Savjeti o marketingu putem e-pošte

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Marketingu putem e-pošte sadrži brojne prednosti:

  • Troškove malo.

  • Trenutačno je.

  • Interaktivno je.

  • Istodobno prenosi poruku velikom broju korisnika.

  • Ne čeka posjetite, ali ih gura poruku da biste ih.

  • Lako je da biste pratili stvari kao adresa ispravna e-pošte (putem neuspjelom slanju), pozitivne i negativne odgovore, posjete web-stranicama (iz veza uloženih u poruku e-pošte), a povećava prodaja.

Marketinške e-pošte olakšava uspostavljanje programa redovite komunikacije koji unapređuje vašu marku i vašem poslovanju.

Marketinške e-pošte svojih nedostataka ima previše. Zatrpani e-pošte, korisnici možete filtrirati poruke iz mape Primljeno njihove e-pošte i izbrisati ih bez čitanja. Lošiji, mogu zamijeniti porukama e-pošte za neželjenu poštu, pogotovo ako primaju puno nevažnih poruka. Najgori svih klijenti možda odlučite da je vaša poruka neželjene e-pošte ako sadržaj ne odgovara onome što su mislili da će primiti. Oni mogu ukloniti s popisa adresa, a mišljenje o vašem poslovanju.

Donja crta je: marketinške e-pošte gotovo desno možete poboljšajte vaših korisnika pozitivan interakcije s vašem poslovanju.

Komponente marketing uspješno e-pošte

Što vam je potrebno za uspješan u marketinške e-pošte?

  • Zadrži pravne.

  • Provjerite sadržaj relevantan i kratak.

  • Jasno pozovite na akciju.

  • Provjerite osobnih poruka.

  • Budu dosljedni.

  • Pažljivo oblikujte poruku.

  • Testirajte poruku prije slanja.

Ključ za marketing uspješno e-pošte, kao i u slučaju marketingu je da biste bili sigurni da su ljudi na popis primatelja, skup očekivanja o što oni će dobiti od vas i izlaganje što obećati.

Neka vaš marketing pravne

Čin mogu NEŽELJENE 2003 (kontroliranje pornografija Assault of Non-Solicited i marketinških Act) strukture preduvjeti za one koje šalju komercijalne e-pošte. Ga i navedeni zakonu pošiljatelji neželjene pošte i tvrtkama čiji proizvodi su objavljeno u neželjene e-pošte ako zakon te se iznosi primatelja poruka pornografskog pravo.

Ovaj se zakon odnosi e-pošte čiji glavna namjena oglašavanje i promoviranje komercijalne proizvoda ili usluga, uključujući sadržaj na Web-mjestu. A "transakcijskih ili poruka" – e-pošte koja olakšava dogovorili nakon transakcije ili ažurira kupca u postojećem poslovnom odnosu – možda sadrže false ili navođenjem usmjeravanje, ali u suprotnom je izuzeti iz većine odredbi zakona MOGU SPAM morate uključiti. Dodatne informacije, kliknite vezu u odjeljku Vidi također .

Provjerite sadržaj relevantan i kratak

Očekujete da većina korisnika i potencijalni klijenti imaju vremena i interesa čitati što odnosi samo na njih, pod uvjetom da ga dohvaća na stvar brzo. Više ciljnih svaku poruku e-pošte za pojedinačne primatelje interesi, veća je vjerojatnost da će biti otvorena, pročitana i odgovaranje na poruke. Značajke Cirkularna e-pošta u Microsoft Office Publisher 2007 omogućuju učinkovito usmjeravanja sadržaja pri interesima svakog primatelja.

Vrste sadržaja koje dobro funkcioniraju u marketinške e-pošte obuhvaćaju sljedeće:

  • Tjedne posebne ponude, popuste i druge promotivne ponude

  • Pozivnice za događaj i seminara

  • Ažuriranje informacija o proizvodima

  • Informativna novinske brošure

Učinkovita e-pošte marketinške poruke uključuju sljedeće elemente (najviše od kojih zahtjeva i tako da mogu-SPAM morate uključiti):

  • Očisti kratka predmet    Iako želite da se primatelji da biste otvorili poruku e-pošte, reproducirajte bez trikove i koristiti nikakve trikove. Obećavajte samo korist ili vrijednost koju možete ispuniti. MOGU-SPAM zahtijeva je redak predmeta točno predstavlja sadržaj poruke.

    Osim toga, zadržali redak predmeta 50 znakova tako da se odbacuju se decimale u primateljevu mapu Primljeno i izbjegavajte interpunkciju osim ako postavljate pitanje – ga zauzima dragocjeni prostor. Iznad svega izbjegavajte uskličnika. Oni odaju da je poruka promotivnog.

  • Obavijest da je vaša poruka e-pošte reklama ili oglas    MOGU-SPAM zahtijeva da ta obavijest bude jasna i očita i unesete primateljima izuzimanje iz popis adresa – način za isključivanje.

  • Valjani povratnu adresu    MOGU-SPAM zahtijeva je unesete adresu. Preporučuje se u omogućuju broja telefona. Nakon što potpuno, želite da primatelji s vama u kontakt.

  • Mogućnost isključivanja    MOGU-SPAM morate uključiti zahtijeva povratnu adresu ili neki drugi mehanizam za odgovor na Webu koji omogućuje vam ne šalje poruke e-pošte za buduće tu adresu e-pošte primateljima. Moraju poštovati zahtjeve unutar 10 poslovnih dana primati na zahtjev i najmanje 30 dana nakon što je poruka poslana. Niti možete možete nikome pomoći poslati e-poštu na adresu nekoga tko prestane koristiti delve.

Jasno pozovite na akciju

Poništite okvir u prvom odlomku provjerite što činiti primatelji mogu. Ne bi pomičite se po poruci da biste je pronašli, ali ponovo navesti na kraju kao i u slučaju da odluče da biste pročitali cijelu poruku prije akcije.

Neke mogućnosti poziva na akciju obuhvaćaju sljedeće:

  • Kliknite vezu da biste saznali više.

  • Registrirajte se za primanje posebnu ponudu.

  • Posjetite web-mjesto za određivanje (i vezanje stranice za posebnu ponudu).

  • Preuzmite novinske brošure, utakmica, čuvar zaslona, kupona ili studiju.

  • Upućivanje telefonskog poziva.

Učinite poruku osobnom

Više osobne je ton ili glasovne pozive, bolje – napišite poruku kao da je od umjesto bezlične institucije. Korisnici žele stvaranje odnosa s drugim korisnicima, ne s tvrtkama.

Dodajte osobne dodir pružajući nešto posebno, kao što su informacije vezane uz interese vaših korisnika u tvrtki. Na primjer, restoran obuhvaćaju vina ili recepata kao dio komunikacije običnog e-pošte. Kad ta vina ili recepte kod kuće, restoran sastavlja dojam njegov stručna znanja i obogaćuje odnos između klijenta i tvrtke. Education, utemeljena, principijelna ili humor čine vaše poslovanje korisno i Ljudski – ali prepoznaje Informiranost rizike. Provjerite jesu li informacije publici dobro i kako je vjerojatnost da će Upoznajte.

Budu dosljedni

Kada šaljete niz poruka e-pošte, pokušajte da budu dosljedni u poruka, raspored i tempiranje pošte. U ovom dosljednost podržava dojam da je vaša tvrtka pouzdan, organizirano i dobro utemeljeno.

Pošaljite niz poruka e-pošte u isto vrijeme svaki dan, tjedan i mjesec. Ako svoje poruke su usmjereni na drugim tvrtkama (ili pojedincima na njihovom radnom), pošaljite im tako da mogu čitati tijekom radnog tjedna, ali ne u ponedjeljak Jutro (ne šaljite poruke između petka u podne i ponedjeljka u podne). Ako svoje poruke su usmjereni na koje korisnici kod kuće, pošaljite im tako da korisnici će vidjeti vaše poruke na vikenda.

Ako nisu dovoljno česta skupna pisma, korisnici će zaboraviti na vašu tvrtku. Pokrenite tako da testirate planirane tjedni e-pošta, a zatim otvorite iz nje. No ako niste sigurni, bolje je slati rijetko nego često.

Pažljivo oblikujte poruku

Ako stvorite poruku e-pošte iz publikacije za ispis, može se previše širine i prisilno primatelju vodoravno pomaknuti. Osim toga, više primatelji moraju kretati okomito, manje je vjerojatno koje oni će vidjeti sve poruke. Čak i ako se odlučite publikaciji koja je namijenjena poruke e-pošte, pretpregledali poruku da biste provjerili izgled i veličinu tako da možete napraviti željene promjene teksta, grafike i izgled prije slanja.

Kako promijeniti veličinu stranice?

  1. Na kartici Dizajn stranice kliknite pokretač dijaloškog okvira pokraj gumba Odlomak.

  2. U odjeljku izgled, odaberite e-pošte.

  3. Na stranicipromjena mjerne jedinice za širinu i visinu.

Neki od fontova koje koristite u publikacijama za ispis možda neće biti lakše čitati na Internetu. Razmislite o korištenju web-font ili shemu fontova namijenjen za čitljivost na zaslonu, posebice za korisnike koji imaju zaslonima s različitim veličinama i rješenja. Popis web-fontove i početak rada u programu Microsoft Office Publisher, potražite u članku Primjena sheme fontova.

Preporučujemo vam i mogućnosti e-pošte publici. Ako su na širokopojasnim Internetom ili korporativnu mrežu, ne moraju dugo čekati preuzimanje datoteka bogatih slikama. Budući da se poruke e-pošte s mnogo grafike i oblikovanje bojom potrebno je prilično veliku datoteku, možda će trebati primateljima s sporije veze na dulje vrijeme da preuzmite ili otvorite poruku. Ovi primatelji vjerojatnije odlučite da poruku nije vrijedi čekanja.

Testirajte poruku prije slanja

Prije nego što pošaljete e-pošte na veliki popis primatelja, obavezno Testirajte poruku e-pošte, njegov sadržaj i sve mehanizme koji ste postavili za praćenje i odgovaranje, uključujući hiperveze u tijelu poruke. Počnite s pregledom poruke. Jer nekih problema možda se neće prikazivati u pregledu, pošaljite poruku sami sebi da biste provjerili veličinu datoteke i konačno oblikovanje. Preporučuje se da popis uređaj zatražite nekoliko osoba da biste testirali poruku i poslati svoje povratne informacije. Saznajte najlakše što ste možda propustili ako postoji mogućnost možete pridržavajte dok otvaraju, čitanje, i odgovorite na poruku.

Sastavljanje pouzdanost klijenata

Foundation marketinški program e-pošte uspješno je popis korisnika i potencijalnim klijentima koji su dovoljno zainteresirani za vaše ponude, poslovnog i industrijskog koji žele primati e-pošte o njima.

Ako vam je zamoliti Kupci i potencijalni klijenti ako ih želite primati poruke iz svoje tvrtke, tražite od njih povjerenje. Napraviti sve što možete kako biste zadržali to povjerenje postavljanje njihova očekivanja i jasno komunikaciju. Postupak i sastavljanje trajne vjerne sljedeće. Vjernost je najbolji način da bi se prikazala u tvrtki.

Isključivanje ili uključivanje u?

Osobe primanje e-pošte dva primarna načina: kao iznenađenje ili zahtjev.

  • Iznenađenje !  – Odustati    osim ako se poruke e-pošte ne šalje netko znate, vjerojatno razmotrite neočekivane poruke smatrati neželjenom poštom. Potreban vam je način da biste zatražili da vas Ukloni sa ili budućih primanja poruka. E-pošte onemogućivanju je poruku neželjene e-pošte koja primatelju omogućuje izuzimanje iz daljnjih primanja poruka.

    Onemogućivanju obično je (ali ne uvijek) gnjavaža. Primjer vjerojatno valjane onemogućivanju e-pošte je neželjene poruke o događaju koji određuje relevantnost sudionicima prethodne seminara kojima ste. Postoji vjerojatnost da će biti zainteresirani. I dalje, postoji bolji način.

  • Pita za to!  — Uključivanje    umjesto slanja neželjene e-pošte za sudionike prošle godine seminara, bi bolje ih na seminaru možete unijeti njihove adrese e-pošte ako želite biti obaviješteni o predstojeće događaje. Osobe koje odaberete Obaviještenost ste odluče koji dozvolu za slanje, a koja upozorava vrsti informacija koje žele primiti. Ovaj popis unaprijed kvalificiranih pretplatnika osigurava da ne trošite poruke na nezainteresirane kupce. To znači da imate zlatnu priliku da biste nastavili stvaranje odnosa.

Upute za uključivanje

Da biste sastavili odnosa s klijentima i potencijalnim klijentima, želite izbjeći neugodna iznenađenja.

Postavite očekivanja za svaki korak koji korisnici morate proći kroz uključivanje. Taj postupak može biti Najvažniji dio marketinga putem e-pošte. Slijedite ove smjernice za izgradnju vaših korisnika povjerenje u integritet:

  • Nudi nekoliko načina da biste se pretplatili    Zatražite od adrese e-pošte u svakoj točki kontakta (brojač servisa, Blagajna, Web-mjesta, katalog, novinske brošure, telefonski pozivi). Ako, na primjer, na svakoj stranici Web-mjesta uključuju obrascu skraćeni pretplatu, veza na stranicu pretplate ili istaknutu sliku koja potiče posjetitelje na pretplatu.

  • Država jasno što vam je potrebno njihove osobne podatke    Stvaranje pouzdanost ovdje počinje, a morate pouzdanost vaših korisnika da bi se dobio njihovu vjernost i poslovanje. Recite im da ne prodajete ili zajedničko korištenje popisa adresa (i provjerite je li vam ne). Izjava o privatnosti učinite dostupnim (ispisana ili na webu) blizu točke u kojoj se pretplatiti i olakšavaju im slanje ili postavljanje pitanja o tome.

  • Objasnite prednosti pretplate    Dajte klijentima dobar razlog da biste se pretplatili. Što je u njemu za njih? Mogu li se preuzeti da biste saznali više o prodaji prije početka? Dobiti besplatnu dostavu na njihove prvu nabavu? Primanje posebne ponude, obavijesti o novim i nadolazećim proizvodima ili savjete?

  • Osiguraj poticaji    Dajte pretplatnike kupon ili popust. Unesite ih u izvlačenje za novi proizvod. Nude besplatnu dostavu na njihove sljedeći kupnju.

  • Pustite pretplatnike odrediti koliko često žele primati poruke e-pošte    Ako ne možete odlučiti desnom učestalost, obavijestite tu osobu reći će vam te provjerite je li slijedite.

  • Unesite adrese e-pošte dvaput pretplatnike ASK    Korisnici često Provjerite pogreške u pisanju. Provjerite je li se provjeriti adresu e-pošte daju.

  • Korištenje dvostrukih registraciju za uključivanje    Ako je moguće da osobe dodaju na popis primatelja slučajno ili osoba može poslati ime druge osobe, zamolite ih da biste potvrdili njihove slanja. Upitom zanimaju osobe da biste potvrdili njihove kamata dosadni onima granične kamatu, a njime se potvrđuje da svi na vašem popisu primatelja stvarno žele poruka e-pošte. Dvostruki slaganja čini trud da biste bili sigurni da ne šaljete poruke neželjene e-pošte koje mogu oštetiti ugleda vašem poslovanju.

  • Hvala korisnici pretplate    Odmah. Opisuje što se registrirali primati i koliko često, te kako se mogu ukloniti s popisa.

  • Provjerite ispis jednostavno kao Pretplaćivanje    Možete omogućiti pretplatnike na korištenje obrasca pretplatu za uklanjanje same popisa e-pošte.

  • Remind korisnike koji su se pretplatili    U svakoj poruci koju pošaljete obuhvaćaju naslov koji ih Hvala za pretplate.

  • Pratio svaki pretplatnika    Bilo da ih pratite u sustavu za upravljanje klijentima, baze podataka, proračunske tablice ili ispisani popis, držite ove podatke korisničkih podataka. Ako pretplatnici kasnije zaborave se pretplatili i požali o primanja neželjene e-pošte od vas, želite moći ćete navesti datum i način na koji su se pretplatili. (U pisanju? Na web-obrasca? U e-mail?) i morate također nudi da biste ih uklonili s popisa pretplate.

  • Moguće je odredište    Odgovarajte na upite, zahtjeve i pritužbe jednako brzo kao odgovor na narudžbe. Ponovno je fokus na izgradnji pouzdanost da bi se dobio vjernost kupaca i tvrtke.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×