Prosljeđivanje poziva i istodobno zvonjenje

Da ne biste propuštali pozive, možete postaviti prosljeđivanje poziva i istodobno zvonjenje. Pozive prosljeđujete postavljanjem pravila prosljeđivanja. Mogućnosti prosljeđivanja poziva dostupne su samo ako ih je vaša tvrtka konfigurirala. Ako niste sigurni koje su značajke programa Lync omogućene, obratite se službi za tehničku podršku u svojoj tvrtki ili ustanovi.

Ako su mogućnosti prosljeđivanja poziva omogućene, možete prosljeđivati pozive na drugi broj ili drugom kontaktu. Prosljeđivanje poziva osobito je korisno ako putujete ili radite od kuće jer se u tom slučaju pozivi mogu prosljeđivati na vašu trenutnu lokaciju. Ako ste izvan ureda, pozivi se mogu automatski prosljeđivati i suradniku.

Mogućnost istodobnog zvonjenja praktična je za osobe u pokretu. Kada dobijete poziv, istodobno zvone dva telefona. Dolazne pozive možete postaviti tako da istodobno zvoni i vaš telefon i telefon na nekom drugom broju (odnosno telefon nekog kontakta) za slučaj da ste trenutno zauzeti ili privremeno nedostupni.

Prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili neki drugi broj

Mogućnost prosljeđivanja poziva obično se koristi za prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili neki broj koji nije broj vašeg mobilnog telefona. Kada u programu Lync postavite prosljeđivanje poziva, svi se dolazni pozivi automatski prosljeđuju na odabrani broj.

Da biste postavili prosljeđivanje poziva, učinite sljedeće:

  1. Na zaslonu Moje informacije dodirnite Istodobno nazovi ili Prosljeđivanje poziva.

  2. Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Proslijedi pozive pa učinite nešto od sljedećega:

    • Dodirnite Govorna pošta da bi se pozivi prosljeđivali u govornu poštu, odakle ih potom možete dohvatiti.

    • Dodirnite i odaberite broj koji ste već dodali, npr. broj mobilnog telefona.

    • Kliknite Novi broj pa upišite novi broj telefona.

    • Dodirnite Novi kontakt pa u dijaloškom okviru koji se prikaže potražite neki kontakt.

  3. U odjeljku Postavke primijeni u ovo vrijeme odaberite vrijeme u koje želite da se postavke primjenjuju.

  4. Da biste spremili promjene, dodirnite Dovršeno.

Isključivanje prosljeđivanja poziva

Da biste isključili prosljeđivanje poziva, učinite sljedeće:

  1. Na zaslonu Moje informacije dodirnite Istodobno nazovi ili Prosljeđivanje poziva.

  2. Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Ne prosljeđuj pozive.

  3. U odjeljku Postavke primijeni u ovo vrijeme odaberite vrijeme u koje želite da se postavke primjenjuju.

  4. Da biste spremili promjene, dodirnite Dovršeno.

Postavljanje istodobnog zvonjenja

Umjesto na prosljeđivanje, pri kojem vam službeni telefon ne zvoni, dolazne pozive možete postaviti i tako da istodobno zvone na vašem i nekom drugom broju (broju nekog drugog kontakta). Ta postavka smanjuje vjerojatnost da će pozivatelji čuti signal zauzete linije i da im nitko neće odgovoriti na poziv. A cijelo to vrijeme neće ni znati da je taj poziv proslijeđen.

  1. Na zaslonu Moje informacije dodirnite Istodobno nazovi ili Prosljeđivanje poziva.

  2. Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Istodobno nazovi pa odaberite sljedeće:

    • Dodirnite Novi broj pa upišite novi broj telefona.

    • Dodirnite i odaberite broj koji ste već dodali, npr. broj mobilnog telefona.

  3. U odjeljku Postavke primijeni u ovo vrijeme odaberite vrijeme u koje želite da se postavke primjenjuju.

  4. Da biste spremili promjene, dodirnite Dovršeno.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×