Zašto se "prestao je funkcionirati" poruka prilikom pokretanja aplikacije sustava Office?

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Starije verzije programskih dodataka može uzrokovati ovu vrstu problema. Također možete vidjeti jednu od tih pogrešaka kada pokušate pokrenuti jednu od ovih aplikacija sustava Office 2013 ili Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ili Visio.

  • Microsoft Excel ne funkcionira.

  • Microsoft Word ne funkcionira.

  • Microsoft Outlook ne funkcionira.

  • Microsoft PowerPoint ne funkcionira.

  • Microsoft Publisher ne funkcionira.

  • Microsoft Visio ne funkcionira.

Dodatne informacije potražite u članku Aplikacije sustava Office 2013 na pozdravnom zaslonu prilikom pokretanja prestaju funkcionirati.

Ažuriranje sustava Windows

Važno je da provjerite je li Windows potpuno ažurni. Nedavne ažuriranje može riješiti problem prilikom pokretanja nailazite s aplikacijom Office 2013 ili Office 2016.

  1. na računalo instalirajte najnovija ažuriranja za Windows.

    Napomena :  Ako niste sigurni kako ažurirati Windows, u članku o ažuriranju računala pronaći ćete informacije o ručnim ažuriranjima te o postavljanju automatskih ažuriranja.

  2. Ponovno pokrenite računalo.

  3. Pokušajte otvoriti aplikaciju sustava Office.

  4. Ako nakon instalacije ažuriranja za Windows vam se i dalje pogreška "prestao je funkcionirati", nastavite na sljedeći odjeljak i slijedite upute.

Pokretanje aplikacije u sigurnom načinu rada

Pokretanje aplikacije u sigurnom načinu rada sjajan je način da biste saznali ako je uzrok problema-u.

U sustavu Windows 10
  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) pa odaberite Pokreni.

    Naredba Pokreni nakon klika desnom tipkom miša na Start u sustavima Windows 8 i Windows 10
  2. Upišite sljedeće naredbe:

    • Upišite excel/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Excel.

    • Unesite outlook/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Outlook.

    • Unesite winword/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Word.

    • Unesite powerpnt/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli PowerPoint.

    • Unesite mspub/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Publisher.

    • Unesite visio/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Visio.

U sustavu Windows 8
  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) pa odaberite Pokreni.

    Naredba Pokreni nakon klika desnom tipkom miša na Start u sustavima Windows 8 i Windows 10
  2. Upišite sljedeće naredbe:

    • Upišite excel/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Excel.

    • Unesite outlook/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Outlook.

    • Unesite winword/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Word.

    • Unesite powerpnt/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli PowerPoint.

    • Unesite mspub/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Publisher.

    • Unesite visio/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Visio.

U sustavu Windows 7
  1. Odaberite Start > Pokreni.

  2. Upišite sljedeće naredbe:

    • Upišite excel/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Excel.

    • Unesite outlook/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Outlook.

    • Unesite winword/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Word.

    • Unesite powerpnt/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli PowerPoint.

    • Unesite mspub/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Publisher.

    • Unesite visio/Safe i pritisnite Enter da biste pokrenuli Visio.

Ako aplikacija sustava Office ne može pokrenuti u sigurnom načinu rada, problem nije s dodacima. Idite na odjeljak Dodatne informacije za drugi razlozi rušenja aplikaciju sustava Office.

Onemogućavanje dodataka jedan po jedan i dalje u sigurnom načinu rada

Ako aplikacija sustava Office pokrene u sigurnom načinu rada, onemogućite dodatke jedan po jedan.

  1. Uz aplikaciju sustava Office i dalje u sigurnom načinu rada, kliknite Datoteka > Mogućnosti > Dodaci.

  2. Uz popis Upravljanje kliknite Pokreni.

  3. Poništite odabir jednog dodatka na popisu pa kliknite U redu.

  4. Ponovno pokrenite aplikaciju (ovog puta ne u sigurnom načinu rada).

Ako se aplikacija sustava Office pokrene, problematičan je dodatak koji ste poništili. Preporučujemo da posjetite web-mjesto tvrtke proizvođača dodatka i potražite ažuriranu verziju koju biste mogli instalirati. Ako novija verzija ne postoji ili vam taj dodatak nije potreban, možete ga ostaviti poništenog ili ga ukloniti s računala.

Ako se aplikacija sustava Office ne pokrene, ponovite korake i poništite odabir jednog po jednog dodatka. Ako je poništen odabir svih dodataka no i dalje ne možete otvoriti aplikaciju sustava Office, slijedite korake u odjeljku Otklanjanje poteškoća s COM dodacima.

Otklanjanje poteškoća s COM dodacima

Za nemogućnost pokretanja može biti odgovoran i COM dodatak. Dok je aplikacija sustava Office i dalje u sigurnom načinu rada:

  1. Kliknite Datoteka > Mogućnosti > Dodaci.

  2. Na popisu Upravljanje kliknite COM dodaci, a zatim Pokreni.

  3. Poništite odabir jednog dodatka na popisu pa kliknite U redu.

  4. Ponovno pokrenite aplikaciju (ovog puta ne u sigurnom načinu rada).

Ako se aplikacija sustava Office pokrene, COM dodatak koji se poništili uzrok je problema. Preporučujemo da posjetite web-mjesto tvrtke proizvođača dodatka i potražite ažuriranu verziju koju biste mogli instalirati. Ako novija verzija ne postoji ili vam taj COM dodatak nije potreban, možete ga ostaviti poništenog.

Ako se ne može pokrenuti aplikaciju sustava Office, problem nije povezanima s dodacima. Prijeđite na odjeljak Dodatne informacije da biste saznali o razloga zašto to se može dogoditi.

Dodaci koji mogu uzrokovati probleme u sustavu Office 2013

Poznato je da starije verzije sljedećih dodataka uzrokuju probleme u aplikacijama sustava Office 2013:

Dodatne informacije

Ako dodaci nisu uzrok ovog problema, možda je uzrok konfiguracija videopostavki računala. Dodatne informacije potražite u članku o nekompatibilnostima u konfiguraciji videopostavki.

Da biste isprobali uzrokuje li neki drugi program na računalu taj problem, možete pokrenuti sustav Windows u sigurnom načinu rada. Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća pomoću sigurnog načina rada sustava Windows potražite u sljedećim člancima:

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Sjajno! Imate li još povratnih informacija?

Na koji ga način možemo poboljšati?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×