Office
Prijava

Vraćanje izbrisanih poruka e-pošte na servisu Outlook.com

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Ako slučajno izbrišete poruku e-pošte iz Outlook.com e-pošte, te stavke vratiti ako takvi stupci još uvijek u izbrisane stavke ili mape Bezvrijedna e-pošta, a u nekim slučajevima možete čak i oporaviti stavke nakon pražnjenja mape Izbrisane stavke.

Odabir verzije za upute

Upute se neznatno razlikuju ovisno o tome koristite li beta-verziju servisa Outlook.com. Odaberite verziju servisa Outlook.com koju koristite da biste vidjeli upute koje se odnose na vas.

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

Snimka zaslona gornjeg lijevog kuta poštanskog sandučića beta-verzije servisa Outlook.com

Pročitajte upute za beta-verzija sustava Outlook.com.

Snimka zaslona gornjeg lijevog kuta klasičnog poštanskog sandučića servisa Outlook.com

Pročitajte upute za klasični Outlook.com.

Upute za beta-verziju servisa Outlook.com

Oporavak e-pošte koja se još nalazi u mapi Izbrisane stavke ili Bezvrijedna e-pošta

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakta, stavke kalendara ili zadatka, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke. Ako ne vidite poruku u mapu Izbrisane stavke, provjerite mapu Bezvrijedna e-pošta.

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke ili u mapu Bezvrijedna e-pošta.

    Napomena: Sadržaj mape Izbrisane vidljive samo kad proširite mapu Izbrisane stavke :

    Snimka zaslona s prikazom proširivanje mape Izbrisane stavke.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Mape Izbrisane stavke: Odaberite poruku koju želite oporaviti, a zatim odaberite Vrati.

      Napomene: 

      • Nije moguće vratiti poruke koje su izbrisane iz mape Izbrisane stavke .

      • Poruke koje su u izbrisanoj mapi može ga vratiti tako da odaberete premjestiti , a zatim mapu koja je izbrisana.

      Snimka zaslona gumba Vrati

    • Mape Bezvrijedna e-pošta: Odaberite poruku koju želite oporaviti, a zatim odaberite nije bezvrijedna.

      Snimka zaslona s gumbom nije bezvrijedna

Oporavak e-pošte koja je uklonjena iz mape Izbrisane stavke

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Pri vrhu popisa poruka, odaberite oporaviti stavke izbrisane iz te mape.

    Snimka zaslona s gumbom oporaviti stavke izbrisane iz ove mape

  3. Odaberite stavke koje želite vratiti, a zatim odaberite Vrati.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara prijeđite na kalendar.

  • Kontakti idite u mapu Kontakti.

  • Zadaci otvorite svoju mapu zadaci.

Onemogućivanje servisu Outlook.com pražnjenja mape Izbrisane stavke prilikom svake odjave

Outlook.com možda ispraznite mapu Izbrisane stavke prilikom svakog odjave. Da biste to promijenili:

  1. Pri vrhu stranice odaberite Postavke Postavke > puni postavke prikaza.

  2. Odaberite Rukovanje porukama.

  3. U odjeljku Kada Odjava, poništite potvrdni okvir pokraj ispraznite mapu Izbrisane stavke.

Upute za klasični Outlook.com

Oporavak e-pošte koja se još nalazi u mapi Izbrisane stavke ili Bezvrijedna e-pošta

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakta, stavke kalendara ili zadatka, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke. Ako ne vidite poruku u mapu Izbrisane stavke, provjerite mapu Bezvrijedna e-pošta. Sadržaj mape Izbrisane su vidljivi samo kad proširite mapu Izbrisane stavke.

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke ili u mapu Bezvrijedna e-pošta.

    Napomena: Sadržaj mape Izbrisane vidljive samo kad proširite mapu Izbrisane stavke :

    Snimka zaslona s prikazom proširivanje mape Izbrisane stavke.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Mape Izbrisane stavke: Odaberite poruku koju želite oporaviti, a zatim odaberite oporavak.

      Napomene: 

      • Nije moguće vratiti poruke koje su izbrisane iz mape Izbrisane stavke .

      • Poruke koje su u izbrisanoj mapi samo može oporaviti tako da odaberete premjestiti , a zatim mapu koja je izbrisana.

      • Da biste odabrali sve poruke, pritisnite CTRL + A Da biste trenutnu prozor za odabir, a zatim kliknite Odabir svega.

      Snimka zaslona s gumbom Oporavi

    • Mape Bezvrijedna e-pošta: Odaberite poruku koju želite oporaviti, a zatim odaberite nije bezvrijedna.

      Snimka zaslona s gumbom nije bezvrijedna

Oporavak e-pošte koja je uklonjena iz mape Izbrisane stavke

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

  1. U lijevom oknu prozora servisa Outlook.com odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Pri vrhu popisa poruka, odaberite Oporavi izbrisane stavke.

    Snimka zaslona s gumbom Oporavi izbrisane stavke.

  3. Odaberite stavke koju želite oporaviti, a zatim Oporavi.

    Snimka zaslona s gumbom Oporavi.

  4. Odaberite U redu.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara prijeđite na kalendar.

  • Kontakti idite u mapu Kontakti.

  • Zadaci otvorite svoju mapu zadaci.

Onemogućivanje servisu Outlook.com pražnjenja mape Izbrisane stavke prilikom svake odjave

Outlook.com možda ispraznite mapu Izbrisane stavke prilikom svakog odjave. Da biste to promijenili:

  1. Otvorite Postavke Postavke > Mogućnosti.

    Snimka zaslona s gumbom Postavke.

  2. Odaberite Mogućnosti poruke i poništite odabir mogućnosti Nakon odjave isprazni mapu Izbrisane stavke.

Važne informacije o izbrisanim stavkama

  • Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke možete vratiti u roku od 30 dana.

  • E-pošta se automatski uklanja iz mape Bezvrijedna e-pošta nakon 14 dana i više se ne može vratiti.

  • Ako ne vidite izbrisane poruke koje želite vratiti, vjerojatno su trajno uklonjene iz mape Izbrisane stavke ili Bezvrijedna e-pošta. Ne preporučujemo da svoje poruke pohranjujete u tim mapama. Ako poruke želite pohraniti u mapama izvan ulazne pošte, pročitajte članak Rad s mapama poruka.

  • Nije moguće oporaviti poruke izbrisane iz računa djece. Na taj način roditelji mogu biti sigurni da će poruke koje izbrišu s računa djece ostati izbrisane.

  • Da bi račun za Outlook.com ostao aktivan, morate se na njega prijaviti najmanje jedanput svakih 365 dana. Nakon 365 dana neaktivnosti vaša će e-pošta biti izbrisana i neće se moći vratiti.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Gumb za forum zajednice Gumb za obraćanje podršci

Pogledajte i sljedeće

Pojednostavnjuju neželjena i Bezvrijedna e-pošte iz mape ulazne pošte na servisu Outlook.com

Načini tretiranja zloupotrebe, krađe identiteta ili prevare na servisu Outlook.com

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×