Slanje automatskih odgovora o odsutnosti iz programa Outlook

Ako imate račun sustava Office 365, Outlook.com ili Exchange, možete samo slati automatske odgovore o odsutnosti izvan ureda pomoću ovih koraka. Za sve ostali račune e-pošte pročitajte odjeljak Automatsko prosljeđivanje i preusmjerivanje e-pošte.

  1. Odaberite Datoteka > Automatski odgovori.

    Automatski odgovori

  2. U okviru Automatski odgovori odaberite Šalji automatske odgovore.

    Za automatske odgovore po želji možete postaviti raspon datuma . Ako to učinite, automatski će se odgovori isključiti na datum i u vrijeme koje unesete kao vrijeme završetka. U suprotnom ćete morati ručno isključiti automatske odgovore.

    Napomena : Ako ne vidite mogućnost Automatski odgovori, vjerojatno koristite Outlook s POP ili IMAP računom. U odjeljku Automatsko prosljeđivanje i preusmjerivanje e-pošte potražite upute za postavljanje automatskih odgovora.

  3. Na karticu Unutar moje tvrtke ili ustanove unesite odgovor koji će se slati članovima tima i kolegama dok niste u uredu.

    Unesite poruku automatskog odgovora

    Napomena : Ako se šalju osobama izvan tvrtke ili ustanove, automatski će se odgovori slati na svaku poruku e-pošte, uključujući biltene, oglase i potencijalno bezvrijednu e-poštu. Ako želite da se automatski odgovori šalju osobama izvan tvrtke ili ustanove, preporučujemo da odaberete Samo mojim kontaktima.

  4. Odaberite U redu da biste spremili postavke.

Isključivanje automatskih odgovora o odsutnosti

Kada je Outlook postavljen za slanje automatskih odgovora, ispod vrpce se prikazuje poruka s ovim informacijama. Da biste isključili automatske odgovore o odsutnosti, odaberite Isključi. Ako želite izmijeniti datume za slanje automatskog odgovora ili poruke, slijedite prethodno navedene korake.

Isključivanje automatskih odgovora

Otklanjanje poteškoća: ne prikazuje mi se mogućnost Automatski odgovori

Ako vam se nakon što odaberete Datoteka ne prikazuje mogućnost Automatic Replies, vjerojatno koristite račun za Gmail ili Yahoo ili neki drugi POP ili IMAP račun koji ne podržava značajku automatskih odgovora programa Outlook. Možete postaviti pravilo koje će odgovarati na dolazne poruke, ali samo ako Outlook ostavite pokrenut. Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje porukama e-pošte pomoću pravila.

Automatske je odgovore moguće postaviti na dva načina. Način koji ćete odabrati ovisi o vrsti računa e-pošte koji koristite u programu Outlook.

Imam račun sustava Exchange Server.

Imam račun za Outlook.com, Hotmail, Gmail ili Yahoo! ili neki drugi POP3 ili IMAP račun.

Ne znam kakav račun imam.

Imam račun sustava Exchange Server

Uključivanje i isključivanje pomoćnika za vrijeme odsutnosti

  1. U izborniku Alati pritisnite Pomoćnik za vrijeme odsutnosti.

    naredba odsutan u izborniku alati

    Napomena : U glavnom prozoru programa Outlook pojavit će se izbornik Alati. Glavni je prozor isti prozor koji se pojavljuje kada pokrenete Outlook i sadrži izbornike Datoteka, Uređivanje, Prikaz, Pretraživanje, Alati, Akcije i Pomoć. Izbornika Alati nema u prozorima u kojima stvarate ili pregledavate stavke kao što su poruke e-pošte, kontakti ili zadaci.

    Ako se naredba Pomoćnik za vrijeme odsutnosti ne prikazuje, svim korisnicima programa Outlook dostupan je zamjenski način automatskog odgovaranja na poruke. Odaberite Imam račun za Outlook.com, Hotmail, Gmail ili Yahoo! ili neki drugi POP3 ili IMAP račun.

  2. Pritisnite Šalji automatske odgovore o odsutnosti.

  3. Ako želite, potvrdite okvir Šalji samo u ovom vremenskom rasponu da biste odredili kada će odgovori za vrijeme odsutnosti biti aktivni. Ako ne odredite početak i kraj, automatski odgovori slat će se dok ne potvrdite okvir Ne šalji automatske odgovore s porukom o odsutnosti.

  4. Na karticu Unutar moje organizacije unesite odgovor koji će se slati dok niste u uredu.

    Da biste automatske odgovore slali osobama izvan tvrtke ili ustanove, nastavite s četvrtim i petim korakom.

  5. Na kartici Izvan moje tvrtke ili ustanove potvrdite okvir Automatski odgovori osobama izvan moje tvrtke ili ustanove, a zatim unesite odgovor koji će se slati dok niste u uredu.

    Tvrtka ili ustanova obično se definira kao tvrtka u kojoj radite, a obuhvaća osobe koje u vašem sustavu za razmjenu e-pošte imaju račun sustava Exchange Server.

    Kada je uključen potvrdni okvir Automatski odgovori osobama izvan moje organizacije, na kartici Izvan moje organizacije uz naziv kartice prikazan je tekst (Uključeno).

  6. Da biste odredili osobe kojima će se slati automatski odgovori, na kartici Izvan moje tvrtke ili ustanove kliknite Samo mojim kontaktima ili Svima izvan moje tvrtke ili ustanove.

    Napomena : Kontakt se mora nalaziti u mapi Kontakti sustava Exchange Server. Ako se kontakt nalazi samo u mapi koja je dio datoteke osobnih mapa, automatski odgovor neće se poslati.

Imam račun za Outlook.com, Hotmail, Gmail ili Yahoo! ili neki drugi POP3 ili IMAP račun

Predložak e-pošte i pravila programa Outlook možete kombinirati da biste simulirali funkcionalnost pomoćnika za vrijeme odsutnosti koji je dostupan samo za korisnike računa sustava Exchange Server. Upotrebom ove kombinacije možete pomoću svog računa e-pošte slati automatske odgovore na dolazne poruke.

Važno : Za slanje automatskih odgovora računalo morate ostaviti uključeno, a pokrenuti morate i program Outlook.

1. korak: stvaranje predloška poruke

  1. U izborniku Datoteka pokazivač postavite na Novo, a zatim pritisnite Poruka poštom.

  2. Na kartici Mogućnosti, u grupi Oblikovanje pritisnite Obični tekst.

  3. U tijelo poruke unesite poruku koja će se slati kao automatski odgovor.

  4. U prozoru poruke kliknite gumb Microsoft Office Slika gumba Office pa Spremi kao.

  5. U dijaloškom okviru Spremanje kao, na popisu Spremi u obliku pritisnite Outlookov predložak (*.oft).

  6. U okvir Naziv datoteke unesite naziv predloška poruke, a zatim kliknite Spremi.

2. korak: stvaranje pravila za automatsko odgovaranje na nove poruke e-pošte

  1. U izborniku Alati pritisnite Pravila i upozorenja.

  2. U dijaloškom okviru Pravila i upozorenja pritisnite Novo pravilo.

  3. Pod Započni s praznim pravilom pritisnite Provjera poruka pri njihovu dolasku i zatim Dalje.

  4. Pod Koje uvjete želite provjeriti? uključite potvrdni okvir poslano samo meni i kriterije koje želite, a zatim pritisnite Dalje.

  5. Kada se na zaslonu prikaže dijaloški okvir s porukom da će se ovo pravilo primijeniti na sve primljene poruke, pritisnite Da.

  6. U odjeljku Što želite napraviti s porukom? potvrdite okvir za odgovor koristi poseban predložak.

  7. Pod Korak 2: uredite opis pravila (pritisnite podcrtanu vrijednost) pritisnite mogućnost određeni predložak.

  8. U dijaloškom okviru Odaberite predložak odgovora, u okviru Pogledaj u pritisnite Korisnički predlošci u datotečnom sustavu.

  9. Odaberite predložak koji ste stvorili u prethodnoj sekciji i zatim pritisnite Otvori.

  10. Kliknite Dalje.

  11. Ako želite, možete uključiti potvrdne okvire za iznimke pravila automatskog odgovaranja.

  12. Kliknite Dalje.

  13. U odjeljku Korak 1: navedite ime ovog pravila unesite naziv pravila, a zatim kliknite Završi.

Savjet : Razmislite o stvaranju zadatka ili podsjetnika u programu Outlook da ne biste zaboravili isključiti pravilo kada želite obustaviti slanje automatskih odgovora.

Pravilo za odgovor koristi posebni predložak u čarobnjaku za pravila vaš automatski odgovor tijekom određene sesije svakom pošiljatelju šalje samo jednom. Ovo pravilo sprječava da program Outlook pošiljatelju od kojeg ste primili više poruka svaki put pošalje automatski odgovor. Outlook tijekom sesije stvara popis korisnika kojima je poslan odgovor. Ako, međutim, izađete iz programa Outlook te ga ponovno pokrenete, Outlook briše popis primatelja kojima je poslan automatski odgovor.

Važno : Ako želite da čarobnjak za pravila automatski pošalje odgovore, Outlook mora biti pokrenuti i konfiguriran za redovito provjeravanje novih poruka.

Isključivanje automatskih odgovora

  1. Na izborniku Alati kliknite Pravila i upozorenja.

  2. Na kartici Pravila e-pošte, u odjeljku Naziv poništite potvrdni okvir za pravilo koje želite isključiti.

Ne znam kakav račun imam

Najjednostavniji način da provjerite koristite li račun sustava Exchange Server jest da otvorite mapu Ulazna pošta, a zatim provjerite nalazi li se na izborniku Alati naredba Pomoćnik za vrijeme odsutnosti. Ako vidite gumb za proširivanje Slika gumba pri dnu izbornika, kliknite ga da bi se prikazale sve naredbe na izborniku Alati.

naredba odsutan u izborniku alati

Ako ta naredba nedostaje, najvjerojatnije ne koristite račun sustava Exchange Server, pa pomoćnik za vrijeme odsutnosti nije dostupan. Dostupan vam je zamjenski način automatskog odgovaranja na poruke. Odaberite Imam POP3 ili IMAP račun ili račun za Outlook.com.

Napomena : U glavnom prozoru programa Outlook pojavit će se izbornik Alati. Izbornik Alati nije dostupan u prozorima u kojima stvarate ili pregledavate stavke kao što su poruke e-pošte, kontakti ili zadaci.

Ako ste sigurni da koristite račun sustava Exchange Server, ali se naredba Pomoćnik za vrijeme odsutnosti ne prikazuje na izborniku Alati, preporučujemo vam da zatražite pomoć od Microsoftova stručnjaka za podršku.

Vidi također

Korištenje kalendara programa Outlook 2007 za prikaz odsutnosti iz ureda

Slanje automatskih odgovora o odsutnosti za Outlook za Mac

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×