Upućivanje i primanje poziva te upravljanje njima u programu Lync 2010

Lync 2010

Saznajte kako pomoću programa Microsoft Lync 2010 jednim klikom upućivati i primati telefonske pozive, dalje raditi s propuštenim pozivima i koristiti kontrole poziva za isključivanje vlastitog glasa i njegovo ponovno uključivanje.

U ovom se tečaju navode primjeri koji će vam pomoći u obavljanju svakodnevnih radnji u programu Lync 2010.

Gumb za započinjanje tečaja

O tečaju

Ovaj tečaj sadrži:

  • lekciju prilagodljivog tempa

  • praktične vježbe radi stjecanja iskustva iz prve ruke; preduvjet je za njih da na računalu imate instaliran Lync 2010

  • referentne veze na kraju tečaja na dodatne materijale, npr. kartice s kratkim pregledom

Ciljevi

Po dovršetku ovog tečaja bit ćete osposobljeni za sljedeće:

  • postavljanje uređaja i provjeru kvalitete poziva programa Lync

  • upućivanje i primanje poziva pomoću programa Lync 2010

  • dodavanje govora razgovoru u programu Lync

  • upravljanje pozivom pomoću značajki isključivanja zvuka i njegova ponovnog uključivanja, stavljanja poziva na čekanje ili prijenosa poziva drugoj osobi ili na drugi broj

  • postavljanje i provjeru govorne pošte te daljnji rad s propuštenim pozivima

  • postavljanje prosljeđivanja poziva i istodobnog nazivanja

Preuzmite tečaj

Izvanmrežna verzija (70 MB)

Teme tečaja

  1. Postavljanje uređaja i provjera kvalitete poziva u programu Lync 2010

  2. Upućivanje poziva u programu Lync 2010

  3. Odgovaranje na poziv u programu Lync 2010

  4. Dodavanje govora razgovoru u programu Lync 2010

  5. Upravljanje pozivom programa Lync 2010 pomoću kontrola poziva

  6. Prilagodba pozdrava govorne pošte u programu Lync 2010

  7. Provjera govorne pošte u programu Lync 2010

  8. Postavljanje prosljeđivanja poziva i istodobnog nazivanja u programu Lync 2010

  9. Najbolji primjeri iz prakse

  10. Kartica s kratkim pregledom

Dodatne tečajeve potražite na web-mjestu Obuka za Microsoft Office.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×