Savjeti za popise primatelja e-pošte

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Bez obzira na to koliko je dobra vaša poruka e-pošte, neće imati učinka ako je pošaljete krivim ljudima. Možete ograničiti popis primatelja na imena i adrese e-pošte ili uključiti više detalja o svakom kupcu tako da ih možete kategorizirati u segmente prikladne za vaše poslovanje.

Što preciznije usmjerite poruke segmentu kupaca koji će biti zainteresirani za određenu ponudu, vaša marketinška kampanja putem e-pošte bit će uspješnija. Planirajte posvetiti između trećine i pola vremena i proračuna određenog za kampanju putem e-pošte na rafiniranje popisa primatelja kako biste pronašli odgovarajuće segmente kupaca.

Sadržaj članka

Kako koristiti podatke o klijentu

Stvaranje popisa primatelja e-pošte

Spajanje više popisa iz više izvora u jednom popisu

Sužavanje popisa primatelja

Kako koristiti podatke o kupcima

Nakon što prikupite informacije o kupcima i potencijalnim kupcima, praćenje atributa koji su im zajednički može biti vrlo korisno. Što više pojedinosti prikupite na popisu primatelja, imate više mogućnosti za usmjeravanje vaših poruka.

Pazite na to da su detaljni podaci koje pratite podaci koje ćete koristiti. Što je složeniji vaš popis primatelja, to više morate raditi na njegovom održavanju.

Na primjer, podatke o korisnicima možete koristiti na jedan od sljedećih načina:

  • Ispis adresnih naljepnica     Stvorite adresne naljepnice, za što su vam potrebni samo podaci o imenu i adresi.

  • Slanje pošte kupcima koji se nalaze na određenoj lokaciji     Filtrirajte popis primatelja prema gradu ili poštanskom broju, tako da možete lako najaviti promociju samo kupcima koji žive na određenoj lokaciji.

  • Dodavanje osobni pozdrav     Prilagodite popis primatelja tako da uvrstite primatelja ili prezimena imena u Pozdravni redak tako da naziv u Naslov, imei Prezime polja podataka.

  • Fokus na primatelje određene dobi     Obavijestite kupce o proizvodima ili koje su usluge prikladna za one kupce faza života (kao što su planiranje dob planiranja za umirovljenje u pedesetim) tako da prikupljanje datume rođenja klijentima kao godina rođenja (kao što su "1945").

    Ako želite ponuditi promotivni poklon svim kupcima čiji rođendan pada u trenutni mjesec, možete prikupiti rođenja kao mjesec, dan, godina (kao što su "siječanj 1, 2000").

  • Prilagođavanje odvojenih poruka prema spolu     Najavite liniju koja je samo za muškarce ili samo za žene dodavanjem spola kupaca ("muški" ili "ženski") na popis primatelja.

  • Korištenje prethodnih kupovina     Pošaljite posebne obavijesti onima koji su nedavno izvršili velike kupovine ili obavijestite kupce kad dobijete nove modele njihovih omiljenih marki. Za to morate pratiti povijest kupovine kupca. Također možete obavijestiti kupce o sličnim proizvodima ("Kupci koji su kupili ovaj proizvod, također su kupili ovo").

  • Slanje poruke e-pošte radi uštede na poštarini     Uštedite na troškovima poštarine slanja pozivnice na događaj slanjem pozivnica u porukama e-pošte onim kupcima koji su vam dali svoje adrese e-pošte. Možete prvo napraviti ispisane pozivnice stvaranjem cirkularne pošte i filtriranjem kupaca koji nemaju adresu e-pošte. Nakon toga možete stvoriti poruku e-pošte s pozivnicom stvaranjem skupne e-pošte i filtriranjem za kupce koji imaju adresu e-pošte.

Vrh stranice

Stvaranje popisa primatelja e-pošte

U najosnovnijem obliku, popis primatelja je tekstna datoteka koja odvaja zapise o primateljima u zajednička polja. Takvi popisi obično se nalaze u radnim listovima ili tablicama, sa svakim zapisom u svom retku, razdvojenim u stupce koji sadrže pojedinačna podatkovna polja, poput osnovnog popisa primatelja prikazanog ovdje.

Osnovni popis primatelja u dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama.

Složeni popis može uključivati dodatna podatkovna polja, kao što su veličina proizvoda i željena boja, prethodne kupovine, datum rođenja i spol.

Ako stvarate novi popis primatelja, možete to učiniti bez napuštanja programa Microsoft Office Publisher.

Stvaranje popisa primatelja e-pošte

  1. Otvorite publikaciju.

  2. U izborniku Alati postavite pokazivač na Skupna pisma i katalozi i zatim pritisnite Stvaranje popisa adresa.

  3. Prije nego što počnete unositi informacije na popis, polja možete prilagoditi dodavanjem, uklanjanjem, promjenom naziva ili promjenom redoslijeda polja koja se pojavljuju u dijaloškom okviru Novi popis adresa.

    Kako?

    1. Pritisnite Prilagođavanje stupaca i zatim učinite nešto od sljedećeg:

      • Za dodavanje polja pritisnite Dodaj. U dijaloškom okviru Dodavanje polja unesite naziv novog polja i zatim pritisnite U redu.

      • Za uklanjanje polja, odaberite polje pod Nazivi polja, pritisnite Izbriši i zatim pritisnite Da.

      • Za promjenu naziva polja, odaberite polje pod Nazivi polja i zatim pritisnite Preimenuj. U dijaloškom okviru Promjena naziva polja unesite novi naziv u okvir Prima i zatim pritisnite U redu.

      • Za promjenu redoslijeda polja, odaberite polje koje želite premjestiti i zatim pritišćite Premjesti gore ili Premjesti dolje dok ne dođe na mjesto koje želite.

    2. Ponavljajte ove korake sve dok ne dovršite pregledavanje popisa naziva polja i zatim pritisnite U redu.

  4. U dijaloškom okviru Novi popis adresa unesite informacije za prvi unos u relevantna polja (Titula, Ime, Prezime i tako dalje).

  5. Kad ste gotovi s unosom informacija za prvi unos, pritisnite Novi unos ili pritisnite TAB.

  6. Ponavljajte korake 3 i 4 sve dok ne završite s dodavanjem unosa.

  7. Pritisnite U redu.

  8. U dijaloškom okviru Spremanje popisa adresa unesite naziv popisa adresa u okvir Naziv datoteke.

    Kao zadano, popis adresa se sprema u mapu Moji izvori podataka. Najbolje je držati popis adresa ovdje jer je to zadana mapa u kojoj Microsoft Publisher traži izvore podataka.

  9. Pritisnite Spremi.

Vrh stranice

Spajanje popisa iz više izvora

Ako imate ili ste kupili popise primatelja, Publisher vam olakšava spajanje i promjenu popisa kupaca iz više izvora. Možete odabrati što vam najbolje odgovara sastavljanjem popisa primatelja programa Publisher iz bilo koje kombinacije drugih popisa stvorenih u sljedećim programima:

  • Microsoft Office Excel

  • Microsoft Office Outlook

  • Microsoft Office Outlook s programom Business Contact Manager

  • Microsoft Office Access

Također možete koristiti popise koje kupite, kao što su oni iz usluge Microsoft List Builder.

Određivanje popisa za dodavanje

  1. U izborniku Alati pritisnite Cirkularna pisma i katalozi i zatim pritisnite Cirkularna pisma za otvaranje okna zadatka Cirkularna pisma.

    Ako je publikacija povezana s popisom primatelja, provjerite vezu i zatim pritisnite Uređivanje popisa primatelja u oknu zadatka Cirkularna pisma. Ako publikacija nije povezana s postojećim popisom primatelja, pritisnite neku od mogućnosti pod Stvaranje popisa primatelja i zatim pritisnite Sljedeće: Stvaranje ili povezivanje s popisom primatelja te odaberite popis koji želite.

  2. U dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama, pod Dodaj na popis primatelja učinite nešto do sljedećeg:

    • Pritisnite Odabir postojećeg popisa, odaberite izvor podataka u dijaloškom okviru Odabir izvora podataka i zatim pritisnite Otvori.

    • Kliknite Odaberi iz kontakata programa Outlook (Ako ste zatražiti da odaberete profil za poštu, kliknite profil koji želite), a zatim kliknite u redu. Odaberite u mapu ili popis za raspodjelu u dijaloškom okviru Odabir kontakata , a zatim kliknite u redu.

    • Pritisnite Unesi novi popis, dodajte unose koje želite u dijaloškom okviru Novi popis adresa i zatim pritisnite U redu.

Rješavanje neslaganja pri spajanju popisa

Kada dodate jedan popis primatelja u drugu, jedan ili više polja na popisu dodane možda neće imati podudaranje na postojećem popisu. Na primjer, popis adresa koji dodajete može obuhvaćati polja Naziv tvrtke , ali izvorni popis ne.

Publisher traži ispravljanje neslaganja u poljima iz različitih izvornih popisa u dijaloškom okviru Dodavanje na popis primatelja.

  1. U dijaloškom okviru Dodavanje na popis primatelja odaberite polje koje nije označeno u stupcu Usklađeno, odaberite polje s kojim ga želite uskladiti na popisu Polja popisa primatelja s usklađenim poljima i zatim pritisnite Uskladi.

  2. U dijaloškom okviru Usklađivanje polja provjerite je li polje koje ste odabrali navedeno na popisu Uskladi s poljem popisa primatelja ili odaberite drugo i pritisnite U redu.

  3. Ako trebate dodati novo polje popisu primatelja kako biste dobili usklađena polja, odaberite polje koje želite dodati na novom popisu (lijevi popis u dijaloškom okviru Dodavanje na popis primatelja), pritisnite Dodaj i zatim pritisnite U redu. Dodana polja prikazuju se pod Nova polja za dodavanje na popis primatelja.

    Savjet : Dodano polje možete ukloniti tako da ga odaberete u okviru Nova polja za dodavanje na popis primatelja i zatim pritisnete Ukloni.

slika dijaloškog okvira dodavanje na popis primatelja

Kako uskladiti polja ako Publisher ne pitaj za?

  • U oknu zadatka Cirkularna pisma pod Dodatne stavke pritisnite Polja adresa i zatim pritisnite Uskladi polja.

Spremanje prečaca do spojenog popisa

Do spojenog popisa možete stvoriti prečac koji ćete koristiti za druga slanja pošte. Kad god uredite pojedinačni unos u spojenom popisu, uređeni unos se također ažurira u izvornoj datoteci ako je tu datoteku moguće uređivati. Ako ne želite ažurirati izvornu datoteku, izvezite popis primatelja u novu datoteku.

  1. U oknu zadatka Cirkularna pisma (Korak 3: Stvaranje spojenih publikacija) pod Pripremi dobivanje povratnih informacija za ovu poštu pritisnite Spremanje kratice do popisa primatelja.

  2. U dijaloškom okviru Spremanje datoteke unesite naziv za spojeni popis adresa u okvir Naziv datoteke.

    Kao zadano, popis adresa se sprema u mapu Moji izvori podataka. Najbolje je držati popis adresa ovdje jer je to zadana mapa u kojoj Microsoft Office Publisher traži izvore podataka.

  3. Pritisnite Spremi.

Vrh stranice

Rafiniranje popisa primatelja

Kad se polja na popisima različitih izvora podudaraju, svi zapisi će se pojaviti na postojećem popisu u dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama u kojem možete filtrirati, sortirati i odabirati primatelje koje želite uključiti u skupnu e-poštu. Uključite potvrdni okvir pored svakog primatelja kojeg želite uključiti i isključite potvrdni okvir pored primatelja koje ne želite uključiti.

Uključivanje ili isključivanje svih stavki

  • Uključite ili isključite potvrdni okvir u retku naslova.

Filtriranje stavki na popisu

Ako želite koristiti samo određene unose popisa, možete filtrirati popis prema određenom polju ili kriteriju. Nakon filtriranja popisa možete koristiti potvrdne okvire kako biste uključili ili isključili zapise.

  1. Pritisnite strelicu pored zaglavlja stupca stavke po kojoj želite filtrirati.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Pritisnite (Praznine) za prikaz svih zapisa kod kojih je odgovarajuće polje prazno.

    • Pritisnite (Bez praznina)za prikaz svih zapisa kod kojih odgovarajuće polje sadrži informacije.

    • Pritisnite (Napredno) za otvaranje dijaloškog okvira Filtriranje i sortiranje pomoću kojeg možete filtrirati uz korištenje više kriterija.

      Napomena : Dijaloški okvir Filtriranje i sortiranje možete otvoriti pritiskom na Filtar pod Preciziranje popisa primatelja u dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama.

  3. Savjet : Ako izvor podataka sadrži zapise koje zajednički koristiti iste podatke, a postoji 10 ili manje jedinstvenih vrijednosti u stupcu, možete filtrirati prema određenih informacija. Na primjer, ako postoji više adresa koje navode Australiju kao državu ili regiju, možete filtrirati na Australija.

  4. U dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama prikazuju se samo označeni zapisi. Za ponovni prikaz svih zapisa pritisnite (Sve).

Sortiranje stavki na popisu

Ako želite vidjeti stavke po abecednom redoslijedu, možete sortirati stavke u popisu.

  • U dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama pritisnite naslov stupca stavke po kojoj želite sortirati.

    Na primjer, ako želite prikazati popis po abecednom redu prezimena, pritisnite naslov stupca Prezime.

  • Za sortiranje uz korištenje više kriterija, pritisnite Sortiraj pod Preciziranje popisa primatelja. U dijaloškom okviru Filtriranje i sortiranje odaberite kriterije po kojima želite sortirati.

Pronalaženje duplikata

Kako biste spriječili dupliciranje poslanih poruka, možete pronaći i izbaciti zapise u spojenom popisu kod kojih se većina (ali ne nužno sva) polja podudaraju.

  1. U dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama pritisnite Pronađi duplikate.

  2. U dijaloškom okviru Traženje duplikata ostavite označenima samo one unose koje želite uključiti i zatim pritisnite U redu.

Pronalaženje određenog primatelja ili grupe primatelja koji imaju zajednički atribut

Kako biste pronašli pojedinca ili grupu sa zajedničkim atributima (kao što su prezime, poštanski broj ili mjesec rođenja), možete pretražiti popis.

  1. U dijaloškom okviru Primatelji cirkularnih pisama pritisnite Traženje primatelja.

  2. U dijaloškom okviru Traženje unosa, u tekstni okvir Traži unesite atribut koji želite pronaći, odredite polje ili polja koja želite pretražiti i zatim pritisnite Traži sljedeće.

Vrh stranice

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×