Provjera propuštenih izravnih poruka i odgovaranje na njih

Svima je nakon duljeg sjedenja ispred računala potrebna pauza i vjerojatno ih i vi radite. No vaši kontakti ne znaju kada ste na pauzi i mogu vam se pokušati obratiti dok ste odsutni.

Da biste saznali jeste li propustili koju izravnu poruku, pogledajte zaključani zaslon. To je zaslon koji se prikazuje kada zaključate računalo. Ako ste Lync postavili kao aplikaciju na zaključanom zaslonu, prikazivat će se ikona programa Lync sa zvjezdicom koja upućuje na propuštene razgovore.

Kada otključate računalo, na početnom zaslonu sustava Windows pogledajte pločicu programa Lync. U odjeljku Propušteno prikazuju se zadnje tri interakcije – izravne poruke, pozivi i poruke govorne pošte – koje ste primili nakon zadnjeg korištenja programa Lync. Izravne poruke obuhvaćaju nove pozivnice i ažuriranja aktivnih razgovora.

Snimka početnog zaslona sustava Windows s prikazanim ažuriranjima statusa na istaknutoj pločici programa Lync

Kada otključate zaslon i otvorite Lync, na pločici Povijest prikazat će vam se broj koji upućuje na to koliko ste pozivnica za nove razgovore izravnim porukama propustili od zadnjeg korištenja programa Lync. Da biste pogledali pozivnice, odaberite pločicu Povijest. Propuštene izravne poruke na zaslonu Povijest istaknute su sve dok ih ne odaberete. Na zaslonu Povijest prikazuju se i prijašnji razgovori izravnim porukama, pozivi te sastanci, a ukupno ih može biti najviše pedeset.

Da biste odgovorili na propuštenu izravnu poruku, odaberite je, upišite odgovor, a zatim pritisnite Enter.

Snimka zaslona s pločicom povijesti i više izravnih poruka. Propuštena je izravna poruka istaknuta.

Nove poruke u aktivnim razgovorima

Razgovor se smatra aktivnim sve dok je razmak između razmijenjenih izravnih poruka manji od deset minuta. Odgovor primljen deset ili više minuta nakon prethodne izravne poruke smatra se novim razgovorom te ga Lync prikazuje kao pozivnicu za novi razgovor izravnim porukama.

Ako je u trenutku primanja poruke u aktivnom razgovoru prozor programa Lync skriven, nekoliko se sekundi prikazuje obavijest. Ako ne odgovorite na nju, nova se poruka smatra propuštenom. Kad sljedeći put otvorite prozor programa Lync, vrh je prozora istaknut, što upućuje na novu poruku.

Da biste pogledali novu poruku, prijeđite prstom od vrha ili dna prema sredini ili pak, ako koristite miš, desnom tipkom miša kliknite zaslon. Na traci pri vrhu prikazuju se pločice svih aktivnih razgovora i poziva. Pločica razgovora koji sadrži propuštenu poruku bijele je boje i istaknuta žutom. Da biste vidjeli propuštenu poruku, odaberite tu pločicu.

Snimka početnog zaslona programa Lync s prikazanim naredbama aplikacije i istaknutom novom porukom na gornjoj traci

Isključivanje obavijesti o novim porukama

Možda ćete tijekom važnih sastanaka ili prezentacija htjeti ukinuti obavijesti o novim porukama iz aktivnih razgovora. U tom ih slučaju možete isključiti na ploči Mogućnosti programa Lync. Evo kako to učiniti:

  1. Otvorite gumbić Postavke. Prstom prijeđite od desnog ruba početnog zaslona programa Lync pa dodirnite Postavke.
    Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona pa ga pomaknite prema dolje i kliknite Postavke.

  2. Odaberite Mogućnosti.

  3. Pomaknite se dolje po popisu dok ne dođete do mogućnosti Obavijesti o novim izravnim porukama u aktivnim razgovorima.

  4. Premjestite klizač ulijevo da biste isključili tu mogućnost.

  5. Dodirnite ili kliknite izvan okna Mogućnosti programa Lync da biste ga zatvorili.

Ne vidite propuštene izravne poruke?

Ako računalo izgubi vezu s poslužiteljem za Exchange, podaci o propuštenim izravnim porukama neće se slati u Lync. Kada se to dogodi, pri dnu zaslona prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci:

Lync se ne može povezati sa sustavom Exchange. Možda nemate najnovije podatke o povijesti, govornu poštu, kontakte i sastanke programa Lync.

Ti će se podaci poslati programu Lync kada se računalo ponovno poveže s poslužiteljem za Exchange.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×