Vraćanje izbrisanih poruka e-pošte na servisu Outlook.com

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Ako slučajno izbrišete poruku e-pošte iz mape e-pošte programa Outlook.com, te stavke možete vratiti ako su još u mapi Izbrisane stavke, a u nekim slučajevima možete čak i oporaviti stavke nakon pražnjenja mape Izbrisane stavke.

Oporavak e-pošte koja se još nalazi u mapi Izbrisane stavke

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakt, stavku iz kalendara ili zadatak, oni se premještaju u mapu Izbrisane stavke u poštanskom sandučiću. Ako pokušavate pronaći izbrisanu poruku, najprije je potražite u toj mapi Izbrisane stavke. Ako je poruka u toj mapi, evo kako ćete je oporaviti:

  1. U lijevom oknu prozora Outlook.com odaberite Izbrisane stavke.

    Snimka zaslona mape Izbrisane stavke

  2. da biste poruku vratili u ulaznu poštu, kliknite stavku desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti > Ulazna pošta.

    Oporavljanje poruke e-pošte i njezino premještanje u ulaznu poštu

  3. Da biste poruku vratili u neku drugu mapu, stavku kliknite desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti > Više. Odaberite mjesto za mapu, a zatim Premjesti.

Oporavak e-pošte koja se više ne nalazi u mapi Izbrisane stavke

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

  1. U lijevom oknu prozora Outlook.com odaberite Izbrisane stavke.

    Snimka zaslona mape Izbrisane stavke

  2. Pri vrhu popisa poruka, odaberite Oporavi izbrisane stavke.

    Snimka zaslona s gumbom Oporavi izbrisane stavke.

  3. Odaberite stavke koju želite oporaviti, a zatim Oporavi.

    Snimka zaslona s gumbom Trajno uklanjanje.

  4. Odaberite U redu.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara idu u kalendar.

  • Kontakti idu u mapu Kontakti.

  • Zadaci idu u mapu Zadaci.

Napomene : 

  • Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke možete vratiti u roku od 30 dana.

  • E-pošta se automatski uklanja iz mape Bezvrijedna e-pošta nakon 14 dana i više se ne može vratiti.

  • Ako ne vidite izbrisane poruke koje želite vratiti, vjerojatno su trajno uklonjene iz mape Izbrisane stavke ili Bezvrijedna e-pošta. Ne preporučujemo da svoje poruke pohranjujete u tim mapama. Ako poruke želite pohraniti u mapama izvan ulazne pošte, pročitajte članak Rad s mapama poruka.

  • Nije moguće oporaviti poruke izbrisane iz računa djece. Na taj način roditelji mogu biti sigurni da će poruke koje izbrišu s računa djece ostati izbrisane.

  • Da bi račun za Outlook.com ostao aktivan, morate se na njega prijaviti najmanje jedanput svakih 365 dana. Nakon 365 dana neaktivnosti vaša će e-pošta biti izbrisana i neće se moći vratiti.

Onemogućivanje servisu Outlook.com pražnjenja mape Izbrisane stavke prilikom svake odjave

Outlook može isprazniti mapu Izbrisane stavke svaki put kad se odjavite (ne prilikom izlaska). Da biste to promijenili, učinite sljedeće:

  1. Otvorite Postavke Gumb Postavke > Mogućnosti.

    Snimka zaslona s gumbom Postavke.

  2. Odaberite Mogućnosti poruke i poništite odabir mogućnosti Nakon odjave isprazni mapu Izbrisane stavke.

Čišćenje mape Izbrisane stavke

Da biste podigli razinu sigurnosti, možete i očistiti stavke iz mape Izbrisane stavke te ih trajno ukloniti.

  1. U lijevom oknu prozora servisa Outlook.com odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Pri vrhu prozora odaberite Oporavi izbrisane stavke.

    Snimka zaslona s gumbom Oporavi izbrisane stavke.

  3. Otvorit će se dijaloški okvir s popisom izbrisanih stavki. Odaberite stavke koje želite očistiti, a zatim Očisti > U redu.

    Snimka zaslona s gumbom Trajno uklanjanje.

    Važno : Očišćene se stavke ne mogu oporaviti.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Gumb za obraćanje podršci

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Dodatni sadržaji

Vraćanje izbrisanih poruka e-pošte na servisu Outlook na webu

Oporavak izbrisanih stavki ili e-pošte u web-aplikaciji Outlook Web App

Oporavak izbrisanih stavki u programu Outlook za Windows

Oporavak izbrisanih stavki u programu Outlook 2010

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×