Rješenja i zaobilazna rješenja nedavnih problema s instalacijom ili aktivacijom sustava Office

Zadnje ažuriranje: kolovoz 2017.

U nastavku navedeni problemi odražavaju probleme koje su prouzročili najnovija ažuriranja proizvoda. Dodatnu pomoć za otklanjanje poteškoća potražite u odjeljku Otklanjanje poteškoća s instalacijom sustava Office u nastavku.

Office za Windows

Zadnje ažuriranje: 25. travnja, 2017.

PROBLEM

Kada odaberete mogućnost aktivacije sustava Office putem telefona, možda će se prikazati sljedeća pogreška:

Aktivacija putem telefona nije više podržana za proizvod.

Napomena : Taj se problem odnosi samo na korisnike koji nisu pretplatnici na Office, odnosno one koji su proizvod kupili jednokratno. Dodatne informacije potražite u članku Koja je razlika između sustava Office 365 i Office 2016?

STANJE: DJELOMIČNO RIJEŠENO

Za taj smo problem rješenje za korisnike sustava Office 2016 objavili 9. ožujka 2017. u međuverziji 16.0.7870.2020 ili novijoj. Ako imate stariju verziju sustava Office, imajte na umu da nastavljamo s radom na rješenju tog problema. U međuvremenu možete nazvati brojeve za određenu državu ili regiju navedene u ovom članku.

Office za Mac

Zadnje ažuriranje: 2. kolovoza 2017.

PROBLEM

Nakon objave verzije 3.9.0 Microsoftova automatskog ažuriranja (objavljene 11. travnja 2017.) više nećete primati automatska ažuriranja za Office za Mac. Prilikom instaliranja najnovijih ažuriranja za Office za Mac, ažuriranje ne reagira.

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem sada riješen u verziji 3.9.1 Microsoftova automatskog ažuriranja. Preuzmite MAU 3.9.1 i ručno instalirajte paket ažuriranja.

Office za Android

Dobre vijesti! Trenutno nema problema s instalacijom ni aktivacijom koji utječu na Office za Android. Sve funkcionira kako treba.

Office u Windows trgovini

PROBLEM

Ako kao zadani jezik aplikacije u sustavu Windows koristite srpski (latinica, Srbija), na korisničkom ćete sučelju sustava Office u aplikacijama iz Windows trgovine vidjeti kombinaciju srpskog i engleskog.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Dodajte drugu varijantu srpskog (latinica) na popis jezika u sustavu Windows. Da biste to učinili, napravite sljedeće:

  1. Kliknite Start > Postavke > Vrijeme i jezik > Regija i jezik pa kliknite Dodaj jezik.

  2. Odaberite mogućnost za srpski (latinica) koja nije srpski (latinica, Srbija), primjerice srpski (latinica, Crna Gora).

  3. Jezik mora biti prikazan na vrhu popisa Jezici. Kliknite jezik koji ste upravo dodali pa odaberite Postavi kao zadano.

Time ćete dodati jezik na dno popisa jezika u sustavu Windows. Ako ste jezik tek dodali, možda će za preuzimanje novog jezika biti potrebno ažuriranje iz trgovine. Ažuriranje bi se trebalo provesti automatski, ali ga možete pokrenuti i ručno tako da otvorite aplikaciju Trgovina, kliknete na svoju sliku profila pri vrhu zaslona i odaberete Preuzimanja i ažuriranja pa Provjeri ima li ažuriranja.

Napomena: time nećete promijeniti jezik korisničkog sučelja sustava Windows.

Otklanjanje poteškoća s instalacijom sustava Office

Otklanjanje poteškoća s instalacijom sustava Office 2016 i Office 2013

Instalacija sustava Office traje predugo

Poruke o pogreškama ili problemi prilikom instalacije sustava Office

Pogreške zbog nelicenciranog proizvoda i pogreške s aktivacijom u sustavu Office

Što pokušati ako ne možete instalirati ili aktivirati Office 2016 za Mac

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Nazovite službu za podršku

Obratite se službi za podršku.
Ako imate pretplatu na Office 365 za kućnu upotrebu ili ste kupili jednokratno preuzimanje sustava Office 2016, pri dnu ove stranice kliknite gumb Obratite nam se.
Ako ste administrator pretplate na Office 365 za tvrtke, obratite se službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Postavite pitanje zajednici
Zatražite pomoć od stručnjaka na forumima:
Forum o sustavu Office u sustavu Windows za korisnike verzija za osobnu, kućnu ili akademsku upotrebu
Forum zajednice korisnika sustava Office 365 za poslovne korisnike

Čavrljanje

Pošaljite povratne informacije iz aplikacije sustava Office
Povratne informacije možete poslati izravno timovima za Office:

U sustavu Office 2016 u sustavu Windows 10 otvorite neku aplikaciju sustava Office pa kliknite Datoteka > Povratne informacije.

Imate zahtjev za značajku?

Žarulja – ideja

Rado čitamo prijedloge za nove značajke te povratne informacije o tome kako koristite naše proizvode! Recite nam svoje mišljenje o na web-mjestima servisa UserVoice za Office. Mi slušamo.

UserVoice za Word
UserVoice za Excel
UserVoice za PowerPoint
UserVoice za OneNote
UserVoice za Outlook

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×