Rješavanje problema s povezivanjem programa Outlook u sustavima Office 365 i Exchange Online

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Ako koristite Outlook za pristup računu e-pošte Office 365 ili neki drugi Exchange-temelji račun e-pošte i imate poteškoća, Želimo vam ponovno omogućiti slanje i primanje e-pošte kao što je moguće.

Napomene : 

Javite nam rješavanje Outlook problema s povezivanjem umjesto vas

Ne možemo možete dijagnosticirajte i otklonite nekoliko uobičajenih Outlook problema s povezivanjem umjesto vas. Ako naš automatiziranog alat ne može riješiti problem ili biste željeli popraviti sami, u sljedećem odjeljku.

Početak rada

Javite nam riješiti problem
Preuzimanje podršku i oporavak pomoćnika za Office 365

Pomoć

Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci za Office 365 za tvrtke.

Rješavanje problema s ažuriranjem softvera i profilima

Zastarjele softvera i profilima oštećene Outlook su dvije najčešći problemi koji se mogu onemogućiti prilikom slanja i primanja e-pošte. Ako ste administrator s više korisnika koji se prijavljivati probleme, to treba provjeriti servis probleme sa Office 365.

Uobičajeni Outlook rješenja   

Praćenje

Pokretanje Windows Update

Ako Outlook klijentski softver ili Windows operacijski sustav softver nije ažuran, možda ćete imati problema prilikom slanja i primanja e-pošte. Za Windows 8, poduzmite sljedeće korake da biste pokrenuli Windows Update. Upute za Windows 7potražite u članku Kako mogu znati je li u tijeku Moje računalo sa sustavom Windows?

  1. Prijeđite prstom od desnog ruba zaslona pa odaberite Pretraživanje.

  2. U okvir za pretraživanje upišite Windows Update .

  3. Dodirnite ili kliknite Postavke, a zatim Instaliraj neobavezna ažuriranja. Možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo.

Prikazuje simbol odvijača i ključa.

Popravljanje profila za Outlook

Profil programa Outlook je skup informacije o konfiguraciji koja sadrži korisničko ime, lozinku i mjesto za pohranu datoteka. Da biste popravili profil Outlook pomoću sljedećih koraka.

  1. Odaberite Datoteka.

  2. Odaberite strelicu prema dolje za Postavke računa, a zatim Postavke računa.

  3. Na kartici E-pošta odaberite svoj račun (profil), a zatim Popravi.

  4. Slijedite upute u čarobnjaku za, a kada završite, ponovno pokrenite Outlook.

Postavke

Provjera postoje li problemi sa servisom

Samo za administratore: Ako više osoba u tvrtki ili ustanovi je došlo do problema s e-pošte u Office 365, Razlog može biti problem s uslugom. Idite na stranicu nadzorne ploče stanja servisa za Office 365 (obavezna prijava za administratore), i provjerite status servisa u odjeljku Exchange Online.

Obraćanje službi za podršku

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×