Spremanje razgovora razmjenom izravnih poruka u programu Lync

Ako je u vašoj tvrtki ili ustanovi dostupna ta značajka, Lync može spremati kopije vaših prethodnih razgovora razmjenom izravnih poruka. Možete zatražiti da Lync čuva statističke podatke o vašim telefonskim razgovorima (kao što su datum, vrijeme, trajanje i podaci o pozivatelju). Obje zbirke podataka bit će pohranjene u mapi Povijest razgovora programa Microsoft Outlook, a najnovije možete pregledati klikom na karticu Razgovori u glavnom prozoru programa Lync.

Važno :  Ako je potvrdni okvir zasivljen i ne funkcionira, bez obzira je li potvrđen, ne možete promijeniti tu postavku. U tom slučaju to znači da je pravilo vaše tvrtke ili ustanove da se izravne poruke i pozivi neće spremati u programu Outlook, a ako je taj okvir potvrđen, spremat će se. Obratite se administratoru programa Lync ili IT odjelu da biste saznali može li se to pravilo nadjačati.

Uključivanje povijesti razgovora

Prema zadanim je postavkama povijest razgovora isključena. Evo kako je uključiti:

  1. U glavnom prozoru programa Lync kliknite Mogućnosti Gumb za mogućnosti > Osobno.

  2. U odjeljku Upravitelj osobnim podacima:

  3. da bi se spremale kopije vaših izravnih poruka, potvrdite okvir Spremi razgovore izravnim porukama u mapu e-pošte Povijest razgovora

  4. da bi se spremali statistički podaci o pozivima, potvrdite okvir Spremi zapisnike poziva u mapu e-pošte Povijest razgovora

Napomena :  Ta funkcija može biti uključena ili isključena. Ako je isključena, svi se razgovori odbacuju i nećete moći odabrati određene poruke da biste ih zadržali. Ako je uključena, svi se vaši razgovori spremaju. No u programu Outlook možete izbrisati poruke koje ne želite zadržati.

Pregledavanje povijesti razgovora

Da biste vidjeli cjelovit popis dolaznih i odlaznih izravnih poruka, uključujući poruke koje ste možda propustili, učinite sljedeće:

  • Otvorite Lync pa iznad okvira za pretraživanje kliknite karticu Razgovori Snimka zaslona s karticom Razgovori .

Svi će se razgovori prikazati kronološkim redoslijedom, pri čemu će zadnji razgovor biti pri vrhu. Telefonski se pozivi također prikazuju na popisu razgovora. No propušteni pozivi za koje se aktivirala govorna pošta prikazuju se u prikazu telefona, do kojeg možete doći klikom na ikonu Telefon.

Da biste suzili popis, u prozoru razgovora kliknite jednu od druge dvije kartice:

  • Na kartici Propušteniprikazuje se samo popis propuštenih razgovora.

  • Na kartici Poziviprikazuju se samo telefonski pozivi.

Traženje nekog prethodnog razgovora s određenim kontaktom

  1. Otvorite Lync, a zatim na popisu Kontakti desnom tipkom miša kliknite kontakt čiji prethodni razgovor želite prikazati.

  2. Kliknite Pronađi prijašnje razgovore.

Otvorit će se Outlook u kojem će se u mapi Povijest razgovora prikazati vaš razgovor s tim kontaktom. Da biste pronašli konkretan razgovor, u okvir za pretraživanje pri vrhu prozora programa Outlook unesite izraz ili više njih koji razgovor koji želite pronaći sadrži.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×