Upućivanje i primanje audiopoziva

U ovom se odjeljku opisuje kako koristiti Microsoft Office Communicator 2007 R2 za upućivanje i primanje audiopoziva.

Što želite učiniti?Uputiti poziv

Uputiti audiopoziv jednim klikom

Upućivanje poziva na zamjenski telefonski broj kontakta

Unos novog broja za nazivanje

Upućivanje konferencijskog poziva

Označavanje poziva temom ili zastavicom velike važnosti

Izravno povezivanje s govornom poštom kontakta

Odgovaranje na poziv

Preusmjeravanje na zamjenski broj ili govornu poštu

Odgovor putem izravne poruke

Postavljanje statusa na "Ne ometaj" po primitku poziva

Odbijanje poziva

Uputiti audiopoziv jednim klikom

Svaki kontakt na vašem popisu kontakata ima zadani broj na koji možete uputiti poziv tako da kliknete gumb Pozovi s desne strane kontakta. Zadani broj kontakta određuje se na jedan od dva načina.

  • Ako ste već nazivali taj kontakt, zadani je broj zadnji broj koji ste koristili.

  • Ako dosad niste nazivali taj kontakt, zadani broj određuje konfiguracija telefona u vašoj tvrtki ili ustanovi. Zadani je broj obično službeni broj telefona kontakta ili poziv putem programa Communicator (VoIP).

Upućivanje audiopoziva jednim klikom

  • Na popisu kontakata kliknite gumb Pozovi s desne strane kontakta kojeg želite nazvati. Da biste prije biranja provjerili broj za biranje jednim klikom, pokažite na gumb Pozovi , a potom kratko pričekajte da se pojavi zaslonski opis.

Vrh stranice

Upućivanje poziva na zamjenski telefonski broj kontakta

Korisnici programa Communicator mogu objaviti dodatne telefonske brojeve i ostalima dodijeliti razinu pristupa Tim ili Osobno za prikaz brojeva.

Upućivanje poziva na zamjenski broj ili uređaj

  1. Na popisu kontakata kliknite strelicu gumba Pozovi s desne strane kontakta kojeg želite nazvati.

  2. Kliknite željeno ime ili broj ili pak unesite novi broj.

Vrh stranice

Unos novog broja za nazivanje

Osim nazivanja jednim klikom ili strelicom gumba Pozovi, možete i upisati broj koji želite nazvati u okvir za pretraživanje.

Nazivanje novog broja

  1. U glavnom prozoru programa Office Communicator u okvir za pretraživanje upišite telefonski broj koji želite nazvati. Smjernice o obliku unosa novog broja potražite u odjeljku Uređivanje telefonskog broja.

  2. U oknu Rezultati pretraživanja kliknite gumb Pozovi s desne strane unesenog telefonskog broja.

Vrh stranice

Upućivanje konferencijskog poziva

Communicator možete koristiti za upućivanje konferencijskih poziva bez korištenja davatelja usluga telefonskih konferencija.

  1. Na popisu kontakata pritisnite tipku CTRL te odaberite kontakte koje želite pozvati u govorni poziv.

  2. Kada dođete do posljednjeg kontakta kojeg želite pozvati u poziv, kliknite ga desnom tipkom miša, zatim kliknite Pokreni konferencijski poziv, a potom odaberite broj s kojim želite započeti konferencijski poziv. Kada odaberete broj ili uređaj za početak konferencije, poziv se pokreće, a sudionici se pozivaju u poziv. U tom se trenutku otvara prozor za razgovor, u kojem ste vi prikazani kao voditelj konferencije, a prikazan je i status svakog od sudionika konferencije.

Vrh stranice

Označavanje poziva temom ili zastavicom velike važnosti

Označavanje poziva temom ili zastavicom važnosti prije poziva

  1. Na popisu kontakata kliknite strelicu gumba Pozovi s desne strane kontakta kojeg želite nazvati.

  2. U okvir Tema razgovora upišite željenu temu.

  3. Da biste poziv označili kao važan, kliknite gumb Velika važnost s desne strane teme razgovora.

Označavanje poziva temom ili zastavicom važnosti tijekom poziva

  • U prozoru za razgovor s desne strane gumba Pošalji datoteku kliknite strelicu Prikaži više mogućnosti, a potom Promijeni temu razgovora ili Velika važnost, ovisno o kontekstu.

Izravno povezivanje s govornom poštom kontakta

U programu Office Communicator 2007 R2 možete se izravno povezati s govornom poštom kontakta, a da prethodno ne nazovete kontakt. I vi i kontakt morate imati Communicator 2007 R2.

Povezivanje s govornom poštom kontakta

  1. Na popisu kontakata kliknite strelicu gumba Pozovi s desne strane kontakta kojeg želite nazvati.

  2. Kliknite Glasovna pošta.

Vrh stranice

Odgovaranje na poziv

  • Da biste odgovorili na dolazni poziv, kliknite ime kontakta u upozorenju o pozivu koje se pojavljuje u donjem desnom kutu zaslona.

Vrh stranice

Preusmjeravanje na zamjenski broj ili govornu poštu

  • Da biste preusmjerili poziv, kliknite strelicu Preusmjeri u upozorenju o pozivu, a potom odaberite zamjenski broj ili mogućnost Glasovna pošta.

Vrh stranice

Odgovor putem izravne poruke

Ponekad niste u mogućnosti odgovoriti na govorni poziv, iako želite razgovarati s pozivateljem. Možda ste, primjerice, na nenajavljenom sastanku ili usred važnog razgovora s nekim iz ureda. U tim slučajevima možete odgovoriti na poziv izravnom porukom, da biste pozivatelju dali do znanja da ćete nazvati kasnije ili da ćete biti dostupni kasnije tijekom dana.

  • Da biste odgovorili na govorni poziv izravnom porukom, kliknite strelicu Preusmjeri, pa Odgovori izravnom porukom, upišite svoju poruku, a potom kliknite gumb Pošalji ili pritisnite tipku ENTER.

Vrh stranice

Postavljanje statusa na "Ne ometaj" po primitku poziva

Ponekad vaš status prikazuje da ste dostupni, no zapravo se nalazite na nenajavljenom sastanku ili ste usred važnog razgovora s kolegom. Ako ne želite da vas se ometa, kada primite upozorenje o pozivu, status možete postaviti na Ne ometaj.

  • U upozorenju o pozivu kliknite strelicu Preusmjeri, a potom Postavi status na "Ne ometaj". Novi status dostupnosti traje do početka sljedećeg sata.

Vrh stranice

Odbijanje poziva

  • Da biste odbili govorni poziv u upozorenju o pozivu, kliknite gumb Zatvori. Ako je omogućena govorna pošta, poziv se preusmjerava na nju.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×