Rješavanje problema sa sinkronizacijom u aplikacijama za poštu i kalendar u sustavu Windows 10

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Žao nam imate poteškoća s aplikacijama pošta i kalendar za Windows 10. Da biste riješili problem, pokušajte svaki od sljedećih rješenja redoslijedom.

Prije početka

Prije početka, provjerite je li uređaj povezan je najnoviji operacijski sustav i aplikacije ažuriranja. Isprobajte Općenito rješenja za otklanjanje poteškoća u pošte za otklanjanje poteškoća i aplikacije kalendar za Windows 10. Ako time ne riješite problem, isprobajte rješenja u nastavku.

Provjerite je li s poslužiteljem e-pošte

Ako se pojave problemi prilikom slanja ili primanja e-pošte, provjerite je li možete pristupiti poslužitelja e-pošte.

  1. Provjerite je li uređaj priključen na Internetu: Slati ni primati e-pošte, morat ćete pristup Internetu. Provjerite je li uređaj povezan s Internetom.

  2. Pokušajte poslati e-pošte putem interneta: Brojne davatelje usluga e-pošte omogućuju pristup e-pošte putem web-mjesto. Prijavite se na račun e-pošte putem web-mjesta i potvrdite da možete slati i primati e-pošte postoji. Ako ne možete, možda postoji problem s poslužitelja e-pošte. Zatražite od davatelja usluga e-pošte za podršku.

  3. Pokušajte poslati e-pošte iz druge aplikacije ili uređaj: Ako imate drugu aplikaciju za e-poštu ili drugom računalu ili mobilnom uređaju, pokušajte prilikom primanja i slanja e-pošte s tog aplikacije ili uređaja. Ako ne možete, možda postoji problem s poslužitelja e-pošte. Zatražite od davatelja usluga e-pošte za podršku.

  4. Provjerite kod davatelja usluga e-pošte o statusu poslužitelja e-pošte: Ako vaš davatelj usluga e-pošte ne sadrži web-mjesto, a ne može postaviti e-pošte na drugu aplikaciju ili mobilni uređaj, obratite se davatelju e-pošte da biste vidjeli ako je dostupan poslužitelja e-pošte.

Provjera sigurnosni softver

Vatrozide i antivirusni softver nećete moći sinkronizirati svoje događaje e-pošte i kalendara. Iako ne preporučujemo trajno da isključite sigurnosni softver, privremeno isključiti softver poslat će vam određivanje ako ga sprječava sinkroniziranje e-poštu ili kalendar događaja.

Napomena : Ako je uređaj priključen na mrežu, mrežne postavke pravilnika može se onemogućiti vam tih koraka. Dodatne informacije, obratite se administratoru sustava.

Isključivanje centar za sigurnost Windows Defender

Centar za sigurnost Windows Defender je besplatno sigurnosni softver koji je uključen u Windows 10. Ako još niste instalirali softver zamjenski sigurnost, potrebno je privremeno isključite centar za sigurnost Windows Defender.

  1. Idite na Start Gumb izbornika Start. i otvorite Centar za sigurnost Windows Defender.

  2. Odaberite Zaštita Fire i mreže.

  3. Odaberite mrežni profil i isključite Vatrozid za taj profil. Ponovite ovaj korak za svaki profil.

  4. Ako se sada možete sinkronizirati e-pošte, morat ćete Dopusti aplikacijama pošta i kalendar u vatrozidu. Slijedite korake u nastavku.

Važno : Provjerite jeste li ponovite gore navedene korake ponovno omogućili Vatrozid za svaki profil mreže.

Dopusti aplikacijama pošta i kalendar kroz vatrozid za Windows

Ako e-pošte možete sinkronizirati kada je isključeno vatrozid, morat ćete Dopusti aplikacijama pošta i kalendar u vatrozidu.

  1. Idite na Start Gumb izbornika Start. i otvorite Centar za sigurnost Windows Defender.

  2. Odaberite Zaštita Fire i mreža > Dopusti aplikacije vatrozidu > Promijeni postavke.

  3. Na popisu dopuštenih aplikacije i značajke potvrdite okvir pokraj pošta i kalendar, a zatim potvrdite okvire u stupcima privatno i javno.

  4. Odaberite U redu.

Isključivanje sigurnosnih proizvođača softvera

Treće strane vatrozida ili antivirusnog softvera nećete moći sinkronizirati svoje događaje e-pošte i kalendara. Iako ne preporučujemo trajno da isključite sigurnosni softver, privremeno isključiti softver poslat će vam određivanje ako ga sprječava sinkroniziranje e-poštu ili kalendar događaja. U dokumentaciji softver da biste saznali kako privremeno isključiti tu mogućnost.

Upozorenje : Ako onemogućite antivirusni softver ne otvorite privitke e-pošte ili kliknite sve veze u poruke osoba s ne znate.

Uklonite račun, a zatim ga ponovno dodajte

U nekim slučajevima možete riješiti probleme sa sinkronizacijom uklanjanju računa iz aplikacija pošta i kalendar, a zatim ponovno dodate.

  1. Idite na Start Gumb izbornika Start. i otvorite poruku.

  2. U donjem lijevom navigacijskom oknu odaberite Ikona postavke. .

    Snimka zaslona s gumbom postavke

  3. Odaberite upravljanje računima.

  4. Odaberite račun koju želite ukloniti, a zatim odaberite Izbriši račun na ovom uređaju.

  5. Ponovno dodati račun. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje e-pošte u aplikaciji pošta za Windows 10.

Napomena : Postoje posebne upute za Yahoo! Mail, iCloud i KK računi. Ako imate problema s nekog od tih računa, potražite u članku posebne upute za drugih računa.

Uklonite račun i dodajte ga ponovno Napredno postavljanje

Ako i dalje nije moguće sinkronizirati e-pošte nakon što uklonite račun, a zatim ponovno dodate, možda ćete morati dodati račun pomoću Napredno postavljanje. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje računa pomoću Napredno postavljanje.

Provjera postavki napredne poštanskog sandučića

Ako imate račun za Google, Yahoo! Mail, iCloud, IMAP ili POP3, provjerite postavke u poštanski sandučić za napredne postavke da biste bili sigurni ste konfigurirali specifikacija svojeg davatelja usluga e-pošte. Ako koristite za Outlook.com, Office 365ili račun za Exchange , koje nećete imati dodatne poštanski sandučić postavke osim ako je račun postavljen je pomoću Napredno postavljanje.

Napomena : Postoje posebne upute za Yahoo! Mail, iCloud i KK računi. Ako imate problema s nekog od tih računa, potražite u članku posebne upute za drugih računa.

Prikupite potrebne podatke od davatelja usluga e-pošte

Prije traženja dodatnih postavki, morat ćete potražite na web-mjestu svojeg davatelja usluga e-pošte ili zatražite od davatelja usluga e-pošte, da biste odredili postavke ispravne poslužitelja. Morat ćete sljedeće informacije:

  • Adresa poslužitelja dolazne i odlazne e-pošte

  • Priključci poslužitelja dolazne i odlazne e-pošte

  • Ne Izlazni poslužitelj zahtijeva provjeru autentičnosti?

  • Je li isto korisničko ime i lozinku za slanje e-pošte?

    Ako se korisničko ime i lozinku razlikuju, pripazite da imate ispravno korisničko ime i lozinku.

  • Ne Ulazni poslužitelj zahtijeva SSL?

  • Ne Izlazni poslužitelj zahtijeva SSL?

  • Kontakte server (Ako je primjenjivo)

  • Kalendar poslužitelju (Ako je primjenjivo)

Provjera postavki napredne poštanskog sandučića

  1. Idite na Start Gumb izbornika Start. i otvorite poruku.

  2. U donjem lijevom navigacijskom oknu odaberite Ikona postavke. .

    Snimka zaslona s gumbom postavke

  3. Odaberite Upravljanje računima i odaberite račun e-pošte.

  4. Odaberite Promijeni postavke sinkronizacije poštanskog sandučića > poštanski sandučić za napredne postavke.

  5. Provjerite adrese poslužitelja dolazne i odlazne e-pošte i priključaka točni.

  6. Ako je vaš davatelj usluga ne zahtijeva provjeru autentičnosti, poništiti potvrdni okvir pokraj Izlazni poslužitelj zahtijeva provjeru autentičnosti .

  7. Poništavanje potvrdite okvir pokraj koristi iste ime i lozinku za slanje e-pošte ako vaš davatelj usluga zahtijeva zasebne provjeru autentičnosti za slanje e-pošte, a Izlazni poslužitelj korisničko ime i lozinka.

    Napomene : Ako je potrebno, promijenite sljedeće postavke kao i:

    • Ako je vaš davatelj usluga potreban je SSL za dolaznu e-poštu, odaberite potvrdni okvir pokraj Potreban je SSL za dolaznu e-poštu .

    • Ako je vaš davatelj usluga potreban je SSL za odlazne e-pošte, odaberite potvrdni okvir pokraj Potreban je SSL za odlazne e-pošte .

    • Provjerite jesu li adrese poslužitelja kontakata i kalendara poslužitelja točan.

Ako koristite račun Exchange koji zahtijeva dodatnih postavki, morat ćete ukloniti račun i dodajte ga ponovno pomoću dodatnih postavki. Da biste dodali račun pomoću dodatnih postavki, potražite u članku Dodavanje računa pomoću Napredno postavljanje.

Provjera postavki zaštite privatnosti

  1. Idite na Start Gumb izbornika Start. i odaberite Postavke > Zaštita privatnosti > e-pošte.

  2. Provjerite je li Omogućivanje aplikacije programa access i slanje e-pošte je postavljena na.

  3. Odaberite kalendar.

  4. Provjerite je li neka aplikacijama pristup mom kalendaru je postavljena na.

Provjerite je li dvostruka provjera autentičnosti uključeno za vaš račun

Dvostruka provjera autentičnosti pomaže u zaštiti račun tako da je teže za nekoga da se prijavite. To potvrđuje vaš identitet pomoću lozinke i vrstu kontakta (poznat i kao informacije o sigurnosti).

Aplikacije pošta i kalendar za Windows 10 ne podržavaju dvostruka provjera autentičnosti. Ako je dvostruka provjera autentičnosti uključeno za vaš račun, morat ćete stvoriti na aplikaciju lozinku za taj račun. Lozinka programa aplikacija koristi umjesto normalni lozinkom za aplikacije koji ne podržavaju dvostruka provjera autentičnosti.

Provjerite kod davatelja usluga e-pošte za upute o stvaranju programa aplikacije lozinka za račun e-pošte.

Primite poruku o pogrešci prilikom sinkroniziranja e-pošte

Katkad se pojavi pogreška u aplikacijama pošta i kalendar i kada aplikacija za sinkronizaciju nove e-pošte i događajima kalendara. Evo nekih rješenja za najčešće pogreške.

Postavke računa su zastarjeli

Najčešći uzrok zastarjele računa je neispravna lozinka. Na traci obavijesti pri vrhu aplikacije, odaberite Popravi račun. Ako je vaša lozinka nije ispravna, vidjet ćete poruku da biste ažurirali svoju lozinku. Unesite novu lozinku, a zatim odaberite gotovo.

Savjet : Ako želite promijeniti lozinku za račun kod davatelja usluga e-pošte – na primjer, Gmail ili iCloud – morat ćete posjetite web-mjesto davatelja usluga e-pošte. Dodatne informacije potražite u članku Promjena lozinke u aplikaciji pošta za Windows 10 .

Ako lozinku nije problem, možda će vam se pogreška certifikata. Ako je tako, vidjet ćete poruku koja vas obavještava da, "postoji problem sa sigurnosnim certifikatom na poslužitelj. Sigurnosni certifikat koji nije iz pouzdanog ustanove za izdavanje potvrda."

Ta se pogreška često se događa ako ne koristite SSL za osiguranje računa e-pošte. Da biste ispravili tu pogrešku, slijedite korake u nastavku:

  1. U donjem lijevom navigacijskom oknu odaberite Ikona postavke. .

    Snimka zaslona s gumbom postavke

  2. Odaberite Upravljanje računima i odaberite račun e-pošte.

  3. Odaberite Promijeni postavke sinkronizacije poštanskog sandučića > poštanski sandučić za napredne postavke.

  4. Provjerite adrese poslužitelja dolazne i odlazne e-pošte i priključaka točni.

  5. Potvrdite okvire Potreban je SSL za dolaznu e-poštu i Potreban je SSL za odlazne e-pošte , a zatim odaberite gotovo > Spremi.

Ovaj uređaj ne zadovoljava sigurnosne preduvjete postavio administrator e-pošte

Ako vam se prikaže ta pogreška, upute za otklanjanje poteškoća potražite u članku o sigurnosnim preduvjetima uređaja.

0x80072726

Pogrešku 0x80072726 možda je došlo do drugih proizvođača vatrozid ili protuvirusni softver. Iako ne preporučujemo trajno da isključite sigurnosni softver, otvorite web-mjesto proizvođača softvera da biste vidjeli ako imaju zaobilazno rješenje koraka ili možete privremeno isključiti softver da biste vidjeli jeste li time riješili problem. Ako je tako, obratite se tehničkoj podršci proizvođača da biste pronašli omogućuje pristup e-pošte bez onemogućivanja svoj softver.

Upozorenje : Ako onemogućite antivirusni softver ne otvorite privitke e-pošte ili kliknite sve veze u poruke osoba s ne znate.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Gumb za forum zajednice Gumb za obraćanje podršci

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Dodatni sadržaji

Postavljanje e-pošte u aplikaciji Pošta za Windows 10

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×