Dijeljenje telefonske linije s delegatom u aplikaciji Microsoft Teams

Dodavanje ovlaštenika ili promjena ovlaštenika

1. Odaberite Postavke i više pokraj slike profila pri vrhu aplikacije Teams i odaberite Općenito.

2. U odjeljku Delegiranje odaberite Upravljanje ovlaštenicima.

   

   Napomena: Ako u postavkama ne vidite nikakve mogućnosti delegiranja, vjerojatno nemate licencu za Korporacijski glasovni servis Business Voice. Imajte na umu i da može potrajati do 24 sata da promjene licenci stupe na snagu.

3. Kliknite Ovlaštenici pa upišite ime osobe u okvir Dodaj ovlaštenika .

4. Kada dodate ovlaštenika, moći ćete im dodijeliti različite dozvole. Osim što novom delegatu omogućujete upućivanje i primanje poziva u vaše ime, možete mu omogućiti i promjenu postavki poziva i ovlaštenika, primanje zadržanih poziva i pridruživanje aktivnim pozivima. Odaberite dozvole koje im želite dodijeliti, a zatim kliknite Spremi. 
   

5. Vaš delegat primit će obavijest o novom statusu.

Novi delegat sada će se pojaviti na popisu ovlaštenika, a taj će popis biti zadani odabir u mogućnostima prosljeđivanja poziva i istodobnog zvonjenja .

• Idite na Postavke > pozivi. U odjeljku Proslijedi moje pozive vidjet ćete mogućnost Moji ovlaštenici kao zadanu mogućnost Proslijedi na.

• Ponovno otvorite Postavke > Pozivi . U odjeljku Pozivi nazovi me vidjet ćete Moji ovlaštenici kao mogućnost na izborniku Također nazovi .

  Napomene: 

  • Ovlaštenici mogu vidjeti kada ste u pozivu i s kime je.

  • Sve pozive koje uputite ili primate vi ili u vaše ime možete staviti na čekanje ili nastaviti vi ili vaši ovlaštenici.

Upućivati i primati pozive kao ovlaštenik

Kada vas dodate kao ovlaštenika, možete upućivati i primati pozive u nečije ime.

1. Idite na (ili pokrenite) razgovor jedan-na-jedan s osobom koju želite nazvati. 

2. Ili unesite broj na tipkovnici i odaberite Pozovi .

   

Imajte na umu da bilo koji ovlaštenik (osoba koja vas je dodijelila kao ovlaštenika) uvijek može vidjeti pozive koje upućivati i primati u njihovo ime.

Stavljanje poziva na čekanje kao ovlaštenika

Ovlaštenici mogu i staviti pozive na čekanje. Samo odaberite Dodatne akcije prozoru poziva i odaberite Čekanje.

Svi u pozivu bit će obaviješteni da su stavili na čekanje, a vi ili osoba koju ste vi ili vaš ovlaštenik mogli nastaviti poziv klikom na Nastavi. Ovlaštenici tu dozvolu mogu isključiti tako da u postavkama Delegata poništite odabir mogućnosti Nastavi zadržane pozive.

Pridruživanje aktivnim pozivima kao ovlaštenik ili ovlaštenik

Svi s odgovarajućim dozvolama mogu se pridružiti aktivnom pozivu.

1. Idite na Pozivi > Osobno, gdje ćete vidjeti popis aktivnih poziva u odjeljku U tijeku.

2. Odaberite Pridruži se da biste se uključili u poziv.

Povijest poziva

Za delegata povijest poziva prikazat će se kao i uvijek, vidjet ćete pozive koje ste uveli i primili u zajedničkom retku. 

Kao ovlaštenik u povijesti poziva vidjet ćete pozive koje ste uveli i primili u ime delegata. 

Promjena postavki poziva ovlaštenika i ovlaštenika

Kao ovlaštenik možete pregledavati i uređivati postavke poziva i ovlaštenika u ime druge osobe. 

1. Idite na Postavke i uz svoju profilnu sliku pri vrhu aplikacije Teams i odaberite Postavke > Općenito.

2. U odjeljku Delegiranje odaberite Upravljanje ovlaštenicima.

3. Idite Osobe podršku. Ovdje ćete vidjeti popis osoba za koje ste ovlaštenik. Postavite pokazivač miša na bilo koje ime na popisu i odaberite Dodatne da biste vidjeli odabire: Prikaz dozvola, Promjena ovlaštenika i Promjena postavki poziva.

4. Odaberite Prikaz dozvola za uređivanje dozvola bilo kojeg drugog ovlaštenika, Promjena ovlaštenika radi dodavanja ili uklanjanja ovlaštenika ili Promjena postavki poziva radi prilagodbe postavki poziva delegata.