Deblokiranje računa za Outlook.com

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Vaš račun Outlook.com možda je privremeno blokirana jer smo primijetili neke neobično aktivnosti za prijavu. Ne možemo znati koje imate račun blokirana je frustrirajuće, ali i želimo sprečavanju prijevare ili zloupotrebu. Evo kako deblokirati vaš račun.

Deblokiranje računa

  1. Idite na https://account.live.com/ResetPassword.aspx oporavak računa i ponovno postavljanje lozinke.

  2. Unesite adresu e-pošte blokiranog računa, a zatim unesite znakove vidjeti na zaslonu i odaberite Dalje.

    Microsoftov račun oporavak korak 1

  3. Unesite kod koji je generirao autentikatora aplikacije ili odaberite pomoću mogućnosti za različite provjere valjanosti za tekstnu poruku.

    Napomene: 

    • Ne morate Pametni telefon da biste primali sigurnosni kod.

    • Tekstne poruke mogu potjecati iz "MSFT", kratki broj ili mobilni telefon. Ako ste tražili sigurnosni kod, pouzdani poruku koja pristigne.

      Primjer koda za Microsoftov račun

    • Ako nemate adresu zamjenski telefonski broj ili e-pošte ili ne može pristupiti na njega, odaberite niste se šifru kada se od vas zatraži za kodove pri prijavi ili nemam pristup te kada ste ponovnom postavljanju lozinki, a zatim slijedite na upute.

  4. Nakon što unesete sigurnosni kod, morat ćete promijeniti lozinku da biste dovršili postupak deblokiranjem.

Provjerite je li stvoriti istaknuti, jedinstvene lozinke i pridonosi zaštiti vaš račun. Koristite velika slova, brojeve i simbole u lozinku i pokušajte koristiti istu lozinku za različite račune. Dodatni Savjeti o tome da biste se zaštitili svoju lozinku, potražite u članku Zaštita računa e-pošte za Outlook.com.

Nemogućnost deblokiranja računa

Ako i dalje ne možete deblokirati računa unosom sigurnosni kod ili promjena lozinke, idite na kada se ne možete prijaviti na Microsoftov račun.

Napomena: U ovom se članku pronaći ćete ponovno postavljanje lozinke, će vas voditi ako vaš ponovno postavljanje lozinke ne funkcionira, a nalazi veza službi za podršku.

Vidi također

Hakiran mi je račun za Outlook.com

Dohvaćanje aplikacije Microsoft autentikatora na telefonu, besplatno.

Kako nabaviti podršci servisa Outlook.com

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×