadržaj obuhvaća slike, SmartArt grafiku, oblike, grupe, grafikone, ugrađene objekte, rukopis i videozapise.

Da biste pronašli zamjenski tekst koji nedostaje, upotrijebite alat za provjeru pristupačnosti.

Napomene: 

  • Za audio i videosadržaje, osim zamjenskog teksta, uključite titlove za gluhe ili nagluhe osobe.

  • Nemojte važne informacije prenositi isključivo putem teksta na slikama. Ako morate koristiti sliku s tekstom, ponovite taj tekst u poruci e-pošte.

Vrh stranice 

Korištenje pristupačnog oblika i boje fonta

Pristupačni font ne isključuje ni usporava brzinu čitanja poruka e-pošte, uključujući osobe s poteškoćama s vidom ili čitanjem ili slijepe osobe. Desni font poboljšava čitljivost i čitljivost poruka e-pošte.

Upute za promjenu zadanog fonta potražite u članku Promjena ili postavljanje zadanog fonta u programu Outlook.

Korištenje pristupačnog oblika fonta

Da biste smanjili opterećenje prilikom čitanja, odaberite poznate sans-serifne fontove kao što su Arial ili Calibri. Izbjegavajte korištenje isključivo velikih slova ili prevelike količine kurziva ili podcrtanog teksta.

Osoba s posebnim potrebama za vidom može propustiti značenje koje prenose određene boje. Možete, primjerice, podcrtati tekst hiperveze u boji da bi osobe koje ne raspoznaju boje znale da tekst predstavlja vezu unatoč tome što ne vide boju. Za naslove možete koristiti podebljani ili veći font.

  1. Odaberite tekst.

  2. Odaberite karticu Oblikovanje teksta.

  3. U grupi Font s mogućnostima za vrstu, veličinu, stil i boju fonta odaberite postavke oblikovanja.

Oblikovanje grupe teksta u programu Outlook.

Korištenje pristupačne boje fonta

Tekst u poruci e-pošte trebao bi biti čitljiv u načinu rada visokog kontrasta. Koristite, primjerice, svijetle boje ili sheme boja visokog kontrasta na suprotnim krajevima spektra boja. Crno-bijele sheme boja osobama koje ne razliku boje olakšavaju razlikovanje teksta i oblika.

Da biste bili sigurni da se tekst dobro prikazuje u načinu rada visokog kontrasta, koristite postavku Automatski za boje fonta. Da biste pronašli nedovoljan kontrast boja, upotrijebite alat za provjeru pristupačnosti.

  1. Odaberite tekst.

  2. Odaberite Poruka.

  3. U grupi Font odaberite Gumb Boja fonta na vrpci u programu Outlook. (Boja fonta).

  4. Odaberite Automatski.

Izbornik boja fonta u programu Outlook.

Vrh stranice 

Stvaranje pristupačnih popisa

Da biste čitačima zaslona olakšali čitanje e-pošte, organizirajte podatke u poruci e-pošte u manje cjeline kao što su popisi s grafičkim oznakama ili numerirani popisi.

Detaljne upute za stvaranje popisa potražite u članku Dodavanje numeriranog popisa ili popisa s grafičkim oznakama u poruku.

Vrh stranice 

Prilagodba razmaka između rečenica i odlomaka

Osobe s disleksijom opisuju tekst kao da "pliva" na stranici (zbog pretapanja jednog retka teksta u redak ispod njega). Tekst često vide kao spojen ili izobličen. Da biste smanjili opterećenje prilikom čitanja, možete povećati razmak između rečenica i odlomaka. 

  1. Odaberite tekst.

  2. Odaberite karticu Oblikovanje teksta.

  3. U grupi Odlomak u donjem desnom kutu grupe odaberite gumb pokretača dijaloškog okvira da biste proširili grupu. Otvorit će se dijaloški okvir Odlomak s karticom Uvlake i razmaci.

    Grupa Odlomak na vrpci u programu Outlook.

  4. U odjeljku Razmak odaberite željene mogućnosti razmaka, a zatim U redu.

Dijaloški okvir Odlomak u programu Outlook.

Vrh stranice 

Zatražite pristupačnu adresu e-pošte

Obavijestite osobe koje vam šalju e-poštu da želite primati pristupačne sadržaje.

  1. Da biste otvorili pojedinosti o računu na webu, u Outlook odaberite Datoteka >Informacije, a zatim u odjeljku Postavke računa kliknite vezu u odjeljku Pristup ovom računu na webu. Outlook na webu će se u pregledniku.

  2. U Outlook na webu, da biste otvorili Postavke pristupačnosti, odaberite Ikona Postavke > Općenita > Pristupačnost.

  3. Da biste zatražili pristupačan sadržaj, potvrdite okvir Zatražite od pošiljatelja da šalju pristupačan sadržaj. Zatim zatvorite prozor Postavke.

Vrh stranice 

Testiranje pristupačnosti pomoću Fokusirani čitač

Pokušajte čitati poruku e-pošte Fokusirani čitač biste provjerili kako zvuči.

  1. U poruci e-pošte odaberite Poruka > Fokusirani čitač.

  2. Na Fokusirani čitač odaberite Čitanje naglas.

  3. Da biste izašli Fokusirani čitač, odaberite Zatvori Fokusirani čitač.

Vrh stranice 

Pročitajte i ovo

Videozapis: Poboljšavanje pristupačnosti e-pošte

Poboljšanje pristupačnosti pomoću alata za provjeru pristupačnosti

Pravila za alat za provjeru pristupačnosti

Učinite dokumente programa Word pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite dokumente programa Excel pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite prezentacije programa PowerPoint pristupačnima osobama s invaliditetom

Sadržaj teme

Najbolje prakse za stvaranje pristupačne Outlook e-pošte

Sljedeća tablica sadrži ključne najbolje prakse za stvaranje pristupačnih poruka e-pošte u programu Outlook za iOS namijenjenih osobama s posebnim potrebama.

Što je potrebno popraviti

Zašto to popraviti

Kako popraviti

Uvrstite zamjenski tekst s vizualima.

Uz zamjenski tekst osobe koje ne vide zaslon moći će shvatiti što je važno na slikama i drugim vizualima.

Dodavanje zamjenskog teksta vizualima

Dodajte smislen tekst za hiperveze.

Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza.

Dodavanje pristupačnog teksta hiperveze

Koristite ugrađene popise.

Organizirajte i strukturijte podatke u poruci e-pošte u male jedinice koje je jednostavno čitati, kretati se i pregledavati.

Stvaranje pristupačnih popisa

Vrh stranice 

Dodavanje zamjenskog teksta vizualima

Zamjenski tekst pomaže osobama koje ne vide zaslon da shvate što je važno u slikama, oblicima, SmartArt grafikama, grafikonima i drugim vizualima. U zamjenskom tekstu ukratko opišite sliku i spomenite njezinu namjeru. Čitači zaslona čitaju tekst da bi opisali sliku korisnicima koji ne vide sliku.

Nemojte važne informacije prenositi isključivo putem teksta na slikama. Ako morate koristiti sliku s tekstom, ponovite taj tekst u poruci e-pošte.

Da biste napisali dobar zamjenski tekst, pazite na to da sadržaj i svrhu slike prenesete na sažet i jednoznačan način. Zamjenski tekst ne bi smio biti dulji od jedne kratke rečenice ili dvije, a one neka se sastoje od nekoliko pažljivo odabranih riječi. Kao zamjenski tekst nemojte koristiti već upotrijebljeni sadržaj teksta ni izraze koji se odnose na slike, primjerice "grafika" ili "slika".

Dodatne informacije o pisanju zamjenskog teksta potražite u članku Sve što trebate znati da biste napisali učinkovit zamjenski tekst

  1. U poruci e-pošte koju sastavljate dodirnite sliku da biste je odabrali i otvorili kontekstni izbornik.

  2. Na kontekstnom izborniku prijeđite prstom ulijevo, a zatim odaberite Zamjenski tekst.

  3. Upišite zamjenski tekst za sliku.

    Savjet: U prvi redak uvrstite najvažnije informacije i budite što koncizniji.

  4. Kada budete spremni, odaberite U redu.

Izbornik zamjenskog teksta za sliku u aplikaciji Outlook za iOS

Vrh stranice 

Dodavanje pristupačnog teksta hiperveze

Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza. Veze moraju prenijeti jasne i točne informacije o odredištu. Nemojte, primjerice, koristiti tekst veze kao što je "Kliknite ovdje", "Pogledajte ovu stranicu", "Idi ovdje" ili "Saznajte više". Umjesto toga uvrstite cijeli naslov odredišne stranice.

Savjet: Ako naslov na odredišnoj stranici hiperveze predstavlja točan sažetak sadržaja stranice, upotrijebite ga kao tekst hiperveze. Ovaj tekst hiperveze, primjerice, odgovara naslovu na odredišnoj stranici: Stvaranje više pomoću Microsoftovih predložaka.

  1. U poruci e-pošte koju sastavljate odaberite dio teksta u koji želite umetnuti hipervezu.

  2. Ako je potrebno, dvaput dodirnite odabrani tekst da biste otvorili kontekstni izbornik.

  3. Na kontekstnom izborniku prijeđite prstom ulijevo, a zatim odaberite Dodaj vezu.

  4. Ako želite promijeniti tekst hiperveze, upišite novi tekst u tekstno polje.

  5. U polje Veza upišite ili zalijepite odredišni URL.

  6. Da biste umetnuli hipervezu, odaberite Gumb Gotovo(Gotovo).

Dijaloški okvir Dodavanje veze u programu Outlook za iOS.

Vrh stranice 

Stvaranje pristupačnih popisa 

Da biste čitačima zaslona olakšali čitanje e-pošte, organizirajte informacije u njima u manje cjeline kao što su popisi s grafičkim oznakama ili numerirani popisi.

Popisi dizajna tako da ne morate dodavati običan odlomak bez grafičke oznake ili broja na sredinu popisa. Ako je popis podijeljen običnim odlomkom, neki čitači zaslona mogu izgovoriti pogrešan broj stavki popisa. Osim toga, korisnik će možda čuti na sredini popisa da napušta popis.

  1. U poruci e-pošte koju sastavljate postavite pokazivač na mjesto na kojem želite stvoriti popis.

  2. Na alatnoj traci iznad zaslonske tipkovnice odaberite Gumb izbornika Oblikovanje obogaćenog teksta u programu Outlook za iOS. (Oblikovanje obogaćenog teksta).

  3. Na izborniku oblikovanje teksta odaberite Gumb izbornika Grafičke oznake u programu Outlook za iOS. (Grafička oznaka) ili Gumb izbornika Numeriranje u programu Outlook za iOS. (Numeriranje).

  4. Upišite tekst stavke popisa, a zatim odaberite return. Dodana je nova stavka popisa. Ponovite taj korak za svaku stavku popisa koju želite dodati.

Vrh stranice

Pročitajte i ovo

Učinite dokumente programa Word pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite dokumente programa Excel pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite prezentacije programa PowerPoint pristupačnima osobama s invaliditetom

Učinite bilježnice programa OneNote pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Sadržaj teme

Najbolje prakse za stvaranje pristupačne Outlook e-pošte

U sljedećoj su tablici navedene ključne najbolje prakse za stvaranje Outlook za Android e-pošte koja je dostupna osobama s posebnim potrebama.

Što je potrebno popraviti

Zašto to popraviti

Kako popraviti

Uvrstite zamjenski tekst s vizualima.

Uz zamjenski tekst osobe koje ne vide zaslon moći će shvatiti što je važno na slikama i drugim vizualima.

Dodavanje zamjenskog teksta vizualima

Dodajte smislen tekst za hiperveze.

Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza.

Dodavanje pristupačnog teksta hiperveze

Koristite ugrađene popise.

Organizirajte i strukturijte podatke u poruci e-pošte u male jedinice koje je jednostavno čitati, kretati se i pregledavati.

Stvaranje pristupačnih popisa

Vrh stranice 

Dodavanje zamjenskog teksta vizualima

Zamjenski tekst pomaže osobama koje ne vide zaslon da shvate što je važno u slikama, oblicima, SmartArt grafikama, grafikonima i drugim vizualima. U zamjenskom tekstu ukratko opišite sliku i spomenite njezinu namjeru. Čitači zaslona čitaju tekst da bi opisali sliku korisnicima koji ne vide sliku.

Nemojte važne informacije prenositi isključivo putem teksta na slikama. Ako morate koristiti sliku s tekstom, ponovite taj tekst u poruci e-pošte.

Da biste napisali dobar zamjenski tekst, pazite na to da sadržaj i svrhu slike prenesete na sažet i jednoznačan način. Zamjenski tekst ne bi smio biti dulji od jedne kratke rečenice ili dvije, a one neka se sastoje od nekoliko pažljivo odabranih riječi. Kao zamjenski tekst nemojte koristiti već upotrijebljeni sadržaj teksta ni izraze koji se odnose na slike, primjerice "grafika" ili "slika".

Dodatne informacije o pisanju zamjenskog teksta potražite u članku Sve što trebate znati da biste napisali učinkovit zamjenski tekst

  1. U poruci e-pošte koju sastavljate dodirnite i držite sliku da biste otvorili kontekstni izbornik.

  2. Na kontekstnom izborniku odaberite Zamjenski tekst.

  3. Upišite zamjenski tekst za sliku.

    Savjet: U prvi redak uvrstite najvažnije informacije i budite što koncizniji.

  4. Kada budete spremni, odaberite SPREMI.

Dijaloški okvir Zamjenski tekst programa Outlook za Android.

Vrh stranice  

Dodavanje pristupačnog teksta hiperveze

Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza. Veze moraju prenijeti jasne i točne informacije o odredištu. Nemojte, primjerice, koristiti tekst veze kao što je "Kliknite ovdje", "Pogledajte ovu stranicu", "Idi ovdje" ili "Saznajte više". Umjesto toga uvrstite cijeli naslov odredišne stranice.

Savjet: Ako naslov na odredišnoj stranici hiperveze predstavlja točan sažetak sadržaja stranice, upotrijebite ga kao tekst hiperveze. Ovaj tekst hiperveze, primjerice, odgovara naslovu na odredišnoj stranici: Stvaranje više pomoću Microsoftovih predložaka.

  1. U poruci e-pošte koju sastavljate odaberite dio teksta u koji želite dodati hipervezu. Otvorit će se kontekstni izbornik.

  2. Na kontekstnom izborniku odaberite Dodaj vezu.

  3. Ako želite promijeniti tekst hiperveze, upišite novi tekst u tekstno polje Tekst za prikaz.

  4. U tekstno polje Veza upišite ili zalijepite odredišni URL.

  5. Da biste umetnuli hipervezu, odaberite SPREMI.

Outlook for Android edit link dialog box.

Vrh stranice  

Stvaranje pristupačnih popisa 

Da biste čitačima zaslona olakšali čitanje e-pošte, organizirajte informacije u njima u manje cjeline kao što su popisi s grafičkim oznakama ili numerirani popisi.

Popisi dizajna tako da ne morate dodavati običan odlomak bez grafičke oznake ili broja na sredinu popisa. Ako je popis podijeljen običnim odlomkom, neki čitači zaslona mogu izgovoriti pogrešan broj stavki popisa. Osim toga, korisnik će možda čuti na sredini popisa da napušta popis.

  1. U poruci e-pošte koju sastavljate postavite pokazivač na mjesto na kojem želite stvoriti popis.

  2. Na alatnoj traci iznad zaslonske tipkovnice odaberite Gumb izbornika Prikaži mogućnosti oblikovanja u programu Outlook za Android. (Pokaži mogućnosti oblikovanja).

  3. Na izborniku oblikovanje teksta odaberite Gumb Popis s grafičkim oznakama u programu Outlook za Android. (popis s grafičkim oznakama) ili Gumb Numerirani popis u programu Outlook za Android. (numerirani popis).

  4. Upišite tekst stavke popisa, a zatim odaberite Gumb Enter na zaslonu tipkovnice sustava Android. (Enter). Dodana je nova stavka popisa. Ponovite taj korak za svaku stavku popisa koju želite dodati.

Vrh stranice  

Pročitajte i ovo

Učinite dokumente programa Word pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite dokumente programa Excel pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite prezentacije programa PowerPoint pristupačnima osobama s invaliditetom

Učinite bilježnice programa OneNote pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Sadržaj teme

Najbolje prakse za stvaranje pristupačne Outlook e-pošte

Sljedeća tablica sadrži ključne najbolje prakse za stvaranje Outlook na webu e-pošte koja je dostupna osobama s posebnim potrebama.

Što je potrebno popraviti

Zašto to popraviti

Kako popraviti

Izbjegavajte uobičajene probleme s pristupačnošću kao što su nedostajući zamjenski tekst (zamjenski tekst) i boje niskog kontrasta.

Svima pojednostavnjujte čitanje vaše poruke e-pošte.

Provjerite pristupačnost tijekom rada

Ako morate koristiti tablice, stvorite jednostavnu strukturu tablice samo za podatke i navedite informacije o zaglavlju stupca.

Čitači zaslona prate svoj položaj u tablici brojanjem ćelija tablice.

Izbjegavanje korištenja tablica

Koristite ugrađene naslove i stilove.

Da biste čitačima zaslona olakšali čitanje e-pošte, koristite logički redoslijed naslova i ugrađene alate za oblikovanje u Outlook.

Korištenje ugrađenih naslova i stilova

Stvaranje pristupačnih popisa

Umetnite zamjenski tekst za sve vizuale.

Uz zamjenski tekst osobe koje ne vide zaslon moći će shvatiti što je važno na slikama i drugim vizualima.

Dodavanje zamjenskog teksta u vizuale

Dodajte smislen tekst za hiperveze.

Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza.

Korištenje pristupačnih teksta hiperveza

Pazite da ne koristite boju kao jedini način prenošenja informacija.

Osobe koje su slijepe, slabovidne ili ne raspoznaju boje mogu propustiti značenje koje prenosite određenim bojama.

Korištenje pristupačnog oblika i boje fonta

Koristite odgovarajuću razinu kontrasta za tekst i boje pozadine.

Tekst u poruci e-pošte mora biti čitljiv i u načinu rada s visokim kontrastom da bi ga svi, uključujući osobe s oštećenjima vida, jasno mogli vidjeti.

Korištenje pristupačnog oblika i boje fonta

Koristite veći font (11 toč. ili veći), sans-serifni font i dovoljnu količinu bijelog prostora.

Osobe s disleksijom opisuju tekst kao da "pliva" na stranici (zbog pretapanja jednog retka teksta u redak ispod njega). Tekst često vide kao spojen ili izobličen.

Korištenje pristupačnog oblika i boje fonta

Korištenje pristupačnog poravnanja i razmaka teksta

Vrh stranice

Provjerite pristupačnost tijekom rada u aplikaciji Outlook

Alat za provjeru pristupačnosti alat je koji provjerava vaš sadržaj i označava probleme s pristupačnošću na koje se naišla. Objašnjava zašto bi svaki problem mogao biti potencijalni problem za nekoga s posebnim potrebama. Alat za provjeru pristupačnosti predlaže i način rješavanja problema koji se pojavljuju.

Da biste pokrenuli provjeru pristupačnosti, odaberite Mogućnosti > Provjera pristupačnosti ili Provjera pristupačnosti> poruka. Otvorit će se okno Provjera pristupačnosti i sada možete pregledati i riješiti probleme s pristupačnošću. Dodatne informacije potražite u članku Poboljšavanje pristupačnosti pomoću alata za provjeru pristupačnosti.

Vrh stranice

Izbjegavanje korištenja tablica 

Općenito, izbjegavajte tablice ako je to moguće i prezentirajte podatke na drugi način, kao što su odlomci s naslovima i natpisima. Tablice s fiksnom širinom osobama koje koriste Povećalo teško se čitaju jer takve tablice prisiljavaju sadržaj na određenu veličinu. Zbog toga je font vrlo malen, zbog čega se korisnici povećala moraju vodoravno pomicati, osobito na mobilnim uređajima.

Ako morate koristiti tablice, slijedite sljedeće smjernice da biste bili sigurni da je tablica što pristupačna:

  • Izbjegavajte tablice s fiksnom širinom.

  • Provjerite jesu li tablice pravilno prikazane na svim uređajima, uključujući telefone i tablete.

  • Ako u tablici imate hiperveze, uredite tekst veze tako da ima smisla i da ne prekinete sredinu rečenice.

  • Provjerite je li poruka e-pošte jednostavno pročitana pomoću povećala. Pošaljite skicu e-pošte sebi i pregledajte je na mobilnom uređaju da biste bili sigurni da se, primjerice, korisnici neće morati vodoravno pomicati po e-pošti na telefonu.

  • Koristite zaglavlja tablice.

  • Testirajte pristupačnost poruke e-pošte.

Vrh stranice

Korištenje zaglavlja tablice 

Čitači zaslona prate svoj položaj u tablici brojanjem ćelija tablice. Ako je tablica ugniježđena u drugoj tablici ili je ćelija spojena ili podijeljena, čitač zaslona ne može dalje brojati ćelije i iza te točke ne može dati korisne informacije o tablici. Prazne ćelije u tablici mogu osobu koja koristi čitač zaslona navesti na pomisao da u tablici više nema sadržaja. Koristite jednostavnu strukturu tablice samo za podatke i navedite informacije o zaglavlju stupca. Čitači zaslona za prepoznavanje redaka i stupaca koriste i informacije u zaglavlju.

Da biste bili sigurni da tablice ne sadrže podijeljene ćelije, spojene ćelije ili ugniježđene tablice, koristite alat za provjeru pristupačnosti.

  1. Postavite pokazivač bilo gdje u tablici.

  2. Na kartici Tablica odaberite Mogućnosti tablice >zaglavlja.

  3. Upišite zaglavlja stupaca.

The Table options menu showing the Header row option selected in Outlook on the web.

Vrh stranice

Korištenje ugrađenih naslova i stilova 

Naslovi se moraju skenirati, vizualno i pomoću pomoćne tehnologije za osobe s posebnim potrebama. U idealnom su primjeru naslovi objašnjeni o čemu se radi u odjeljku e-pošte. Koristite ugrađene stilove naslova i stvorite opisne tekste naslova da biste korisnicima čitača zaslona olakšali određivanje strukture poruke i kretanje po naslovima.

Organizirajte naslove unaprijed propisanim logičkim redoslijedom i nemojte preskakati razine naslova. Na primjer, koristite Naslov 1, Naslov 2, a zatim Naslov 3, a ne Naslov 3, Naslov 1, a zatim Naslov 2. Organizirajte informacije u dokumentu u manje cjeline. U idealnom slučaju svaki naslov sadrži tek nekoliko odlomaka.

  1. Odaberite dio teksta koji želite pretvoriti u naslov.

  2. Odaberite Stilovi> poruke, a zatim odaberite željeni stil naslova, primjerice Naslov 1.

Izbornik Stilovi u programu Outlook na webu.

 Vrh stranice

Dodavanje zamjenskog teksta u vizuale

Zamjenski tekst pomaže osobama koje ne vide zaslon da shvate što je važno u vizualnom sadržaju. Vizualni sadržaj obuhvaća slike, SmartArt grafiku, oblike, grupe, grafikone, ugrađene objekte, rukopis i videozapise. U zamjenskom tekstu ukratko opišite sliku i spomenite njezinu namjeru. Čitači zaslona čitaju tekst da bi opisali sliku korisnicima koji ne vide sliku.

Nemojte važne informacije prenositi isključivo putem teksta na slikama. Ako morate koristiti sliku koja sadrži tekst, navedite taj tekst i u dokumentu. U zamjenskom tekstu ukratko opišite sliku, spomenite da se na njoj nalazi tekst i navedite njezinu svrhu.

Da biste napisali dobar zamjenski tekst, pazite na to da sadržaj i svrhu slike prenesete na sažet i jednoznačan način. Zamjenski tekst ne bi smio biti dulji od jedne kratke rečenice ili dvije, a one neka se sastoje od nekoliko pažljivo odabranih riječi. Kao zamjenski tekst nemojte koristiti već upotrijebljeni sadržaj teksta ni izraze koji se odnose na slike, primjerice "grafika" ili "slika". Dodatne informacije o pisanju zamjenskog teksta potražite u članku Sve što trebate znati da biste napisali učinkovit zamjenski tekst.

Da biste pronašli zamjenski tekst koji nedostaje, koristite alat za provjeru pristupačnosti.

  1. Prilikom sastavljanja poruke e-pošte desnom tipkom miša kliknite sliku u tijelu poruke. Otvorit će se kontekstni izbornik.

  2. Na kontekstnom izborniku odaberite Dodaj zamjenski tekst.

  3. Upišite zamjenski tekst za sliku, a zatim odaberite U redu.

Vrh stranice 

Korištenje pristupačnih teksta hiperveza

Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza. Veze moraju prenijeti jasne i točne informacije o odredištu. Nemojte, primjerice, koristiti tekst veze kao što je "Kliknite ovdje", "Pogledajte ovu stranicu", "Idi ovdje" ili "Saznajte više". Umjesto toga uvrstite cijeli naslov odredišne stranice.

Savjet: Ako naslov na odredišnoj stranici hiperveze predstavlja točan sažetak sadržaja stranice, upotrijebite ga kao tekst hiperveze. Ovaj tekst hiperveze, primjerice, odgovara naslovu na odredišnoj stranici: Stvaranje više pomoću Microsoftovih predložaka.

  1. Prilikom sastavljanja poruke e-pošte u tijelo poruke upišite smislen tekst veze.

  2. Odaberite tekst veze, a zatim pritisnite Ctrl + K. Otvorit će se dijaloški okvir Umetanje veze.

  3. Ako želite promijeniti tekst veze, upišite novi tekst u tekstno polje Prikaži kao.

  4. U tekstno polje web-adrese (URL-a) upišite ili zalijepite odredišni URL.

  5. Kada budete spremni, odaberite U redu.

Dijaloški okvir Umetanje veze u programu Outlook na webu.

Vrh stranice

Isključivanje pretpregleda veze

Kada dodate URL u poruku e-pošte u sustavu Outlook.com ili Outlook na webu ili kada primite poruku e-pošte s URL-om u tijelu, vidjet ćete pretpregled obogaćenog teksta koji sadrži naslov veze, sliku minijature i opis veze. To se naziva pretpregled veze i po zadanom je uključena.

Da biste smanjili nagomilanu e-poštu i ometanja, možete isključiti pretpregled veze.

  1. Odaberite (Postavke). Otvorit će se prozor Postavke.

  2. U prozoru Postavke odaberite Pošta >Sastavljanje i odgovaranje.

  3. U odjeljku Pretpregled veze poništite potvrdni okvir Pretpregled veza u e-pošti da biste isključili pretpregled veze.

Vrh stranice 

Korištenje pristupačnog oblika i boje fonta

Pristupačni font ne isključuje ni usporava brzinu čitanja poruka e-pošte, uključujući osobe s poteškoćama s vidom ili čitanjem ili slijepe osobe. Desni font poboljšava čitljivost i čitljivost poruka e-pošte.

Korištenje pristupačnog oblika fonta 

Da biste smanjili opterećenje prilikom čitanja, odaberite poznate sans-serifne fontove kao što su Arial ili Calibri i koristite dovoljno velik font (11 toč. ili veći). Izbjegavajte korištenje isključivo velikih slova ili prevelike količine kurziva ili podcrtanog teksta.

Osoba s posebnim potrebama za vidom može propustiti značenje koje prenose određene boje. Možete, primjerice, podcrtati tekst hiperveze u boji da bi osobe koje ne raspoznaju boje znale da tekst predstavlja vezu unatoč tome što ne vide boju.

  1. Odaberite dio teksta koji želite oblikovati.

  2. Da biste promijenili vrstu fonta, proširite izbornik fonta na vrpci, a zatim odaberite željenu vrstu fonta.

    Izbornik fonta u programu Outlook na webu.

  3. Da biste promijenili veličinu fonta, proširite izbornik veličina fonta na vrpci, a zatim odaberite željenu veličinu.

    Izbornik veličina fonta u programu Outlook na webu.

Vrh stranice 

Korištenje pristupačne boje fonta

Tekst u poruci e-pošte trebao bi biti čitljiv u načinu rada visokog kontrasta. Koristite, primjerice, svijetle boje ili sheme boja visokog kontrasta na suprotnim krajevima spektra boja. Crno-bijele sheme boja osobama koje ne razliku boje olakšavaju razlikovanje teksta i oblika.

Da biste pronašli nedovoljan kontrast boja, upotrijebite alat za provjeru pristupačnosti.

  1. Odaberite dio teksta koji želite oblikovati.

  2. Na vrpci odaberite Gumb Boja fonta u programu Outlook na webu. (boja fonta).

  3. Na izborniku Boja fonta odaberite željenu boju.

Vrh stranice 

Stvaranje pristupačnih popisa

Da biste čitačima zaslona olakšali čitanje poruke e-pošte, informacije u njemu organizirajte u manje cjeline kao što su popisi s grafičkim oznakama ili numerirani popisi.

Popisi dizajna tako da ne morate dodavati običan odlomak bez grafičke oznake ili broja na sredinu popisa. Ako je popis podijeljen običnim odlomkom, neki čitači zaslona mogu izgovoriti pogrešan broj stavki popisa. Osim toga, korisnik će možda čuti na sredini popisa da napušta popis. 

  1. U poruci e-pošte postavite pokazivač na mjesto na kojem želite stvoriti popis.

  2. Na vrpci odaberite Gumb popisa s grafičkim oznakama na alatnoj traci za oblikovanje u programu Outlook na webu. (Grafičke oznake) ili Gumb numeriranog popisa u programu Outlook na webu. (Numeriranje).

  3. Upišite svaku stavku popisa na popis s grafičkim oznakama ili numerirani popis.

Vrh stranice 

Korištenje pristupačnog poravnanja i razmaka teksta 

Kad gledaju tekst, osobe s disleksijom imaju problema s razlikovanjem slova i riječi. Može im se, primjerice, činiti da jedan redak teksta prelazi preko drugog koji se nalazi ispod njega ili pak da se susjedna slova spajaju. Osim toga, ako imate više praznih crta ili uzastopnih razmaka, navigacija tipkovnicom može biti spora, a korištenje čitača zaslona složenije.

Poravnajte odlomak ulijevo da biste izbjegli neravnomjerne razmake između riječi te povećajte ili smanjite razmak između redaka da biste poboljšali čitljivost. Uvrstite dovoljno bijelog prostora između redaka i odlomaka, ali izbjegavajte više od dva razmaka između riječi i dva prazna retka između odlomaka.

  1. U poruci e-pošte postavite pokazivač unutar odlomka čije poravnanje teksta želite prilagoditi.

  2. Na vrpci odaberite Gumb Poravnaj na vrpci u programu Outlook na webu. (Poravnaj) > Poravnaj lijevo.

Izbornik Poravnanje u programu Outlook na webu.

Vrh stranice 

Zatražite pristupačnu adresu e-pošte

Obavijestite osobe koje vam šalju e-poštu da želite primati pristupačne sadržaje.

  1. U Outlook na webu odaberite (Postavke). Otvorit će se prozor Postavke.

  2. U prozoru Postavke odaberite Općenita > Pristupačnost.

  3. Da biste zatražili pristupačan sadržaj, potvrdite okvir Zatražite od pošiljatelja da šalju pristupačan sadržaj. Zatim zatvorite prozor Postavke.

Vrh stranice 

Testiranje pristupačnosti poruke e-pošte

Kada je poruka e-pošte spremna, možete isprobati nekoliko stvari da biste provjerili je li poruka e-pošte dostupna:

  • Pokrenite alat za provjeru pristupačnosti. Upute potražite u članku Provjera pristupačnosti tijekom rada u programu Outlook ili Poboljšavanje pristupačnosti pomoću alata za provjeru pristupačnosti.

  • Pokušajte navigiranje i čitanje e-pošte pomoću ugrađenog čitača zaslona, Pripovjedača. Pripovjedač se isporučuje sa sustavom Windows, pa ništa ne morate instalirati. To je, primjerice, jedan od dodatnih načina za uočiti probleme u navigacijskom redoslijedu.

    1. Da biste uključili Pripovjedač, pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + Ctrl + Enter.

    2. Da biste se kretali sadržajem u poruci, koristite tipke sa strelicama. Po potrebi izmijenite redoslijed čitanja elemenata u poruci e-pošte.

      Da bi Pripovjedač pročitao cijeli prozor e-pošte, pritisnite tipku Pripovjedač (Caps Lock ili Insert)+W.

      Dodatne informacije o navigaciji pomoću Pripovjedača potražite u 3. poglavlju: Korištenje načina rada za pregled, 4. poglavlje : čitanje teksta ili 5. poglavlje: navigacija.

    3. Da biste isključili Pripovjedač, pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + Ctrl + Enter.

Vrh stranice 

Pročitajte i ovo

Poboljšanje pristupačnosti pomoću alata za provjeru pristupačnosti

Pravila za alat za provjeru pristupačnosti

Učinite dokumente programa Word pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite dokumente programa Excel pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Učinite prezentacije programa PowerPoint pristupačnima osobama s invaliditetom

Učinite bilježnice programa OneNote pristupačnima osobama s posebnim potrebama

Tehnička podrška za korisnike s posebnim potrebama

Microsoft želi omogućiti najbolje moguće okruženje svim korisnicima. Ako ste osoba s posebnim potrebama ili imate pitanja povezana s pristupačnošću, zatražite tehničku pomoć od Microsoftove službe Answer Desk za osobe s invaliditetom. Tim za podršku u informativnoj službi za osobe s invaliditetom obučen je za korištenje brojnih popularnih pomoćnih tehnologija te može pružiti pomoć na engleskom, španjolskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku.. Da biste pronašli podatke za kontakt za svoju regiju, posjetite Microsoftov Answer Desk za osobe s invaliditetom.

Ako ste korisnik iz državne ustanove, komercijalni korisnik ili korisnik iz velike tvrtke, obratite se službi Answer Desk za osobe s invaliditetom za velike tvrtke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×