Pronalaženje i dodavanje grupe za raspodjelu ili grupe odaziva na popis kontakata

Office Communicator 2007 R2 omogućuje pretraživanje grupa i njihovo dodavanje na popis kontakata. U programu Office Communications Server 2007 R2 postoje dvije vrste grupa.

Grupa za raspodjelu. Grupa za raspodjelu praktičan je mehanizam za komuniciranje s više kontakata. Office Communicator 2007 R2 omogućuje pronalaženje i dodavanje postojećih grupa za raspodjelu iz usluga domene servisa Active Directory (AD DS).

Grupa odaziva. Grupa odaziva unaprijed je definirana skupina korisnika zaduženih za odgovaranje na dolazne pozive upućene određenom timu ili odjelu. Grupe odaziva značajka su programa Office Communications Server 2007 R2, a vaša ih tvrtka mora točno konfigurirati da biste ih mogli pronaći pretraživanjem i dodati na popis kontakata. Ako u vašoj tvrtki ili ustanovi postoje grupe odaziva, potražite ih na popisu kontakata i uputite im poziv. Bilo koji agent dodijeljen grupi odaziva može odgovoriti na vaš poziv. Communicator razlikuje grupe odaziva od grupa za raspodjelu tako što uz grupu odaziva prikazuje ikonu prisutnosti i ikonu grupe odaziva.

U ovoj temi

Pronalaženje i dodavanje grupe za raspodjelu ili grupe odaziva

Što se događa kada dodate grupu za raspodjelu ili grupu odaziva na popis kontakata?

Pronalaženje i dodavanje grupe za raspodjelu ili grupe odaziva

  1. U okvir za pretraživanje upišite zaslonsko ime ili adresu e-pošte grupe za raspodjelu ili grupe odaziva. Prema zadanim postavkama u programu Communicator popisuju se svi korisnici i grupe iz AD DS-a.

  2. U okviru s rezultatima pretraživanja povucite naziv grupe na popis kontakata u programu Communicator. U postojeću grupu nije moguće povući grupu za raspodjelu ni grupu odaziva.

Vrh stranice

Što se događa kada dodate grupu za raspodjelu ili grupu odaziva na popis kontakata?

Kada grupu za raspodjelu koja sadrži osobe iz vaše tvrtke dodate na popis kontakata u programu Communicator, svakom se kontaktu u grupi prema zadanim postavkama dodjeljuje razina pristupa Tvrtka. Kontaktima izvan tvrtke ili ustanove prema zadanim se postavkama dodjeljuje razina pristupa Javno. Razine pristupa omogućuju upravljanje količinom i vrstom informacija o prisutnosti koje su dostupne drugim korisnicima. Dodatne informacije o razinama prisutnosti potražite u odjeljku Upravljanje pristupom podacima o prisutnosti.

Napomena : Ako je grupa za raspodjelu na vašem popisu kontakata uklonjena iz AD DS-a, nećete je moći proširivati kada prođe osam sati od trenutka brisanja. No grupa za raspodjelu i dalje će biti dostupna putem značajke pretraživanja u programu Office Communicator najviše 24 sata od trenutka brisanja.

Kada dodate grupu odaziva na popis kontakata, Communicator pokraj grupe odaziva prikazuje ikonu prisutnosti i gumb za nazivanje. Kliknite gumb za nazivanje i grupi odaziva uputite poziv putem programa Communicator.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×