Rješavanje problema sa sinkronizacijom u aplikaciji OneDrive

Rješavanje problema sa sinkronizacijom u aplikaciji OneDrive

Žao nam je što imate problema prilikom sinkronizacije sa servisom OneDrive. 

Pomoću sljedećih ćete se koraka pobrinuti za to da aplikacije i procesi servisa OneDrive ili OneDrive za tvrtke funkcioniraju ispravno te da svojim datotekama možete pristupiti putem mreže, no i da imate dovoljno prostora za sinkronizaciju odgovarajućih datoteka.

Najprije odaberite operacijski sustav.

  1. Potražite ikonu oblaka servisa OneDrive u području obavijesti na krajnjem desnom dijelu ili pri dnu programske trake.

    Napomene : 

    • Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone pokraj područja obavijesti da biste vidjeli ikonu servisa OneDrive ili pak kliknuti Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. i početi pisati „odaberi ikone koje” da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim Microsoft OneDrive. Ako se ikona nakon toga i dalje ne prikaže u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.

    • Ako imate račun za osobni OneDrive i OneDrive za tvrtke, možda ćete vidjeti dvije ikone, jednu bijele boje (to je vaš „osobni” OneDrive), a drugu plave boje (OneDrive za tvrtke vaše tvrtke ili ustanove).

    • Na slici u nastavku „Contoso” je izmišljeni naziv koji Microsoft koristi kao tvrtku u primjerima. Vama će se prikazivati naziv vaše tvrtke ili ustanove.

  2. Ako je preko ikone servisa OneDrive prikazan crveni kružić s bijelim križićem, desnom tipkom miša kliknite ikonu i odaberite Prikaži probleme sa sinkronizacijom.

    ikona crvenog križića koja označava da OneDrive ne može prenositi_C3_201796124337

    U dijaloškom će okviru biti naveden opis pogreške i njezino rješenje.

    onedrive se ne može sinkronizirati_C3_20179613523

  3. Ako nema crvenog kružića, odaberite ikonu i oznaku koja najviše odgovara onome što vidite:

    osobni onedrive_C3_201796124619

    Snimka zaslona koja pokazuje bijelu ikonu aplikacije OneDrive u sustavu Windows 8.1.

    Snimka zaslona koja pokazuje pokazivač iznad plave ikone aplikacije OneDrive na programskoj traci s tekstom „OneDrive – Contoso”.

    ikona programske trake za onedrive za tvrtke_C3_201796124820

    Idi na rješenja

    Idi na rješenja

    Idi na rješenja

    Idi na rješenja

  4. Ako uopće ne vidite ikone servisa OneDrive, pritisnite  Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. (ili kliknite Start u starijim verzijama sustava Windows), u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim kliknite OneDrive (ili Microsoft OneDrive ili OneDrive za tvrtke u starijim verzijama).

  5. Ako se OneDrive i dalje ne može pokrenuti, preuzmite najnoviju verziju servisa OneDrive i instalirajte je. 

    Napomene :  Korisnici programa OneDrive za tvrtke:

    • Najnovija verzija servisa OneDrive podržava i korisnike servisa OneDrive za tvrtke koji imaju račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Office 365. Dovoljno ju je jedanput preuzeti.

    • Ako nemate račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Office 365, trebat ćete prethodnu verziju servisa OneDrive za tvrtke. Pročitajte članak Instalacija servisa OneDrive za tvrtke za SharePoint. Ako niste sigurni koja vam je verzija servisa OneDrive za tvrtke potrebna, obratite se mrežnom administratoru.

  6. Kada se pokrene postavljanje servisa OneDrive, unesite račun za OneDrive, a zatim odaberite Prijava da biste postavili račun.

    Snimka prvog zaslona prilikom postavljanja servisa OneDrive

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme na servisu OneDrive

Što su kodovi pogreške 1, 2 i 6 na servisu OneDrive?

Rješavanje problema kada nije moguće sinkronizirati OneNote

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×