Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.
Kao ovlašteni Microsoft Cloud Partner, Microsoft 365 nudi mogućnost Povećaj klijent osnovni i stvoriti ostavite odnosi s klijentima. S Microsoft 365mogu koristiti servise u oblaku – nemaju za upravljanje sigurnosne kopije podataka, poslužitelj hardver i ažuriranja poslužitelja. Su spremni platiti mjesečno ili godišnje imati čiji te i druge servise. Korištenje značajke u Centar za administratore partnera klijentima Slanje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju i ponuditi ih delegirani servisi u administraciji, ovisno o imaju dozvolu za pružanje usluge. Da biste postavili vaš klijent Microsoft 365 pretplate možete koristiti i ključeve proizvoda.
Kada se prijavite Microsoft 365, kliknite partnera da biste otvorili Centar za administratore partnera. Vidjet ćete različite veze na upravljanje ili stranici Pregled partnera , ovisno o vrste usluge ste ovlašteni možete unijeti.
Potvrđivanje podataka o tvrtki
Prije komunikacije s klijentima za prvo, provjerite je li točni podatke o svojoj tvrtki. Klijentima možete vidjeti podataka o tvrtki, kao što je telefonski broj i e-pošte adresa u mnogim mjestima u Microsoft 365.
Naziv tvrtke prikazuje se kao vezu u gornjem kutu desno na stranici Upravljanje ili Pregled partnera . Kliknite ovu vezu da biste pogledali podatke o svojoj tvrtki. Ako ste globalni administrator, možete urediti te podatke. Dodatne informacije potražite u članku Promjena adrese tvrtke ili ustanove i drugih podataka profila.
Administriranje tvrtkine pretplate
Kao partnera, imate vlastitu Microsoft 365 tvrtke pretplatu koja obuhvaća korisničke račune. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore vaše tvrtke, otvorite nadzorna ploča > korisnici > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Stvaranje i uređivanje korisnika.
Kada stvorite novog korisnika ili uređujete postojećeg, postavite mu administratorske dozvole.
Napomena: Provjerite nije li na prikazu popisa Upravljanje klijentima odabran koji klijent.
-
Otvorite mogućnost Nadzorna ploča > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite Dodaj
-
Na kartici Postavke dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti za partnere:
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtki: kliknite Da da biste korisniku omogućili pristup stranici Administracija. Odaberite ulogu na popisu da biste korisniku dali administratorske ovlasti za tvrtku.
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtkama kojima pružate podršku: kliknite Da da biste omogućili korisniku stvaranje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju putem stranice Pregled partnera. Na popisu odaberite odgovarajući pristup.
-
Kompletna administracija: ova uloga sadrži iste ovlasti kao uloga globalnog administratora za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Ograničena administracija: ta uloga ima iste ovlasti kao uloga administratora za lozinke za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Dodatne informacije o administratorskim ulogama i dozvolama potražite u članku Dodjela administratorskih uloga.
Možda trebate upravljanje domenama i konfigurirati postavke servisa. Dodatne informacije o postavljanju i administriranje pretplate Microsoft 365 potražite u članku Postavljanje sustava Office 365 za tvrtke.
Administriranje tvrtkine pretplate
Kao partnera, imate vlastitu Microsoft 365 tvrtke pretplatu koja obuhvaća korisničke račune. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore vaše tvrtke, otvorite nadzorna ploča > korisnici > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Stvaranje i uređivanje korisnika.
Kada stvorite novog korisnika ili uređujete postojećeg, postavite mu administratorske dozvole.
Napomena: Provjerite nije li na prikazu popisa Upravljanje klijentima odabran koji klijent.
-
Otvorite mogućnost Nadzorna ploča > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite Dodaj
-
Na kartici Postavke dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti za partnere:
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtki: kliknite Da da biste korisniku omogućili pristup stranici Administracija. Odaberite ulogu na popisu da biste korisniku dali administratorske ovlasti za tvrtku.
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtkama kojima pružate podršku: kliknite Da da biste omogućili korisniku stvaranje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju putem stranice Pregled partnera. Na popisu odaberite odgovarajući pristup.
-
Kompletna administracija: ova uloga sadrži iste ovlasti kao uloga globalnog administratora za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Ograničena administracija: ta uloga ima iste ovlasti kao uloga administratora za lozinke za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Dodatne informacije o administratorskim ulogama i dozvolama potražite u članku Dodjela administratorskih uloga.
Možda trebate upravljanje domenama i konfigurirati postavke servisa. Dodatne informacije o postavljanju i administriranje pretplate Microsoft 365 potražite u članku Postavljanje sustava Office 365 za tvrtke.
Administriranje tvrtkine pretplate
Kao partnera, imate vlastitu Office 365 putem davatelja 21Vianet tvrtke pretplatu koja obuhvaća korisničke račune. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore vaše tvrtke, otvorite korisnici > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Dodavanje, uređivanje, brisanje ili vraćanje korisničkih računa.
Kada stvorite novog korisnika ili uređujete postojećeg, postavite mu administratorske dozvole.
Napomena: Provjerite nije li klijenta u prikazu popisa upravljanje.
-
Otvorite Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite Dodaj
-
Na kartici Postavke dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti za partnere:
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtki: kliknite Da da biste korisniku omogućili pristup stranici Administracija. Odaberite ulogu na popisu da biste korisniku dali administratorske ovlasti za tvrtku.
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtkama kojima pružate podršku: kliknite Da da biste omogućili korisniku stvaranje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju putem stranice Pregled partnera. Na popisu odaberite odgovarajući pristup.
-
Kompletna administracija: ova uloga sadrži iste ovlasti kao uloga globalnog administratora za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Ograničena administracija: ta uloga ima iste ovlasti kao uloga administratora za lozinke za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Upravljanje klijentima
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima ovlaštenima ponuditi administraciju uz prijenos ovlasti te ovlaštenim davateljima usluga.
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima ovlaštenima ponuditi administraciju uz prijenos ovlasti te ovlaštenim davateljima usluga.
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Office 365 putem davatelja 21Vianet partnerima ovlaštenima ponuditi administraciju uz prijenos ovlasti te ovlaštenim davateljima usluga.
Klijentima možete pomoći tako što ćete administrirati njihove pretplate, stvarati i slati zahtjeve za uslugu te ponovno postavljati lozinke. Ako imate manje od sto klijenata, koristite novu značajku Upravljanje klijentima. Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje klijentima u centru za administratore za partnere.
Ako imate sto ili više klijenata kojima upravljate, pogledajte članak Traženje klijenata i nuđenje pomoći.
Stvaranje i slanje pozivnica za probno razdoblje
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima koji su ovlašteni Savjetnici za pretplate.
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima koji su ovlašteni Savjetnici za pretplate.
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Office 365 putem davatelja 21Vianet partnerima koji su ovlašteni Savjetnici za pretplate.
Možete stvoriti i slanje pozivnica za slanje klijentima tako da ih isprobate Microsoft 365. Poziv može sadržavati probne pretplate.
Ako su certificirani za administraciju uz prijenos ovlasti, možete dodati mogućnost pozivnicu za probno razdoblje koja omogućuje administriranje pretplate ime klijenta. To olakšava za klijenta za isprobavanje Microsoft 365.
Kada stvorite pozivnicu za probno razdoblje, bit će stvoren prilagođeni URL. On sadrži uložen kod koji vas navodi kao savjetnika za pretplate. Taj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL možete poslati klijentu putem e-pošte ili ga objaviti na svojem web-mjestu.
Dodatne informacije o pozivnicama za probno razdoblje potražite u članku Stvaranje pozivnice za probno razdoblje.
Stvaranje i slanje ponuda za kupnju
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Microsoft Cloud partnere koji su ovlašteni Savjetnici za pretplate.
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Microsoft Cloud partnere koji su ovlašteni Savjetnici za pretplate.
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Office 365 putem davatelja 21Vianet partnerima koji su ovlašteni Savjetnici za pretplate.
Nakon što klijentima pošaljete pozivnice za probno razdoblje, pošaljite im ponudu za kupnju. Ponudu možete prilagoditi tako da uključuje servise koji su klijentu potrebni te točan broj korisničkih licenci. Ako ste ovlašteni nuditi uslugu delegirane administracije, u ponudu za kupnju dodajte mogućnost administriranja pretplate u ime klijenta.
Kada stvorite ponudu za kušnju, bit će stvoren prilagođeni URL. On sadrži uložen kod koji vas navodi kao savjetnika za pretplate. Taj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL pošaljite klijentu putem e-pošte ili ga objavite na svojem web-mjestu.
Ako klijent želi drugi broj licenci, pošaljite mu novu ponudu ili neka sam promijeni broj licenci nakon kupnje pretplate.
Dodatne informacije o ponudama za kupnju potražite u članku Stvaranje ponude za kupnju.
Ponuda administracije uz prijenos ovlasti
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Microsoft Cloud partnere certificirane za ponudu administracije uz prijenos ovlasti uz.
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Microsoft Cloud partnere certificirane za ponudu administracije uz prijenos ovlasti uz.
Napomena Ta je značajka dostupna samo za Office 365 putem davatelja 21Vianet partnerima koji su certificirani za administraciju uz prijenos ovlasti.
Ako imate klijentima koji su već pretplaćeni na Microsoft 365, možete mu dodijeliti dublju razina podrške pomoću administraciju uz prijenos ovlasti. Kao administrator ovlaštenog izvođenje većinu zadataka administracije za vaš klijent pretplate.
Kada šaljete pozivnicu za probno razdoblje ili ponudu za kupnju, klijentima možete ponuditi i administraciju uz prijenos ovlasti. Ponudu za administraciju uz prijenos ovlasti možete poslati i ako je klijent već kupio pretplatu.
Da biste mogli administrirati servise u klijentovo ime, klijent vas prihvaćanjem ponude mora autorizirati kao ovlaštenog administratora. Dodatne informacije potražite u članku Ponuda administracije uz prijenos ovlasti.
Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda
Napomena: Značajka je dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Možete unijeti Microsoft 365 pretplate klijentu kupnju Microsoft 365 ključeve proizvoda i postavljanje Microsoft 365 pretplatu za vaš klijent. Delegirana Administracija može ponuditi klijent i istovremeno. Ako su navedeni kao partner zapisa (POR) za vaš klijent, mogu primati dodatnim prednostima, kao što su primanje obavijesti o promjenama pretplatu za vaš klijent. Mora biti navedena kao Ovlašteni za vaš klijent partnera Savjetnik za pretplate.
Dodatne informacije o korištenju ključeva proizvoda za postavljanje klijentove pretplate potražite u članku Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda.
Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda
Napomena: Značajka je dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Možete unijeti Microsoft 365 pretplate klijentu kupnju Microsoft 365 ključeve proizvoda i postavljanje Microsoft 365 pretplatu za vaš klijent. Delegirana Administracija može ponuditi klijent i istovremeno. Ako su navedeni kao partner zapisa (POR) za vaš klijent, mogu primati dodatnim prednostima, kao što su primanje obavijesti o promjenama pretplatu za vaš klijent. Mora biti navedena kao Ovlašteni za vaš klijent partnera Savjetnik za pretplate.
Dodatne informacije o korištenju ključeva proizvoda za postavljanje klijentove pretplate potražite u članku Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda.
