Krađa identiteta i sumnjivo ponašanje

Evo nekih od najčešćih vrsta pokušaja krađe identiteta:

• Poruke e-pošte koje obećavaju nagradu, npr. "Kliknite ovu vezu da biste dobili povrat poreza!"

• Dokument koji izgleda kao da dolazi od prijatelja, banke ili druge ugledne tvrtke ili ustanove. Poruka može biti slična sljedećoj: "Vaš je dokument pohranjen kod davatelje pohrane na mreži pa morate unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku da biste ga otvorili". 

• Faktura internetskog prodavača ili dobavljača za kupnju ili narudžbu koju niste izvršili. Privitak se čini kao zaštićen ili zaključan dokument pa morate unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku da biste ga otvorili. 

• Dodatne informacije potražite u članku Saznajte kako prepoznati poruku e-pošte za krađu identiteta.

• Ako mislite da je netko pristup Outlook.com računu ili ste primili potvrdnu poruku e-pošte za promjenu lozinke koju niste odobrili, pročitajte članak Hakiran je moj Outlook.com račun.

1. Na popisu poruka odaberite poruku ili poruke koje želite prijaviti.

2. Iznad okna za čitanje odaberite Bezvrijedna pošta > krađa identiteta > Izvješće da biste prijavili pošiljatelja poruke.

   

Outlook prikazuje pokazatelje kada pošiljatelj poruke nije prošao provjeru autentičnosti i ne može se prepoznati putem protokola za provjeru autentičnosti e-pošte ili se njihov identitet razlikuje od onoga što vidite u odjeljku Adresa pošiljatelja.

• Na slici pošiljatelja prikazuje vam se znak „?”

  Kada Outlook ne može provjeriti identitet pošiljatelja pomoću tehnika provjere autentičnosti e-pošte, na fotografiji pošiljatelja prikazuje "?". 

  

• Nije svaka poruka čiju autentičnost nije moguće provjeriti zlonamjerna. No budite oprezni prilikom interakcije s porukama koje ne provjeravaju autentičnost, osobito ako ne prepoznajete pošiljatelja. Osim toga, ako prepoznajete pošiljatelja koji inače nema "?" na slici pošiljatelja, ali iznenada je počnete vidjeti, to bi mogao biti znak da se pošiljatelj lažno predstavlja (oponaša se). Dodatne informacije o inteligenciji lažnog predstavljanja potražite u odjeljku Microsoft 365 Advanced Threat Protection i Exchange Online Protection u odjeljku Povezane teme u nastavku. 

• Adresa pošiljatelja razlikuje se od one u odjeljku Adresa pošiljatelja

  Adresa e-pošte koja se prikazuje u poruci može se razlikovati od adrese pošiljatelja. Kradljivci identiteta katkad vas pokušavaju navesti da pomislite je pošiljatelj netko drugi. 

  KadaOutlook otkrije razliku između pošiljateljove stvarne adrese i adrese na adresi pošiljatelja, on prikazuje stvarnog pošiljatelja pomoću podcrtane preko oznake. 

  

  U ovom je primjeru provjerena autentičnost domene suspicious.com "suspicious.com" (ne nužno zlonamjerna), ali pošiljatelj je u adresu pošiljatelja stavio "unknown@contoso.com". Nije svaka poruka s oznakom putem sumnjiva. No ako ne prepoznajete poruku s oznakom putem, budite oprezni prilikom interakcije s njom.

  U Outlook i novoj Outlook na webu možete postaviti pokazivač iznad imena ili adrese pošiljatelja na popisu poruka da biste vidjeli njezinu adresu e-pošte, a da pritom ne morate otvarati poruku.

  

Pomozite Microsoftu zaustaviti prevarante lažne tehničke podrške – bez obzira na to jesu li od Microsofta ili iz druge tehničke tvrtke. Prijavite prijevare tehničke podrške na ovoj vezi: 

https://msrc.microsoft.com/report/