Pronalaženje arhiviranih stavki

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Ovaj je članak zadnji put ažuriran 23. veljače 2016. na temelju povratnih informacija korisnika.

Možda ćete jednom morati potražiti stavke u podatkovnoj datoteci programa Outlook. U ovom se članku opisuju traženje stavki i otklanjanje poteškoća za pretraživanje.

Pregled arhiviranih stavki

Prema zadanim postavkama, samoarhiviranje u programu Outlook redovito uklanja stare i istekle stavke iz mapa. To postiže da biste lakše upravljali prostorom u poštanskom sandučiću ili na poslužitelju e-pošte koji koristite.

Samoarhiviranje možete postaviti tako da premješta ili kopira stare stavke u namjensku arhivsku mapu ili tako da automatski briše stavke. Ako ne izbrišete arhivirane stavke, one ostaju dostupne u arhivskoj mapi.

Dohvaćanje arhiviranih stavki

Da biste vidjeli postavke i lokaciju samoarhiviranja te upute za isključivanje samoarhiviranja, pročitajte Automatsko premještanje i brisanje starijih stavki pomoću samoarhiviranja.

  1. U programu Outlook na računalu (Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010) odaberite Polazno > Nove stavke > Više stavki > Podatkovna datoteka programa Outlook.

    Odaberite Nove stavke > Više stavki > Podatkovna datoteka programa Outlook.

  2. Odaberite datoteku pod nazivom arhiva (ili naziv koji ste odredili za arhivsku datoteku).

    Odaberite datoteku pod nazivom "arhiva".

  3. Proširite datoteku arhive u navigacijskom oknu programa Outlook da biste vidjeli podmape. Kliknite svaku podmapu da biste vidjeli sadržaj.

    Proširite datoteku arhive u navigacijskom oknu da biste vidjeli njezine podmape.

  4. Da biste potražili određenu poruku e-pošte, koristite Brzo pretraživanje programa Outlook ili značajku pretraživanja sustava Windows.

  5. Ako želite uvesti arhivirane stavke natrag u mapu ulazne pošte, slijedite upute za uvoz .pst datoteke. Naziv datoteke koji želite uvesti je "arhiva" i uvest ćete je na trenutni račun e-pošte.

Ako ne vidite arhiviranu e-poštu

Napomena :  Arhivska podatkovna datoteka programa Outlook (.pst) prikazuje se u istoj strukturi mapa kao i datoteka koja je njome arhivirana. Ako je u arhivi neka mapa prazna, to znači da za tu mapu nisu arhivirane nikakve stavke.

Ako ste pratili navedene upute da biste dohvatili arhiviranu e-poštu, ali i dalje ih ne možete ih vidjeli, provjerite postavke automatskog arhiviranja e-pošte.

  1. U programu Outlook na radnoj površini (Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010), odaberite Datoteka.

    U programu Outlook 2010 odaberite karticu Datoteka.

  2. Odaberite Mogućnosti.

  3. Odaberite Napredno > Postavke samoarhiviranja.

    Odaberite Napredno, a zatim postavke samoarhiviranja.

    Napomena : Ako ne vidite postavke samoarhiviranja, samoarhiviranje nije omogućeno za tvrtku ili ustanovu.

  4. Imajte na umu koliko se često e-pošta arhivira i je li u tijeku čišćenje arhivske datoteke nakon određenog razdoblja. Ovisno o tim postavkama, bi li trebala postojati e-pošta u arhivskoj mapi?

    Tu možete odabrati postavke samoarhiviranja.

  5. Poruke e-pošte arhiviraju se na mjestu navedenom u odjeljku Premjesti stare stavke u.

Gdje se arhiviraju moje poruke?

Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010: nove arhivske datoteke spremaju se na sljedećim mjestima:

  • Pogon sa sustavom Windows Vista, Windows 7, 8 ili 10   : \Korisnici\korisnik\Dokumenti\Datoteke programa Outlook\archive.pst

  • Windows XP   pogoni:\Dokumenti i postavke\korisnik \Lokalne postavke\Podaci aplikacija\Microsoft\Outlook\archive.pst

Starije verzije programa Outlook: arhivska datoteka sprema se na sljedećim mjestima:

  • Windows 7 i Windows Vista   pogon:\Korisnici\korisnik\AppData\Lokalno\Microsoft\Outlook\archive.pst

  • Windows XP   pogoni:\Dokumenti i postavke\korisnik \Lokalne postavke\Podaci aplikacija\Microsoft\Outlook\archive.pst

Sve poruke, podaci za kontakt, kalendari i drugi podaci koje stvorite programu u Microsoft Outlook pohranjuju se na datoteka osobne mape (.pst) ili, ako koristite račun sustava Microsoft Exchange Server, na poslužitelj sustava Exchange vaše tvrtke ili ustanove. Outlook nudi arhivsku funkciju da biste iz najčešće korištenih mapa očistili stariji sadržaj koji vam nije potreban, ali ne želite izbrisati. To možete obaviti automatski tako da koristitesamoarhiviranje, a možete i ručno arhivirati po želji.

Iako se arhivirani sadržaj više ne prikazuje u mapama koje najčešće koristite, tim stavkama i dalje možete pristupati i dohvaćati ih ako ga želite vratiti.

Napomene : 

  • Neke tvrtke nameću ograničenja veličine na korporacijske račune e-pošte koja se arhiviranjem mogu ublažiti. Isto tako, arhivirane datoteke često moraju ostati pristupačne za slučaj da ih se mora vratiti radi usklađivanja.

  • Outlook ne može arhivirati trenutne ili aktivne datoteke. Ponavljajući sastanak, na primjer, ne može se arhivirati ako sve pojave sastanka nisu u prošlosti. Sve zakazane buduće instance sastanka označavaju stavku kao tekuću, pa se ne može arhivirati.

Traženje stavki pomoću brzog pretraživanja

  • Indeksiranje podatkovnih datoteka možda neće biti potpuno. Indeksiranje je ono što omogućuje značajki trenutnog pretraživanja brzo pronalaženje stavki.

    Napomena : Kada prvi put koristite značajku brzog pretraživanja, Outlook mora indeksirati vaše podatkovne datoteke da bi omogućio brzo i potpuno pretraživanje rezultata. Taj postupak može potrajati nekoliko minuta.

  • Tražite poruke koje su prozirno potpisane (način šifriranja) i te stavke tražite u programu datoteka osobne mape (.pst) ili u datotekama (.ost) iz izvanmrežnih mapa.

    Napomena : To se može dogoditi ako poruke tražite pomoću značajke Windows Desktop Search (WDS) ili programa Outlook (brzog pretraživanja ili naprednog traženja).

    Pogledajte Rješavanja problema s prozirno potpisanim porukama.

Provjerite mogu li se podatkovne datoteke programa Outlook indeksirati

Outlook indeksi sljedeće podatkovne datoteke:

  • Datoteke osobne mape (.pst)

  • Datoteke izvanmrežne mape (.ost)

To obuhvaća Microsoft Windows Live Mail, IMAP i POP račune e-pošte. Ako koristite račun za Microsoft Exchange (mnogo uobičajeniji u korporativnim sustavima e-pošte negoli u osobnim sustavima), morate biti povezani s poslužiteljem sa sustavom Exchange i koristiti predmemorirani način sustava Exchange da bi trenutno pretraživanje indeksiralo vaše poruke. Predmemorirani način sustava Exchange koristi datoteku izvanmrežne mape (.ost) za spremanje informacija na računalu. Da biste provjerili koje se podatkovne datoteke indeksiraju, učinite sljedeće:

  1. Na izborniku Alati pokažite na Trenutno pretraživanje, a zatim kliknite Mogućnosti pretraživanja.

    Možete i kliknuti strelicu u oknu Trenutno pretraživanje, a zatim kliknuti Mogućnosti pretraživanja na izborniku.

  2. U odjeljku Indeksiranje provjerite jesu li podatkovne datoteke koje želite uvrstiti u pretraživanje odabrane na popisu Indeksiraj poruke u ovim podatkovnim datotekama.

Provjerite je li indeksiranje dovršeno

Da biste provjerili status indeksiranja, učinite sljedeće:

  1. Na izborniku Alati pokažite na Trenutno pretraživanje, a zatim kliknite Status indeksiranja.

    Možete i kliknuti strelicu u oknu Trenutno pretraživanje, a zatim kliknuti Status indeksiranja na izborniku.

  2. Provjerite stoji li u dijaloškom okviru Preostalo 0 stavki. Ako nije tako, indeksiranje nije dovršeno i potrebno ga je dovršiti prije pretraživanja stavki programa Outlook.

U statusu indeksiranja stoji „Preostalo 0 stavki”, ali rezultati pretraživanja nisu točni

Ako u odjeljku Status indeksiranja stoji Preostalo 0 stavki, a brzo pretraživanje još uvijek ne daje točne rezultate, zatvorite Outlook i ponovno pokrenite računalo. Kada ponovno pokrenete Outlook, provjerite indeksira li Outlook stavke pravilno tako da učinite sljedeće:

  1. Na izborniku Alati pokažite na Trenutno pretraživanje, a zatim kliknite Status indeksiranja.

    Možete i kliknuti strelicu u oknu Trenutno pretraživanje, a zatim kliknuti Status indeksiranja na izborniku.

  2. Provjerite je li broj stavki u dijaloškom okviru Status indeksiranja povećan. Ako se broj nije povećao, morate pričekati da indeksiranje završi prije nego što vidite rezultate.

Ni nakon ponovnog pokretanja računala brzo pretraživanje ne daje točne rezultate

Ako se nakon ponovnog pokretanja ne pojavljuju rezultati, sljedeći je korak ponovno sastavljanje kataloga pretraživanja. Pretraživanje kataloga je datoteka u kojoj se indeksiraju sve stavke programa Outlook i sustava Microsoft Windows. Da biste ponovno sastavili katalog, učinite sljedeće:

  1. Zatvorite Outlook.

  2. U sustavu Microsoft Windows kliknite gumb Start pa Upravljačka ploča.

  3. Učinite nešto od sljedećega:

    • Windows Vista    Kliknite održavanje sustava, a zatim Mogućnosti indeksiranja.

      Napomena : U klasičnom prikazu dvokliknite Mogućnosti indeksiranja.

    • Microsoft Windows XP     U odjeljku Pogledajte također kliknite Druge mogućnosti upravljačke ploče, a zatim Mogućnosti indeksiranja.

      Napomena : U klasičnom prikazu dvokliknite Mogućnosti indeksiranja.

  4. Kliknite Dodatno.

  5. Kliknite Ponovno sastavi.

  6. Ponovno pokrenite Outlook.

Rješavanja problema s prozirno potpisanim porukama

Ako se prozirno potpisana poruka pohranjuje u datoteke osobnih mapa (.pst) ili datoteke izvanmrežne mape (.ost), brzo pretraživanje programa Outlook (i Windows Desktop Search) neće je moći pronaći. Način na koji Outlook šifrira ili "pakira" tijelo teksta poruke kada je potpisana pomoću tehnologije šifriranja prozirnim potpisivanjem tekst poruke čini nepretraživim.

Dodatne informacije o tehnologijama potpisivanja i šifriranja, potražite u članku Razumijevanje šifriranja javnim ključem.

No prema sljedećim uputama možete provjeriti je li mjesto datoteke dio problema.

  1. Utvrdite pretražujete li .pst ili .ost.

    Kako?

    1. U mapi Ulazna pošta kliknite jedan strelicu pokraj okvira Pretraživanje svih stavki pošte.

    2. Kliknite Mogućnosti pretraživanja.

    3. U odjeljku Indeksiranje pogledajte jesu li potvrđeni sljedeći potvrdni okviri:

      • Osobne mape

      • Poštanski sandučić – < ime >

  2. Ako mislite da se poruke uz .pst ili .ost pohranjuju i u druge podatkovne datoteke, poništite te potvrdne okvire (ako je potrebno), a zatim ponovno pokušajte pretraživanje.

Ako pretražujete podatkovnu datoteku koja nije .pst ili .ost datoteka, a brzo pretraživanje i dalje ne možete pronaći poruke, provjerite je li vam račun e-pošte za Outlook postavljen na predmemorirani način sustava Exchange. U tom slučaju isključite predmemorirani način rada sustava Exhcange, a zatim ponovno pokrenite pretraživanje.

Kako?

  1. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Account Settings (Postavke računa).

  2. Na kartici E-pošta kliknite račun za Exchange pa kliknite Promijeni.

  3. U odjeljku Poslužitelj sustava Microsoft Exchange poništite potvrdni okvir Koristi predmemorirani način rada sustava Exchange.

  4. Zatvorite pa ponovno pokrenite Outlook.

Ako i nakon isključivanja predmemoriranog načina rada sustava Exchange ne dobivate očekivane rezultate pretraživanja, pokušajte s nekim drugim profilom programa Outlook. Ako nemate postavljen neki drugi profil, stvorite ga. U svakom slučaju morate isključiti predmemorirani način sustava Exchange kao što je opisano u gore navedenom postupku.

Kopirajte sve stavke s arhiviranog mjesta

Arhivirane stavke možete kopirati u njihove izvorne mape – na primjer, iz arhivske mape ulazne pošte u trenutnu mapu ulazne pošte – ili u novu mapu koju odredite.

  1. Na izborniku Datoteka kliknite Uvoz i izvoz da biste otvorili čarobnjak za uvoz i izvoz.

  2. Kliknite Uvoz iz drugog programa ili datoteke, a zatim Dalje.

  3. Kliknite Datoteka osobnih mapa (.pst), a zatim Dalje.

    Važno : Ako ne možete pronaći .pst datoteku, možda je skrivena, pa morate prikazati mjesto datoteke prije nego što nastavite sa sljedećim korakom.

  4. U okviru Datoteka za uvoz promijenite zadani naziv datoteke u istaknuti put iz datoteke backup.pst u naziv arhivske datoteke iz koje uvozite. Ili kliknite Pregledaj da biste pronašli datoteku iz koje želite uvoziti.

  5. Odredite kako želite da Outlook tretira duplicirane kontakte u odjeljku Mogućnosti.

  6. Kliknite Dalje.

  7. Kliknite mapu za uvoz. Potvrdite okvir Uvrsti podmape ako mapa koju uvozite sadrži i podmape koje želite uvesti.

  8. Odaberite neku od odredišnih mogućnosti:

    • Uvezi stavke u trenutačnu mapu – time se podaci uvoze u trenutačno odabranu mapu.

    • Uvezi stavke u istu mapu u programu – time se podaci uvoze u odredišnu mapu istog naziva kao izvorišna mapa, npr. iz mape Ulazna pošta u mapu Ulazna pošta.

  9. Kliknite Završi.

Ne mogu pronaći .pst datoteku

Arhivska datoteka posebna je vrsta podatkovne datoteke, datoteka osobnih mapa (.pst). Prilikom prvog pokretanja samoarhiviranja Outlook stvara arhivsku datoteku automatski na sljedećim mjestima:

  • Windows Vista     C:\Korisnici\ImeKorisnika\AppData\Lokalno\Microsoft\Outlook\Arhiva.pst

  • Microsoft Windows XP     C:\Dokumenti i postavke\ImeKorisnika \Lokalne postavke\Aplikacijski podaci\Microsoft\Outlook\Arhiva.pst

Ako ne vidite mape Lokalne postavke ili Lokalno, možda su skrivene. Da biste prikazali skrivenu .pst datoteku, slijedite korake za operacijski sustav koji koristite.

Windows 7 i Windows Vista

  1. Kliknite gumb Start, a zatim Upravljačka ploča.

  2. Kliknite Izgled i personalizacija.

    Napomena : Ako koristite upravljačku ploču u klasičnom prikazu, dvokliknite Mogućnosti mape, a zatim se vratite na 4. korak u odjeljku Kopiranje svih stavki s arhiviranog mjesta.

  3. Kliknite Mogućnosti mapa.

  4. Na kartici Prikaz u odjeljku Dodatne postavke na popisu Datoteke i mape u odjeljku Skrivene datoteke i mape odaberite Pokaži skrivene datoteke i mape.

Windows XP

  1. Kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.

  2. Kliknite Mogućnosti mapa.

    Dijaloški okvir Mogućnosti mape

  3. Na stranici Prikaz kliknite mogućnost Pokaži skrivene datoteke i mape.

Premještaj svih stavki s arhiviranog mjesta

  1. Na izborniku Kreni kliknite Popis mapa, a zatim Arhivske mape (ili naziv koji se koristi za mjesto arhive).

  2. Kliknite mapu koja sadrži stavke koje želite premjestiti.

  3. Odaberite stavke koje želite premjestiti, a zatim ih povucite u izvornu mapu u odjeljku Popis mapa ili u neku drugu mapu.

Napomena : Ako primite poruku o pogrešci da "se .pst datoteka već koristi", možda postoje neki problemi s veličinom ili oštećenjem .pst datoteke. Alat za popravak ulazne pošte programa Outlook može popraviti mnoge od tih problema. Nakon pokretanja alata pokušajte ponovno vratiti datoteke.

Povezane teme

Dodatne informacije o profilima programa Outlook
Prijelaz na neki drugi profil e-pošte programa Outlook
Stvaranje novog profila e-pošte
Sigurnosno kopiranje, vraćanje i brisanje stavki pomoću značajke automatskog arhiviranja
Ručno arhiviranje stavki
Traženje arhiviranih stavki
Otvaranje i traženje stavki u arhivi za Outlook za Mac 2011

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×