Treba li vam pomoć pri prijavi?

Žao nam je što imate problema s prijavom u Lync. Slijede odgovori na najčešća pitanja vezana uz prijavu.

Kako se prijavljujem u aplikaciju Lync?

Kako vratiti izvornu lozinku?

U kojem obliku moram unijeti adresu za prijavu i korisničko ime?

Je li nužno unijeti postavke proxyja?

Kada je potrebno ručno navesti poslužitelj za automatsko otkrivanje?

Pokušavam se prijaviti na poslužitelj sustava Lync 2010, ali imam instaliranu aplikaciju Lync 2013

Koliko dugo traje prijava u aplikaciju Lync za Windows Phone?

Kako se prijavljujem u aplikaciju Lync?

Potrebne su vam adresa i lozinka za prijavu koje ste dobili u tvrtki ili ustanovi u kojoj se koristi Lync Server ili pak koja ima poslovnu pretplatu na Office 365. Ako već koristite Lync na stolnom računalu, znači da imate račun za Lync. 

Kako vratiti izvornu lozinku?

Ako ste zaboravili lozinku ili ona više ne funkcionira, obratite se tehničkoj podršci na svojem radnom mjestu. To je obično osoba koja vam je postavila račun programa Lync. Dajte im sljedeće veze:

U kojem obliku moram unijeti adresu za prijavu i korisničko ime?

Vaša adresa za prijavu izgleda ovako: user@domain.com.

Možda će se tražiti unos i korisničkog imena i adrese za prijavu. Korisničko je ime ono pomoću kojeg se prijavljujete na mrežu tvrtke ili ustanove, tj. user@domain.com ili domain\username.

Je li nužno unijeti postavke proxyja?

Ako ste iza proxyja kojemu je provjerena autentičnost, morat ćete unijeti podatke za provjeru autentičnosti proxyja na sljedeći način.

  • Na zaslonu Moje informacije dodirnite Više (...), zatim Postavke pa Postavka proxyja, a potom unesite postavke proxyja.

Kada je potrebno ručno navesti poslužitelj za automatsko otkrivanje?

Ako se ne možete prijaviti, možda morate ručno navesti poslužitelj za automatsko otkrivanje. Dodatne informacije zatražite od službe za tehničku podršku.

Pokušavam se prijaviti na poslužitelj sustava Lync 2010, ali imam instaliranu aplikaciju Lync 2013

Ako ste na mobilni uređaj instalirali aplikaciju Lync 2013, a pokušavate se prijaviti na poslužitelj za Lync 2010, deinstalirajte aplikaciju Lync 2013 te instalirajte aplikaciju Lync 2010. Da biste instalirali aplikaciju Lync 2010, učinite sljedeće:

  1. Na telefonu sa sustavom Windows Phone otvorite aplikaciju Trgovina i potražite Microsoft Lync 2010.

  2. Dodirnite gumb Instaliraj. Aplikacija će se pojaviti na telefonu čim se instalira.

Koliko dugo traje prijava u aplikaciju Lync za Windows Phone?

Kada se prijavite, ostajete prijavljeni dok god postoji veza. Ako se veza prekine na 30 minuta, bit ćete odjavljeni. Ako veza postoji, ali aplikaciju ne koristite 10 dana, bit ćete odjavljeni.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×