Zaštita od neželjene e-pošte u sustavu Office 365

Zabrinjava li vas prevelika količina neželjene pošte u sustavu Office 365? U Office 365 i servise sustava Exchange Online Protection (EOP) ugradili smo veći broj filtara za neželjenu poštu, pa je vaša e-pošta zaštićena od trenutka kada primite prvu poruku. Da biste pridonijeli sprječavanju neželjene pošte u sustavu Office 365, bilo bi dobro da promijenite postavku zaštite tako da rješava konkretan problem u vašoj tvrtki ili ustanovi – primjerice, ako primate mnogo neželjene pošte od određenog pošiljatelja ili ako vam je potrebno fino podešavanje postavki tako da najbolje ispunjavaju zahtjeve vaše tvrtke. Da biste to učinili, promijenite postavke zaštite od neželjene pošte u značajci Centar za sigurnost i usklađenost sustava Office 365.

Ove mogućnosti pridonose sprječavanju neželjene pošte u sustavu Office 365

Filtriranje veze    provjerava ugled pošiljatelja prije dopuštanja poruke. Možete stvoriti popis dopuštenih ili sigurnih pošiljatelja da biste bili sigurni da poruke primate s određene IP adrese ili raspona IP adresa. Možete stvoriti i popis IP adresa s kojih će se poruke blokirati koji se naziva popis blokiranih. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje pravilnika filtra veze. Ako vas zabrinjava neželjena pošta u sustavu Office 365, spriječite je uz pomoć filtriranja veze.

Korisnici koji koriste Office 365 Enterprise E5 ili su kupili licence za Advanced Threat Protection (ATP) mogu uživati u prednostima inteligencije za zaštitu od lažnog predstavljanja koja koristi filtriranje veze radi stvaranja popisa dopuštenih i blokiranih pošiljatelja koji se vašoj domeni lažno predstavljaju. Dodatne informacije potražite u članku Dodatne informacije o inteligenciji koja se bori protiv lažnog predstavljanja.

Filtriranje neželjene pošte    provjerava karakteristike poruka koje su svojstvene neželjenoj pošti. Možete promijeniti koje se akcije poduzimaju na porukama prepoznatima kao neželjene te odabrati želite li filtrirati poruke napisane na određenim jezicima odnosno poslane iz određenih država ili regija. Možete uključiti i mogućnosti naprednog filtriranja neželjene pošte ako želite agresivan pristup filtriranju neželjene pošte. Povrh toga, možete konfigurirati obavijesti o neželjenoj pošti za krajnje korisnike da biste obavijestili korisnike kada se poruke namijenjene njima pošalju u karantenu. (Slanje poruka u karantenu jedna je od akcija koje se mogu konfigurirati.) Krajnji korisnici iz tih obavijesti mogu izdvojiti lažne uzbune i prijaviti ih Microsoftu radi analize. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje pravilnika o filtriranju neželjene pošte. Da biste pridonijeli sprječavanju neželjene pošte u sustavu Office 365, koristite filtriranje neželjene pošte. Ako ste zabrinuti zbog prevelike količine neželjene pošte u sustavu Office 365, koristite filtriranje veze da biste pridonijeli sprječavanju neželjene pošte.

Važno : Za korisnike samostalnog EOP-a: EOP filtri neželjene pošte po zadanom poruke prepoznate kao neželjena pošta šalju u primateljevu mapu s neželjenom poštom. No da biste bili sigurni da će akcija Premjesti poruku u mapu Bezvrijedna e-pošta funkcionirati s lokalnim poštanskim sandučićima, morate konfigurirati dva pravila prijenosa sustava Exchange na svojim lokalnim poslužiteljima da bi se prepoznala zaglavlja neželjene pošte koja je dodao EOP. Pojedinosti potražite u članku Preusmjeravanje u korisnikovu mapu neželjene pošte.

Dodatne informacije za slučaj da primate previše neželjene pošte u sustavu Office 365

Sljedeći videozapis nudi pregled konfiguriranja filtriranja neželjene pošte u EOP-u.

Novi zadatak

Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje pravilnika o filtriranju neželjene pošte.

Provjerite odlazne poruke da biste spriječili neželjenu poštu u sustavu Office 365

Odlazno filtriranje    provjerava ne šalju li vaši korisnici neželjenu poštu. Ako je, primjerice, korisnikovo računalo zaraženo zlonamjernim softverom zbog kojega šalje poruke neželjene pošte, u proizvod smo ugradili i zaštitu za taj slučaj. Ne možete isključiti odlazno filtriranje, ali možete konfigurirati postavke opisane u odjeljku Konfiguriranje pravilnika odlazne neželjene pošte. Ako vas zabrinjava prevelika količina neželjene pošte u sustavu Office 365, koristite odlazno filtriranje da biste pridonijeli sprječavanju neželjene pošte u sustavu Exchange Online.

Napredno korištenje: dodatni načini sprječavanja neželjene pošte u sustavu Office 365

Pravila prijenosa    Ako želite proširiti zaštitu izvan okvira ugrađenih filtara za neželjenu poštu i stvoriti prilagođena pravila utemeljena na pravilnicima svoje tvrtke, značajka Pravila prijenosa još je jedan filtar koji pridonosi sprječavanju neželjene pošte u sustavu Office 365. Pravila prijenosa možete, primjerice, koristiti da biste postavili razinu pouzdanosti neželjene pošte (SLC) za poruke koje odgovaraju određenim uvjetima, kao što je opisano u članku Stvaranje pravila prijenosa koje postavlja razinu pouzdanosti neželjene pošte (SLC) poruke.

Provjera autentičnosti    obuhvaća tehnike koje koriste DNS (Domain Name System) radi dodavanja podataka o pošiljatelju u poruku e-pošte koje je moguće provjeriti. Napredniji administratori sustava Office 365 mogu koristiti sljedeće tehnologije za provjeru autentičnosti e-pošte:

Ako vas zabrinjava neželjena pošta, krađa identiteta i lažno predstavljanje u sustavu Office 365, koristite SPF, DKIM i DMARC zajedno da biste pridonijeli sprječavanju neželjene pošte i lažnog predstavljanja.

Upravljanje postavke za krajnjeg korisnika    Ako tražite informacije o tome na koji način krajnji korisnici mogu upravljati vlastitim postavkama neželjene pošte, pročitajte članak Pregled filtra neželjene pošte (za korisnike programa Microsoft Outlook) ili Informacije o neželjenoj pošti i krađi identiteta (za korisnike web-aplikacije OWA). Ako EOP koristite za zaštitu lokalnih poštanskih sandučića, provjerite koristite li sinkronizaciju direktorija da biste osigurali da se te postavke sinkroniziraju sa servisom. Dodatne informacije o postavljanju sinkronizacije direktorija potražite u odjeljku "Korištenje sinkronizacije direktorija radi upravljanja korisnicima pošte" u članku Upravljanje korisnicima pošte u EOP-u.

Dodatne informacije

Blog: Zašto neželjena pošta i pošta za krađu identiteta uspijevaju proći u Office 365?

Najčešća pitanja o zaštiti od neželjene pošte

Sprječavanje pogrešnog označavanja e-pošte kao neželjene pomoću popisa sigurnih IP adresa ili drugih tehnika

Kako postaviti filtriranje neželjene pošte u sustavu Office 365 da bi se pridonijelo blokiranju neželjenih poruka

Koja je razlika između neželjene e-pošte i masovne e-pošte?

Zaglavlja poruka za zaštitu od neželjene pošte

Povratna neželjena pošta i EOP

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške
Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×