Promjena ključa proizvoda sustava Office

Ovaj se članak odnosi samo na jednokratne kupnje sustava Office 2016 ili Office 2013, kao što su Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional ili pojedinačne aplikacije sustava Office.

Ako ste kupili više primjeraka sustava Office i koristili isti gumb Instaliraj prilikom instalacije na više PC-jeva, aktivacija neće uspjeti na drugim PC-jevima. To se događa zato što je svaki gumb Instaliraj povezan s jedinstvenim ključem proizvoda koji se može instalirati samo na jedan PC.

Da biste to popravili, možete promijeniti ključ proizvoda za ostale PC-jeve nakon instalacije sustava Office. Na karticama u nastavku odaberite način promjene ključa proizvoda.

  1. Deinstalirajte Office na PC-ju na kojem aktivacija ne uspijeva. Upute za to potražite u članku Deinstalacija sustava Office 2016, Office 2013 ili Office 365 s PC-ja.

  2. Na PC-ju na kojem ste deinstalirali Office prijavite se na stranicu Moj račun za Office pomoću adrese e-pošte i lozinke povezane s Microsoftovim računom koji je korišten pri instalaciji sustava Office.

  3. Office ponovno instalirajte odabirom gumba Instaliraj za jednokratnu kupnju koja nije aktivirana. Ako vam je potrebna pomoć s instalacijom sustava Office, pročitajte članak Instalacija sustava Office na PC-ju ili Macu.

Preporučujemo da nakon promjene ključa proizvoda stvorite popis za upravljanje instaliranim ključevima proizvoda koje ste instalirali. Upute za to potražite u članku Upravljanje većim brojem jednokratno kupljenih instalacija sustava Office koje koriste isti Microsoftov račun

  1. Prijavite se na stranicu Moj račun za Office pomoću adrese e-pošte i lozinke povezane s Microsoftovim računom koji je korišten pri instalaciji sustava Office.

    Nakon prijave prikazat će vam se popis proizvoda sustava Office povezanih s vašim Microsoftovim računom.

  2. Za prvi proizvod naveden na stranici odaberite Prikaz ključa proizvoda. Kopirajte ili zabilježite ključ proizvoda. To je obično ključ proizvoda koji se koristio za više instalacija sustava Office.

  3. Odaberite Prikaz ključa proizvoda za preostale proizvode sustava Office pa ih kopirajte ili zabilježite. To su najvjerojatnije ključevi kojima ćete zamijeniti ključ koji se koristio više puta.

  4. Na PC-ju na kojem aktivacija ne uspijeva otvorite naredbeni redak na način opisan u nastavku:

    Windows 10 i Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. Odaberite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (donji lijevi kut).

    2. Upišite naredbeni redak.

    3. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.

    1. Odaberite gumb Start Gumb Start u sustavu Windows 7 (donji lijevi kut).

    2. Desnom tipkom miša kliknite stavku Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.

  5. Na padajućem popisu u nastavku odaberite verziju sustava Office (2013 ili 2016) i verziju sustava Windows (32-bitnu ili 64-bitnu) i pokrenite naredbe kao što je opisano.

    Savjet : Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet : Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet : Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet : Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet : Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet : Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjeti : 

  6. Zatim pokrenite aplikaciju sustava Office, npr. Word, i odaberite Dalje da biste Office aktivirali putem interneta.

  7. Taj postupak ponovite za svaki PC na kojem aktivacija ne uspijeva.

Preporučujemo da nakon promjene ključa proizvoda stvorite popis za upravljanje instaliranim ključevima proizvoda koje ste instalirali. Upute za to potražite u članku Upravljanje većim brojem jednokratno kupljenih instalacija sustava Office koje koriste isti Microsoftov račun

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×