Windows Live Mail 2012 ne povezuje se sa servisom Outlook.com

U ovom se članku objašnjavaju dostupne alternative za pristup računu @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ili @msn.com otkako se aplikacija Windows Live Mail 2012 za e-poštu prestala povezivati s tim računima e-pošte.

Napomena : Za paket Windows Essentials 2012 podrška je obustavljena 10 siječnja 2017. Više nije dostupan za preuzimanje.

Osnovne informacije

Račune e-pošte koji završavaju nastavcima @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ili @msn.com omogućuje Outlook.com. Outlook.com nadograđen je na novu infrastrukturu koja nudi inovativna sučelja e-pošte i kalendara uz poboljšane performanse, sigurnost i pouzdanost.

Aplikacija Windows Live Mail 2012 ne povezuje se sa servisom Outlook.com

Windows Live Mail 2012 više neće sinkronizirati e-poštu, kontakte i događaje iz kalendara koji se nalaze na tim računima jer Windows Live Mail 2012 ne podržava moderne tehnologije sinkronizacije koje koristi novi Outlook.com.

I dalje ćete imati pristup postojećoj e-pošti, kontaktima i podacima iz kalendara koji su trenutno pohranjeni u aplikaciji Windows Live Mail 2012 na osobnom računalu. No da biste pristupili novim porukama e-pošte, novim događajima iz kalendarima i novim podacima o kontaktima s računa za Outlook.com, morat ćete prijeći na neku od alternativa navedenih u nastavku.

Dostupne alternative:

Ovo su neke od alternativa koje možete koristiti otkako se Windows Live Mail 2012 prestao povezivati s računom za Outlook.com.

Web-preglednik

Otvorite adresu www.outlook.com u web-pregledniku pa unesite svoju adresu e-pošte s nastavkom @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ili @live.com te lozinku da biste se prijavili i upravljali e-poštom, kontaktima te podacima iz kalendara.

Aplikacija Pošta u sustavu Windows

Ugrađena aplikacija Pošta u sustavu Windows preporučena je zamjena za Windows Live Mail 2012, a korisnici servisa Outlook.com danas najčešće koriste tu aplikaciju za e-poštu. Osmišljena je za rad s novim servisom Outlook.com, sadrži modernije sučelje prilagođenije dodirnim zaslonima te se jednostavno integrira s platformom sustava Windows. Aplikacija Pošta predinstalirana je u sustavima Windows 8.1 i Windows 10. Kao i Windows Live Mail 2012, aplikacija Pošta besplatna je u sustavu Windows.

Korištenje aplikacije Pošta u sustavu Windows 8.1

  1. Odaberite Gumb izbornika Start. .

  2. Odaberite pločicu Pošta da biste pokrenuli aplikaciju.

    Pločica Pošta na početnom zaslonu sustava Windows 7

  3. Dođite do odjeljka Postavke > Računi > Dodavanje računa.

  4. Odaberite vrstu računa koji želite dodati, a zatim slijedite zaslonske upute da biste unijeli adresu e-pošte s nastavkom @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ili @msn.com te lozinku i prijavili se.

Korištenje aplikacije Pošta u sustavu Windows 10

  1. Odaberite Gumb izbornika Start. > Sve aplikacije > Pošta da biste pokrenuli aplikaciju.

  2. Odaberite Početak rada > Dodaj račun (ako ste već otvarali aplikaciju Pošta, odaberite gumb postavke u programu Windows Mail > Upravljanje računima > Dodavanje računa).

  3. Unesite adresu e-pošte s nastavkom @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ili @msn.com te lozinku, a zatim odaberite Prijava.

  4. Odaberite gumb postavke u programu Windows Mail > Upravljanje računima, odaberite svoj račun, a zatim Promijeni postavke sinkronizacije poštanskog sandučića da biste postavili koliko dugo u povijest želite sinkronizirati podatke sa servisa Outlook.com s aplikacijom Pošta.

Dodatne upute potražite u člancima Aplikacija Pošta u sustavu Windows 8.1 odnosno Aplikacija Pošta u sustavu Windows 10. Kad dovršite prethodno navedene korake, događaji iz kalendara sinkronizirat će se s aplikacijom Kalendar u sustavu Windows, a podaci o kontaktima sinkronizirat će se s aplikacijom Osobe u sustavu Windows.

Ako koristite Windows 7, možete ga nadograditi na noviju verziju sustava Windows da biste mogli koristiti aplikaciju Pošta i druge prednosti ili pak računu za e-poštu možete pristupati putem web-preglednika.

Outlook 2016 za Windows

Pretplate na Office 365 obuhvaćaju aplikaciju Outlook 2016 za e-poštu, kao i druge aplikacije za povećanje produktivnosti, kao što su Word, PowerPoint i Excel. Outlook 2016 podržan je u sustavima Windows 7, Windows 8/8.1 i Windows 10. Da biste započeli s radom s aplikacijom Outlook 2016, pročitajte članak Dodavanje računa za Outlook.com u Outlook 2016 za Windows.

Posebne upute za korisnike lokalno pohranjenih podataka u aplikaciji Windows Live Mail 2012

Napomena : Ovaj se odjeljak odnosi samo na korisnike koji imaju lokalno pohranjene poruke e-pošte mapama za pohranu ili lokalno pohranjene kontakte u aplikaciji Windows Live Mail 2012.

Aplikacija Windows Live Mail 2012 omogućuje premještanje poruka e-pošte s računa za Outlook.com te njihovu izvanmrežnu pohranu u lokalnim mapama za pohranu. Slično tome, izvanmrežno se mogu pohraniti i podaci o kontaktima. Ako ste koristili tu značajku za preuzimanje podataka s računa za Outlook.com, preporučujemo da prije nadogradnje vratite podatke na račun za Outlook.com da biste ih mogli sinkronizirati s novom aplikacijom za e-poštu koju ćete koristiti. U postupku u nastavku opisuje se premještanje podataka da biste im mogli pristupiti na računu za Outlook.com iz web-preglednika te putem nove aplikacije za e-poštu kad je povežete se računom za Outlook.com.

Premještanje podataka u aplikaciju Pošta za Windows

Da biste lokalno pohranjene podatke iz aplikacije Windows Live Mail 2012 premjestili na račun za Outlook.com, slijedite ovaj postupak. To učinite prije nadogradnje računa, koja počinje krajem lipnja 2016.:

Za lokalno pohranjene poruke e-pošte

  1. Otvorite aplikaciju Windows Live Mail 2012 za e-poštu.

  2. Na popisu mapa koje se sinkroniziraju s računom za Outlook.com stvorite mapu ili više njih. Račun za Outlook.com može biti u obliku @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ili @msn.com. Može se nazivati i račun za Windows Live ili pak Microsoftov račun.

  3. Na popisu mapa za pohranu otvorite mapu koja sadrži poruke e-pošte koje želite premjestiti.

  4. Odaberite sve poruke (Ctrl + A) iz lokalne mape te ih povucite i ispustite ili kopirajte i zalijepite u novu mapu koju ste stvorili u 2. koraku. To učinite u svim mapama za pohranu koje želite prenijeti na račun za Outlook.com.

  5. Sinkronizirajte račun e-pošte da biste stvorili mape na servisu Outlook.com i prenijeli poruke e-pošte.

  6. Prijavite se na račun e-pošte u web-pregledniku na adresi www.outlook.com da biste provjerili jesu li poruke e-pošte prenijete.

Za lokalno pohranjene kontakte

  1. Izvezite lokalno pohranjene kontakte iz aplikacije Windows Live Mail 2012.

    1. Otvorite aplikaciju Windows Live Mail 2012 za e-poštu.

    2. Odaberite Kontakti.

    3. Odaberite lokalno pohranjene kontakte koje želite prenijeti.

    4. Na vrpci kliknite Izvoz.

    5. Na padajućem izborniku odaberite datotečni oblik .csv.

    6. Kliknite Pregledaj i odaberite kamo želite spremiti kontakte.

    7. Unesite naziv datoteke te kliknite Spremi.

    8. Kliknite Dalje, a zatim odaberite potvrdne okvire pokraj polja koja želite izvesti. Izvoze se samo odabrana polja, stoga pazite da odaberete sve stavke koje bi vam kasnije mogle zatrebati.

    9. Kliknite Završi.

  2. Uvoz .csv datoteke u odjeljak Osobe (u kontakte) na webu.

    1. Prijavite se na račun e-pošte u web-pregledniku na adresi www.outlook.com.

    2. Kliknite ikonu pokretača aplikacija i odaberite Osobe.

      Pločica osobe na servisu Outlook.com

    3. Na glavnoj stranici odjeljka Osobe kliknite Započni uvoz da biste uvezli kontakte.

      Poruka Uvezite kontakte uz istaknutu mogućnost Pokreni uvoz

    4. Odaberite Windows Live Mail 2012.

    5. Pronađite i odaberite datoteku koju ste stvorili u koracima za izvoz lokalno pohranjenih kontakata.

    6. Kliknite Prenesi.

      Napomena : Kada ste povezani s računom za Outlook.com, stavke kalendara ne pohranjuju se lokalno u aplikaciji Windows Live Mail 2012. Kada Windows Live Mail 2012 sinkronizira podatke s računa za Outlook.com nakon što se prijavite pomoću adrese e-pošte, automatski se sinkroniziraju i stavke kalendara.

Premještanje podataka u Outlook 2016 za Windows

Ako se odlučite za korištenje aplikacije Outlook 2016 za Windows, podatke iz aplikacije Windows Live Mail možete premjestiti izravno u Outlook 2016. U članku Izvoz poruka e-pošte, kontakata i podataka iz kalendara u Outlook iz aplikacije Windows Live Mail pronaći ćete detaljne upute za premještanje poruka e-pošte i kontakata u Outlook 2016.

Napomena : I nakon nadogradnje računa za Outlook.com imat ćete pristup lokalno pohranjenim podacima u aplikaciji Windows Live Mail 2012

Dozvole želite dodijeliti na temelju web-mjesta, a ne pojedinačnih dokumenata.

Zašto je Microsoft uveo tu promjenu?

Nadograđujemo Outlook.com na novu infrastrukturu koju omogućuje Office 365 da biste mogli jednostavno surađivati na dokumentima sustava Office, obaviti više posla upotrebom dodataka naših partnera te da biste se mogli usredotočiti na ono što je doista važno. U novoj se infrastrukturi korite moderni protokoli za sinkronizaciju koji omogućuju poboljšane performanse, sigurnost i pouzdanost. Windows Live Mail 2012 koristi stariji protokol za sinkronizaciju koji nije kompatibilan s novom infrastrukturom.

Tko mora poduzeti određene radnje?

Svi trenutni korisnici aplikacije Windows Live Mail 2012 koji se povezuju s računom e-pošte koji završava nastavkom @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ili @msn.com sa servisa Outlook.com moraju prijeći na zamjensku aplikaciju za e-poštu ili e-pošti početi pristupati putem web-preglednika. Osobe koje aplikaciju Windows Live Mail 2012 koriste za povezivanje drugih servisa e-pošte, a ne servisa Outlook.com, uključujući Gmail, Yahoo Mail te druge servise koji koriste protokole POP3 odnosno IMAP, ne moraju ništa poduzimati. Ni korisnici servisa Outlook.com koji ne koriste aplikaciju Windows Live Mail 2012 ne moraju ništa poduzimati.

Imam poteškoća s upotrebom aplikacije Pošta u sustavu Windows. Može li mi netko iz Microsofta pomoći?

Ako vam je potrebna tehnička pomoć, obratite se podršci iz zajednice na forumu zajednice korisnika aplikacije Pošta u sustavu Windows 8.1 ili na forumu zajednice korisnika aplikacije Pošta u sustavu Windows 10.

Što mogu učiniti ako koristim Windows 7 i ne mogu ga nadograditi na najnoviju verziju sustava Windows, stoga ni koristiti aplikaciju Pošta?

Servisu Outlook.com uvijek možete nastaviti pristupati putem bilo kojeg preglednika na adresi www.outlook.com. Osim toga, možete koristiti aplikaciju Outlook 2016 koja funkcionira u sustavima Windows 7, 8/8.1 i 10. Pretplate na Office 365 obuhvaćaju aplikaciju Outlook 2016 za računala, kao i druge aplikacije za povećanje produktivnosti, kao što su Word, PowerPoint, Excel i OneNote.

Što ako imam još pitanja o računu za Outlook.com, a ovdje nema odgovora na njih?

Ako imate još pitanja, otvorite stranicu Microsoftove podrške.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×