Rješavanje problema sa sinkronizacijom u aplikaciji OneDrive

Rješavanje problema sa sinkronizacijom u aplikaciji OneDrive

Žao nam je što imate problema prilikom sinkronizacije datoteka s aplikacijom OneDrive. Pokušajmo što prije riješiti problem.

Kao prvo, koristite li Windows ili Mac?

Ustanovimo sada koja se verzija aplikacije OneDrive ne sinkronizira.

Pogledajte programsku traku na računalu i držite pokazivač iznad ikone oblaka za aplikaciju OneDrive koja se ne sinkronizira. Koje je boje ikona i koji se tekst prikazuje prilikom nadnošenja pokazivača?

Možda ćete morati odabrati strelicu Pokaži sakrivene ikone ( Gumb Pokaži sakrivene ikone. ili Strelica Pokaži sakrivene ikone u sustavu Windows 8. ) uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive.

Snimka zaslona koja pokazuje pokazivač iznad bijele ikone aplikacije OneDrive s tekstom „OneDrive – za osobnu upotrebu”.

Ako vidite:

  • bijelu ikonu s ovim tekstom kada prijeđete pokazivačem preko nje:

    "OneDrive - osobno" ili "OneDrive"

i koristite:

  • Windows 10, 8, 7 ili Vista

koristite noviOneDrive klijent za sinkronizaciju.

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod novog klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za osobnu upotrebu

Snimka zaslona koja pokazuje bijelu ikonu aplikacije OneDrive u sustavu Windows 8.1.

Ako vidite:

  • bijelu ikonu s ovim tekstom kada prijeđete pokazivačem preko nje: (na njoj neće pisati "OneDrive"):

    "Datoteke su ažurne"

i koristite:

  • Windows 8.1 ili RT 8.1

koristite prethodnu verziju klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za osobnu upotrebu.

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod prethodne verzije klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za osobnu upotrebu

Snimka zaslona koja pokazuje pokazivač iznad plave ikone aplikacije OneDrive na programskoj traci s tekstom „OneDrive – Contoso”.

Ako vidite:

  • plavu ikonu s ovim tekstom kada prijeđete pokazivačem preko nje:

    "OneDrive – <vaša tvrtka ili ustanova>"

i sinkronizirate:

  • datoteke sa servisa OneDrive za tvrtke ili iz sustava SharePoint u sustavu Office 365 Business

koristite noviOneDrive klijent za sinkronizaciju.

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za tvrtke

Snimka zaslona koja pokazuje pokazivač iznad plave ikone aplikacije OneDrive na programskoj traci s tekstom „OneDrive za tvrtke”.

Ako vidite:

  • plavu ikonu s ovim tekstom kada prijeđete pokazivačem preko nje:

    "OneDrive za tvrtke"

i sinkronizirate:

  • lokalnu instancu datoteka sa servisa OneDrive za tvrtke ili iz sustava SharePoint Server

koristite prethodnu verziju klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za tvrtke.

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod prethodne verzije klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za tvrtke

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod novog klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za osobnu upotrebu

Prvo isprobajte ova česta rješenja problema

  1. Datoteka koju želite sinkronizirati ne smije biti veća od 15 GB. Pokušajte smanjiti veličinu datoteke njenim zipanjem.

    Napomena : Ograničenje veličine datoteke za OneDrive jest 15 GB. Ako pokušavate sinkronizirati datoteku koja je prevelika, možda će se prikazati poruka o pogrešci kao što je "Datoteka je prevelika za prijenos" ili "Smanjite veličinu datoteke da biste je prenijeli na..."

  2. Provjerite imate li najnovija ažuriranja za Windows. Preuzmite najnovija ažuriranja za Windows.

Zatim pokušajte sljedeće (kliknite da biste proširili)

  1. Desnom tipkom miša kliknite bijelu ikonu oblaka za OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Izlaz.

  3. U sustavu Windows 10 odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa kliknite OneDrive. U sustavu Windows 7 ili Windows Vista odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa kliknite Microsoft OneDrive.

    Time ćete otvoriti mapu aplikacije OneDrive i pokrenuti aplikaciju OneDrive.

  1. Odaberite Start, zatim Postavke > Računi > Računi za e-poštu i aplikacije.

  2. Odaberite Dodaj Microsoftov račun.

  3. Slijedite upute za prijelaz na Microsoftov račun. Možda ćete morati unijeti kod za potvrdu.

Napomena : Ako ste u Windows prijavljeni s Microsoftovim računom koji koristite za OneDrive i svejedno ne vidite svoje datoteke, vaša tvrtka možda ima korporacijski vatrozid ili pravilnik grupe koji blokira OneDrive.

Ako ste u Windows 10 prijavljeni pomoću Microsoftova računa koji koristite za OneDrive i svejedno ne vidite svoje datoteke, možda imate više od 500 MB sadržaja i instalacija nije dovršena. Da PC ne biste zakrčili sadržajem iz aplikacije OneDrive, možete odabrati koje datoteke i mape želite sinkronizirati s ovim računalom.

  1. Otvorite preglednik datoteka.

  2. Kliknite mapu OneDrive. U čarobnjaku Dovršetak postavljanja servisa OneDrive odaberite datoteke i mape koje želite sinkronizirati s ovim računalom.

Za razliku od postupka u sustavu Windows 8.1, OneDrive u sustavu Windows 10 ne koristi rezervirana mjesta za datoteke za označavanje datoteka koje su samo na mreži. Vidjet ćete samo datoteke koje želite sinkronizirati s računalom. Ako niste sinkronizirali mapu koja sadrži datoteke koje želite sinkronizirati, nećete vidjeti te datoteke.

Evo kako sinkronizirati mape:

  1. Desnom tipkom miša kliknite bijelu ikonu oblaka za OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Postavke.

  3. Na kartici Račun kliknite Odaberite mape.

    Snimka zaslona koja pokazuje pokazivač iznad gumba Odaberi mape na kartici Račun u postavkama aplikacije OneDrive.

  4. Da biste sve datoteke aplikacije OneDrive učinili dostupnim na računalu, potvrdite okvir u odjeljku Sinkroniziraj sve datoteke i mape u aplikaciji OneDrive.

    Da biste imali manje datoteka na računalu, u odjeljku Sinkroniziraj samo ove mape potvrdite okvire mapa koje želite sinkronizirati.

Ako imate problema sa sinkronizacijom datoteka sustava Office, sustav predmemorije za prijenos sustava Office možda ometa sinkronizaciju sa servisom OneDrive. Pokušajte isključiti povezanu postavku servisa OneDrive.

  1. Desnom tipkom miša kliknite bijelu ikonu oblaka za OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Postavke.

  3. Odaberite karticu Office i poništite okvir Koristi Office 2016 za sinkronizaciju datoteka sustava Office koje otvorim.

Važno : Kad isključite postavku Koristi Office 2016 za sinkronizaciju datoteka sustava Office koje otvorim, sve promjene koje vi i drugi unesete u datoteke sustava Office u aplikaciji OneDrive više se neće automatski spajati.

Primjer puta datoteke: C:\Korisnici\<ImeKorisnika>\Slike\Spremljeno\2014\Sijecanj\Godisnji\NovaGodina\Obitelj…

Cijeli put, uključujući naziv datoteke, ne smije sadržavati 400 znakova i više. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine.

Pokušajte otvoriti datoteku ili mapu da biste provjerili imate li dozvole za njezino spremanje i kopiranje. Ako datoteku ne možete pronaći na mreži, obratite se administratoru mreže.

Možda ćete imati problema ako istovremeno prenosite veći broj datoteka na web-mjesto OneDrive ili ako ste u mapu na drugom računalu koje se istovremeno sinkronizira unijeli promjene u mapu servisa OneDrive. Promijenite naziv datoteke ili mape, a zatim je pokušajte ponovno dodati.

Oslobodite prostor na disku premještanjem ili brisanjem datoteka. Evo savjeta kako osloboditi prostor na disku. Zatim slijedite naredni postupak da biste ponovno počeli sinkronizirati mapu aplikacije OneDrive na PC-ju:

  1. Provjerite stranicu Pohrana na web-mjestu OneDrive i usporedite veličinu svoje aplikacije OneDrive s dostupnim prostorom na disku na PC-ju. Ako je nužno, premjestite ili izbrišite neke datoteke.

  2. Desnom tipkom miša kliknite bijelu ikonu oblaka za OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  3. Odaberite Izlaz, a zatim ZatvoriOneDrive.

  4. Odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa kliknite OneDrive.

  5. Ponovno slijedite korake za odabir postavki servisa OneDrive, uključujući odabir mjesta mape OneDrive te uključivanje ili isključivanje mogućnosti za dohvaćanje datoteka.

  1. Desnom tipkom miša kliknite bijelu ikonu oblaka za OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Postavke, a zatim Poništi povezivanje s tim PC-jem.

  3. Slijedite upute u čarobnjaku Dobro došli u OneDrive da biste postavili OneDrive.

Ako se čini da je OneDrive dugo smrznut i ništa drugo ne pomaže, pokušajte aplikaciju vratiti na izvorne postavke. Imajte na umu da se vraćanjem izvornih postavki aplikacije OneDrive ponovno sinkroniziraju sve vaše datoteke aplikacije OneDrive, što može potrajati, ovisno o tome koliko se datoteka sinkronizira.

  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows Ikona tipke s logotipom sustava Windows. + R.

  2. U prozor Pokreni unesite : %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Kliknite U redu.

  4. Pričekajte da ikona OneDrive u području obavijesti na programskoj traci nestane i zatim se ponovno pojavi nakon minutu-dvije. Evo kako to provjeriti: Potražite bijelu ikonu oblaka za OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive).

  5. Ako se ikona servisa OneDrive ponovno ne pojavi nakon nekoliko minuta, opet otvorite prozor Pokreni i unesite: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Napomena : Nećete izgubiti datoteke ni podatke ako onemogućite ili deinstalirate OneDrive na računalu. Datotekama uvijek možete pristupiti tako da se prijavite na OneDrive.com.

  1. Odaberite gumb Start, u okvir za pretraživanje upišite Programi, a zatim na popisu rezultata odaberite Dodavanje ili uklanjanje programa (u sustavu Windows 7 kliknite Programi i značajke).

  2. Pronađite i odaberite Microsoft OneDrive, a zatim Deinstaliraj. Ako se prikaže upit za administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili potvrdite akciju. Ako na popisu ne vidite Microsoft OneDrive, pritisnite tipku s logotipom sustava Windows Ikona tipke s logotipom sustava Windows.  + R, zatim u prozor Pokreni upišite: %SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall, a potom kliknite U redu.

  3. Instalacija novog klijenta za sinkronizaciju servisa OneDrive.

  4. Odaberite gumb Start, potražite “OneDrive”, a zatim otvorite mobilnu aplikaciju OneDrive.

  5. Kada se pokrene postavljanje servisa OneDrive, unesite račun za OneDrive, a zatim odaberite Prijava da biste postavili račun.

    Snimka prvog zaslona prilikom postavljanja servisa OneDrive

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod prethodne verzije klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za osobnu upotrebu

Prvo isprobajte ova česta rješenja problema

Prije no što se upustite u detaljnije otklanjanje poteškoća, isprobajte sljedeće korake:

  • Datoteka koju želite sinkronizirati ne smije biti veća od 15 GB. Pokušajte smanjiti veličinu datoteke njenim zipanjem.

    Napomena : Ograničenje veličine datoteke za OneDrive jest 15 GB. Ako pokušavate sinkronizirati datoteku koja je prevelika, možda će se prikazati poruka o pogrešci kao što je "Datoteka je prevelika za prijenos" ili "Smanjite veličinu datoteke da biste je prenijeli na..."

  • Provjerite imate li najnovija ažuriranja sustava Windows. Instalirajte najnovije ažuriranje sustava Windows 8.1.

  • Neka OneDrive ponovno provjeri ima li promjena. U aplikaciji OneDrive prijeđite prstom od dna prema vrhu ili kliknite desnom tipkom miša, a zatim dodirnite ili kliknite Sinkroniziraj.

  • Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive.

  • Probleme sa sinkronizacijom ponekad može uzrokovati nedostatak nekih datoteka. Da biste pronašli izgubljene datoteke, pročitajte članak Pronalaženje izgubljenih datoteka ili onih koje nedostaju u aplikaciji OneDrive.

    Napomena : Ako se prikaže sljedeća poruka, ne morate ništa učiniti: „Provjeravamo sve vaše datoteke da bismo bili sigurni da su ažurne na ovom računalu. To može potrajati ako imate mnogo datoteka.” To znači da je OneDrive pronašao moguć problem i da ga automatski popravlja.

Zatim pokušajte sljedeće (kliknite da biste proširili)

  1. Otvorite aplikaciju OneDrive.

  2. Povucite prstom od desnog ruba zaslona prema sredini pa dodirnite Postavke

    (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, povucite ga prema gore pa kliknite Postavke).

  3. Dodirnite ili kliknite Mogućnosti, a zatim uključite mogućnost Sinkroniziraj datoteke.

  1. Povucite prstom od desnog ruba zaslona prema sredini pa dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja

    (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, povucite ga prema gore pa kliknite Postavke, a potom Promjena postavki PC-ja).

  2. Dodirnite ili kliknite OneDrive.

  3. Dodirnite ili kliknite Veze s ograničenim prometom pa postavite mogućnosti Prenosi i preuzimaj datoteke putem veza s ograničenim prometom i Sinkroniziraj i sigurnosno kopiraj postavke putem veza s ograničenim prometom na Uključeno.

Primjer puta datoteke:

C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family…

Cijeli put, uključujući naziv datoteke, ne smije sadržavati 255 znakova i više. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine.

Kad se put skrati, ponovno pokrenite sinkronizaciju:

  • U eksploreru za datoteke desnom tipkom miša kliknite mapu OneDrive, a zatim kliknite Sinkroniziraj.

  1. Pritisnite tipke Ctrl + Shift + Esc, a zatim na izborniku odaberite Upravitelj zadataka

  2. Dodirnite ili kliknite karticu Servisi. Možda ćete morati odabrati Više detalja da biste proširili prozor upravitelja zadataka.

  3. U stupcu Naziv potražite WSearch pa provjerite je li za Status prikazana vrijednost Izvodi se.

Ako status nije „izvodi se”, proces možete ponovno pokrenuti:

  • Desnom tipkom miša kliknite WSearch, a zatim Ponovno pokreni.

  1. Pritisnite tipke Ctrl + Shift + Esc, a zatim na izborniku odaberite Upravitelj zadataka

  2. Dodirnite ili kliknite karticu Detalji. Možda ćete morati odabrati Više detalja da biste proširili prozor upravitelja zadataka.

  3. U stupcu Naziv potražite SkyDrive.exe pa provjerite je li za Status prikazana vrijednost Izvodi se.

Ako SkyDrive.exe nije pokrenut, učinite sljedeće:

  1. U prozoru upravitelja zadataka na gornjoj alatnoj traci odaberite Datoteka.

  2. Odaberite Novi zadatak pokretanja.

  3. U okvir Otvaranje unesite: skydrive.exe

  4. Kliknite U redu.

Neki programi nisu kompatibilni s tehnologijom pametnih datoteka servisa OneDrive. Da biste riješili taj problem, upotrijebite način kompatibilnosti:

  1. Otvorite eksplorer za datoteke i pronađite izvršnu datoteku programa (na primjer: iexplorer.exe).

  2. Desnom tipkom miša kliknite naziv programa pa odaberite Svojstva.

  3. Kliknite karticu Kompatibilnost, zatim potvrdite okvir Omogućite rad s datotekama servisa OneDrive u ovome programu, a potom kliknite U redu.

Ako se čini da je OneDrive dugo smrznut i ništa drugo ne pomaže, pokušajte aplikaciju vratiti na izvorne postavke. Imajte na umu da se vraćanjem izvornih postavki aplikacije OneDrive ponovno sinkroniziraju sve vaše datoteke aplikacije OneDrive, što može potrajati, ovisno o tome koliko se datoteka sinkronizira.

  1. Pritisnite tipke Windows + R da biste otvorili prozor Pokreni.

  2. U prozor Pokreni unesite: skydrive.exe /reset

  3. Kliknite U redu.

  4. Pričekajte da ikona OneDrive u području obavijesti na programskoj traci nestane i zatim se ponovno pojavi nakon minutu-dvije. Evo kako to provjeriti: Potražite bijelu ikonu oblaka za OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Strelica Pokaži sakrivene ikone u sustavu Windows 8. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive).

  5. Ako se ikona OneDrive ponovno ne pojavi nakon nekoliko minuta, ponovno otvorite prozor Pokreni i unesite: skydrive.exe

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod novog klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za tvrtke

Slijedite ovaj postupak da biste riješili probleme u aplikaciji OneDrive za tvrtke kao pretplatnik na Office 365 za tvrtke.

Prvo isprobajte ova česta rješenja problema

  1. Datoteka koju želite sinkronizirati ne smije biti veća od 15 GB. Pokušajte smanjiti veličinu datoteke njenim zipanjem.

    Napomena : Ograničenje veličine datoteke za OneDrive jest 15 GB. Ako pokušavate sinkronizirati datoteku koja je prevelika, možda će se prikazati poruka o pogrešci kao što je "Datoteka je prevelika za prijenos" ili "Smanjite veličinu datoteke da biste je prenijeli na..."

  2. Provjerite imate li najnovija ažuriranja za Windows. Preuzmite najnovija ažuriranja za Windows.

  3. Preuzmite i pokrenite Pomoćnik za podršku i oporavak za Office 365. Kada ga pokrenete, odaberite mogućnost OneDrive za tvrtke i riješite probleme slijedeći upute na zaslonu. Pomoć za preuzimanje i korištenje pomoćnika za podršku i oporavak potražite u članku Rješavanje problema s pomoćnikom za podršku i oporavak za Office 365 u programu Outlook i sustavu Office 365.

Zatim pokušajte sljedeće (kliknite da biste proširili)

  1. Desnom tipkom miša kliknite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Izlaz.

  3. U sustavu Windows 10 odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa kliknite OneDrive. U sustavu Windows 7 ili Windows Vista odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa kliknite Microsoft OneDrive.

    Time ćete otvoriti mapu aplikacije OneDrive i pokrenuti aplikaciju OneDrive.

  1. Odaberite Start, zatim Postavke > Računi > Računi za e-poštu i aplikacije.

  2. Odaberite Dodaj Microsoftov račun.

  3. Slijedite upute za prijelaz na Microsoftov račun. Možda ćete morati unijeti kod za potvrdu.

Napomena : Ako ste u Windows prijavljeni s Microsoftovim računom koji koristite za OneDrive i svejedno ne vidite svoje datoteke, vaša tvrtka možda ima korporacijski vatrozid ili pravilnik grupe koji blokira OneDrive.

Ako ste u Windows 10 prijavljeni pomoću Microsoftova računa koji koristite za OneDrive i svejedno ne vidite svoje datoteke, možda imate više od 500 MB sadržaja i instalacija nije dovršena. Da PC ne biste zakrčili sadržajem iz aplikacije OneDrive, možete odabrati koje datoteke i mape želite sinkronizirati s ovim računalom.

  1. Otvorite preglednik datoteka.

  2. Kliknite mapu OneDrive. U čarobnjaku Dovršetak postavljanja servisa OneDrive odaberite datoteke i mape koje želite sinkronizirati s ovim računalom.

Za razliku od postupka u sustavu Windows 8.1, OneDrive u sustavu Windows 10 ne koristi rezervirana mjesta za datoteke za označavanje datoteka koje su samo na mreži. Vidjet ćete samo datoteke koje želite sinkronizirati s računalom. Ako niste sinkronizirali mapu koja sadrži datoteke koje želite sinkronizirati, nećete vidjeti te datoteke.

Evo kako sinkronizirati mape:

  1. Desnom tipkom miša kliknite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Postavke.

  3. Na kartici Račun kliknite Odaberite mape.

    Odabir mapa za selektivnu sinkronizaciju servisa OneDrive

  4. Da biste sve datoteke aplikacije OneDrive učinili dostupnim na računalu, potvrdite okvir u odjeljku Sinkroniziraj sve datoteke i mape u aplikaciji OneDrive.

    Da biste imali manje datoteka na računalu, u odjeljku Sinkroniziraj samo ove mape potvrdite okvire mapa koje želite sinkronizirati.

Ako imate problema sa sinkronizacijom datoteka sustava Office, sustav predmemorije za prijenos sustava Office možda ometa sinkronizaciju sa servisom OneDrive. Pokušajte isključiti povezanu postavku servisa OneDrive.

  1. Desnom tipkom miša kliknite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Postavke.

  3. Odaberite karticu Office i poništite okvir Koristi Office 2016 za sinkronizaciju datoteka sustava Office koje otvorim.

Važno : Kad isključite postavku Koristi Office 2016 za sinkronizaciju datoteka sustava Office koje otvorim, sve promjene koje vi i drugi unesete u datoteke sustava Office u aplikaciji OneDrive više se neće automatski spajati.

Primjer puta datoteke: C:\Korisnici\<ImeKorisnika>\Slike\Spremljeno\2014\Sijecanj\Godisnji\NovaGodina\Obitelj…

Cijeli put, uključujući naziv datoteke, ne smije sadržavati 255 znakova i više. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine.

Pokušajte otvoriti datoteku ili mapu da biste provjerili imate li dozvole za njezino spremanje i kopiranje. Ako datoteku ne možete pronaći na mreži, obratite se administratoru mreže.

Možda ćete imati problema ako istovremeno prenosite veći broj datoteka na web-mjesto OneDrive ili ako ste u mapu na drugom računalu koje se istovremeno sinkronizira unijeli promjene u mapu servisa OneDrive. Promijenite naziv datoteke ili mape, a zatim je pokušajte ponovno dodati.

Oslobodite prostor na disku premještanjem ili brisanjem datoteka. Evo savjeta kako osloboditi prostor na disku. Zatim slijedite naredni postupak da biste ponovno počeli sinkronizirati mapu aplikacije OneDrive na PC-ju:

  1. Provjerite stranicu Pohrana na web-mjestu OneDrive i usporedite veličinu svoje aplikacije OneDrive s dostupnim prostorom na disku na PC-ju. Ako je nužno, premjestite ili izbrišite neke datoteke.

  2. Desnom tipkom miša kliknite plavu ili bijelu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  3. Odaberite Izlaz, a zatim ZatvoriOneDrive.

  4. Odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa kliknite OneDrive.

  5. Ponovno slijedite korake za odabir postavki servisa OneDrive, uključujući odabir mjesta mape OneDrive te uključivanje ili isključivanje mogućnosti za dohvaćanje datoteka.

  1. Desnom tipkom miša kliknite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti posve desno na programskoj traci.

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.)

  2. Kliknite Postavke, a zatim Poništi povezivanje s tim PC-jem.

  3. Slijedite upute u čarobnjaku Dobro došli u OneDrive da biste postavili OneDrive.

Ako se čini da je OneDrive dugo smrznut i ništa drugo ne pomaže, pokušajte aplikaciju vratiti na izvorne postavke. Imajte na umu da se vraćanjem izvornih postavki aplikacije OneDrive ponovno sinkroniziraju sve vaše datoteke aplikacije OneDrive, što može potrajati, ovisno o tome koliko se datoteka sinkronizira.

  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows Ikona tipke s logotipom sustava Windows. + R.

  2. U prozor Pokreni unesite : %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Kliknite U redu.

  4. Pričekajte da ikona OneDrive u području obavijesti na programskoj traci nestane i zatim se ponovno pojavi nakon minutu-dvije. Evo kako to provjeriti: Potražite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

    Aplikacija OneDrive u paleti sustava

    (možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive).

  5. Ako se ikona servisa OneDrive ponovno ne pojavi nakon nekoliko minuta, opet otvorite prozor Pokreni i unesite: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Napomena : Nećete izgubiti datoteke ni podatke ako onemogućite ili deinstalirate OneDrive na računalu. Datotekama uvijek možete pristupiti tako da se prijavite na OneDrive.com.

  1. Odaberite gumb Start, u okvir za pretraživanje upišite Programi, a zatim na popisu rezultata odaberite Dodavanje ili uklanjanje programa (u sustavu Windows 7 kliknite Programi i značajke).

  2. Pronađite i odaberite Microsoft OneDrive, a zatim Deinstaliraj. Ako se prikaže upit za administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili potvrdite akciju. Ako na popisu ne vidite Microsoft OneDrive, pritisnite tipku s logotipom sustava Windows Ikona tipke s logotipom sustava Windows.  + R, zatim u prozor Pokreni upišite: %SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall, a potom kliknite U redu.

  3. Instalacija novog klijenta za sinkronizaciju servisa OneDrive.

  4. Odaberite gumb Start, potražite “OneDrive”, a zatim otvorite mobilnu aplikaciju OneDrive.

  5. Kada se pokrene postavljanje servisa OneDrive, unesite račun za OneDrive, a zatim odaberite Prijava da biste postavili račun.

    Snimka prvog zaslona prilikom postavljanja servisa OneDrive

Rješavanje problema sa sinkronizacijom kod prethodne verzije klijenta za sinkronizaciju aplikacije OneDrive za tvrtke

Isprobajte redom ova rješenja:

Još imate problema sa sinkronizacijom?

Ako i dalje imate problema sa sinkronizacijom, objavite pitanje na forumima zajednice sustava Office 365. Forumi predstavljaju sjajan izvor informacija, a prate ih djelatnici Microsoftove podrške koji vam mogu pomoći ako pomoću ovih uputa ne uspijete riješiti problem. A možete se i obratiti službi za podršku sustava Office 365 za tvrtke.

Napomene : 

Zatim isprobajte ove brze postupke

Prije isprobavanja postupaka koji su navedeni kasnije u članku odvojite nekoliko minuta i provjerite sljedeće.

  • Provjerite vezu s internetom – ponekad veza s internetom puca, a OneDrive za sinkronizaciju mora biti povezan. Provjerite može li se vaš Mac ispravno povezati s internetom.

  • Smanjite veličinu svih datoteka koje premašuju ograničenje – možda ćete morati komprimirati datoteku ili joj promijeniti veličinu tako da bude manja od 15 GB, a zatim pokušati ponovno. Ako dodajete bilježnice programa OneNote, provjerite je li svaka sekcija manja od 1 GB.

  • Provjerite imate li dozvole za datoteku ili mapu koju pokušavate dodati – pokušajte otvoriti datoteku ili mapu i provjeriti da imate dozvolu da spremite njenu kopiju. Ako imate problema s prikazom datoteke na mreži, obratite se administratoru mreže.

  • Provjerite ima li na istom mjestu datoteka ili mapa s istim nazivom – To se može dogoditi ako istovremeno prenosite datoteke na web-mjestu OneDrive ili ako ste u mapu na drugom računalu koji se istovremeno sinkronizira unijeli promjene u mapu aplikacije OneDrive. Promijenite naziv datoteke ili mape, a zatim je pokušajte ponovno dodati.

Zatim pokušajte sljedeće (kliknite da biste proširili)

  1. Na traci izbornika kliknite ikonu OneDrive.

  2. Kliknite Izlaz OneDrive.

  3. Pomoću značajke Spotlight potražite OneDrive i otvorite ga.

  1. Za osobni OneDrive otvorite Mac App Store.

  2. Na alatnoj traci odaberite gumb Ažuriraj.

  3. Ako je za OneDrive dostupno ažuriranje, tu će se nalaziti.

Ili otvorite aplikaciju OneDrive i provjerite prikazuje li se u njoj gumb Ažuriraj.

Napomena : Za OneDrive za tvrtke pročitajte članak POčetak rada s novim klijentom za sinkronizaciju servisa OneDrive u sustavu Mac OS X.

Da biste provjerili da je pokrenut OneDrive, na desnoj strani trake izbornika potražite ikonu OneDrive. Ili to možete provjeriti putem nadzornika aktivnosti:

  1. Pokrenite Nadzornik aktivnosti istodobnim pritiskom na tipke Command i razmaknica pa unesite Nazdornik aktivnosti.

  2. Odaberite karticu Procesor pa potražite OneDrive u stupcu Proces.

Primjer puta datoteke:

C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family…

Cijeli put, uključujući naziv datoteke, ne smije sadržavati 255 znakova i više. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine.

Kad se put skrati, ponovno pokrenite OneDrive (pomoću značajke Spotlight potražite OneDrive i otvorite ga).

Deinstalacijom aplikacije uklonit ćete njene postavke. Za aplikacije preuzete iz trgovine aplikacija za Mac: Na Docku kliknite ikonu Launchpada, držite pritisnutom ikonu aplikacije dok se sve ikone ne počnu tresti pa kliknite gumb za brisanje aplikacije. Ako uz ikonu nema gumba za brisanje, aplikacija se ne može deinstalirati u Launchpadu.

Kad deinstalirate aplikaciju, možete je ponovno instalirati iz trgovine aplikacija za Mac.

Napomena : Za OneDrive za tvrtke pročitajte članak Početak rada s novim klijentom za sinkronizaciju servisa OneDrive u sustavu Mac OS X.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive

Ako ste slijedili postupke navedene u ovom članku, no i dalje trebate pomoć, pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive.

Pogledajte više stranica podrške za OneDrive.

Minijatura aplikacije Početak rada s e-knjigom za OneDrive.

Zanimaju li vas dodatne informacije o sustavu OneDrive? Za početak pročitajte ovu e-knjigu!

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×