Pronalaženje ključa proizvoda za Office 2010

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Kada instalirate Office 2010, morat ćete unijeti ključ proizvoda od 25 znakova.

Pronalaženje ključa proizvoda

Način pronalaska ključa proizvoda ovisi o tome kako ste nabavili Office. Odaberite način nabave sustava Office s popisa u nastavku.

Preuzeo sam Office iz internetske trgovine

Ako ste kupili i preuzeli Office iz internetske trgovine, ključ proizvoda mora biti u računu koji ste primili e-pošte.

Pokušajte sljedeće da biste pronašli poruku e-pošte s potvrdom:

  • Poruku potražite u mapi s neželjenom poštom ili bezvrijednom poštom.

  • Pokušajte u poruci e-pošte potražite riječ „Microsoft” ili naziv tvrtke u kojoj ste kupili Office.

  • Ako imate više računa e-pošte, provjerite račun e-pošte koju ste naveli kada ste kupili Office 2010 na Internetu.

Ako ne možete pronaći potvrdu o e-pošte, možda nećete moći Dohvaćanje informacija koje se nalaze u e-poštu putem veze za povijest naloga za trgovinu ste kupili od:

  • Microsoft trgovina: Idite na www.microsoftstore.com i prijavite se pomoću korisničkog ID-a i lozinke koje ste koristili kada ste kupili i preuzeli Office. Kada se prijavite, kliknite Digitalni sadržaj da biste prikazali ključeve proizvoda.

    Instalirajte vezu Digitalni sadržaj na web-mjestu microsoftstore.com.
  • Digital River: Idi na Digital River stranice računa i prijavite se pomoću korisnički ID i lozinku koji ste koristili za kupnju i preuzimanje sustava Office. Kada se prijavite, na stranici Moj račun u odjeljku Nabavaprikazuje se ključ proizvoda.

Office isporučen u okviru (sa ili bez DVD-a)

Ako je Office isporučen u pakiranje, karticu ili disk, potražite ključ proizvoda na karticu ili pakiranje koju ste dobili sa sustavom Office.

ključ proizvoda na naljepnici u paketu na kartici nasuprot držača diska na lijevoj strani kutije ključ proizvoda u paketu na naljepnici na lijevoj strani kutije

Ako još nije ključ proizvoda, pročitajte upute na paket. Možda ćete biti preusmjereni da biste prešli na Office.com/getkey da biste dobili ključ proizvoda.

Office isporučen na kartici ključa proizvoda PIN-om

Morat ćete da biste iskoristili 27 znak alfanumeričkih PIN-a prikazuju se na karticu s ključem proizvoda za dohvaćanje ključ proizvoda. Idite na https://office.com/getkeypa unesite PIN 27 znak za dobivanje ključa proizvoda za Office 2010.

Kartica ključa proizvoda sustava Office 2010. Mjesto 27 znak PIN-a na karticu s ključem proizvoda za Office 2010.

Office unaprijed instaliran na računalu

Ako je Office isporučen s PC, Mac, prijenosnog računala ili tableta, potražite ključ proizvoda na potvrdi o autentičnosti isporučenu s računalom.

Savjet : Za Windows možete imati jednu, a za Office drugu potvrdu o autentičnosti. Provjerite dohvaćate li ključ proizvoda za Office 2010 pomoću prave potvrde o autentičnosti.

Potvrda o autentičnosti za Office 2010 na sebi će imati natpis "Microsoft Office 2010".

certifikat o autentičnosti i ključ proizvoda proizvođača računala

Izgubio sam ključ proizvoda

Proširite odjeljak dolje da biste saznali kako Zamjena izgubljenog ključa proizvoda za Office 2010.

Ključ proizvoda izgubljen je ili oštećen. Kako ga zamijeniti?

Ako ste izgubili ključ proizvoda, ali imate valjan dokaz o kupnji, pogledajte članak Želim razgovarati s osobom pri dnu ove stranice. Microsoftova podrška može zamijeniti ključ proizvoda ili vam ponuditi druge mogućnosti.

Izgubio sam ključ proizvoda. Kako nadograditi Office?

Ako smatrate da se ključ proizvoda je izgubite, krađe, ili izgubili i jednostavno biste željeli kupiti noviju verziju sustava Office, otvorite Kupite Office da biste vidjeli mogućnosti za kupnju. Ili ako želite da biste saznali više o najnovijoj verziji sustava Office prvi put, pročitajte članak koja je razlika između sustava Office 365 i Office 2016? i Zašto nadogradite u sustavu Office 2016.

Dodatne informacije i otklanjanje poteškoća

Proširite odjeljak dolje da biste pronašli podaci o ključu proizvoda za druge verzije, pomoć pri otklanjanju poteškoća i druge korisne informacije.

Želim aktivirati Office 2010

Ako imate problema s aktiviranjem ključa proizvoda sustava Office 2010, idite na Aktivacija sustava Office 2010.

Upute za rješavanje problema s ključem proizvoda

Postoji nekoliko razloga zašto možda pojavi poruka o pogrešci nakon unosa ključa proizvoda. Ako, na primjer, ključ proizvoda napisana ili ključ proizvoda za neki drugi proizvod je možda iskorišten.

Korištenje pogrešnog ključa proizvoda   

Za većinu Microsoftovih proizvoda koristi se ključ proizvoda od 25 znakova. Ako imate više Microsoftovih proizvoda, moguće je da ste pobrkali ključeve i upotrijebili pogrešan. U nastavku su neki od najčešćih razloga unosa pogrešnog ključa:

  • Korištenje ključa proizvoda s naljepnice na računalu   

    Ti ključevi proizvoda obično su ključevi za Microsoft Windows. Na naljepnici pogledajte naziv proizvoda da biste bili sigurni da je riječ o ključu proizvoda sustava Office koji pokušavate instalirati.

  • Korištenje ključa proizvoda za stariju verziju sustava Office   

    Ključevi proizvoda iz sustava Office nisu isti u raznim verzijama. Ako, primjerice, pokušavate instalirati Microsoft Office Home and Student 2010, ne možete koristiti ključ proizvoda za Microsoft Office Home and Student 2007.

  • Korištenje ključa proizvoda pojedinačnog programa pri instalaciji paketa   

    Ključevi proizvoda za pakete i pojedinačne programe sustava Office nisu isti. Ne možete, primjerice, instalirati Microsoft Office Home and Student pomoću ključa proizvoda za Microsoft Word.

  • Korištenje ključa proizvoda dobivenog od obrazovne ustanove ili tvrtke   

    Obrazovne ustanove i tvrtke obično kupuju različite vrste licence za Office. Ključevi proizvoda koje daju studentima, učenicima, nastavnicima i zaposlenicima poznati su pod nazivom ključevi količinskih licenci. Ti ključevi ne mogu se koristiti za maloprodajne verzije sustava Office kao što su Home and Student, Home and Business i Professional.

Pogrešan unos ključa proizvoda   

Katkad je teško pročitati ključ proizvoda s naljepnice. Brojke i slova mogu izgledati isto.

Da biste izbjegli pogreške pri unosu, pročitajte popis znakova koje korisnici najčešće brkaju:

  • slovo B i brojka 8

  • slovo G i brojka 6

  • slovo O i brojka 0

  • slovo Q i brojka 0

  • dva uzastopna slova V (VV) izgledaju kao slovo W

Savjet : Ako ste Office kupili putem internetske maloprodajne trgovine i primili potvrdnu poruku e-pošte, umjesto upisivanja ključ proizvoda pokušajte kopirati i zalijepiti.

Koje su ključ proizvoda za Office 2010, ali prekinula instalacijski disk

Ako ste na DVD, ali ne možete pronaći na Računalu ili ga nema DVD pogon, idite na http://office.microsoft.com/downloadoffice i korištenje ključa proizvoda za preuzimanje i instalacija sustava Office. Pomoću ove veze samo ako je Office isporučen s DVD-a.

Potreban ključ proizvoda za drugu verziju sustava Office

Ako vam je potrebna pomoć pri pronalasku ključa proizvoda za neku drugu verziju sustava Office, odaberite odgovarajuću vezu u tablici u nastavku.

Ako tražite ključ proizvoda za...

Slijedite ove korake

Office 365, Office 2016 ili Office 2013

Pronalaženje ključa proizvoda sustava Office

Office 2007

Pronalaženje ključa proizvoda za program sustava Office 2007

Office za Mac 2011

Pronalaženje ključa proizvoda za Office 2011 za Mac

Želim razgovarati s osobom

Ako unatoč praćenju uputa u ovom članku i dalje trebate pomoć, potražite je na stranici Microsoftova podrška. U nekim je regijama pri dnu ovog članka dostupna i veza Obratite nam se.

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Kako ga možemo poboljšati?

Kako ga možemo poboljšati?

Da biste zaštitili svoju privatnost, nemojte u povratnim informacijama navoditi podatke za kontakt. Pročitajte naš pravilnik o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!