Zaštita od krađe identiteta i ostalih oblika internetskih prijevara

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

U ovom se članku opisuje što je krađa identiteta i kako je prepoznati te se iznose najbolji načini izbjegavanja mogućnosti da postanete žrtva internetske prijevare.

Posjetite Microsoftov centar za sigurnost i zaštitu

Sadržaj članka

Što je krađa identiteta i internetske prijevare?

Zaštita od internetskih prijevara

Kako prijava internetskih prijevara i krađe identiteta?

Definicija krađe identiteta i internetske prijevare

Krađa identiteta tehnika je internetske prijevare koju koriste kriminalci da bi vas nagovorili na otkrivanje osobnih podataka, što lopovima omogućuje sljedeće:

  • podizanje kredita na vaše ime

  • pražnjenje vašeg bankovnog računa i zaduživanje na kreditnim karticama do limita

  • podizanje novca s vaših računa

  • korištenje kopije vaše debitne kartice za isplatu novca bilo gdje u svijetu

Znakovi upozorenja

Vjerojatno se radi o pokušaju prijevare ako se od vas traži da:

  • otkrijete osobne podatke nepoznatom izvoru

  • potvrdite valjanost podataka o računu uz prijetnju zatvaranja računa

  • prodate predmet uz obećanje isplate koja je mnogo veća od vrijednosti predmeta

  • izvršite izravnu novčanu donaciju

Savjet : Prilikom kupnje putem interneta koristite debitne ili kreditne kartice.

Dodatne informacije o karakteristikama krađe identiteta

Budući da napadi radi krađe identiteta postaju sve profinjeniji, prosječnoj je osobi, nažalost, vrlo teško odrediti je li poruka e-pošte ili web-mjesto krivotvoreno. Zato je za kriminalce krađa identiteta toliko proširen i uspješan oblik prijevare. Mnoge lažne poruke e-pošte i web-mjesta, primjerice, imaju veze na stvarne logotipe tvrtki i dobro poznatih robnih marki. Zato izgledaju vjerodostojno. U nastavku slijedi nekoliko stvari koje možete učiniti da biste se zaštitili.

  • Zahtjevi za otkrivanjem osobnih podataka u poruci e-pošte    Većina legitimnih tvrtki ima pravilo da od vas neće tražiti osobne podatke putem poruka e-pošte. Poruci u kojoj se od vas traže osobni podaci pristupite s velikom dozom sumnje čak i ako izgleda vjerodostojno.

  • Dojam hitnosti     Ton poruka e-pošte za krađu identiteta najčešće je pristojan i popustljiv. U njoj vas se najčešće pokušava navesti da odgovorite na poruku ili kliknete vezu u njoj. Da bi povećali broj odgovora, kriminalci pokušavaju stvoriti osjećaj hitnosti da biste odmah odgovorili bez razmišljanja. Krivotvorene poruke e-pošte najčešće nisu personalizirane, iako su valjane poruke vaše banke ili tvrtke za e-trgovinu obično personalizirane.

  • Privici     Mnoge sheme krađe identiteta od vas traže da otvorite privitke koji mogu računalo zaraziti virusom ili špijunskim programom. Ako špijunski program preuzmete na računalo, on može bilježiti pritiske na tipke koje koristite tijekom prijavljivanja na svoje osobne internetske račune. Svaki privitak koji želite otvoriti najprije spremite na računalo, pregledajte ažurnim antivirusnim programom, a zatim ga otvorite. Da bi zaštitio računalo, Outlook automatski blokira određene vrste datoteka u privitku koje mogu služiti za širenje virusa. Ako Outlook otkrije sumnjivu poruku, privici bilo koje vrste u toj poruci bit će blokirani.

    Napomena : Neke od navedenih strategija odnose se na Microsoft Outlook. Ako koristite Microsoft Office Starter 2010, morat ćete nadograditi na neki drugi proizvod iz sustava Office da biste koristili Outlook. Dodatne informacije potražite u članku Nadogradnja na drugi proizvod iz sustava Microsoft Office

  • Lažne ili sumnjive veze     Osobe koje stvaraju poruke za krađu identiteta toliko su sofisticirane pri stvaranju lažnih veza da prosječna osoba ne može znati radi li se o vjerodostojnoj vezi ili ne. Uvijek je najbolje u web-preglednik upisati adresu za koju znate da je ispravna. Vjerodostojnu web-adresu možete spremiti na popis Favoriti u pregledniku. Web-adrese iz poruka ne kopirajte i ne lijepite ih u preglednik. Sigurnosna upozorenja pojavljuju se u sljedećim situacijama:

    • Imate otvoren dokument i kliknuli ste vezu na web-mjesto s adresom u kojoj je naziv domene možda lažiran.

    • Otvorili ste datoteku s web-mjesta s adresom čiji je naziv domene možda lažiran. Pojavljuje se sigurnosna obavijest. Pročitajte obavijest i odaberite željene mogućnosti.

    • Potom odlučite želite li posjetiti to web-mjesto. U ovom slučaju preporučujemo da u sigurnosnoj obavijesti kliknete Ne. Ta funkcija pridonosi zaštiti od homografskih napada.

    • Ako filtar za bezvrijednu e-poštu ne smatra da je poruka neželjena, ali je smatra porukom za krađu identiteta, ona ostaje u mapi Primljeno, ali se veze u poruci onemogućuju te nije moguće koristiti naredbe Odgovori i Odgovori svima.

    • Ako filtar za bezvrijednu poštu smatra poruku i neželjenom i usmjerenom na krađu identiteta, ona se automatski šalje u mapu Bezvrijedna pošta. Sve poruke poslane u mapu Bezvrijedna pošta pretvaraju se u običan tekstni oblik, a sve veze se onemogućuju. Uz to, onemogućuju se naredbe Odgovori i Odgovori svima. Informativna traka upozorava vas na tu promjenu.

    • Ako kliknete onemogućenu vezu u poruci namijenjenoj krađi identiteta, pojavit će se dijaloški okvir Sigurnost programa Outlook. Odaberite što želite.

  • Maske veza     Iako veza na koju vas nagovaraju da kliknete može sadržavati cjelokupan naziv stvarne tvrtke ili dio tog naziva, veza može biti "maskirana". To znači da vas veza koju vidite neće odvesti na tu adresu već na neko drugo mjesto, najčešće krivotvoreno web-mjesto. Zadržavanjem pokazivača miša iznad veze u poruci u programu Outlook možete otkriti neku drugu numeričku internetsku adresu. To bi vam trebalo pobuditi sumnju. Imajte na umu da se čak i veza u okviru sa žutom pozadinom može krivotvoriti tako da izgleda kao vjerodostojna web-adresa.

  • Homografi     Homograf je riječ koja se piše isto kao neka druga riječ, ali ima drugo značenje. U svijetu računala homografski se napad izvršava putem web-adrese koja izgleda kao poznata web-adresa, ali je zapravo izmijenjena. Svrha lažiranih web-veza koje se koriste pri krađi identiteta jest prijevarom vas navesti da kliknete vezu.

Vrh stranice

Zaštita od internetskih prijevara

  • Educirajte se     Posjetite Microsoftov centar za sigurnost i zaštitu da biste pronašli dodatne informacije o zaštiti kućnog računala uz pomoć članaka, informacija i sigurnosnih programa.

  • Nadzirite svoje transakcije     Pregledavajte potvrde narudžbi te izvatke koje dobivate od banaka i izdavača kreditnih kartica.

  • Za transakcije putem interneta koristite kreditne kartice     U većini zemalja vaša je osobna odgovornost znatno ograničena.

Dodatne informacije o zaštiti

Da biste izbjegli internetsku prijevaru, koristite sljedeće najbolje prakse:

  • Nikad ne odgovarajte na poruke e-pošte u kojima se traže vaši osobni podaci    Budite vrlo sumnjičavi prema porukama e-pošte koje dolaze od tvrtke ili osobe koja traži vaše osobne podatke te prema onima u kojima vam se šalju vaši osobni podaci i traži da ih ažurirate ili potvrdite. Umjesto toga, upotrijebite telefonski broj iz nekog prethodnog dopisa da biste nazvali tu tvrtku. Ne zovite broj koji se navodi u poruci e-pošte. Isto tako, nikad ne odajte osobne podatke nekome tko vas je nazvao, a da to niste zatražili.

  • Nemojte kliknuti veze u sumnjivim porukama e-pošte     Nemojte kliknuti vezu u sumnjivoj poruci e-pošte. Ta veza možda nije vjerodostojna. Umjesto toga, web-mjesta posjećujte tako da njihov URL upišete u preglednik ili da kliknete vezu s popisa Favoriti. Veze iz poruka ne kopirajte i ne lijepite ih u preglednik.

  • Osobne podatke ne šaljite u običnim porukama e-pošte     Obične poruke e-pošte nisu šifrirane i slične su slanju razglednice. Ako za osobne transakcije morate koristiti poruke e-pošte, koristite Outlook da biste digitalno potpisali i šifrirali poruke pomoću sigurnosne značajke S/MIME. MSN, Microsoft Hotmail, Microsoft Outlook Express, Microsoft Office Outlook Web Access, Lotus Notes i Eudora programi su s ugrađenom podrškom za sigurnosnu značajku S/MIME.

  • Poslujte samo s poznatim i pouzdanim tvrtkama     Poslove sklapajte s poznatim i priznatim tvrtkama koje su na glasu zbog kvalitetne usluge. Web-mjesto tvrtke bi uvijek trebalo imati izjavu o zaštiti privatnosti u kojoj se navodi da tvrtka neće prosljeđivati vaše ime i podatke nekom drugom.

  • Provjerite koristi li web-mjesto šifriranje     U adresnoj traci preglednika prije web-adrese umjesto uobičajenog prefiksa http:// trebao bi se nalaziti prefiks https://. Također, dvokliknite ikonu lokota na traci stanja preglednika da biste pogledali digitalne certifikate web-mjesta. Naziv koji se u certifikatu nalazi iza stavke Izdano za mora odgovarati web-mjestu na kojem mislite da se nalazite. Ako sumnjate da web-mjesto nije ono koje bi trebalo biti, istog trena napustite to web-mjesto i prijavite ga. Ne slijedite nikakve upute navedene na tom web-mjestu.

  • Nadzirite svoje transakcije     Pregledavajte potvrde narudžbi te izvatke koje dobivate od banaka i izdavača kreditnih kartica kada ih primite da biste bili sigurni da vam se naplaćuju samo transakcije koje ste izvršili. Odmah prijavite sve nepravilnosti na svojim računima tako da nazovete broj naveden na izvatku. Ako koristite samo jednu kreditnu karticu za kupnju na internetu, olakšat ćete si praćenje svojih transakcija.

  • Za transakcije putem interneta koristite kreditne kartice     U većini zemalja vaša je osobna odgovornost u slučaju zloupotrebe vaše kreditne kartice znatno ograničena. Suprotno tome, ako koristite debitnu karticu, osobno ste odgovorni za plaćanja u visini cjelokupnog iznosa na vašem bankovnom računu. Osim toga, na internetu je bolje koristiti kreditnu karticu s niskim limitom jer to ograničava količinu novca koju lopov može ukrasti u slučaju zloupotrebe kratice. Neki od velikih izdavača kreditnih kartica klijentima nude mogućnost internetske kupnje pomoću virtualnih, jednokratnih brojeva kreditnih kartica čija valjanost istječe nakon jednog do dva mjeseca. Ako je ta usluga dostupna u vašoj zemlji ili regiji, banka vam može dati informacije o kratkotrajnim brojevima virtualnih kreditnih kartica.

Vrh stranice

Prijava internetskih prijevara i krađe identiteta

Ako smatrate da ste primili krivotvorenu poruku e-pošte, možete prijaviti problem i sumnjivu poruku staviti u privitak. Prijavljivanje sumnjivih poruka vlastima pomaže u borbi protiv krađe identiteta.

Prosljeđivanje poruke e-pošte u privitku pomoću programa Outlook 2016, Outlook 2013 ili Outlook 2010

  1. Odaberite poruku koju želite prijaviti, ali je ne otvarajte.

  2. Na kartici Polazno u grupi Odgovor kliknite Dodatno.

  3. Odaberite Proslijedi kao privitak.

  4. U redak Prima upišite adresu e-pošte tvrtke ili organizacije kojoj prijavljujete sumnjivu poruku.

  5. Kliknite Pošalji.

Prosljeđivanje poruke e-pošte u privitku pomoću programa Outlook 2007

  1. Odaberite poruku koju želite prijaviti, ali je ne otvarajte.

  2. N izborniku Akcije kliknite Proslijedi kao privitak.

  3. U redak Prima upišite adresu e-pošte tvrtke ili organizacije kojoj prijavljujete sumnjivu poruku.

  4. Kliknite Pošalji.

Prosljeđivanje poruke e-pošte u privitku pomoću programa Windows Mail

  1. Odaberite poruku koju želite prijaviti, ali je ne otvarajte.

  2. Na izborniku Poruka kliknite Proslijedi kao privitak.

  3. U redak Prima upišite adresu e-pošte tvrtke ili ustanove kojoj prijavljujete sumnjivu poruku.

  4. Kliknite Pošalji.

Vrh stranice

Dodatni resursi

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×