Sprječavanje e-pošte koja se označene kao neželjene pošte u web-mjesto EOP i u okvir za Office 365

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Exchange Online ili za administratore sustava Exchange Online Protection (EOP) s vjerodajnicama odgovarajući pristup možete koristiti sljedeće korake da biste bili sigurni da se poruke e-pošte putovanje pomoću usluge nije označene kao neželjene e-pošte.

Frustrirati da imaju valjane, dobra e-pošta poslana u karantenu ili blokira neželjene e-pošte i odredišne u mapi karantene. Popis sigurnih pošiljatelja ili pravila za tijek pošte možete koristiti za zaobilaženje filtriranja neželjene pošte i spriječilo dobar e-pošte početak označiti kao bezvrijedne e-pošte. Kada poruku neispravno označena kao neželjenu poštu putem filtra za neželjenu poštu, naziva pogrešno otkrivanje. Filtra za neželjenu poštu u sustavu Office 365 nudi nekoliko mogućnosti koje krajnjim korisnicima možete prilagoditi da biste spriječili false positives.

Ako tražite pomoć za lažno negativnih otkrivanja pošte, odnosno neželjene pošte poruku koja se dobiva po nisu, pogledajte savjete u blokirajte neželjenu poštu putem filtra za neželjenu poštu sustava Office 365 da biste lažno negativnim otkrivanjima.

Samo EOP: pomoću sinkronizacije direktorija

EOP je u oblaku filtriranja e-pošte servisa koji štiti vašoj tvrtki ili ustanovi od neželjene e-pošte i zlonamjernog softvera. Ako imate poštanski sandučići u sustavu Office 365, nisu automatski zaštićeni EOP Budući da je dio usluge.

Ako ste korisnik sustava koji koriste samo EOP, odnosno ste se pretplatili za korištenje servisa EOP s lokalnog poslužitelja za Exchange, trebali biste sinkronizacije korisničkih postavki sa servisom pomoću sinkronizacije direktorija. Na taj način osigurava da su popisi poštuju po EOP sigurnih pošiljatelja. Dodatne informacije potražite u članku "Korištenje sinkronizacije direktorija za upravljanje korisnicima pošte" u Upravljanje korisnicima za poštu u EOP.

Sprječavanje pogrešnog pozitivan e-pošte pomoću veze popis dopuštenih IP-filtar

Utvrdite li da e-pošte pošiljatelja uvijek se premješta u mape Bezvrijedna pošta u tvrtki ili ustanovi, IP adresu e-pošte pošiljatelja možete dodati veze filtriranje IP popis dopuštenih. U normalnim to onemogućuje false pozitivan odgovore ovog pošiljatelja za sve primatelje unutar tvrtke ili ustanove. Jedina je iznimka korisniku omogućuje mogućnost "sigurno samo popise: pošte pošiljatelja ili domene na popis sigurnih pošiljatelja i sigurnih primatelja će se isporučivati u mapi ulazne pošte" u programu Outlook i dodajte tu pošiljatelja na popis sigurnih pošiljatelja. Informacije o nadjačati tu mogućnost, potražite u članku Otklanjanje poteškoća: poruku završava u mapi bezvrijedne iako EOP označiti poruku kao nije neželjena pošta.

Da biste dodali IP adresu vezu popis dopuštenih IP-filtar

  1. Nabavite zaglavlje od poruku poslao pošiljatelj koji želite omogućiti. To možete iz klijenta za poštu kao što su Outlook ili Outlook na webu, kao što je opisano u Alat za analizu zaglavlja poruke.

  2. Ručno traženje IP adresu prateći oznaku CIP u zaglavlju izvješća X-Forefront-Antispam-Report ili pomoću Alata za analizu poruke karticu Analizator daljinske veze.

  3. Dodavanje na IP adresa u IP popis dopuštenih tako da slijedite korake u "Pomoću EAC-a da biste uredili pravilnik o filtriranju zadane veze" u pravilnik o filtriranju vezu konfiguriranje.

Sprječavanje pogrešnog pozitivan e-pošte konfiguriranjem pravilnicima za filtriranje neželjene pošte

Možete dodati domena ili adrese e-pošte za pojedinačne Dopusti popis tako da slijedite korake u Konfiguriranje pravilnicima za filtriranje neželjene pošte.

Pregledajte pravilnicima za filtriranje naprednih neželjene pošte

Ako imate posebna ograničenja u u pravilnik o filtriranju neželjenog, na primjer, ako su blokirane cijelu domenu, trebali biste ih da biste provjerili ako oni uzrokuje false positives pregledajte. Potražite u članku Konfiguriranje pravilnicima za filtriranje neželjene poštei isključite dodatne Napredne filtriranju neželjene pošte mogućnosti koji mogu uzrokovati poruke označiti kao neželjene e-pošte.

Pomažu krajnjim korisnicima stvaranje popisa sigurnih pošiljatelja da biste spriječili dobar e-pošte koja se označene kao neželjene e-pošte

Objasnite korisnicima da biste dodali adrese pošiljatelja koji su pouzdanim na svoj popis sigurnih pošiljatelja u programu Outlook ili Outlook na webu. Za početak rada u programu Outlook na webu, odaberite Postavke ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon > Mogućnosti > Blokiranje i dopuštanje. Na sljedećem su dijagramu prikazani Primjeri nešto dodavanje na popis sigurnih pošiljatelja.

Dodavanje sigurnih pošiljatelja web-aplikacije Outlook Web App

EOP će poštovati vaših korisnika Sigurni pošiljatelji i primatelji, ali niste sigurni domene. To vrijedi bez obzira na to jesu li domenu dodaje pomoću programa Outlook na webu, ili dodati u programu Outlook i sinkronizirati pomoću sinkronizacije direktorija.

Otklanjanje poteškoća: Poruku završava u mapi bezvrijedne iako EOP označiti poruku kao nije neželjena pošta

Ako korisnici imati mogućnost u programu Outlook omogućen za "sigurno samo popise: samo pošte pošiljatelja ili domene na popis sigurnih pošiljatelja i sigurnih primatelja će se isporučivati u mapi ulazne pošte", zatim svu e-poštu će idite u mapu bezvrijedne za pošiljatelja osim ako je pošiljatelja na popis sigurnih pošiljatelja primatelja. To će se dogoditi bez obzira li EOP označava poruku kao nije neželjena pošta ili ako ste postavili pravila u EOP-u da biste označili da poruka nije neželjena pošta.

Mogućnost samo s popisa sigurnih za korisnike programa Outlook možete onemogućiti prema uputama u Outlook: postavka pravila da biste onemogućili korisničkog Sučelja za bezvrijednu e-pošte i filtriranje mehanizam.

Ako uz poruku prikazanu u programu Outlook na webu, bit će žuta sigurnost savjeta koji označava da je poruka u mapi bezvrijedne jer je pošiljatelj nije na popisu sigurnih primatelja.

Ako pogledate u zaglavlju poruke, može obuhvaćati oznaka SFV:SKN (dopuštenih IP ili ETR Dopusti) ili SFV:NSPM (nije neželjena pošta), ali poruka i dalje nalazi se u mapi bezvrijedne korisnika. Nema ničega u zaglavlju poruke koja označava da korisnik ima "Samo s popisa sigurnih" omogućena. To se događa jer je "Samo s popisa sigurnih" mogućnost postaviti tako da korisnici u programu Outlook nadjačava postavku EOP.

Da biste provjerili Zašto poruka od sigurnih pošiljatelja označen kao nije neželjena pošta u zaglavlju poruke, ali i dalje završava prema gore u mapi Bezvrijedna korisnika

  1. Da biste saznali kako se povezati sa sustavom Exchange Online PowerShell potražite u članku Povezivanje sa sustavom Exchange Online PowerShell.

  2. Pokrenite sljedeću naredbu da biste pogledali konfiguracijske postavke bezvrijedne e-pošte za korisnika:

    Get-MailboxJunkEmailConfiguration example@contoso.com | fl TrustedListsOnly,ContactsTrusted,TrustedSendersAndDomains

    Ako TrustedListsOnly je postavljen na True, to znači da je ova postavka omogućena. Ako je ContactsTrusted postavljen na True, znači da se smatra da se korisnik pouzdanima kontakata i sigurnih pošiljatelja. Na TrustedSendersAndDomains navedeni sadržaj korisnikovu popisu sigurnih pošiljatelja.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Dodatni sadržaji

Pregled filtra za bezvrijednu e-poštu

Blokiranje i dopuštanje (postavke bezvrijedne e-pošte)

Blokirajte neželjenu poštu putem filtra za neželjenu poštu sustava Office 365 da biste lažno negativnim otkrivanjima

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×