Upućivanje i prihvaćanje audiopoziva

U ovom su odjeljku opisani načini korištenja klijenta Microsoft Office Communicator 2007 pri upućivanju i prihvaćanju audiopoziva.

Što želite učiniti?Uputiti pozivPrihvatiti poziv

Upućivanje poziva jednim klikom

Upućivanje poziva na zamjenski broj kontakta

Upisivanje novog broja za upućivanje poziva

Upućivanje konferencijskog poziva

Dodavanje pozivu predmeta ili oznake visoke važnosti

Prihvaćanje poziva

Preusmjeravanje na zamjenski broj ili na govornu poštu

Odgovaranje neposrednom porukom

Postavljanje statusa na Ne ometaj kod prihvaćanja poziva

Odbijanje poziva

Upućivanje poziva jednim klikom

Pojedini kontakt na popisu kontakata ima zadani broj na koji možete uputiti poziv klikom na gumb Nazovi koji se nalazi desno od kontakta. Zadani broj kontakta određen je na jedan od dva načina:

  • Ako ste ranije uputili poziv kontaktu, zadani broj je posljednji broj kojeg ste koristili

  • Ako ranije niste uputili poziv kontaktu, zadani broj određen je telefonskom konfiguracijom vaše organizacije. Uobičajeno, zadan je ili službeni broj kontakta ili poziv klijenta Communicator (VoIP).

Da biste uputili poziv jednim klikom

  • Na popisu kontakata, kliknite gumb Nazovi koji se nalazi desno od kontakta kojem želite uputiti poziv. Da biste odredili broj za pozivanje jednim klikom, pokažite na gumb Nazovi, a zatim kratko pričekajte kako bi se pojavio naziv alata.

Vrh stranice

Upućivanje poziva na zamjenski broj kontakta

Korisnici klijenta Communicator mogu objaviti zamjenske brojeve telefona i ostalima dati dozvole razine pristupa za Tim ili Osobne kako bi mogli vidjeti broj telefona.

Da biste uputili poziv na zamjenski broj ili uređaj

  1. Na popisu kontakata, kliknite strelicu gumba Nazovi koja se nalazi desno od kontakta kojem želite uputiti poziv.

  2. Kliknite željeno ime ili broj, ili unesite novi broj.

Vrh stranice

Upisivanje novog broja za upućivanje poziva

Pored korištenja upućivanja poziva jednim klikom ili strelice gumba Nazovi, možete upisati broj na koji želite uputiti poziv u okvir za pretraživanje.

Da biste uputili poziv na novi broj

  1. U glavnom prozoru Office Communicator, u okviru za pretraživanje, unesite telefonski broj na koji želite uputiti poziv. Smjernice o obliku pri unosu novog broja potražite u odjeljku Uređivanje telefonskog broja.

  2. U oknu Rezultati pretraživanja, kliknite gumb Nazovi koji se nalazi desno od telefonskog broja koji ste unijeli.

Vrh stranice

Upućivanje konferencijskog poziva

Pomoću klijenta Communicator možete uputiti konferencijske pozive bez korištenja davatelja usluge telefonske konferencije.

  1. Na popisu kontakata, držite pritisnutu tipku CTRL, a zatim odaberite kontakte kojima želite uputiti glasovni poziv.

  2. Kad dođete do posljednjeg kontakta kojem želite uputiti poziv, desnom tipkom miša kliknite kontakt, kliknite Započni konferencijski poziv, a zatim odaberite broj kojim želite započeti konferencijski poziv. Nakon odabira broja ili uređaja kojim želite započeti konferenciju, pokrenut će se poziv, a sudionici će biti pozvani da se pridruže. U tom će se trenutku otvoriti prozor razgovora koji vas prikazuje kao voditelja konferencije te prikazuje stanje pojedinog sudionika konferencijskog poziva.

Vrh stranice

Dodavanje pozivu predmeta ili oznake visoke važnosti

Da biste prije upućivanja poziva dodali predmet ili oznaku važnosti

  1. Na popisu kontakata, kliknite strelicu gumba Nazovi koja se nalazi desno od kontakta kojem želite uputiti poziv.

  2. U okviru Predmet razgovora, upišite željeni predmet.

  3. Da biste označili važnost poziva, kliknite gumb Velika važnost koji se nalazi desno od predmeta razgovora.

Da biste tijekom poziva dodali predmet ili oznaku važnosti

  • U prozoru Razgovor, desno od gumba Pošalji datoteku, kliknite strelicu Pogledaj više mogućnosti, a zatim kliknite Izmijeni predmet razgovora ili Velika važnost, ovisno što odgovara.

Napomena : Predmet razgovora i oznaku velike važnosti mogu vidjeti samo kontakti koji imaju Office Communicator 2007.

Vrh stranice

Prihvaćanje poziva

  • Da biste prihvatili dolazni poziv, kliknite ime kontakta u obavijesti o pozivu koja se pojavila u donjem desnom uglu zaslona.

Vrh stranice

Preusmjeravanje na zamjenski broj ili na govornu poštu

  • Da biste preusmjerili poziv, kliknite strelicu Preusmjeri koja se nalazi u obavijesti o pozivu, a zatim odaberite zamjenski broj ili Govorna pošta.

Vrh stranice

Odgovaranje neposrednom porukom

Postoje trenuci u kojima vam ne odgovara prihvaćanje glasovnog poziva, čak iako želite razgovarati s pozivateljem. Na primjer, možda se nalazite na izvanrednom sastanku ili ste usred važnog razgovora s nekim u uredu. U tim slučajevima, poziv možete prihvatiti neposrednom porukom, možda kako biste naznačili da mislite uzvratiti poziv ili da ćete biti slobodni kasnije u toku dana.

  • Da biste poziv prihvatili neposrednom porukom, kliknite strelicu Preusmjeri, zatim kliknite Pošalji neposrednu poruku, upišite poruku, a zatim kliknite gumb Pošalji ili pritisnite ENTER.

Vrh stranice

Postavljanje statusa na Ne ometaj kod prihvaćanja poziva

Postoje trenuci u kojima je vaš status postavljen kao da ste dostupni, ali u stvari se nalazite na izvanrednom sastanku ili vodite važan razgovor sa suradnikom. U slučajevima poput tih, kad ne želite da vas se ometa, status možete postaviti na Ne ometaj prilikom prihvaćanja obavijesti o pozivu.

  • U obavijesti o pozivu, kliknite gumb Ne ometaj, a zatim kliknite Postavi status na "Ne ometaj". Novo stanje prisutnosti trajat će do početka sljedećeg sata.

Vrh stranice

Odbijanje poziva

  • Da biste odbili glasovni poziv, u obavijesti o pozivu kliknite gumb Zatvori. Ako je govorna pošta omogućena, poziv će biti preusmjeren na nju.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×