Prikazuje se odzivnik Upis mrežne lozinke

Simptomi

Svaki put kad se pomoću programa Microsoft Office Outlook 2007 povezujete s POP3 računom e-pošte, može se pojaviti odzivnik koji od vas traži unos lozinke, čak i ako ste ranije odredili da se vaša lozinka spremi na popisu lozinka.

Upis mrežne lozinke

Uzrok

Postoje najmanja dva moguća uzroka:

  • Uzrok 1    Unijeli ste pogrešnu lozinku ili vam je davatelj internetskih usluga (ISP) promijenio lozinku.

  • Uzrok 2    Spremili ste lozinku, no registar sadrži netočne informacije o podključu davatelja sustava sigurnog spremanja za korisnički račun.

Rješenje

  • Uzrok 1    Microsoft Outlook treba se ažurirati novom lozinkom. Obratite se svom davatelju internetskih usluga i zatražite ga da vašem računu dodijeli novu lozinku. Kada dobijete novu lozinku, morate ažurirati postavke svog računa e-pošte. Upute potražite u odjeljku Promjena informacija o ISP računu e-pošte.

    Napomena : Poslužitelj i adresu treba unijeti malim slovima, osim ako davatelj internetskih usluga nije naveo drugačije. Neki davatelji internetskih usluga za lozinke zahtijevaju kombinaciju malih i velikih slova radi dodatne sigurnosti. Provjerite zahtijeva li i vaš davatelj internetskih usluga razlikovanje velikih i malih slova pri unosu lozinke.

  • Uzrok 2    U Članku 290684 baze znanja Microsoft Knowledge Base možete pronaći podrobne informacije o postupku uklanjanja podataka o vašem korisničkom računu iz podključa davatelja sustava sigurnog spremanja u registru sustava Windows Registry i ponovnom unosu mogućnosti lozinke u programu Outlook, što će vam pomoću u ispravljanju ovog ponašanja.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×