Prosljeđivanje poziva (uz rješenje Enterprise Voice)

Napomena :  Značajke prosljeđivanja poziva i govorne pošte dostupne su samo ako ih podržava konfiguracija vaše tvrtke ili ustanove. Ako niste sigurni koje su značajke programa Office Communicator 2007 R2 omogućene, obratite se administratoru sustava.

Značajke prosljeđivanja poziva u programu Office Communicator možete koristiti za prosljeđivanje poziva na svoju govornu poštu ili nekom drugom kontaktu. Značajke za prosljeđivanje poziva osobito su korisne ako putujete ili radite od kuće jer je pozive moguće prosljeđivati na vašu trenutnu lokaciju. Ako se ne nalazite u uredu, pozive je moguće automatski proslijediti suradniku da ne biste propustili važne pozive.

Kada mogućnosti rukovanja pozivima postavite na prosljeđivanje poziva, svi se dolazni pozivi automatski prosljeđuju na odabrano odredište. Dolazni pozivi ne zvone ni ne aktiviraju prikaz upozorenja o pozivu na računalu.

Napomena : U programu Office Communicator 2007 R2 možete i postaviti grupu od najviše 25 kontakata, tzv. grupu za timski poziv, koja može odgovarati na vaše dolazne pozive. Tu značajku možete konfigurirati u dijaloškom okviru Postavke prosljeđivanja poziva . (U glavnom prozoru programa Office Communicator kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, a potom Postavke prosljeđivanja poziva.)

Što želite učiniti?

Prosljeđivanje poziva na govornu poštu

Prosljeđivanje poziva na postojeći broj

Prosljeđivanje poziva na novi broj

Prosljeđivanje poziva kontaktu

Prosljeđivanje poziva na govornu poštu

  • U glavnom prozoru programa Office Communicator kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, pokažite na Proslijedi pozive na, a potom kliknite Glasovna pošta.

Stavke govorne pošte prikazuju se na dva mjesta u programu Office Outlook: u mapi Primljeno te u mapama pretraživanja u odjeljku Glasovna pošta.

Vrh stranice

Prosljeđivanje poziva na postojeći broj

  • U glavnom prozoru programa Office Communicator kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, pokažite na Proslijedi pozive na, a potom odaberite broj.

Brojevi koji se pojavljuju na izborniku Proslijedi pozive na temelje se na telefonskim brojevima koje konfigurirate na karticama Telefoni u dijaloškom okviru Mogućnosti u programu Communicator. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje mogućnosti telefona.

Vrh stranice

Prosljeđivanje poziva na novi broj

  1. U glavnom prozoru programa Office Communicator kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, pokažite na Proslijedi pozive na, a potom kliknite Novi broj.

  2. U okvir Telefonski broj upišite broj telefona za prosljeđivanje poziva. Smjernice o obliku za unos novog broja potražite u odjeljku Uređivanje telefonskog broja.

Vrh stranice

Prosljeđivanje poziva kontaktu

  1. U glavnom prozoru programa Office Communicator kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, pokažite na Proslijedi pozive na, a potom kliknite Kontakt.

  2. U dijaloškom okviru Odabir kontakta dvokliknite kontakt s popisa kontakata ili pak u okvir za pretraživanje unesite ime ili adresu e-pošte te osobe, a potom dvokliknite kontakt u oknu Rezultati pretraživanja.

  3. Kliknite U redu.

Važno :  Mogućnosti Proslijedi pozive na i Istodobno nazovi međusobno se isključuju. Ako Communicator postavite da prosljeđuje pozive, prethodno postavljena postavka Istodobno nazovi dodatni broj više se ne primjenjuje. Ako Communicator postavite da istodobno poziva dodatni broj, postojeća postavka Proslijedi pozive na više se ne primjenjuje.

Napomena :  Ako proslijedite poziv kontaktu koji koristi Office Communicator 2005, kontakt koji prima proslijeđeni poziv vidjet će na popisu poziva vaše ime za kontakt umjesto imena pozivatelja.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×