Razrješavanje sukoba licenci u sustavu Office 365 za tvrtke

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Preporučujemo da kupite licence koje su vam potrebne za pretplatu Office 365 za tvrtke prije stvaranja novih korisnika. Na taj način licence možete dodijeliti nove korisnike kao što su stvorili korisničke račune. Ako ste već dodijelili sve licence za korisnika, ali neke licence istekla ili uklanjanja licenca koja je već dodijeljena korisniku, imat ćete sukobe licenci. Dodatne informacije potražite u članku Uklanjanje licenci iz sustava Office 365 za poslovnu pretplatu.

Kako pregledati sukobe licenci?

  1. U centru za administratore sustava O365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

    U centru za administratore sustava O365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

    U centru za administratore sustava Centar za administratore sustava Office 365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

  2. Provjerite stupcu Status potražite informacije o sukobu. Ako nema sukoba, vidjet ćete poruku s upozorenjem, kao što su u sljedeće snimka koja vas obavještava da jedan ili više korisnika valjana licenca.

    Napomena : Nećete vidjeti stupac Status ako nema sukoba.

    Stupac Stanje na stranici Liceses.

Kako razriješiti sukobe licenci?

Sukobe licenci možete razriješiti tako ili kupiti dodatne licence ili uklanjanjem licenci za neke korisnike koji više nije potrebna.

  1. U centru za administratore sustava O365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

    U centru za administratore sustava O365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

    U centru za administratore sustava Centar za administratore sustava Office 365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

  2. U stupcu Status odaberite kupite još da biste kupili dodatne licence.

    Napomena : Nećete vidjeti stupac Status ako nema sukoba.

    Stupac Stanje na stranici Liceses.
  3. Ako imate više pretplata, na stranici pretplate odaberite pretplatu u koju ćete morati kupiti licence za.

  4. Odaberite Dodaj/Ukloni licence.

    Dodavanje i uklanjanje licence za vezu na stranici pretplate.
  5. U okvir ukupan broj licenci Unesite ukupni broj licenci koje su potrebne za ovu pretplatu i zatim odaberite Pošalji. Na primjer, ako ste 100 licence, a morate dodati 5 više, unesite 105.

  6. Pregledajte novi mjesečni trošak, a zatim odaberite Zatvori.

Dodatne informacije o kupiti dodatne licence, potražite u članku Kupnja licenci za Office 365 za poslovnu pretplatu.

Napomena : Možete i obnoviti pretplatu tvrtke ili ustanove ako je istekla. Ako je automatska obnova isključena, nakon isteka pretplate imat ćete sukob licenci za sve korisnike i servise u okviru pretplate. Te sukobe možete razriješiti obnovom pretplate za tvrtku.

Provedite sljedeće korake da biste uklonili licence s korisnicima koji nisu potrebni. Po želji možete Brisanje korisničkog računa radi oslobađanja licence.

Važno : Kada uklonite licence, sve korisničke podatke povezane s tim licence se briše.

  1. U centru za administratore sustava O365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

    U centru za administratore sustava O365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

    U centru za administratore sustava Centar za administratore sustava Office 365 idite na stranicu Licence ili odaberite Naplata > Licence.

  2. U stupcu Status odaberite Unassign da biste uklonili licence s korisnika koji više nije potrebna.

    Napomena : Nećete vidjeti stupac Status ako nema sukoba.

    Stupac Stanje na stranici Liceses.
  3. Vidjet ćete popis korisnika koji se dodjeljuju licence.

    Odaberite jedan ili više korisnika koje želite ukloniti licence iz. Korisnicima se pojavljuju na popisu odabrani korisnika . Nakon što ste odabrali korisnika, odaberite Dalje.

    Odaberite korisnike u koju želite ukloniti licence.
  4. Odaberite Ukloni licence > da > Završi.

Napišite nam komentar

Jesu li vam ove upute bile korisne? Ako jesu, napišite nam to pri dnu teme. Ako nisu i ako i dalje nailazite na poteškoće, javite nam što ste pokušavali učiniti i na koje ste probleme naišli.

Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite se službi za podršku.

Kao administrator sustava Office 365 za tvrtke besplatno imate pristup našim upućenim agentima za podršku koji će vam pomoći pri rješavanju tehničkih problema te dati podršku prije prodaje, s računom i naplatom. Možete se obratiti i službi za podršku u ime korisnika sustava Office 365 iz vaše tvrtke ili ustanove.

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Napomena : Ako koristite Office 365 putem davatelja 21Vianet u Kini, obratite se timu za podršku tvrtke 21Vianet.

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Dodatni sadržaji

Dodjela licence za korisnika u Office 365 za tvrtke

Uklanjanje licence za korisnika u sustavu Office 365 za tvrtke

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×