Brzo rješavanje upita s klijentima putem timskog rada

Brzo rješavanje upita s klijentima putem timskog rada

Kada klijenti imaju pitanja, sat počinje kucati. Morate moći pretraživati prave informacije, razgovarati s odgovarajućim osobama i dostaviti te podatke da biste korisnicima omogućili pravovremeno traženje rješenja.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Detalji  

Iskoristite kolektivno znanje tvrtke pomoću servisa Yammer. Možete pretraživati relevantne razgovore i postavljati pitanja osobama u cijeloj tvrtki ili ustanovi. 

Ako ste identificirali grupu koja vam može pomoći odgovoriti na pitanje, stvorite kanal u Microsoftovim timovima. Vaš tim može razraditi razmišljanje putem čavrljanja i audiouređaja ili videopoziva. Ako vam je potreban neposredni odgovor na pitanje, koristite @mentions za upozorenje članu tima. 

Saznajte dodatne informacije s inteligentnim pretraživanjem & Discovery, koji površine sadrži relevantni sadržaj koji ste vi i vaši suradnici stvorili. Možete pronaći i osobe koje imaju prethodno relevantna iskustva.

istaknuti sadržaj

  • Identificirajte rješenja tako da dodirnete postojeći sadržaj.

  • Iskoristite kolektivnu znanje tvrtke.

  • Saznajte relevantne podatke putem mreže.

Saznajte više

Video obuka za Microsoft Teams

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×